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北九州【コールセンター管理者(SV候補)】★就業環境の設備充実 SCSKサービスウェア株式会社 完全週休2日/健康経営優良法人2023(大規模法人部門)/退職金◎

  • 正社員
  • 333万~635万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2023/12/01
掲載終了予定日:2024/05/30
当社は東証プライム上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、創業以来金融・情報通信・流通・製造など幅広い業界の「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)」事業を展開しています。グループのITの強みを駆使し、変化し続ける業務プロセスや顧客接点を横断的に運用支援することで、お客様のビジネスに貢献しています。
今回は【コールセンターSV候補】の新しいメンバーを募集します。

仕事内容

【中長期的に事業の拡大を目指して】プロジェクトマネジメント全般を担当。◎未経験であっても本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。

具体的には

◆プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)
◆人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)
◆メンバーからのエスカレーション対応
◆各種分析、報告、レポート

<プロジェクト例>

・FAX複合機に関するテクニカルサポート
・エアコンに関する修理受付センター
・シャッターに関する修理受付センター

配属先の編成

北九州センターには正社員が63名、契約社員186名が在籍。

□幅広い修理関連業務
修理受付(修理に関わる技術的相談の対応や修理完了判定、解析)など

□製造顧客に対する新ソリューション提供
新サービス 『暗黙知使えるソリューション』 の先駆拠点として、
人材の育成やサービス提供に取り組んでいます。

対象となる方

《学歴不問》●必須:メンバーのマネジメントやモチベーションコントロールをした経験 ※他にも必須条件あり。詳細は下部をご覧ください。

【必須条件】

●メンバーのマネジメントやモチベーションコントロールをした経験がある方
●コールセンター業務やプロジェクトの業務改善に興味のある方
●大手クライアントの製品・サービスのプロセスの興味のある方

【歓迎条件】

☆コールセンター業務経験
☆コールセンターマネジメント経験
☆テクニカルサポート経験
☆Excel、VBA、ツール等などでの業務効率化スキル
☆ITスキル(PC、ヘルプデスク、サービスデスク)
☆システム開発の経験(規模問わない)
☆ネットワーク構築経験

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
24時間365日のシフト勤務(所定労働時間 8時間)

※残業:月20時間程度
勤務地
★JR「一本松」駅 徒歩10分
※転勤なし

■北九州センター

福岡県田川郡香春町大字香春1010
※屋内全面禁煙
※週に1回、キッチンカーも来てくれます。


★設備が充実したセンターで勤務♪

☆休憩スペースには無料Wi-Fi
☆自動販売機や無料マッサージチェア
☆電子レンジやポット など

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
給与
月給 200,000円~350,000円

※スキル・経験を考慮して給与を決定します
※試用期間3カ月(待遇に変更はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
333万円~635万円
昇給・賞与
  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回
諸手当
  • 通勤手当
  • 時間外手当
  • 休日出勤手当
  • 深夜勤務手当
  • 在宅勤務手当
  • 人材紹介手当(友人・知人紹介制度)
休日・休暇
【年間休日123日】
  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 年末年始
  • 有給休暇:消化率81.7%
  • 特別休暇:全16種
(エデュケーショナル・連休サポート・メモリアル休暇など)


★生活と仕事の両立、男女区別なく公平にキャリアを歩む★

当社では下記制度を整えています(男女共に取得実績あり)

育児短時間勤務 / 配偶者の出産休暇 / 育児休業
子のならし保育休暇 / 子の看護休暇 / 産前・産後休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金制度:確定拠出年金制度(401K)
  • 慶弔見舞金制度
  • 従業員持株会
  • キャリア面談制度:年1回
  • メニュー選択型福利厚生制度
  • 健康診断:35歳以上は人間ドック
  • 各種相談窓口

<研修・資格補助>

  • スキルアップ研修/マネジメント研修
(管理者向け教育プログラム)
  • 資格取得支援制度
  • Eラーニング:社内外問わず好きなタイミングで受講◎
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
設立
1983年3月24日
代表者
代表取締役社長 渡辺 篤史
従業員数
5,488名(2022年3月末現在)
資本金
6.2億円(資本準備金含む)
売上高
31,236百万円(2020年3月期)
事業内容
顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
株主
SCSK株式会社(東証プライム上場)100%出資
拠点
[オフィス] 東京、大阪、名古屋
[BPOセンター] 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄
企業ホームページ https://www.scskserviceware.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

まずは書類選考をさせていただきます。書類選考を通過された方には、追って詳細をご連絡いたします。
  1. STEP
    2

一次面接(適性検査1)

※オンライン選考(Web面接)も実施中です。詳細はご相談ください。
  1. STEP
    3

二次面接(適性検査2)

  1. STEP
    4

内定

合格された方は入社の意思確認を経て内定。入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
書類選考のポイント
書類選考で重視するのは、「なぜ当社で働きたいのか」という明確な想いを持っていることです。あなたの考えを自分の言葉で私たちに伝えてください。
またご経歴は具体性があるかどうかを確認しています。定性的な情報だけではなく規模や実績などを記載いただけますようお願いいたします。
面接回数
2回
問い合わせ
SCSKサービスウェア株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 SCSKサービスウェア株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/SCSKサービスウェア株式会社採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

大分【社内システムの運用保守担当】★残業月20h程★経験者歓迎 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

名古屋限定【コールセンター管理者】★年休123日/業界未経験可 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

多摩/在宅可【社内システムの運用保守担当】★残業月10h 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

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  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
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  • リモートワーク可
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