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未経験◎舞浜のリゾートホテルの【宿泊予約スタッフ】★夜勤なし ケーヨーリゾート開発合同会社 ★転勤なし★社割・社員食堂あり★産育休⇒復帰実績あり

情報更新日:2024/04/05
掲載終了予定日:2024/06/06

この求人のポイント

\未経験大歓迎/世界最大級の外資系ホテルグループで、ホテルスタッフとしてのキャリアを築きませんか?
\定着率バツグンの理由をご紹介!/ 《安定》千葉にあるテーマパークのオフィシャルホテル 《育成》1ヵ月間程度の新人研修や週1回の語学研修あり 《安心》夜勤なし★原則転勤なし★残業月20H以内
ケーヨーリゾート開発合同会社 のPRイメージ
世界最大級のホテルチェーン「マリオット・インターナショナル」の一員であるシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル。千葉にあるテーマパークのオフィシャルホテルとして、日々多くの旅行者に宿泊していただいています。

今回新たに募集するのは、
そんな当ホテルの"宿泊予約スタッフ"。
未経験者はもちろんのこと、「バックオフィスの安定した環境で働きたい」と思っている、サービス業界経験者も大歓迎です!

仕事内容

《丁寧な育成◎週1回の語学研修あり》■舞浜にあるホテル"シェラトン"のバックオフィスで、宿泊予約に関する電話・メール対応をお任せします!

具体的には

一般のお客様からの"宿泊予約"に関する
お問い合わせ対応をお任せします!

■予約内容の変更・アレンジ
■顧客情報の管理 など

※電話・メール対応が中心です。
┗宿泊前の対応のため、
 クレーム対応はほとんどありません。

\よくあるお問い合わせ事例/

「記念日だからサプライズしたいのですが…」
「親子3代で泊まるから近い部屋にできますか?」
「どのプランで予約するのがお得ですか?」 など

フロントの真裏にオフィスがあるため、
必要に応じて各部門と連携し合いながら、
お客様の希望を実現できるように
宿泊の予約受付・アレンジをします。

――★手厚い教育体制あり!

まずは1ヵ月程度かけて、基本的な接客や
ホテル全体のことについて学んでいただきます。

\語学スキルのフォローあり!/

週一回、英会話講師による勉強会を実施。
その他、いつでも受講できる
オンライントレーニングも導入しています!

高定着率の理由はメンバーの"仲の良さ"!

20~50代の13名が在籍しています。
年齢も性別もさまざまなメンバーですが、
一緒に従業員食堂でランチをしたりなど、
和気あいあいと働いています♪

――★先輩の志望動機は?

「ホテル業界にチャレンジしてみたかった」
「今までフロント業務をやっていたけど、
 安定したポジションに転向したかった」など

対象となる方

【人物重視の採用◎】■アイデア力を活かしたい方歓迎!★テーマパーク帰りのお客様が多数!■英語・中国語・韓国語などの語学力があれば活かせます

\人柄重視の採用です!/

ネイティブレベルの日本語力さえあれば、
特別な経験・スキルは一切不要!
クレーム対応もほとんどないのでご安心ください◎

【こんな経験・スキルがあれば活かせます】

■語学スキル
┗英語、中国語、韓国語など
■ホテル業界での勤務経験
┗フロント、ベルスタッフ、レストランなど
■サービス・接客業の経験
┗販売、飲食、カウンター業務(旅行代理店・美容関係)など

★上記のような経験・スキルがなくても…

今回は、イチからの育成を前提とした
募集なので安心してご応募ください!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人と関わることが好きな人

お客様から宿泊について相談を受けたり、宿泊内容のアレンジを提案したりなど、"誰かのために"考えることが好きな人にはピッタリのお仕事。アイデア力を発揮していただけるでしょう。

この仕事に向いていない人

△黙々と働きたい人

お客様対応はもちろんのこと、宿泊部や料飲部など、多くの部門スタッフとの連携も発生します。チームワークを大切にできない人や、そもそも話すことが好きではない人には向かないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
■シフト制(実働8時間)

《勤務シフト例》
早番 8:45~17:45
中番 10:00~19:00

★残業は月10~20H程度と少なめです!
勤務地

雨でも安心★JR『舞浜駅』よりスタッフ専用無料シャトルバスあり!


<シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル>

千葉県浦安市舞浜1-9

※原則転勤なし
※バイク・マイカー通勤も可。

マイナビ転職の勤務地区分では…


千葉県
交通アクセス

<シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル>

ディズニーリゾートライン『ベイサイド・ステーション駅』より」徒歩1分
JR『舞浜駅』よりスタッフ専用無料シャトルバスあり
給与
月給21万円~28万円 +各種手当 +賞与

※経験・能力・前職給与などを考慮し、面談の上、当社規定により優遇致します。
※試用期間3ヵ月(期間中も条件に変更はありません)。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
315万円~420万円

モデル年収例

年収540万円 / SV職 経験7年
昇給・賞与
昇給年1回(4月)評価制度に基づく
賞与年1回(3月)会社業績・個人業績による
諸手当
  • 時間外手当
  • 休日出勤手当
  • 深夜早朝手当
  • 年末年始手当
  • 通勤手当
休日・休暇
【休日】
  • 週休2日制
*希望考慮の上、シフトを作成します。

  • 有給休暇(初年度10日)
  • リフレッシュ休暇(初年度3日、2年目以降7日)
  • 結婚休暇
  • 慶弔休暇
  • 育児休暇(育児休暇取得後、復帰実績多数あり)
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 確定拠出年金制度(401K)
  • 制服貸与
  • 社員食堂(1食330円)
  • 社内優待割引制度(館内レストラン50%off)
  • 近隣施設優待割引制度
  • マリオット・インターナショナル系列ホテル優待宿泊割引制度
  • 全国契約レジャー施設
  • 社内イベント多数あり(全従業員パーティー、調理コンクール等)
  • 通信教育支援
  • 資格取得表彰
  • 優秀社員表彰制度

《研修制度》
  • Marriottの世界共通導入研修プログラムを導入
  • サービスカルチャートレーニング
  • オンラインでの語学やサービススキル&自己啓発トレーニングを開催
  • 入社時のオリエンテーション
  • 配属先OJTトレーニング
  • フォローアップ研修
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 自社商品・メディアあり
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 平均年齢30代
設立
1986年5月
代表者
総支配人/キリアン・ドノフー
従業員数
448名
資本金
1億円
事業内容
ホテル運営

《客室数》1,016室

《料飲施設》5施設
オールデイ・ダイニング「グランカフェ」
カジュアル・ダイニング「ガレリアカフェ」
鉄板焼「舞浜 Teppanyaki+」
カフェ「トスティーナ」
日本料理「飛鳥」

《宴会場》14施設(2,000名収容会場含む)
《チャペル》2施設

《レクリエーション施設》OASIS
(WizKids、フィットネス、屋内外プール、アミューズメントなど)
本社所在地
千葉県浦安市舞浜1-9
Marriott International
世界最大級のホテル運営会社マリオット・インターナショナルは、31のブランドで、国際的なホテルを全世界中に8,500以上展開してます。
ザ・リッツ・カールトン/セントレジス/JWマリオット/ラグジュアリーコレクション/ブルガリ/Wホテル/エディション・ホテル/マリオット・ホテル/シェラトン/デルタ・ホテル/ルメリディアン/ウェスティンホテル/ルネッサンス・ホテルほか
企業ホームページ https://www.marriott.com/ja/hotels/tyosi-sheraton-grande-tokyo-bay-hotel/overview/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★最後までお読みいただきありがとうございます★
まずはマイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーしてください。

※面接日程・入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。
※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、次の選考に進んでいただく方にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

*お電話でのご連絡の場合、ご登録のない電話番号から着信があると思いますがご了承ください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【WEB書類選考】

ご応募いただきましたデータをもとに選考いたします。
  1. STEP
    2

【対面面接】or【WEB面接】

書類選考を通過された方に、面接を実施いたします。
※WEB面接の場合は、Teamsで行います。
  1. STEP
    3

【内 定】

一週間以内に結果をお知らせいたします。※ご入社日はご相談に応じますので、お気軽にご相談ください。
面接回数
2回
面接地
<シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル内>
千葉県浦安市舞浜1-9
問い合わせ
ケーヨーリゾート開発合同会社

住所
〒 279-0031 千葉県浦安市舞浜1-9
地図を見る

会社・仕事の魅力

ケーヨーリゾート開発合同会社 の魅力イメージ1

業界最大級のマリオットグループで働く!

異動の可能性はほとんどありませんが、
希望すれば社内公募制度を利用して、
キャリアの幅を広げることが可能です!

過去には、他の部門に異動した社員や、
姉妹ホテルに転籍した社員もいます。
これまでの実績・評価などを引き継いで
転籍できるため、社内でも好評の制度です。

世界138ヶ国に8,500以上のホテルを
運営するマリオット・インターナショナルで、
あなたの理想のキャリアを描きませんか?
千葉にあるテーマパークのオフィシャルホテルとして、ワンランク上のサービスを提供している『シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル』。宿泊予約はバックオフィス業務のため、電話・メール対応が中心ですが、「直接お礼を伝えたかったんです!」と、フロントまで会いに来てくれるお客様もいるんだとか。コールセンターとも、フロント業務とも違う、宿泊予約スタッフならではのやりがいを、あなたも感じてみませんか?

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

MM さん(中途入社)
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

テーマパークのオフィシャルホテルなので、観光目的での宿泊者も多くいます。その方々一人ひとりの旅行を、より快適に、より思い出に残るようにサポートできるのは、シェラトンならではのおもしろさだと思います。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

宿泊予約のメンバーはとりわけ仲が良いです。落ち着いたスタッフが多いですが、困ったときはみんなで解決する風土があり、居心地の良さはバツグンだと思います。上司とも気軽にプライベートの話ができています!
Q

どんな働き方ができますか?

「ホテルの接客が好きだけど、落ち着いた環境で働きたい」「お客様がホテルにお越しになる前からサポートしたい」という方が、宿泊予約スタッフに転職してきています。それだけ、働きやすい環境が整っています!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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