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ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

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【お問い合わせ対応】★残業月10h以下★早朝・夜間の対応なし ディパーチャーズ・ジャパン株式会社 おくりびとのお葬式の基盤★電話で寄り添った対応が出来る方募集

掲載終了日:2024/04/11

この求人のポイント

未経験スタートでも安心◎「働きやすさ」&「頑張りを評価」の整った環境です♪
【おくりびとのお葬式】葬儀の多様化からニーズ拡大中 【働きやすさ◎】賞与2回/残業少なめ 【オフィスカジュアルOK】和やかで明るい職場♪ 【昇給年4回】結果をきちんと評価◎
昇給年4回のチャンス、賞与2回、月8~9回の休みで働きやすさも◎当社オリジナル休暇もあり!
時代の流れに合わせ、お葬式のカタチも多様化している昨今。ご遺族の皆さまが思うままに大切な方を見送られるよう、当社では「納棺の儀」を大切にしています。

心に残るひと時をと、当社への依頼・問合せが増加傾向にある今。サポートメンバーとしてご活躍くださる方を募集いたします。

仕事内容

\4~6ヶ月の研修で安心スタート!/◎葬儀に関わるお問合せ・ご依頼等への対応 ◎葬儀に必要な備品・資料の発送など

具体的には

【お問合せ対応】

「式場までの道順を教えてください」
「香典にはいくらほど包むのが妥当ですか?」
「葬儀はどんなプランがありますか?」
など内容は様々。ご用件を伺いながら専用のシートにPC入力していきます。

☆お客様は…
葬儀会社をお探しの方や葬儀に参列される方、病院・介護施設の職員の方々など..

【事務業務】

  • 葬儀に必要な備品発注
※発注先ごとに決まった用紙があるので安心♪
  • データ入力(決まったフォーマットに入力)
  • 資料請求への対応
  • 見積書作成

《ゆくゆくは…》

問い合わせを踏まえた葬儀プランの簡単な提案や説明にもチャレンジしていきましょう!

入社後の流れ

入社後は4~6ヶ月間の研修を行います。
先輩がしっかりと業務の流れをレクチャーしますので未経験でも安心です♪

\葬儀の知識がなくても大丈夫/
今いるスタッフの多くが業界未経験からスタートしています!
最初は分からなくても、独り立ちまで手厚く寄り添ってくれるメンバーばかりなので安心してください!

配属先の編成

カスタマーサポートは現在、東京と札幌に拠点があり、部長1名、課長1名、SV3名、社員8名、パート5名。業種柄もあり、穏やかな空気の中でエリアに関わらずお互いが助け合う雰囲気で業務を行っています。

お客様から「ありがとう」という言葉をいただく機会もあり、電話越しでも誰かの役に立っていることを実感できます♪

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎/正社員デビューも応援!】◎PC操作(両手で文字入力ができる程度/Excel・Wordの経験は不問)★「誰かの支えになれる仕事」
《人物重視の採用です!》
私たちが大切にしているのは、お客様に寄り添ったサービスであること。
葬儀に関わる方々はご高齢の場合も多く、丁寧でハキハキとした受け答えが望まれます。
相手の状況を思いやり、親身に対応できる方にぜひお任せしたいと思っています。あなたの優しさを当社で活かしてみませんか?

☆★こんな方が活躍できる!★☆
・人と話すことが好きな方
・誰かの支えになれる仕事がしたい方
・自分から学ぶ姿勢を大切にできる方
・マルチタスクが得意な方

新しい方の意見も積極的に取り入れる風土です◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎感謝される仕事がしたい方

葬儀の場はめったにないため、ご遺族や参列の方々からさまざまなお問合せが寄せられます。あなたの丁寧な対応から、「ありがとう」の言葉をいただける機会も多いでしょう。

この仕事に向いていない人

▲ハキハキと話すのが苦手な方

ご遺族の方は年齢層が高い場合が多いため、相手が聞き取りやすい話し方を意識することが大切です。話すのが苦手な方、電話対応に苦手意識がある方にも難しい業務と言えるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2名
勤務時間
シフト制(休憩1時間/実働8時間)
  • 9:00~18:00
または
  • 10:00~19:00

★早朝・夜間の対応なし
★研修中は9:00~18:00での就業になります。
勤務地
◎転勤なし!
◎マイカー通勤OK

【おくりびとのお葬式 豊平】
北海道札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
地下鉄東豊線「美園駅」から徒歩10分
給与
【月給】
22万円以上+残業代100%支給+賞与年2回

※経験などを考慮の上、決定します。
※研修期間(4~6ヶ月)は月給20万円となります。

【収入例】
年収300万円・月収23万円(基本給+手当など)/入社1年目
年収360万円・月収28万円(基本給+手当など)/入社3年目・SV職

【充実の収入面♪】
◎年4回の昇給のチャンス
⇒3ヵ月最大4,000円・1年で最大16,000円昇給!
◎年2回の賞与!

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
270万円~300万円
昇給・賞与
■昇給:年4回(1月・4月・7月・10月)
※3ヵ月最大4,000円・1年で最大16,000円昇給のチャンス
■賞与:年2回
諸手当
■通勤手当(上限3万円/月)
■時間外手当(100%支給)
■役職手当
■こども手当(規定あり)
休日・休暇
■シフト制(月8~9日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休休暇(実績あり)
■供養休暇
福利厚生
■社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)
■昇給年4回(1、4、7、10月)
■交通費支給(月3万まで)
■産休・育休取得実績あり
■私服(オフィスカジュアル)OK
■ベビーシッター割引券
■ウォーターサーバー完備
★一日の業務スケジュール★
▼09:00 勤務開始・電話対応
夜間からの引継ぎやメールの確認

▼10:00 電話対応・タスク処理
お客様・協力会社への受架電
データ入力

▼12:00 休憩

▼13:00 電話対応・タスク処理
ご葬家からのお問い合わせ対応

▼17:30 夜勤務者へ業務内容を引き継ぎ
対応中のご葬家の情報やタスクを引き継ぎ

▼18:00 退勤

★残業は月平均10h以下★
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 時差出勤可
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 託児所・育児サポートあり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2015年10月
代表者
代表取締役 木村光希
従業員数
129名(2023年7月)
資本金
3000万円
事業内容
■葬祭業ならびにコンサルティング業務
本社所在地
東京都中央区入船3-7-7 ウィンド入船6F
事業所一覧【1】
【関東エリア】
▼東京本社
中央区入船3-7-7 ウィンド入船6F

▼稲城駅前サロン
東京都稲城市百村1613-4-101

▼相模原中央店
神奈川県相模原市中央区中央1-10-13

▼コールセンター事務所
東京都中央区日本橋2-13-12 日本生命日本橋ビル 4F

▼世田谷事務所
東京都世田谷区船橋6丁目1-2

▼終活事業部
東京都品川区旗の台4丁目2‐5 ホープイン旗の台2B
事業所一覧【2】
【北海道エリア】
▼大谷地店
札幌市白石区南郷通20丁目南3-14

▼北郷店
札幌市白石区北郷4条1丁目2-1

▼豊平店
札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25

▼函館南店
函館市日乃出町24-11

▼手稲店
札幌市手稲区新発寒5条2丁目3-3

▼川沿店
札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25

【大阪エリア】
八尾市若林町3丁目53
藤田コンパクトオフィスD号
企業ホームページ https://www.okuribito-osousiki.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
最後までお読みいただきありがとうございます。
◇下記「応募フォーム」よりご応募ください◇
(「この求人に応募する」ボタンをクリック)

※応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は、
採用業務のみ利用し他の目的での
利用や第三者へ譲渡・開示することはありません

※応募データや履歴書および職務経歴書は
返却いたしかねます。ご了承下さい。
応募受付後の連絡
応募受付後5日以内(土日祝を除く)に、
Web書類選考の結果を
メッセージにてご連絡いたします。
採用プロセス
出来る限り多くの方とお会いしたいと考えております!
少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひご応募ください!
  1. STEP
    1

WEB書類選考

お送り頂きました
応募データをもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

緊張せず、ざっくばらんにお話しましょう!
在職中などで日中の面接が難しい場合は
ご相談ください。
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日などはご相談ください。
柔軟に対応させて頂きます。
応募から1ヶ月以内の入社も可能です!
書類選考のポイント
人物重視の採用方針です!
書類選考では、今までのご経歴や自己PRを拝見いたします!
是非あなたの想いを自分の言葉でお伝えください。

★書類のPoint★
・今までご経験を詳しく書いていただくと、面接時のお話がスムーズに進みます。
・自己PR、志望動機があるとあなたのお人柄がより一層見えてきます!
面接回数
1~2回
面接地
おくりびとのお葬式 豊平店
札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25
問い合わせ
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

住所
〒 104-0042 東京都中央区入船3-7-7 ウインド入船6F
地図を見る

採用担当
中途採用担当者

電話番号
03-5566-8336(直通)

備考
※営業のお電話はご遠慮下さい※

会社・仕事の魅力

─やりがいと働きやすさが両立できる場所。

―★新しい葬儀のカタチを広げましょう!

旅立ちのときは突然やってくるもの。
それが慣れないことであれば、不安や戸惑いはいっそう募るはずです。

これまで築いてきたノウハウを土台に、新たなフェーズに進む段階にある当社。あなたのアイデアもぜひ聞かせてください!

―★働きやすさもしっかり確保!

頑張ってくれるスタッフたちの為、さまざまな制度を整えている当社。

*月8~9日休み(希望休OK)
*供養休暇という当社オリジナルの休暇制度あり
*育・産休取得実績あり
*残業月平均10h以下
*有給も取りやすい環境

ライフステージが変わっても安心して働き続けられる環境ですよ!
プライベートも充実できるので、自然とモチベーションが保ちやすいメリットも◎
代表のお父様も納棺師として活躍されており、納棺師の仕事にクローズアップされた映画『おくりびと』では、その技術指導を行っていたのだそう。幼少から葬儀の大切さを体感してきたことで、納棺師の養成学校を設立、その葬祭部門として同社がスタートしました。現在は国内外で「納棺の儀」の文化を広める活動を続けており、今後さらなる活躍が期待されています。その一員として、あなたも一緒に成長してはいかがでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

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