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未経験OK【カスタマーエンジニア】定着率95%以上◎残業20h以内 ローレルバンクマシン株式会社 創業77年×世界シェアトップクラス◆退職金制度◆年休120日以上

  • 正社員
  • 320万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
情報更新日:2024/01/25
掲載終了予定日:2024/02/29

この求人のポイント

社会インフラを支える「ソリューションサービス」を推進し、顧客価値を高めて将来のキャリアを創造!
【信頼性】金融・公共・流通系の優良顧客と多くの取引 【安定基盤】創業77年の安定、世界シェアトップクラス 【技術力】1円の誤差もなく動作&最新技術の導入 【未経験~経験者が活躍中】充実した研修・教育体制 【当社で磨けるチカラ】発想力・着想力とは 【安心環境】定着率95%、残業20H以内、諸手当充実
《長年の実績と技術力》×《優良顧客との信頼関係》のもと、社会インフラを支える価値の高い仕事を。
ローレルバンクマシン株式会社のPRイメージ
通貨処理機メーカーとして創業77年で培った「開発~製造~販売~保守」を自社一貫で提供してきた当社。ヒット商品であるセルフレジを中心に、時代にマッチした顧客ニーズに応えるIoTなどを活用した先進保守を推進しています。

安定稼動を実現する「予防保守」でお客様の生産性を高めながら「予防保守」で顧客ニーズを先回りして対応することが我々のミッション。あなたの意欲を活かしていただく最適な環境がここにはあります。

仕事内容

【入社後の手厚い導入研修&資格取得支援あり】自社開発の通貨処理機(セルフレジや両替機など)の定期点検、修理、導入作業などをお任せ★

具体的には

【点検】

メンテナンス契約による、保守契約を前提とした定期点検
安定稼働と高品質の実現に寄与します。

【修理】

トラブル発生時の修理、顧客価値を高める障害対応

★銀行や小売業の方の出入りも多いので
コミュニケーションや礼儀の正しさが大切です。
★数ヶ月間は先輩社員に同行して学んでいきましょう。

教育研修制度

自社製品・メンテナンス技術を確実に理解していただくため、入社初年度は、顧客対応方法や定期点検技術向上を目指す特別研修を通算30日間実施いたします。

初級編:硬貨計算機や紙幣計算機
中級編:紙幣・硬貨一体型の複合機
上級編:出納機や両替機等のシステム機

意欲ある方は1年間でプロ人材に育っていきます。

将来のキャリアパス

CEとして活躍後、志向に応じた様々なキャリアパスをご用意しています。
【本部勤務】
◆フィールド支援
技術職のスペシャリストとなり、現地CEをバックアップ
ITサービスを推進するネットワーク・サーバーエンジニア
◆技術教育
CEの教育計画策定、技術コンテスト推進
◆技術企画
技術評価、新規市場の開拓
メンテナンスの本部にて
【バックアップ業務】※CE経験後(東京・大阪勤務)
■ワンストップの顧客フォロー体制、高度な技術力でCEのサポート
■IT活用 スマホでの保守体制の確立、保守資料の動画配信、研修オンライン化

《働く環境も安心・安全》だから⇒定着率95%が証明!

\安心して仕事に打ち込める環境/
◎年間休日120日以上
◎残業月20時間以内(※全国平均)

基本的に土日祝日休みで、
金融機関のお客様が中心なので夜勤対応もありません。
定着率が高い理由はワークライフバランスも答えの1つです。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎!】◆39歳までの方 ◇営業・販売・整備工・SE・家電量販店など異業種出身の先輩が半数!★面接1回のみ★4月入社もOK
【応募条件】
◆39歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
◆普通自動車運転免許(AT可)

【求める人物像】
◎コミュニケーション力に自信のある方
◎礼儀正しい対応ができる方

【活躍する人材】
◎機器の構造や技術に興味がある
◎新しい技術・サービスに積極的に挑戦する
◎相手の本質的要望を理解して業務を遂行する
◎現状の問題を追及して課題解決をする
◎ビジネスの全体を把握できる経験をする

【活かせる経験・資格】
★機器やネットワークの保守業務
★金融業界で何かしらの業務経験
★機器保守などのバックアップ業務(受付・技術支援・教育)
★第二種電気工事士
★通信機器や家電販売の業務経験

お互いを思いやる雰囲気で馴染みやすい職場

社内雰囲気や人間関係の良さも当社の魅力の1つです。
お互いを思いやる雰囲気が定着しているので、全員にとって居心地の良い環境になっています。
また、業務を終えて帰社した際には、同僚や上司から「よくやったね」「すごいね」と声を掛け合うことも多く、やりがいや成長を実感することができます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

仲間と一緒にサービスの高度化を目指していくメンバーの募集です。新しいサービスを提案・推進する、ロジカル&新しい発想をもってチャレンジできる方にお勧めです。

この仕事に向いていない人

まずは基本業務の習得からですが、定型業務を継続することだけが役割ではありません。自らが興味と意欲を持ってスキルやセンスを身につけることに抵抗を感じる方は苦労するかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:50(実働7時間50分、休憩1時間)
※別途、時間外手当は全額支給します。
◆残業は月20時間以内
◆業務効率を図る直行・直帰あり
●技術習得後、緊急対応要員として月1~2回交代制での休日出勤または待機、その他、平日の待機(交代制)がございます。(21~22時まで)
※拠点により運用の詳細は異なります
※原則夜勤なし
※地域により休日出勤ではなく自宅待機(待機手当400円/時間)
勤務地
※転勤なし\UIターン歓迎/
全国各地の営業所で募集中!勤務地は、希望を考慮して決定します。
★:積極採用地域

■北海道
北海道札幌市

■東北エリア
福島県郡山市、山形県山形市、★宮城県仙台市

■北関東エリア
★群馬県高崎市、埼玉県さいたま市、埼玉県狭山市、栃木県宇都宮市

■南関東エリア
★東京都港区、東京都北区、東京都新宿区、東京都府中市、東京都町田市、神奈川県相模原市、神奈川県横浜市、千葉県千葉市

■北信越エリア
石川県金沢市、★新潟県新潟市、新潟県長岡市、長野県松本市

■東海エリア
岐阜県岐阜市、愛知県名古屋市、三重県津市

■近畿エリア
★大阪府大阪市、和歌山県田辺市、★兵庫県神戸市、滋賀県近江八幡市、京都府京都市

■中四国エリア
高知県高知市、山口県周南市、島根県益田市、広島県広島市、広島県福山市

■九州エリア
★福岡県福岡市、福岡県北九州市、★熊本県熊本市、鹿児島県鹿児島市、佐賀県三養基郡、大分県大分市、長崎県長崎市、宮崎県宮崎市

詳細住所は以下からご確認ください。
https://www.lbm.co.jp/company/area/

※同エリア内の異動あり
※キャリア形成などを目的とした他エリアへの転勤の可能性あり
※マイカー通勤可(諸条件あり/要申請)

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、宮城県、山形県、福島県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、石川県、新潟県、長野県、岐阜県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県、島根県、広島県、山口県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
交通アクセス

★:積極採用地域の支店の最寄り駅

東北支店:青葉通一番町駅
高崎営業所:高崎駅
東京本社:虎ノ門駅
北信越支店:新潟駅
神戸営業所:神戸三宮駅
九州支店:東比恵駅
九州支店 熊本オフィス:県立体育館前駅

その他の詳細アクセスは以下からご確認ください。
https://www.lbm.co.jp/company/area/
給与
月給20万円~+賞与年2回+諸手当(時間外手当100%+その他手当等)◆30歳 34万円《モデル月収》※首都圏勤務の場合
【あくまでも最低保証金額であり、経験やスキルに応じてご提示いたします】

《モデル月収例》※首都圏勤務の場合
・25歳 月収26万円
・30歳 月収34万円
・35歳 月収38万円

《モデル年収例》
・入社1年目:大卒/25歳 年収320万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~500万円
昇給・賞与
昇給/年1回(人事評価による)
賞与/年2回(会社業績・人事評価による)
諸手当
通勤手当(全額)
所定外勤務手当(全額)
扶養手当(配偶者、子)
無事故手当、待機手当、他
休日・休暇
【年間休日120日以上】
*週休2日制(基本毎週土日休み)
※拠点により、月1回程度の休日待機・出勤が発生する場合があります。
(待機手当を別途支給)
*祝日
*GW休暇
*年末年始(4日)
*年次有給休暇:入社日付与 ※半日取得・傷病積立可能
*特定休暇
*特別有給休暇(慶弔等)
*産前・産後休暇(取得実績あり)
*育児休暇(取得実績あり)
*その他法令に準拠した休業制度(育児・介護)
福利厚生
*慶弔見舞金
*各種社会保険完備(健康診断実施)
*勤続表彰金
*確定拠出企業年金(DC)
*財形貯蓄制度
*メンタルヘルスサポート
*退職金制度
充実の成長支援
個々のキャリア志向に応じて多様なメニューを用意!
◆CE1次・2次・3次研修、OJT研修
◆短期人材交流、技術コンテスト
◆新製品勉強会、重要機器スキル認定試験
◆資格取得(ITパスポート、第二種電気工事士、簿記など)
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 内定まで2週間
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 直行直帰可
  • 自社商品・メディアあり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 未経験入社5割以上
設立
1959年(昭和34年)7月1日(創業:1946年(昭和21年)1月15日)
代表者
代表取締役社長 池邉 正
従業員数
867人(2022年3月末)
資本金
4,500万円
売上高
323億円(2020年度)
事業内容
セルフレジや両替機等の開発からメンテナンスまで一貫対応している『お金に関わるトータルソリューションメーカー』です。人とお金が集まるあらゆる場所で製品が活躍しています。
●各種通貨処理機・システムの開発、製造、販売、保守
●金融オンライン端末機の開発、製造、販売、保守
●ソリューションシステムの企画、開発
本社所在地
〒105-8414
東京都港区虎ノ門1-1-2
キャリア形成の視点
弊社の強みは、顧客との良好な関係の中、最適なサービスをご提供し続けること。
その上で、地域密着型の人材配置は、これからも重要なテーマになります。
しかし、変化の激しい社会環境化、多様なビジネスモデルや新たな価値観を吸収する意欲と実績が強く求められています。

幅広い知識や経験を積むためにも、様々なキャリアパスを設ける他、キャリア志向に応じて多彩な研修をご用意しています!
企業ホームページ https://www.lbm.co.jp/recruitinfo/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
▼マイナビ転職「応募フォーム」より応募してください。
多くの方とお会いして当社の魅力をお伝えしたいです。
社会インフラを支える「ソリューションサービス」に興味ある方は、ぜひご応募ください!

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、約2週間以内に、マイナビ転職のメッセージにて連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

一次選考

応募データに基づいて選考
  1. STEP
    2

面接1回(勤務希望の拠点にて)

ご自身の意欲や希望をアピールしてください!
  1. STEP
    3

内定

面接後10日程度で合否をお伝えいたします。
入社日はご相談に応じます!
書類選考のポイント
\各拠点で積極採用中/※UIターンも歓迎!

一生もののスキルを身につけたい。そんな想いを持った方を採用したいと思っています。
まずはお気軽にご応募ください!

人物重視の採用とは…

人柄は書類だけではわかりません。
なるべく多くの面接を行いますので是非面接でお会いしましょう!

※面接日・入社日は在職中の方もお気軽にご相談ください。
面接回数
1回
面接地
募集の最寄各支店・営業所
※担当のスケジュールにより面接地の変更(営業所は統括する支店で)をお願いする場合があります。
問い合わせ
ローレルバンクマシン株式会社

住所
〒 105-8414 東京都港区虎ノ門1-1-2
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

備考
応募者様専用のご連絡先につき、セールスはご遠慮ください。

会社・仕事の魅力

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インフラサービスのソリューションカンパニー

◆通貨処理機のパイオニア企業

全国90拠点で活動展開、世界約80カ国にもサービス実績があるグローバル・カンパニーでもあります。創業77年、通貨処理機のパイオニアとして金融・公共・流通系の優良顧客と多くの取引を行い、安定成長を続けています。

弊社は通貨処理機のパイオニアとして現金に関わるビジネスをベースに、顧客満足をコンセプトとしたフロントビジネスをリードする、ハード&ソフトウェア提供型のITベンダーです。

◆安定した顧客基盤と積み重ねてきた信頼が強み

高い確実性が求められる現金業務に真剣に向き合い、開発~製造~販売~保守までを一気通貫でご提供できる事業体制は、お客様から高く評価されており、社員のモチベーションを高める一要因でもあります。

配属先の「サポートサービス事業本部」は、先進保守を基盤に、『カスタマーエンジニア』と『サポートメンバー』を拡充することで、【ITインフラサービス】による社会の幸せを追求していきます。

◆未経験者でもイチから磨けるスキル

◎礼儀の正しさや誠実に対応するコミュニケーション力
◎新しいサービスを提案・推進する発想力 など
必要な知識やスキルは入社後の研修などでしっかり学べるので、第二新卒・未経験の方も歓迎です。意欲をお持ちの方はぜひご応募ください。あなたの意欲を活かせる職場ですので、お会いできることを楽しみにしております。
同社は国内の金融機関をはじめ様々な業種と取引し、今では世界約80カ国に納入するまでに発展。特許取得数3000件にして、ヨーロッパの連邦銀行にも通貨処理機が採用され、グローバル企業としての顔もあります。

取材時に先輩社員が、気にかけて若手社員に声をかける様子を拝見し、人間関係の良好さを感じとることができました。相談しやすい風土だからこそ、未経験で入社して技術を身に付けたい方に最適な環境と言えそうです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Mのプロフィールフォト
M さん(新卒入社8年目)
カスタマーエンジニア
Q

事業の魅力はどこにありますか?

お金を扱う機械で1円の誤差もなく動作する、そんな技術力に携われることは大きな誇りだと思います。精密な機械の故障を直した時には達成感がありますし、お客様から感謝の言葉をいただけるのも嬉しいですね。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

研修で基礎知識を身に付けたのち、OJTで先輩が手厚いフォローをしてくれます。独り立ち後、一人でお客様先へ訪問し修理方法が分からないことがあった際も電話で相談できたり、駆けつけてくれるのでご安心ください。
Q

ずばり職場の魅力は?

分からないことを気軽に相談できる暖かい職場です。また、土日祝もしっかりお休みが取れて、残業も月10~20時間程度です。技術を身に付けながらプライベートも大切にできるので自信を持ってオススメできる会社です!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Tのプロフィールフォト
T さん(中途入社7年目)
カスタマーエンジニア
前職の経験 技能工
Q

未経験でも本当に大丈夫?

まずは研修からスタートして、先輩との同行を通して徐々に仕事を覚えていくことができます。未経験の方でも全く問題ないと思います。意欲があれば、成長して活躍できる環境です。
Q

どんな働き方ができますか?

基本土日祝休みの週休2日制で、残業も繁忙期によりますが月20時間程度のためメリハリをつけて働けています。有給休暇なども事前に相談すれば気兼ねなく取得できるので、プライベートも大切にすることができます。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

「お互いを思いやる雰囲気」があると思います。先輩からの技術指導やアドバイスがあり、日々スキルの向上を実感でき、やりがいや成長を実感できる環境です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

\シェア世界トップクラス/【法人営業】年休120日&土日祝日休み 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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ローレルバンクマシン株式会社 創業77年×世界シェアトップクラス◆退職金制度◆年休120日以上

未経験OK【カスタマーエンジニア】定着率95%以上◎残業20h以内