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ハイアットGCCジャパン合同会社

その他の募集要項

ハイアットグループの【宿泊予約コンシェルジュ】*未経験OK 契約社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

ハイアットグループの【宿泊予約コンシェルジュ】*未経験OK ハイアットGCCジャパン合同会社 年休120日/転勤なし/在宅勤務/月給30万円可/ホテル優待あり

  • 契約社員
  • 360万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2024/04/22

この求人のポイント

《転職を機に上京したい方も応援!》慣れてくれば週1~2回出社/基本在宅勤務で、長期的に活躍できます。
【安定性】グローバルに展開するハイアットグループ 【研修充実】ニーズにあわせたプランニングもサポート 【働き方】正社員登用前提/残業少なめ/慣れたら在宅OK 【福利厚生】ホテル優待あり/出社時に豪華ランチも♪
接客が好きだけど…「将来を考えて働き方を変えたい」方へ。次はデスクワークでお客様を喜ばせませんか♪
世界中に1000軒ものホテルを展開する「ハイアットグループ」。
私たちはその日本法人として、日本在住のお客様に対し、世界中のハイアットグループのホテルのご案内や、予約手配などを担っています。

◎これからの観光業界を盛り上げていきたい!
◎もう一度旅行業界で働きたい!
◎心機一転、上京したい!
◎接客経験を活かしつつ、働き方を変えていきたい!
など、熱い想いをお持ちの方からのご応募お待ちしております♪

仕事内容

【国内を含め世界中の快適な旅をサポート♪】日本在住のお客様に対し、国内外のハイアットグループホテルのご案内・予約手配などを担当します。

具体的には

★ハイアットグループ日本法人の予約センター

日本在住のお客様、及び旅行代理店からの予約依頼への対応・手配業務を担当します。
※電話やメールを使っての対応が基本となります。

《こんなやりがいも》

ニーズや希望をヒアリングの上、オススメのホテルや旅行のプランニングなど、旅のご提案も可能です!

入社後の流れ

★未経験の方も安心してスタート

業務で使うシステムや業務の流れ、世界中・日本のホテルに関する知識は入社後の研修で学べます。

OJTを経て、ある程度業務に慣れた半年~1年を目安に独り立ち。
在宅環境が整った方から週1~2回出社/基本在宅に移行していきます。
※在宅勤務の詳細は勤務地欄をご確認ください。

配属先の編成

《20~30代が中心となって活躍中》

宿泊予約やコールセンター経験がない方も
「立ち仕事からキャリアチェンジしたい」
「家で、今までの接客に近い仕事ができたらいいのに…」
こんな想いを叶えています!

★留学やワーキングホリデー帰りの先輩も活躍中
場合により国内外の各ホテルとの連絡もあります。

将来のキャリアパス

宿泊予約の中でも経験やパフォーマンスに応じて、対応できるお客様層の幅が広がり、それに応じて給与も上がります。時にはお客様のニーズを捉えた提案で、感謝のコメントをもらうことも!

《将来的には…》

カスタマーサポートや、リーダー職、予約センターのサポート業務等に就いていただくことも可能です。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎/20~30代活躍中】人と話すこと・旅行など、あなたの「好き」「得意」が強みに!◆英語スキル(読み書きができればOK)

\こんな方にピッタリ♪/

◎人と話すことが好きな方
◎ホスピタリティマインドを大切にできる方
◎ホテル・旅行業系・空港・販売経験等接客経験のある方
└アルバイト経験でも歓迎します!

【応募条件】

◆英語スキル(英検2級程度)※読み書きができればOK
◆基本的なPCスキル
◆土日祝含め、シフト勤務可能な方
◆業務は在宅ワークでも行いますので、テレワーク環境の整っている方
※在宅ワークのできる環境が必要です。
※入社1年を目途に在宅勤務が可能です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

研修やサポートは充実していますが、入電状況等が日々変わることもあるため、状況により臨機応変に積極的に対応できる人が向いています。何事も前向きに、気持ちの切り替えができる方だと活躍しやすいでしょう。

この仕事に向いていない人

反対に「自分の仕事はここからここまで」といった壁を自ら作ってしまう方には、向かない環境といえるでしょう。徐々にマルチタスクができるように心がけていきましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
8時~20時の間のシフト制(実働7.5時間+休憩1時間15分)
※原則定時退社
勤務地
★転勤なし★東京新宿の綺麗なオフィスの勤務

新宿オフィス

東京都新宿区西新宿1-4-11全研プラザビル SPACES新宿9階

▼在宅勤務について

――――――――――――――――――――――
入社当初は、トレーニング期間及び在宅勤務の準備期間として、オフィスでの就業となります。入社1年をめどに、在宅勤務となります。
※在宅勤務開始後は、週に1回程度出社日があります。
――――――――――――――――――――――

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
各線「新宿駅」徒歩3分
給与
月給27.8万円~+ 生活費手当(月1.3万円~)+ 食事手当(月1万円) + シフト手当+交通費

※【月1万円を支給】TOEIC(R)テスト800点以上の方は、「語学手当」として月1万円を支給します。(入社後に800点を超えた場合も、申告の翌月より支給いたします)
※試用期間4カ月(期間中の待遇に変更はありません)。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~400万円
昇給・賞与
昇給:年1回
諸手当
◆時間外手当
◆生活費手当
◆食事手当
休日・休暇

休日

年間120日以上
完全週休2日(シフト制)⇒土日祝は交代制

休暇

有休、病気、子の看護、介護短期、産前&産後、育休、介護、慶弔、配偶者出産休暇、誕生日休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆正社員登用制度有り
◆総合福祉団体定期保険
◆グループホテル優待制度(世界中のホテルで使用可能!)
◆社内イベントあり

\オフィス環境は?/

・冷蔵庫完備の休憩室
・昇降デスク
・フリーアドレス
など、働きやすい環境づくりをしています♪
雇用形態・正社員登用について
契約社員としての有期雇用ですが、
長期雇用を前提としております。
業務習得状況や事業方針にもよりますが、
2年で正社員登用となる場合がほとんどです!
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 在宅勤務手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 未経験入社5割以上
設立
2021年 1月
代表者
坂村 政彦
従業員数
86
資本金
2000万円
事業内容
ハイアットグループの総合予約センター
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-4-11全研プラザビル SPACES新宿9階
企業ホームページ https://www.hyatt.com/ja-JP/home/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

※下記[応募する]ボタンより必要事項を入力の上、ご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考を通過された方に、お電話またはメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
面接日・入社日はご相談に応じます。
現在、在職中の方もお気軽にご相談ください。

応募フォーム内の質問項目にて、

平日10~18時開始の内、複数候補日をご明記ください。


【記入例】
[第1希望] 1月9日(月)15:00~17:00
[第2希望] 1月10日(水)10:30~12:00又は18:00~19:45
[第3希望] 1月11日(木)10:00~15:00
[第4希望] 1月12日(金)13:00~18:00

平日10時~18時で面接が難しい方は、ご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

「応募フォーム」よりお送りいただいた内容をもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

1次面接(電話orWEB)

人事担当との面接を電話またはWEB会議にて行います。
  1. STEP
    3

2次面接(WEB)・スキルチェック

WEB面接および簡単なスキルチェックを実施します。
  1. STEP
    4

内定

書類選考のポイント

「人が好き」「接客スキルを活かしたい」方なら大歓迎!

直近でなくても構いませんので、コールセンターやホテルでの就業経験をお持ちの場合は記載をお願いします。
面接回数
2回
面接地
WEB面接
問い合わせ
ハイアットGCCジャパン合同会社

住所
〒 160-0023 東京都新宿区西新宿1-4-11 全研プラザビル SPACES新宿9
地図を見る

会社・仕事の魅力

世界中のホテルと、お客様の「最高の旅」をサポート♪

【お客様にぴったりのプランを提案】

世界に1000ものホテルを所持するグループだからこそ、
お客様の要望に柔軟に応えることが可能です。

「この前お勧めしてくれたホテル、とっても良かった」
「またぜひあなたに対応をお願いしたい」
といった喜びの声をいただくことも多く、コメントはメンバーがいつでも見れる状態にしています。
語学スキルの向上や、 知識の広がりを実感しながら活躍できます!

【社員想いの環境が充実】

世界中にあるグループホテルの優待制度は有給の際に使う方が多数!
年末年始は彩鮮やかなお弁当を振舞ったり、季節ごとのイベントでささやかなギフトを渡したり…出社が楽しみになる待遇もあります♪

在宅でも困ったことがあれば、内線電話ですぐオフィスに相談可能。
上司から1on1のミーティングセッションでフォローを受けることもでき、オフィス勤務と変わらないサポート体制があるのでご安心ください!
未経験スタートでも月給が高い理由――それは、仕事においてホスピタリティマインドを大切にしているから。単に「宿泊予約の電話だけ」ではなく、お客様のプラスになるようなプランニングや提案ができた時は、大きな達成感・やりがいを感じられるだろう。

また、外資系ならではの「働きやすさ」も大きな魅力。メリハリある環境で格式高いホテルに相応の一流の接客スキルを学びながら、成長したい方にぜひオススメしたい。

マイナビ転職
編集部より

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