コールセンター・カスタマーサポート／外資系の求人の求人・転職情報 | マイナビ転職グローバル

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• 完全週休2日制
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• 急募

仕事内容

【英語力UPのプログラムもあり】海外旅行を希望されるお客様へのカスタマーサポート ★ホテル・航空券の予約やキャンセルの手配などをお任せ！

求める人材

【海外で活躍したい方、身につけた語学力を活かしたい方はぜひご応募を】未経験・第二新卒歓迎！ ◆基本的なPCスキル ◆専門卒以上 ◆40歳まで（※）

勤務地

●近年、目覚しい発展を遂げるクアラルンプールで勤務！ ●VISAが必要な場合の手配＆渡航費を会社が…

給与

◆月給5500リンギ以上＋言語手当500リンギ＋諸手当500リンギ以上 ※試用期間3ヶ月（待遇同じ…

ここが
ポイント

【仕事内容】大手旅行サイトからの問い合わせ対応
【英語力を発揮】国際色豊かな職場で活躍できる
【サポート万全】航空券なども会社が手配！
【スピード採用】最短、7／2の入社が可能★
【未経験大歓迎】手厚い研修＆サポート体制が自慢
【メリハリ抜群】月8日以上お休み／有休取得を奨励

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チーム制だから安心☆★研修体制や子育て支援も充実！働きやすい環境で未経験から成長できます！

仕事内容

当社の健康食品・化粧品の販売に関するコールセンター業務をお任せします。

求める人材

【未経験者・第二新卒・UIターン歓迎！】男女ともに活躍できる！経験よりも人柄・意欲重視の採用です！

勤務地

【福岡／天神】 【宮崎／宮崎市】 ※ご希望の勤務地をお選び頂けます！ ※転勤はありません！ ■福岡…

初年度年収

300万円～450万円※経験を考慮の上、当社規定により優遇します。

給与

■福岡／月給20万円〜 ※見込み残業手当（月42時間分／4万9500円）含む ■宮崎／月給17万円…

ここが
ポイント

【健康・美容業界の将来性】ますます需要も高くなる！
【キャリアUPが可能】社歴・年齢に関係なく平等に評価
【土日祝日休み＆年間休日124日】福利厚生も充実♪
【手厚い待遇】賞与年4回・インセンティブ毎月あり！
【未経験歓迎】1ヶ月間の新人研修＆万全の教育体制★
【転勤なし】福岡天神×通勤便利 ／ 宮崎×車通勤OK

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お客様対応スタッフから、幅広いキャリアを描ける！世界的なAmazonで、ゼロからスタートしませんか？

仕事内容

≪働きやすい環境＆丁寧な研修≫商品やサービスを購入したお客様のお問い合わせに対して、電話やメール等でお答えしていきます。

求める人材

学歴・年齢不問。未経験者歓迎。10代~60代まで幅広い世代が活躍中★年間休日120日・連休も取得可能でプライベートも充実できる環境！

勤務地

【転勤なし・希望勤務地に100％配属確約】 福岡市博多区、仙台市青葉区 <アクセス> …

給与

時給1100円（月額換算18万4800円〜 ※月21日勤務の場合） ※試用期間はございません ※2…

ここが
ポイント

【未経験者大歓迎】手厚い研修システムとフォロー体制
【正社員登用制度有】最短6ヶ月での正社員登用実績も
【働きやすさ◎】年間休日120日/有給休暇取得率も高い
【楽しい職場】上司との垣根なく、話しやすい職場
【福利厚生】飲み物は無料！Amazonの社割もあり
【スピード選考実施中】1週間ほどで内定を出します

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1ヶ月の充実研修アリ！新部門スタートメンバー募集♪海外に英語で連絡をしつつ、日本語で教育を行います！

仕事内容

お客様の要望に電話で応えるコンシェルジュスタッフを指導・育成するお仕事です★残業少なめ＆産休育休実績アリ。長期勤続で1か月連続休暇も取得可！

求める人材

◇何らかのスタッフ教育・指導の実務経験◇日常会話レベルの英語力※英語は海外社員との連絡に使用、通常業務は日本語です。【服装自由】

勤務地

東京都渋谷区笹塚1-48-3住友笹塚太陽ビル7階 ◆京王線「笹塚駅」より徒歩3分◆

初年度年収

500万円～600万円※経験を考慮の上、当社規定により優遇します。

給与

年俸制500万円＋賞与３回 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

ここが
ポイント

【世界が舞台】ロンドンに拠点を置く『Ten』の一員！
お客様のニーズに応えるスタッフの育成・指導をお任せ
トレーナー職は新規ポスト！制度を創っていくやりがい
入社後研修は約1ヶ月！じっくり習得して万全スタート
年間休日120日以上！残業は月最大でも24時間以内。
海外スタッフとの連携で英語スキルも活かせます！

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未経験から最先端Webマーケティングのプロに！？　充実トレーニングで、あなたの成長をサポートします！

仕事内容

【入社後は8週間の研修で、未経験から成長できます！】世界屈指のシェアを誇るWeb広告配信ツール・解析システムのカスタマーサポートをお任せします。

求める人材

【未経験・第二新卒歓迎！】◆Web広告やデジタルマーケティングに興味がある方　■人物・意欲重視の採用　■全員中途入社＆20〜30代中心の職場です

勤務地

【転勤なし・服装自由・休憩室完備・フリードリンク・スナックあり】 ◆浜松町駅 ◆大門駅 ◆芝公園駅…

初年度年収

350万円～450万円※経験を考慮の上、当社規定により優遇します。

給与

【月給】30万円 ◆試用期間：1ヵ月あり（同待遇）

ここが
ポイント

【フィールド】世界最大級のコンサル企業が活躍の舞台
【育成体制】8週間の充実した研修でイチから学べる
【やりがい】お困りごとを解決する"縁の下の力持ち"
【働きやすさ】カフェテリアプランなど福利厚生も充実

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Apple Online Storeコールセンター 追加募集！新しいオフィス、新しい仲間と働きませんか？

仕事内容

お電話での製品案内やご提案から、お客様の手元に製品が届くまでのサポート含め、最高のカスタマー・エクスペリエンスを提供します。

求める人材

＜未経験者歓迎＞入社時にはMacやiPadに対する深い知識は不問◆今後学んでいく意欲がある方※★営業・コールセンター等の接客経験をお持ちの方歓迎★

勤務地

Apple横浜オフィス

初年度年収

400万円～550万円※経験を考慮の上、当社規定により優遇します。

給与

年俸制400万円以上 ※経験、前職年収を考慮し、相談の上、決定いたします。

ここが
ポイント

世界的に注目される製品に携わる“誇り”を感じられる
驚きと感動を与え、お客様の生活を豊かにする仕事
Apple製品のエキスパートとして活躍していける
多くの優秀な人材とチャレンジしていける環境

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仕事内容

《 語学を活かして働けます♪ 》◎Airbnbの会員登録、民泊施設の予約・キャンセル対応などをお任せします。※業務上、韓国語を使うことはありません。

求める人材

《 未経験者大歓迎 × 人物重視の採用です 》◎学歴・性別・年齢不問 ◎英語スキル ※英語をネイティブレベルで話せる方は優遇します！

勤務地

★★韓国で働きたい方大募集★★ 京畿道富川市遠美区上洞Toonaビル9階 【 アクセス 】 『 ソ…

給与

月給200万ウォン〜240万ウォン ※日本円で月給20万円〜24万円前後（ 為替変動による ）。 …

ここが
ポイント

【 業界最大規模 】韓国で圧倒的な存在感を誇る企業
【 グローバル 】語学を活かして働ける環境！
【 話題のAirbnb 】急成長する民泊事業をサポート！
【 未経験者歓迎 】年齢、経験、性別は一切問いません

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仕事内容

誰もが知っている世界的に有名な《スマホやタブレット》のお問合せ対応をお任せいたします！※20代〜40代のスタッフが活躍中！

求める人材

《人物重視の採用》未経験OK！コールセンターに興味のある方歓迎！

勤務地

※全拠点駅チカの好立地！ ※転勤なし ※U・Iターン歓迎 【札幌、東京、福岡、広島のいずれかの事業…

初年度年収

250万円～350万円※経験を考慮の上、当社規定により優遇します。

給与

【札幌/福岡/広島】 月給21万1500円以上 (研修期間1〜2ヶ月は月給20万1500円) ☆月…

ここが
ポイント

安心◎エリア正社員登用制度/最短6ヵ月で登用！転勤無
休日◎年間休日120日（2018年度）
待遇◎社保完備/産休・育休といった福利厚生も豊富
成長◎未経験も安心の充実した研修制度をご用意

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仕事内容

《グローバル企業ならではの穏やかな雰囲気の社風！》オンラインでFX取引を行うお客様からのお問合せ対応をお任せします！★受電業務がメインです。

求める人材

【大卒以上＊未経験者・第二新卒歓迎＊100%中途入社】◆社会人経験がある方◆英語力（日常会話レベルで可）◎営業や販売の経験、留学経験者大歓迎！

勤務地

【★転勤無し★駅チカの好アクセス★残業ほぼなし】 【東京本社】 東京都港区虎ノ門4-1-17　神谷…

初年度年収

300万円～400万円※経験を考慮の上、当社規定により優遇します。

給与

◆月給25万円〜30万円+インセンティブ 《モデル月収例》 月収28万円（基本給25万円+報奨金3…

ここが
ポイント

【安定】スイスの銀行グループ企業で安定感抜群！
【事業】FXサービスを拡大し、さらなる成長へ！
【充実】親会社と英語でやりとりすることもあり
【環境】残業月20h以内・少数精鋭で穏やかな職場

• 外資系の求人
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外資ＩＴ企業での募集です。
ヘルプデスク（保守・運用）のご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

（１）Test Lead（Osaka） * SAP systemのテストマネージャー、リーダーを担当。 * サービス・品質管理、および運用局面において、チームに対してプロジェクト管理、技術支援を実…

求める人材

（１）Test Lead（Osaka） SAPプロジェクト経験（設計、導入） 以下2点，は、保有が望まれる経験となります。 ・製薬関連プロジェクト経験 Pharmacy project exper…

勤務地

東京都

給与

600万円～1400万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 業種未経験OK
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外資　水処理会社での募集です。
ヘルプデスク（保守・運用）のご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

Essential functions ＆ responsibilities: IS＆T Service Management Manager covers: ● Incidents and Req…

求める人材

Knowledge and Experiences: ● Managerial experience in supporting complex in house IT department or …

勤務地

東京都

給与

700万円～900万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制

大手外資系ソフトウェアベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

自社製品を利用している法人顧客（大手企業のシステム部門や電機メーカ、SIベンダー）に対して、サポートを行って頂きます。 サポートエンジニアとして、トラブルシューティング、また米国開発本部へのフィード…

求める人材

【必須条件】 ■業務システム（アプリ、インフラ問わず）のトラブルシューティング、開発、もしくはユーザーとして使用されたいずれかのご経験 ■英語力（メールの読み書き）

勤務地

東京都

給与

700万円～900万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人

外資系ＢＰＯ企業でのCallcenterManagerの募集

仕事内容

職務内容
オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には…

求める人材

◆求める学歴
・望ましくはBA/BS の学位を有すること
◆求める経験
・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力
・複数の業務、および複数の重要…

勤務地

北海道（札幌・旭川）・東京・広島・福岡・沖縄（那覇・うるま） ※転勤あり、全国転勤が可能な方優遇

給与

【年収】400万円以上 650万円以下

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

【仙台】プログラムマネジャー~就業環境良好、世界最大規模のBPO企業~

仕事内容

■仕事内容：
同社のプログラムマネジャーとして、クライアントとの橋渡し・折衝をお任せします。
・顧客パフォーマンス、コール数等の目標値設定
・目標に対しての結果報告、改善策提案等、お取引企業と…

求める人材

【必要業務経験】
■下記を満たす方
・コールセンターでのマネジメント経験（インバウンドの経験尚可）
・新規立上げ
・PCテクノロジーに興味がある・得意であること
・立ち上げ環境を楽しめる…

勤務地

宮城県

給与

月給制 年収：800万円 ～ 1200万円 1/14を月々、残り2/14を賞与として支給 賞与：年…

• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

製造業向け外資ソフトウェアベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として顧客の事業計画を達成する為の技術課題を理解し、解決策を提供する事で、顧客と目標を共有し、顧客のパートナーとなって頂きます。 TAM はEnterpri…

求める人材

ソフトウェアベンダーにおけるTAM経験 CAE技術に関する知見 英語ビジネスレベル（海外マネージャーへのレポートで使用）

勤務地

東京都 愛知県 大阪府

給与

800万円～1400万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 転勤なし

カスタマーサービス リーダー候補 (ハイクオリティ・ブランド商品を扱うECサイト運営企業） であなたの能力を発揮しませんか？

仕事内容

お客様対応（電話・メール） ／ 対応内容に関するブランド様・社内関連部署との調整 ／ 返品・返金・クーポン付与などの事務処理 ／ ヘルプページの維持管理改善 ／ お客様の声の分析、業務・サービスへの…

求める人材

・カスタマーサポートでスーパーバイザーの経験のある方
・Excel　Word　PowerPointを業務で使用した経験
・プロジェクト管理、推進が出来る方
【語学力】不要

勤務地

千葉県市川市（将来的に転勤の可能性 無し）

給与

【年収】430万円 ～ 580万円

• 業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制

スタートアップ/マーケティングオートメーションベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

自社製品であるマーケティングオートメーションソフトウェアを利用している法人顧客（大手企業のマーケティング部門や、パートナー企業）に対して、サポートを行って頂きます。 トラブルシューティング（ログを…

求める人材

■システムのトラブルシューティング、サポート、開発、もしくは導入、いずれかのご経験 ※ログを見て問題の切り分けを行っていただきます※ ■英語力（メールの読み書き） 不問

勤務地

東京都

給与

700万円～1000万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

外資系BPO事業会社における採用マネージャー候補 の募集

仕事内容

・コールセンターにおけるオペレーター大量採用のリーダー（候補）として、大量採用のプロセス、採用システム、およびコスト削減を意識した求人活動など、オペレーター採用業務全般へ担当します。
・Globa…

求める人材

◆求める学歴
・大学卒業（学士）
◆求める経験
・事業会社での大量採用の企画、実行の経験をお持ちの方
・サービス業、コールセンター、BPOビジネスでの業務経験をお持ちの方
・リーダーシップ…

勤務地

東京本社

給与

【年収】450万円以上 650万円以下

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

コールセンターの業務経験者向けのポジションです。コールセンターの運営マネジメント業務を担当していただきます

募集企業のビジネスはユニークであり、日本では競合する企業がありません。
海外本社がグローバルで培ってきたノウハウを日本流にアレンジして成長を続けています。

仕事内容

・自社インソースコールセンターの立ち上げ
・コールセンターにおけるベンダーマネジメント
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析
・新規業…

求める人材

◆求める経験
・大卒以上
・コールセンターにおけるマネージャー経験、新規立上げ経験
・対クライアントまたは対ベンダー向けの対外折衝経験
・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経…

勤務地

横浜市　※転勤あり

給与

【年収】800万円以上 1000万円以下

• 業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

外資系大手EC企業での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

世界最大のE‐commerceプラットフォーム企業にて、Developer Advocateとして、テクニカルアカウントマネジメントのような立場で外部の開発者と自社の開発エンジニアの間に入り、音声認…

求める人材

【求める経験・能力】 ■1+ years of web/app/voice development experience ■Excellent communication skills and cu…

勤務地

東京都

給与

700万円～ ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

外資大手メーカー系ファイナンス会社　アウトソーシングコントローラー　/　業務改善推進者　急募！

仕事内容

品質と顧客満足度を更に高めるために様々な施策を展開しています。
その中で、お客様との接点であるコールセンターの業務改善は重要な課題となっています。
1. 業務プロセス改善案策定とその導入推進（企…

求める人材

【スキル・経験】
・業務フロー分析および業務改善（改善案策定とその推進、導入）のご経験がある方
・システム開発に関連したプロジェクト経験がある方
以下の経験をお持ちの方は歓迎します
・コール…

勤務地

品川区

給与

年俸制 年収：700万円 ～ 1,000万円 賞与：年1回(昨年実績: 想定年収の10%（スタッフ…

• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

海外自動車メーカー日本支社、アフターセールス部門のマネージャーポジションです。

仕事内容

・ディーラー又はオンサイト経由で収集されるお客様からの要求やクレームの分析・対応
（直接的なお客様対応は担当ディーラーが行います）
・ディーラー又は契約ベンダーと社内関連部門との橋渡し業務
（…

求める人材

【求める学歴・経験・スキル】
・大卒以上
・自動車メーカー、輸入車インポーターアフターサービス部門でのお客様対応業務
・プロジェクトマネジメントスキル
・ビジネス英語スキル
【資格】
・…

勤務地

東京都２３区内　※転勤なし

給与

年収：800万円～1100万円

• 上場企業
• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

コールセンターのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

■コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。 【具体的には…】 コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事…

求める人材

■必須経験 ・業務分析設計能力、問題解決スキル ・コールセンター管理業務経験 ■歓迎 ・スーパーバイザー経験 ・マネジメント経験 ・計数管理経験

勤務地

兵庫県

給与

650万円～1000万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 第二新卒歓迎

・世界最大級の食品、飲料会社にてコンタクトセンターの運営をお任せ致します。
・コールセンターマネージャーやスーパーバイザー経験が豊富な方を求めています。
・福利厚生など充実した働きやすい環境です。

仕事内容

コンタクトセンター運営に関するマネジメント全般をお任せ致します。
【具体的には】
・運営、活動方針の立案・実施
・コスト管理
・人員配置計画
・各種KPI目標値管理・改善策の立案・実行
…

求める人材

【必須】
・コンタクトセンターの管理や運営の経験（マネージャー、スーパーバイザーなど）＝3年以上
　※コンタクトセンター全体の経験が無く、コールセンターのみのご経験などの方もご相談ください
【…

勤務地

兵庫県神戸市

給与

【年収】600万円～800万円<月給制> 【賞与】年2回

• 外資系の求人
• 第二新卒歓迎

・世界最大級の食品、飲料会社にてコンタクトセンターの運営をお任せ致します。
・コールセンターマネージャーやスーパーバイザー経験が豊富な方を求めています。
・福利厚生など充実した働きやすい環境です。

仕事内容

電話、FAX、メール、SNSなどあらゆるチャネルで消費者と接点を持つ同社コンタクトセンターにて、
オペレーターやSVのマネジメントやセンター運営にマネジメントに関わって頂きます。
【具体的には…

求める人材

【必須】
・コンタクトセンターの管理や運営の経験（マネージャー、スーパーバイザーなど）＝5年以上
　
【尚可】
・読み書きレベル以上の英語力
・マーケティング分野の業務経験
・SNSでの…

勤務地

兵庫県神戸市

給与

【年収】700万円～1200万円<月給制> 【賞与】年2回

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

日本支社開設3年目
急速に拡大中

仕事内容

日本発中国向けの越境ECのCS業務（航空輸送）
ECサイトを活用している顧客（個人）へのカスタマーサービスおよび通販業者との対応他

求める人材

貨物代理店での業務経験者
中国語
PC

勤務地

東京都中央区日本橋人形町2-15-15 新扇堂ビル2階

給与

年収450万円～550万円

• 業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制

大手外資系ソフトウェアベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

自社製品を利用している法人顧客に対して、サポートを行って頂きます。 オーストラリアにいる他のサポートエンジニアとや、米国の開発本部と連携し、トラブルシューティングや、米国開発本部へのフィードバック等…

求める人材

【必須条件】 ■システムのトラブルシューティングのご経験 ※技術にご興味をお持ちの方でしたら、インフラ・アプリの技術領域は問いません※ ■顧客折衝のご経験 ■DBについての知識をお持ちの方 ■英語力…

勤務地

東京都

給与

600万円～800万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 転勤なし

北欧の計測機器メーカのスタッフ案件

仕事内容

湿度温度気圧などの環境計測機器校正および修理

求める人材

【求める学歴・経験・スキル】
・大学卒以上　理系
・MS　OFFICEを使った経験
・英語スキル：日常的にメールで海外拠点とコミュニケーションできる程度
※専門性や知識は問わず先輩がOJ…

勤務地

東京　※転勤なし

給与

【年収】470万円以上 520万円以下

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

外資系損保会社

仕事内容

コンタクトセンターにおける戦略・企画の策定および業務手順、ガイドライン、これらに伴う予算手当全般を策定
・コンタクトセンター業務の施策および予算を含めた実施状況をモニタリング
・上記業務を遂行し…

求める人材

オペレーション業務の経験があれば望ましい
保険あるいは関連業界での企画・業務経験があれば望ましい
保険あるいは関連業界での営業経験があれば望ましい
ビジネスレベル英語（優遇）
コンタクトセン…

勤務地

東京

給与

500万円～800万円

• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

外資系ITソフトウェアベンダーでの募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

エンタープライズ製品のサポートをTier３の立場として行って頂きます。

求める人材

■エンタープライズ向けのテクニカルサポート経験8年以上

勤務地

東京都

給与

800万円～1100万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制

外資系ITベンダー での募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

サポートサービスを実施する部隊で、お客様に対して自社製品のトラブルシューティングを行って頂きます。 お客様のトラブルを解決するために、SQLスクリプトを作成いただいたり、日本・海外にいる開発エンジ…

求める人材

【必須】 ■本国の開発エンジニアとのメールの読み書き可能な英語力 ■SQLについての知見 ※場合により、トラブルに対してスクリプトを作成いただきます。 ■アプリケーションのトラブルシューティングのご…

勤務地

東京都

給与

600万円～800万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

外資系ITベンダーでの募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。

仕事内容

■トラブルシューティングに対して電話・メールでの対応 ■海外エンジニア（インドなど）との電話・メール・テレビ会議でのコミュニケーション

求める人材

【必須】 ■何らかのクラウド製品に対する経験・知見 ■英語を自社内の会話で使用できるレベル 【尚可】　（無くても可能） ■テクニカルサポートのご経験

勤務地

東京都

給与

700万円～1000万円 ※ご経験、スキル等を考慮の上決定致します。

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

アメリカのアウトソーシング会社が日本初上陸で仙台に法人向けＩＴ製品のコールセンターを立ち上げます。
新センターでのトレーナーを募集します。

仕事内容

テクニカルサポートセンターでのメンバーへのトレーニング業務

求める人材

●1年以上のＰＣ／サーバーのテクニカルサポート業務経験者
●1年以上のトレーナー業務経験者
●パソコンやサーバー関連についての知識を有する方
●出張等対応可能な方

勤務地

宮城県仙台市青葉区

給与

年収420万円～ （月給30万円　賞与年2回　各1カ月）

• 外資系の求人
• 転勤なし

今年仙台に日本初登場をした世界でトップクラスのアウトソーシング企業が、順調に成長し、新たな人材を募集しています。

仕事内容

今回募集するプログラムマネージャー職は、コールセンター業務の顧客パフォーマンスの設定を行ない、目標に対しての結果報告、改善策提案等をクライアントと共有し管理します。
＊要英語力

求める人材

・コールセンターでのマネジメント経験（インバウンドの経験尚可）
・英語でのコミュニケーション力
・PCテクノロジーに興味がある・得意であること
・立ち上げ環境を楽しめる方

勤務地

宮城県仙台市

給与

月給制 1/14を月々、残り2/14を賞与として支給

• 外資系の求人
• 転勤なし

Sales Engineer　【米国本社の外資系企業】であなたの能力を発揮しませんか？

仕事内容

１）自社製品のテクニカルサポート、カスタマーサポート（TEL、E-mail）
２）客先訪問でのトラブルシューティング対応
３）代理店や社内営業チームへの技術支援、トレーニング
４）自社製品の評…

求める人材

IT系テクニカル・カスタマーサポート
【スキル】PC、ネットワーク機器関連への一般知識
【語学力】簡単な英語での読み書き（TOEIC：500程度）
【学歴】大卒以上（工業系専門学校）

勤務地

東京都港区(将来的に転勤の可能性 無し)

給与

【年収】500万円～700万円 【賞与】Performance bonus & Sales…

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

アメリカのアウトソーシング会社が日本初上陸で仙台に法人向けＩＴ製品のコールセンターを立ち上げます。
新センターでの品質管理の担当者を募集します。

仕事内容

テクニカルサポートセンターでの品質管理業務

求める人材

●サービスマインドを深く理解し、コミュニケーション能力の高い方
●データ分析能力の高い方
●トレーナーとしてのトレーニング経験者
●多様な手法を用い、トレーニングを実施できる方

勤務地

宮城県仙台市青葉区

給与

年収4２0万円～ （月給30万円　賞与年2回　各1か月分支給）

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

人気の外資生命保険会社の求人です

仕事内容

ホールセラーデスクオペレーターとして、委託先金融機関代理店、およびホールセラーからの各種問合せへの回答、商品販売のサポートを行う

求める人材

・社会人経験5年以上
・生命保険会社勤務経験、または銀行等金融機関での生命保険取扱経験

勤務地

東京都

給与

想定年収：400万～550万円（経験/能力による）

• 外資系の求人

・土曜、日曜、祝日が休みのテクニカルオペレーションセンターです。
・入社後、約1～2ヶ月の研修があります。運営のマネジメント・ＩＴリテラシーも習得していただきます。
・米国企業として日本国内での初となる事業所の立ち上げとなります。

仕事内容

製薬メーカー様のＭＲ（日本人）の方が、ＰＤＡで使用する各種アプリ―ケーションツールの使用方法、故障、破損などに関しての問い合わせがあります。
その内容に応じての電話対応を行っていただきます。
チ…

求める人材

コンタクトセンターでの実務経験
ITリテラシーに長けた方
英語にアレルギーが無い方
そのため様々なことにチャレンジすることにご興味をお持ちの方歓迎します。

勤務地

福岡市中央区

給与

360万～384万

• 職種・業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

■米国に本社を置き、グループ全体で7000名を超える安定企業
■100件を超える特許を取得しており、競合の参入を許さない技術力
■前年比150％以上の成長率を上げており、今後更なる成長が見込まれる業界
■医療業界に未経験で活躍出来る研修制度が充実
■産休・育給実績のある女性が活躍できる企業

仕事内容

■自社製品(歯科矯正装置)に関する歯科医師からの臨床的な問合せ・相談の電話対応をお任せします。
【具体的には】
歯科医師の治療計画に沿って当社で構築した矯正装置の3Dシュミレーションを一…

求める人材

【必須要件】
■営業・接客等で顧客対応経験をお持ちの方
■ビジネス英語力（英語での電話会議可能なレベル）
■大卒以上
【歓迎要件】
■カスタマーサポートの経験をお持ちの方

勤務地

■東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル7階 ■JR・東急目黒駅徒歩1分

給与

※上記想定年収には、賞与を含みます。(年収の10％程度を支給) 月20時間相当の固定残業代として年…

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

CS(カスタマーサポート)

仕事内容

【仕事内容】 ゲームに関するお客さまからのお問い合わせに、メールにて回答していただきます。
【具体的には】
・お客さまからのお問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答 ・テンプレートやF…

求める人材

【ネットマーブルジャパン行動指針】 ・ディテールをもって、細かく自分の業務を把握し、正確・最短な手順を見直していく ・戦略的思考をもって、自分の仕事(What)、なぜやるのか(Why)、成果をあげる…

勤務地

東京都港区 各線新橋駅（烏森口）より徒歩8分 都営地下鉄三田線の場合 : 内幸町A1出口、徒歩6分…

給与

【雇用形態】契約社員または正社員 試用期間有り 3ヶ月～ 【給与】 年収250万～（応相談）※実務…

• 外資系の求人

※急募※　英系金融機関（証券会社）でのカスタマーサービスリーダーであなたの能力を発揮しませんか？

仕事内容

既存顧客のサポート及び顧客取引に付随する業務を担当する、カスタマーサービスチームのチームリーダーの募集です。（プレイングマネージャー）
・チームパフォーマンス管理及びレポーティング
・チームに関…

求める人材

■金融業界での管理職経験（チームリーダー、課長以上であれば可）
■FX, CFD, バイナリーオプション、またはデリバティブ商品取り扱い会社で勤務経験
【免許・資格】日本証券業協会証券外務員第一…

勤務地

東京都港区

給与

【年収】500万円～900万円 【月額】30万円～41万円 【賞与】年1回

• 職種・業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

■米国に本社を置き、グループ全体で7000名を超える安定企業
■100件を超える特許を取得しており、競合の参入を許さない技術力
■前年比150％以上の成長率を上げており、今後更なる成長が見込まれる業界
■医療業界に未経験で活躍出来る研修制度が充実
■産休・育給実績のある女性が活躍できる企業

仕事内容

■自社製品(歯科矯正装置)に関する歯科医師からの臨床的な問合せ・相談の電話対応をお任せします。
【具体的には】
歯科医師の治療計画に沿って当社で構築した矯正装置の3Dシュミレーションを一…

求める人材

【必須要件】
■営業・接客等で顧客対応経験をお持ちの方
■ビジネス英語力（英語での電話会議可能なレベル）
■大卒以上
【歓迎要件】
■カスタマーサポートの経験をお持ちの方

勤務地

■大阪府大阪中央区博労町 ■心斎橋駅より徒歩6分 ■本町駅より徒歩8分

給与

※上記想定年収には、賞与を含みます。(年収の10％程度を支給) 月20時間相当の固定残業代として年…

• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

アメリカのアウトソーシング会社が日本初上陸で仙台に法人向けＩＴ製品のコールセンターを立ち上げます。新センターでのチームマネージャーを募集します。

仕事内容

コールセンターチームマネージャー業務

求める人材

●2年以上のコールセンター勤務経験者もしくはＩＴ系企業での勤務経験者
●10名以上のチームメンバーの管理経験者（成績／勤怠等）
●カスタマーサポートセンターの目的と顧客満足度、ＫＰＩについて理解…

勤務地

宮城県仙台市青葉区

給与

年収560万円～ （月給40万円、賞与年2回　各1カ月）

• 外資系の求人
• 完全週休2日制

カスタマーサービス担当（契約社員） NEW !

仕事内容

【主な業務】
当社サービスのカスタマーサポート対応をお任せします。
【具体的には】
■外部ベンダーの管理、エスカレーション対応。
■メール対応（電話での対応はほとんどございません。受付程度…

求める人材

【必須スキル・経験】
●社会人経験1年以上
●メール対応経験者（初歩的なメール対応のみでなく、顧客視点に立ったメールの品質チェックが行えるレベル）※異業種経験可
●電話対応に抵抗がない（基本的…

勤務地

東京都港区

給与

＜契約期間＞ 入社時は3か月更新です。 その後は。4月1日～9月30日まで、10月1日～3月31日…

• 外資系の求人
• 転勤なし

外資ラグジュアリー有名宝飾ブランド【アフターセールスサービス　アドミニストレーション】であなたの能力を発揮しませんか？

仕事内容

ブティックでのアフターセールスレベルを向上する為のプロジェクト担当
ジュエリー・時計・アクセサリーの修理品のオペレーション業務
修理品の管理

求める人材

ブランドビジネスにおける販売やアドミニストレーション、アフターセールスサービス関連の経験3年以上
【スキル】OAスキル：ＭＳ Windows（Word、Excel/Email/PowerPoint…

勤務地

東京都江東区（転勤無し）

給与

【年収】500万円 ～ 700万円 【賞与】賞与支給制度有

• 外資系の求人
• 完全週休2日制
• 転勤なし

【入社後の１ヶ月について】
研修を終え、業務を開始してもいきなりフルタイムで電話応対をするわけではありません。最初は1日1～2件の応対からスタートし、残りの時間は研修で学んだことの復習をおこないます。実際に現場を経験したからこそ「この分野をもっと知りたい」という向上心も芽生えるはずです。経験を積みながら、徐々に応対件数を増やしていき、3カ月後には1日15本程度を応対できるよう、成長を目指していただきます。
【顧客について】
世界的なPCメーカーの製品を利用している法人ユーザーが、直接の…

仕事内容

【職務概要】
仙台コールセンター(現状PCメーカーの法人サポート)において、これまでの経験に応じて、メンバークラスのエスカレーション対応から評価マネジメント業務までをお任せ致します。

【職…

求める人材

・新しいことを学んでいくことが好きな方
・型にはまった業務ではなく、アイディア重視で柔軟に仕事をすることが好きな方
・お客様のために真摯に行動できる方

勤務地

【東北】宮城県 仙台市青葉区

給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

• 外資系の求人
• 転勤なし

アメリカのアウトソーシング会社が日本初上陸で仙台に法人向けＩＴ製品のコールセンターを立ち上げます。
新センターでのスーパーバイザーを募集します。

仕事内容

●前線で行なうオペレーターを対象としたサポート業務
●オペレーターのサポート製品や技術に対してのトレーニングの実施
●チームマネージャーの業務補助

求める人材

1年以上のＰＣ／サーバーのテクニカルサポート業務経験者
＊同業務、もしくは準ずる業務の経験者が望ましい

勤務地

宮城県仙台市青葉区

給与

年収420万円～ （月給30万円　賞与年2回　各1か月分）

• 職種・業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制

Customer Support(CS担当)

仕事内容

【業務内容】
-オンライン上でのカスタマーからの問い合わせ等の対応（日本語、中国語での問い合わせがあります）
-問い合わせの内容をもとに各部門へのサービス改善の提案

求める人材

【採用要件】
-toC向けオンラインカスタマーサポートの経験
-シフト勤務が可能な方（現在10時～19時、19時～4時、4時～10時、平日及び土日祝日でのシフトを組んでいます）
【人物像】…

勤務地

東京都港区

給与

※詳細は面談にて ※年収はスキル・経験により応相談

• 職種・業種未経験OK
• 外資系の求人

グローバル市場に向けて、多数のゲームコンテンツを提供する企業の日本法人でのお仕事です。ゲームの世界に関わりたい方必見！残業も少なめなので、自分のペースを崩さずに働くことが出来ます。チームの仲も円滑なので、楽しくお仕事をしていきたい方や、ユーザーと近い位置でゲームに関わっていきたい方にはオススメです。

仕事内容

国内だけでなく海外においても展開する数多くの大人気オンラインゲームを抱える同社にて、国内向けサービスのカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
ゲームに関するお客さまからのお問…

求める人材

【必須スキル】
・オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験
・メールでの問い合わせ対応の実務経験
・ゲームが大好きな方
・土日祝日の出勤ができる方（曜日のシフト…

勤務地

港区 新橋駅

給与

250万円～400万円 【年収補足】実務経験をお持ちの方は優遇いたします。ただし、内部規定により変…

• 業種未経験OK
• 外資系の求人
• 完全週休2日制

このほかにもご希望の類似案件など、優良企業の非公開求人のご紹介が可能です。
求人紹介だけでなく、転職活動に関する基本的なご相談も承っております。
エントリーお待ちしております。

仕事内容

コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI値を上回るようにチームを運営して頂…

求める人材

◆求める経験
【必須要件】
・英語ビジネスレベル (海外本社やクライアントと電話会議対応)
・数値分析（KPIやコスト）の管理経験　
・マネジメント経験
・コールセンター管理経験…

勤務地

沖縄

給与

年収：550万円～650万円 給与形態：年俸制 １４分割 賞与：年2回 賞与昨年実績：2ヵ月 ※昇…