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株式会社TMJ

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【バックオフィスSV】◎未経験OK◎首都圏エリア限定社員 株式会社TMJ 年間休日121日◆完全週休2日制◆約140種類の豊富な研修制度あり

  • 正社員
  • 350万～400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日：2024/04/15

この求人のポイント

＊相手を想う仕事＊チームメンバーに気持ちよく働いてもらうには？を考えて実行できれば経験は必要なし！
安定経営◇セコムグループの一翼として大手と取引多数 未経験歓迎◇統率力より寄り添い力が活きるポジション 手厚い研修◇約140種の講座を用意（現在も増加中） キャリア◇マネジメントorスペシャリストを自由選択 待遇◇転勤なし／完全週休2日／産休育休の取得実績 働きやすさ◇ホワイト企業認定＆くるみんマーク取得
＼東証プライム上場グループ正社員職／完全週休2日制・年間休日121日・残業月20h程でムリなく続けられる！
セコムグループの一員として、コールセンター運営などのBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを手がける当社。BPOは景気に左右されにくいビジネスで、近年ではDX化や業務効率化のニーズが増えていることもあり、当社はコロナ禍から現在まで最高売上を更新し続けてきました。

今後も多くの大手クライアントの信頼に応えるためには、体制強化は必要不可欠。首都圏エリアの依頼増に伴い、複数名の積極採用です！

仕事内容

《一人ひとりのメンバーと向き合います》事務作業やコールセンター業務を担うバックオフィスチームのまとめ役 ★まずは基礎研修＆OJTからスタート

具体的には

◆オペレーターの質問対応・お客様対応のフォロー
◆日々の対応件数等の管理
◆マニュアルやトーク例の作成
◆上司やクライアントへの報告・相談 等

金融業をメインに教育、メーカー、人材サービス、Webサービスなど幅広いクライアントのコールセンターを運営。SV1名で約5～10名のスタッフをフォローしています。

配属先の編成

オペレーターと並んで勤務。
みんなで協力しながら作業しているので
質問の受け答えもちょっとした雑談もしやすい空間です。

声が届くところに経験豊富な先輩SVがいるので
もし分からないことがあってもスグに解消できるはず。
誰か一人に負荷がかからないように
普段から頻繁に声を掛け合っていますよ！

入社後の流れ

まずは覚えることが大切

▼初期研修（SV知識をインプット）
▼OJT（オペレータ業務に挑戦）
▼1～2ヶ月後に配属先へ（先輩がフォロー）

「TMJユニバーシティ」も用意

◎業務時間内に受講可能
◎140以上の講座から自由に選択
◎コミュニケーション系・管理系の講座は30以上
◎5～10分で終わるeラーニングも完備

自分らしい将来を選びながら昇給につなげられます

■マネジメントの道

「SV⇒LSV⇒MGR」へと昇格。
LSV（リードスーパーバイザー）は全体のリーダー役で、
クライアント企業への交渉や目標設定・収益管理なども担います。

■エキスパートの道

「SV⇒EX」へとステップアップ。
EX（エキスパート）は管理業務は少なめで、
現場業務の専門性を高められます。

《経験ある人もない人も》⇒誰でも第一歩を踏み出せる

【未経験スタートの先輩が多数】

  • 内勤営業
  • 営業事務
  • 接客販売
  • 飲食店スタッフ
  • ホテルのフロントスタッフ など

【SV経験者も同じく沢山】

「残業時間をもっと減らしたい！」
「いつまでも契約社員のままでは…」
「小さい会社で経営が不安定だった」
など、環境を改善したい方に選ばれています。

対象となる方

《経験よりコミュニケーション力を重視した採用》 ◎職種・業種未経験OK ◎20代～30代の男女が活躍中 ★寄り添い上手な方やリーダー経験者は尚歓迎！

【応募条件】

■お客様とのコミュニケーション実務経験
※営業や接客・コールセンター等の経験者を想定。
※事務・経理の方でも社内外での調整経験があればOK！
■後輩指導・育成の経験
※リーダーなど役職は不問！まとめ役だった方も歓迎です。

【こんな方にピッタリ】

□たくさんの人と関わりを持てる仕事がいい
□保険に詳しくなりたい・興味がある
□働きやすい職場で長く働きたい
□決まったエリアで腰を据えたい方
└配属先への通勤は1時間以内です

～正社員デビューを目指す方も歓迎～

あまりに短い職歴でない限り、
これまでの雇用形態はいっさい問いません。
第二新卒やブランクがある方も意欲に応じて採用！

働きやすい職場環境＆この先も安心の好待遇

★完全週休2日制
★夏季休暇・年末年始休暇
★年間休日121日（2023年度）
★産休育休の取得実績
★退職餞別金制度（基準あり）

職場環境では、
2013年には「くるみんマーク」を取得し、
「子育てサポート企業」として厚生労働省からも認定。
さらに多くの大手企業が持つ『ホワイト認定（GOLD）』も受けています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◯一人ひとりに寄り添える人

メンバー管理を担う仕事ではありますが指揮官のようなスタイルではなく、相手と同じ目線に立つ姿勢が大切です。みんなが前向きな気持ちで働けるように、こまめに相談に乗りましょう。

この仕事に向いていない人

▲受け身の姿勢の方

より良い職場環境をつくる立場でもあるので、主体的に考え、率先して行動しましょう。常に指示待ちのスタンスでいると、メンバーの成長やチームの成果に繋がりづらくなるケースもあります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8：40～18：00（実働8時間／シフト制）

※勤務時間は配属先により異なります。
※平均残業時間は月20時間程度です。（配属先による）
勤務地

【転居を伴う転勤なし】

当社の事業所 or 東京を中心としたクライアント先♪
勤務先は現在のお住まいから通勤できる範囲を目安に決定します。
具体的な勤務地は、面接・面談の中でご説明させていただきます。

■首都圏エリア（東京・神奈川・埼玉）
当社事業所、もしくはクライアント先での常駐勤務となります。
入社後、転居のない範囲での業務移動の可能性はございます。

例）新宿、池袋、横浜市、さいたま市など

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、東京都、神奈川県
給与
月給25万円～30万6160円＋時間外手当（1分単位で全額支給）＋賞与

※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月あり。（期間中、待遇変更はありません）
※交通費及び残業代は別途支給します。

★職種・地域限定の正社員の採用となります。
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度があります。

モデル年収例

年収350万円 ／ SV職 経験2年 ／月給25万円＋残業代＋賞与
年収425万円 ／ LSV職 経験5年 ／月給27.5万円＋残業代＋賞与

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円～400万円
昇給・賞与
昇給／年1回
賞与／年1回
諸手当
◇交通費支給（規定支給）
◇時間外手当（1分単位）
休日・休暇

年間所定休日121日

※年間所定休日は2023年度

◇完全週休2日制
◇祝日
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇リフレッシュ休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇、育児休業　※取得実績あり
福利厚生
◇各種社会保険完備
◇研修プログラム
◇社内表彰制度
◇資格取得制度
◇育児介護支援制度
◇定期健康診断
◇TMJクライアント各社割引サービス
◇慶弔金
◇退職餞別金制度（基準あり）
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • くるみん認定企業
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
1992年4月1日
代表者
代表取締役社長　　丸山 英毅
従業員数
2789名（2023年3月末現在）
資本金
1億円
売上高
584億円（2022年度）
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供

＜許可番号＞
労働者派遣事業許可番号／派13-080222
職業紹介事業許可番号／13-ユ080319
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）
企業ホームページ https://www.tmj.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

出来る限り、多くの方とお会いしたいと考えています！

お電話または「WEB応募」からご応募ください。WEB応募は24時間受け付けております。
※応募の秘密は厳守します。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
応募受付後の連絡
応募受付後、書類選考通過者に別途面接日程のご案内をいたします。
※応募者多数の場合、ご連絡が遅れる可能性があります。ご了承ください。

※カジュアル面談も実施中！ご応募後、お気軽にご希望ください！※
採用プロセス
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

最新情報に更新しエントリーしてください。
  1. STEP
    2

面接2回～3回・適性検査

お互いのことを知る場でありたいと思っています。緊張せず、質問などあれば気軽に聞いてください。
  1. STEP
    3

内定

スピード感を持ち選考を進めます。あなたにお会いできる日を社員一同、楽しみにしています。
面接地
オンラインでの実施となります。
問い合わせ
株式会社TMJ

住所
〒 160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
地図を見る

電話番号
0120-929-237

備考
採用担当／首都圏SV係/No.24124
電話受付時間
［全日］9時～19時

会社・仕事の魅力

セコムグループでどこまでも続く、安心のキャリア。

─《東証プライム上場グループで安心》─

私たちは警備業界の大手企業セコムのグループ企業。
いつの時代もニーズが豊富なBPOサービスを手がけ、
大手を中心とした多くの企業から頼られている存在です。
現在では過去最高益を更新し続けています！

─《ホワイトな働き方でもっと安心》─

完全週休2日制＆今年度は年間休日121日、
残業は月20時間ほどだから平日夜にもゆとりあり。
当社はホワイト企業認定（GOLD）やくるみんマークなど、
優良企業だけが認められる証も持つ企業です。
残業が増えそうなときは会社側が都度アラートを出していきます。

─《ライフステージが進んでもずっと安心》─

当社には育児と両立しながら働くSVも活躍中！
たとえば子供の学校行事や急病などが発生しても
有休（半休OK）を使って柔軟に対応できますので
将来を見据えたい方にもピッタリ。
たくさんの安心が手に入る場所でずっと腰を据えませんか？
キャリア・スキルアップを図りたい方にも同社は最適。中途でも入社2～3年程でLSVに昇格しているそうで、クライアント折衝や業務指標（KPI）の管理、収益管理、SV育成などの運営業務にまで仕事の幅を広げられる。
さらに希望に応じてセンター長を目指すことも可能で、『TMJユニバーシティ』では役職やステージに沿った各種マネジメント研修も用意。定期面談ではキャリアプランから相談できるので、ぜひ理想の将来を伝えてほしい。

マイナビ転職
編集部より

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職種

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勤務地

東京都  埼玉県  神奈川県  さいたま市  立川市

業種

専門コンサルタント

特徴

第二新卒歓迎  女性社員5割以上  上場企業のグループ会社  平均年齢30代  服装自由

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