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株式会社シュテルン広島

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購入後のお客様をサポート！【サービスアドバイザー】★市内限定 株式会社シュテルン広島 メルセデス・ベンツ広島西│ベンツ正規ディーラー│週休2日制

掲載終了日：2024/03/18

この求人のポイント

車を購入されたお客様の〈アフターフォロー〉が中心！世界一流ブランドを扱うやりがいは大きなものです。
【圧倒的なブランド力】メルセデス・ベンツ正規代理店 【 ”広島市内” 限定募集】転勤なく、将来も安心！ 【安心】しっかり役割分担！営業活動は行いません 【正規ディーラーならでは】メーカー研修で学べる◎ 【チームワーク】連携した業務で高い顧客満足度を実現 【福利厚生】従業員リース制度・制服支給など好待遇
法人企業の経営者、著名人からも親しまれているメルセデス・ベンツ。〈想像以上のやりがい〉が待っています
「シュテルン広島」は、ドイツ生まれの世界的ブランドである「メルセデス・ベンツ」の正規ディーラー。設立から30年超を歩み、広島市西区と佐伯区に店舗を構えています。

今回は、組織を強化し顧客満足度をさらに高めていくための【サービスアドバイザー】を募集！メルセデス・ベンツに触れたことがない…という方でも、もちろん大丈夫です。メーカー研修などでいちから学び、活き活きと輝ける環境を当社ではご用意しています。

仕事内容

【店頭対応のみ】ご来店のお客様からご要望を伺い、作業伝票の作成・作業完了後のご説明などを担当。呼び込みや整備作業はありません。★女性も活躍中

具体的には

【サービスアドバイザー】

お客様の購入後のアフターフォローなどを行います。
  • 車検点検や修理などご要望のヒアリング
  • メカニックへの作業指示
  • 作業結果のご説明
  • 事務作業（見積もり・伝票の作成、保証申請など）

【整備士(メカニック)／正社員】も同時募集中！

詳しくは別途お問合わせください。

ポジションが明確！”何でも屋”ではありません◎

★店舗での内勤
ご来店されたお客様の対応、事務作業にも集中できます。

★役割分担が明確
納車、車検点検などのご案内は営業が行います。

★20代女性も活躍中！
他社メーカーのディーラーで受付を経験していたスタッフもいます。
スキルや経験を活かしたい方ももちろん歓迎です。

入社後の流れ

最初からメルセデス・ベンツに詳しい方はほぼいません。専門的な知識・技術は入社後、『メーカー主催の研修』にて習得が可能！もちろん研修参加費・旅費などは全額会社が負担いたします。

―― こんなことが学べます ――
◇ メルセデスの歴史、商品知識
◇ 最新の安全装備や技術
◇ 各業務に活かせる技能講習　など

配属先の編成

店舗は広島市西区・佐伯区の2拠点。〈広島市内限定〉で転勤なくキャリアを築けます。
年代は20代～50代と幅広く、同業界からの転職者や元トラック整備士、新卒入社のスタッフまでさまざまな社員が活躍中！

お客様から伺ったニーズを営業・整備士とも共有しながら、連携がしっかり取れたチームで業務を進めていけます。

メルセデス・ベンツにご自身も乗れます！

社員も活用中！『従業員リース制度』あり

会社補助を受け、一般のリース料よりも費用を抑えてメルセデス・ベンツをリースいただける制度。入社後に自費購入の心配はありません。
社員たちも当制度を利用しており、「人生で初めて乗った」「実際に使ってみて良さが分かった」と世界的ブランドの品質を体感しています◎

対象となる方

★普通自動車免許のみでOK ★整備士資格不要（お持ちであれば優遇します）★「輸入車に事務職として関わりながら接客もしてみたい方」にぴったり！
／
メルセデス・ベンツに乗ったことが
なくても、もちろん大丈夫！
＼

今活躍している社員たちも入社後に知識を習得してきました。まずはご興味をキッカケに、ぜひご応募ください。

-------- こんな方にもぴったり --------

◎営業として自動車販売に携わってきた方
◎外回りより、店舗内での内勤をしたい方
◎メルセデス・ベンツを扱ってみたい方
◎お客様と営業・整備士のかけ橋となって活躍したい方

■□■「応募前に見学だけ」もOK ■□■

会社の雰囲気や待遇を確認してから、実際に応募されるかお決めいただけます。
※見学は18時以降も受け付けております

業務に集中できる環境づくり

【チームワーク抜群】
安心してご利用いただけるよう、お客様には必ず営業担当がつき、整備業務もショールーム併設の整備工場で実施。確認したいことがあればすぐに相談できます。

【ブランドイメージに合わせた制服をご用意】
毎日会社でとりまとめてクリーニングに出しています。
※回数制限・費用の個人負担もなし
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎店舗に常駐し、じっくりと業務に取り組みたい方
それぞれの役割分担が明確で、チームワークを発揮したサービススタイルが同社の特徴。メンバーと丁寧にコミュニ―ケションを取れる方であればなお早く馴染めそう！

この仕事に向いていない人

▲一流ブランドを扱うことに誇りを持てない方
スキルアップの秘訣は「好奇心」から。扱うものに興味関心がなければ、それだけ研修が豊富でも、入社後の成長は難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9：30～18：00

※残業が発生した場合、残業手当は全額支給します。
勤務地

＜ 広島市内限定 ＞

※マイカー通勤OK／無料駐車場あり
【観音・西風新都いずれかの店舗で勤務となります】

===== 勤務地詳細 =====

■メルセデス・ベンツ広島西
広島県広島市西区観音新町2-8-1

■西風新都サーティファイドカーセンター
広島県広島市佐伯区石内北1-3-9

マイナビ転職の勤務地区分では…


広島県
交通アクセス
■メルセデス・ベンツ広島西
  • 広電「舟入南」駅から車で3分
  • JR／広電「西広島」駅から車で8分

■西風新都サーティファイドカーセンター
  • アストラムライン「大塚」駅から車で8分
  • 五日市料金所から車で10分
給与
月給 190,000円～262,000円 + 諸手当

※実際の給与は、年齢・経験を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月（待遇に変更はありません）
昇給・賞与
  • 昇給：年1回
  • 賞与：年2回（8・12月）※業績によりますが、途切れることなく毎年支給しています。
諸手当
  • 通勤手当（上限なし）
  • 時間外手当
  • 家族手当
休日・休暇
＜休日＞
  • 週休2日制（月、その他）
※会社カレンダーによる
※月一回程度は土日祝のお休みもあります
※シフトはひと月ごとに決定。ご家庭のご予定などがある場合などは相談にも応じています。

＜休暇＞
  • GW
  • 夏季休業休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 誕生日休暇
  • 慶弔休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 再雇用制度（定年65歳／上限70歳）
  • 資格取得補助
  • マイカー通勤可（無料駐車場あり）
  • 退職金制度（3年以上の勤務者）
  • 結婚・出産祝金
  • 育児・介護休業制度
  • スキルアップ支援（研修費用全額会社負担）
  • 社員旅行積立制度
  • 従業員リース制度（メルセデス・ベンツ）
  • 社員割引（メルセデス・ベンツ、三菱、スズキ）
  • 目標達成報奨金
  • 制服支給
同時募集中
【整備士(メカニック)／正社員】も同時募集中です。
詳しくは別途お問合わせください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • 社内見学可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
1991年11月
代表者
代表取締役　岡本 精二
資本金
1億円
事業内容
【メルセデス・ベンツ正規販売代理店】
■メルセデス・ベンツ自動車の販売・リース
■車両部品の販売
■その他付随業務
本社所在地
広島県広島市西区観音新町2-8-1
企業ホームページ https://www.mercedes-benz-hiroshima-nishi.jp/passengercars/startpage.html

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。

■PC版『この求人に応募する』
■スマホ版『応募する』
■アプリ版『応募フォームへ進む』
のボタンよりご応募ください。

※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。
※応募に関するお問い合わせ等がございましたら『質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
Web書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
多くの方とお会いしたいと思っています。当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

※面接の日時、入社時期などにつきましては相談の上、決定します。

―― 会社・ショールーム見学も歓迎！――

会社の雰囲気や待遇についてしっかり確認してから、実際に応募されるかお決め頂いても構いません。ご希望の方はお電話または『質問する』ボタンよりお問合わせください。
★見学は18時以降も受け付けております
  1. STEP
    1

▼Web書類選考

Web上でのエントリーシートをもとに、書類選考をいたします。
  1. STEP
    2

▼面接

当社の事業内容、あなたに担っていただきたい仕事内容を具体的にお話しいたします。
  1. STEP
    3

▼内定

速やかに結果のご連絡をさせていただきます。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
問い合わせ
株式会社シュテルン広島

住所
〒 733-0036 広島県広島市西区観音新町2-8-1
地図を見る

電話番号
082-231-1121

会社・仕事の魅力

広島の皆さまに愛され、業績好調＆拡大中

――◆ 付加価値の高い体験を提供

ショールーム内に展示スペースを設け、試乗車を常時ご用意するとともに、専門知識をもったスタッフが在籍。当社の「メルセデス・ベンツ広島西」は中四国で唯一、AMGパフォーマンスセンターに認定されており、お客様からも高い評価を得ています。
(※)メルセデス・ベンツ日本 公式HPより

＼ 業績好調に伴って… ／
2021年8月には、本社敷地（広島市西区観音）に整備工場を増築。2022年6月に部品倉庫を新たに建築し、さらに2024年も増改築を予定しています。

――◆ 圧倒的なブランド力

幅広い年代にブランド力が浸透している「メルセデス・ベンツ」。お客様は単なる乗り物としてだけではなく、〈メルセデス・ベンツと共に過ごす時間〉に価値を感じてくださっています。
一度購入するとその魅力を実感し、継続して購入いただくこともしばしば。長いお付き合いとなるのはもちろん、ご家族や知人をご紹介いただけるケースも多く、優れたブランド力と共にサービスへの信頼の厚さが証明されています。

――◆ やりがいを実感できる仕事

サービスアドバイザーは、お客様と営業・整備士をつなぐ架け橋となる存在。
営業が承った車検や修理依頼について、サービスアドバイザーがお客様から詳細を伺って整備士に共有し、スムーズに対応をすすめていきます。
ご期待に応えられたときには「ありがとう」の言葉もいただけ、喜びも味わえますよ。
取材させていただいた私も勿論ベンツに乗ったことはなく、お話を伺うまでは「敷居が高そう…？」と漠然としたイメージを持っていました。
ですが、さすが一流ブランド、人材を育てるノウハウや研修制度も非常に豊富！業務に生きる専門知識は入社後に学び、実務にしっかり繋げていけるでしょう。

「一流の秘密を知りたい」「カッコいい車を扱ってみたい！」…こういった憧れ、誰もが一度は感じたことがあるはず。これから知りたいという気持ちを糧に、まずはひとつ、踏み出してみては。

マイナビ転職
編集部より

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職種

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勤務地

広島県  広島市

業種

専門店（自動車関連）

特徴

第二新卒歓迎  マイカー通勤可  インセンティブあり  残業月30時間以内  業界経験者優遇

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