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基礎から習得可能!【損害サービス担当者】年休130日*土日祝休み セゾン自動車火災保険株式会社 ★健康経営優良法人認定★転勤なし★有給取得日数平均20.9日

  • 正社員
  • 340万~660万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/04/22
掲載終了予定日:2024/05/27

この求人のポイント

\大手企業の安定感抜群/保険知識ゼロの未経験者でも、正社員としてキャリアUPできます!
【安定の基盤】大手企業グループで長期的に活躍できる 【安心を届ける誇り】お客さまの"もしも"を支える 【経験不問】派遣・契約社員からの挑戦OK 【育成体制】研修+フォローで成長をバックアップ 【長く働ける】育休復帰100%&くるみん認定を獲得 【10名以上の採用】同期入社の仲間がいるので安心
経験ゼロでも安心!充実した研修&サポート体制が魅力。努力と成果が評価される、あたたかい職場です。
セゾン自動車火災保険株式会社のPRイメージ
CMでもおなじみ『おとなの自動車保険』『じぶんでえらべる火災保険』などの保険商品を扱い、業界屈指の成長率を記録する当社。
お客さまにとって"自分のことを1番分かってくれる保険会社"でありたいから、1つの事故に対して1人の担当者が事故解決、保険金支払までのサービスを提供します。事故の「不安」を「安心」に変える、チームの一員になりませんか?

▼採用ページもチェック!▼

https://www.ins-saison.co.jp/recruit/

仕事内容

【研修×ロープレ×フォローあり】『おとなの自動車保険』にご加入中のお客さまへ、事故発生から解決・保険金支払までの一連の対応。◎残業月20h程度

具体的には

『おとなの自動車保険』のお客さまの事故発生から解決までの手続きを担当

▼事故状況の確認
▼解決方針の提案
▼相手方との交渉
▼保険金のお支払い
お客さまの代理として一連の対応・解決までサポートします。

契約内容や補償範囲などをご案内し、不明点の確認やお客さまの意向をヒアリングしながら対応します。

入社後の流れ

研修専門チームによる約1ヶ月の研修

▼座学
保険商品の知識・システム操作などを学びます。

▼ロープレ
事故事例を使い「こういう時のお客さま説明は?」「補償される内容は?」など実践的な研修を行います。

▼OJT
慣れるまではお客さまへのご案内前に先輩社員とWチェックを行い、保険金をお支払いします。

段階的に対応できる業務を増やしてステップアップ

最初はお車の単独事故対応から行います。
例:家の駐車場で擦った/ガードレールに接触したなど

自動車に関する知識などを積み、次はお相手との接触事故を担当。
追突事故など当社加入のお客さまが全面的に責任のある事故、比較的対応方針が明確な事故から経験し、徐々に双方が責任割合を分担する交渉事故に挑戦します。

配属先の編成

20~40代を中心に幅広い世代の男女が活躍中

充実した研修があるため、未経験スタートも多数!
30代で7~8名程度をまとめる"チームリーダー"に抜擢されたメンバーや女性管理職も多くいます。

最初から1人ではできない仕事だから…
気付きやお客さまの声を発信するなど、コミュニケーションが活発な職場です♪

新しい試みにも積極的な社風

お客さまに簡単・便利にご利用いただけるよう、他社に先駆けて「LINE」での事故対応サービスを開始するなどデジタル技術の展開にも注力!

事故対応+αのサポートとして、複数の保険証券をLINEで一括管理できる「ほけんnote」や、日常生活で安心・便利・お得な情報を発信する「SA・PO・PO」などの独自サービスも展開。

対象となる方

【学歴不問/未経験・第二新卒OK】◆基本的なPC操作スキル & 社会人経験(年数不問) ★20~40代活躍中★前向きさ・柔軟性・成長意欲など人物重視!
※PCスキルはタイピング(1分間に60~100文字程度文字入力)ができればOKです。

\先輩たちの前職は?/

・アパレル販売
・ウェディングプランナー
・メーカー営業
・事務スタッフ など

前向きに新しいことにチャレンジしたい方、
専門知識を身につける学びの意欲がある方、
お客さまに寄り添いサポートする仕事に就きたい方はぜひ!
※保険金支払業務や事故受付ダイヤルの経験者も大歓迎!

【こんな方はぜひ】
◆誰かをサポートする仕事に携わりたい
◆一生モノの専門スキルを身につけたい
◆人間関係が良好な職場で働きたい
◆大手グループで安定したキャリアを築きたい
◆アジャスター・鑑定人の資格をお持ちの方

定期ミーティングで何でも相談できる

上司と定期的に1on1ミーティングを実施し、日々の悩みを相談できます。
「エキスパートとして事案対応を極め、難易度の高い事案も経験したい」
「チームマネジメントに興味がある」
「人材育成やOJTサポートに挑戦したい」などキャリアビジョンを共有。
上司からアドバイスを受け、自己成長を考える機会としています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

人とコミュニケーションをとるのが得意で、対話を大切にでき、丁寧かつ毅然とした対応ができる方はお客さま・仲間から感謝されることが多くやりがいを感じられるはずです。

この仕事に向いていない人

複数のシステムを使用する仕事ですので、電話応対やパソコン入力の事務経験がある方がよいでしょう。不安なお客さまの気持ちに寄り添いすぎて、相談や悩みを抱え込んではいけません。気持ちの切り替えが重要です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
10名以上
勤務時間
9:00~17:30

残業月20h程度

仕事中は集中して、その日のタスクが終わったらサッと帰るというメリハリ勤務が可能!家庭・育児・趣味と両立しているメンバーもたくさんいます♪
勤務地
【全国型(転勤あり)/地域型(転勤なし)の働き方を選択可】
★池袋・大阪の2拠点募集
★UIターン歓迎

本社

東京都豊島区東池袋3-1-1
サンシャイン60 40階

大阪

大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2
損保ジャパン大阪ビル4階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府
交通アクセス

本社

JR・東京メトロ・西武線・東武線「池袋駅」から徒歩約8分
東京メトロ有楽町線)「東池袋駅」から徒歩約3分

大阪

各線「本町駅」徒歩3分
Osaka Metro「淀屋橋駅」徒歩5分
給与

全国転勤型(東京もしくは大阪配属):月給24万8870円+残業手当+賞与


地域限定型(東京):月給23万3490円+残業手当+賞与


地域限定型(大阪):月給21万8150円+残業手当+賞与


年収例

◆1年目/全国転勤型(東京もしくは大阪配属):390万円(残業手当/賞与含む)
◆1年目/地域限定型(東京):367万円(残業手当/賞与含む)
◆1年目/地域限定型(大阪):343万円(残業手当/賞与含む)

◆3年目/全国転勤型(東京もしくは大阪配属):448万円(残業手当/賞与含む)
◆3年目/地域限定型(東京):424万円(残業手当/賞与含む)
◆3年目/地域限定型(大阪):405万円(残業手当/賞与含む)

経験者

400万円~660万円
※経験、前職の給与を考慮の上、優遇します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
340万円~660万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回(7月)
◆賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
◆時間外勤務手当(全額支給)
◆通勤手当(全額支給)
◆テレワーク手当 等
休日・休暇

休日

◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日

休暇

◆年末年始休日(12/31~1/3)
◆年末年始交代休日(1日付与)
◆特別連続休暇(7/1入社日に4日、翌年4/1に5日)
◆指定休暇(7/1入社日に3日、翌年4/1に4日)
◆アニバーサリー休暇(1日)
◆慶弔休暇他(結婚・出産・忌引・災害)
◆リフレッシュ休暇(5日/勤務年数が15年に達した場合に付与)
◆産前産後・育児休業・介護休業等
*産前産後・育児休業取得&復職率はほぼ100%/男女ともに実績あり
◆有給休暇
7/1入社日に10日、翌年4/1に20日付与、繰越を含め最高40日
*有給取得日数平均/20.9日(2022年3月実績)

年間休日

130日
福利厚生
◆社会保険完備
◆確定拠出年金制度
◆社員持株会
◆社内禁煙
◆私服勤務可(オフィスカジュアル)
◆時短勤務制度(規定あり)
◆介護休業制度
◆資格取得支援制度あり
◆人間ドック受診料補助制度(35歳以上)
◆労働災害補償制度
◆共済会制度
*共済給付金
*団体保険・共済
*生活貸付金融資
*財形貯蓄

その他

レジャー・文化関連施設(旅館・ホテル・ゴルフ場・スポーツクラブ・テーマパーク・美術館等)、冠婚葬祭、関連施設等の優待

労務環境の整備を徹底

法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充!
くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」を獲得しました。
数字で見る当社
  • 平均年収:551万円
  • 男女比率:男性38%・女性62%
  • 女性管理職比率:26%
  • 有給休暇取得日数:20.9日
  • 産前産後・育児休暇取得率:100%

※2023年3月実績
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 在宅勤務手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
設立
1982年9月22日
代表者
代表取締役社長 中川 勝史
従業員数
948名(2023年3月31日現在)
資本金
322億6000万円
売上高
644億4600万円(2022年度)
事業内容
◆自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、
 海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業
◆前項の各保険の再保険事業
◆資産運用業務
◆他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行
◆政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務

『おとなの自動車保険』について

1歳刻みの保険料体系やALSOK隊員による事故現場へのかけつけサポート、SOMPOグループのネットワークと連携した事故対応サービスが強み。
30代~50代を中心とした"おとな世代"のお客さまから好評をいただいています。

2022年度はスマートフォンで簡単に証券管理ができるプラットフォーム「ほけん note」や、お客さまの安心・便利・お得な生活をサポートすることを目的とした日常利用サービス「SA・PO・PO」の展開を始めました。

2023年3月にはおとなの自動車保険の保有契約件数が130万件を突破し、業界でのシェアもトップクラスです。
本社所在地
東京都豊島区東池袋3-1-1
サンシャイン60 40階
企業ホームページ https://www.ins-saison.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください

ご質問も受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
応募データは必ず最新のものに更新の上、エントリーをお願いいたします。

*応募の秘密は厳守いたします。
*個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
応募後は、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
採用プロセス

\多くの方とお会いするために面接内容を特別公開/

選考で1番大切にしているのは『人柄』と『意欲』
入社後のミスマッチがないよう、面接は相互理解を深める場として位置付けています。

業務内容・やりがい・職場の雰囲気・福利厚生等をお伝えさせていただきながら、
「なぜ当社を選んだのか」
「入社後にどんなことをしたいか」
などをお伺いします。
緊張しすぎず、ぜひ自分の言葉でお伝えください!

入社前の疑問・不安があれば面接で遠慮なくご質問ください♪

【選考スケジュールについて】

内定まで最短で2週間程度を予定。柔軟に対応しますのでご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

応募データをもとに、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

1次面接

実施方法:Web面接
  1. STEP
    3

最終面接・適性検査

対面面接(東京/大阪)となります。
*最終面接までに適性検査を実施します。
  1. STEP
    4

内定

入社日は2024年7月1日となります。
面接地
東京または大阪の希望エリアにて選考を行います。(WEB/対面)

東京都豊島区東池袋3-1-1
サンシャイン60 40階

大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2
損保ジャパン大阪ビル4階
問い合わせ
セゾン自動車火災保険株式会社

住所
〒 170-6068 東京都豊島区東池袋3-1-1
サンシャイン60 40階

地図を見る

備考
*「マイナビ転職を見て」とお伝えいただくとスムーズです

担当/キャリア採用担当宛
TEL/03-3988-5102
(人事部直通受付※平日9:00~17:30)

会社・仕事の魅力

セゾン自動車火災保険株式会社の魅力イメージ1

専門的な知識を得られる、ひと味違うオフィスワーク。

★大手企業の安心感

『おとなの自動車保険』『じぶんでえらべる火災保険』など
お客さまの"もしも"を支える保険商品を展開する当社。
景気の影響を受けにくいビジネスで、業績は堅調です。

★未経験でも安心

専任の研修チームがあり、これまで100名以上の未経験者を受け入れてきました。
研修体制も万全で、保険知識ゼロの状態からチャレンジできます。

★知識・経験を積んでキャリアアップも叶う

1on1ミーティングなど、定期的に上司と話せる機会を設けています。
もちろん、キャリアについても相談可能。
「事故対応のエキスパート」「チームリーダー」「教育担当」など、自身の希望や強みに合わせたキャリアアップが可能です。

★感謝を伝え合う、あたたかい職場

穏やかで優しいメンバーが多く、チームワーク抜群。
いつも頑張っている社員にサンクスポイントを送り合い、日々の感謝を伝えています。
2022年10月から未経験者採用を本格的に開始し、100名以上の育成実績をもつ同社。ゼロから挑戦した方はもちろん、"成長"や"キャリア"に惹かれて同業界から転職した社員も多いそうだ。取材では、誰もがチャレンジできる環境だからこそ、これまでの社会人経験を活かして「もっとより良い方法があるのでは?」「ここは改善したい!」等の前向きな意見を積極的に発信してほしいとのコメントがあった。風通しの良さをぜひ感じてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Hのプロフィールフォト
H さん(中途入社2年目)
損害サービス担当者
前職の経験 生命保険会社
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

私たちにとっては業務の一環でも、お客さまにとっては、一生に一度、あるかないかの事故です。案件を無事に解決し、お客さまから「あなたがいてくれて良かった」と言ってもらえると嬉しいです。
Q

研修はありますか?

基礎は座学やロープレでしっかりと学べます。特にロープレでは、さまざまな前職の同期と一緒に取り組むので、それぞれの経験に基づいた多彩なお客さま対応を身につけることができ、今に活かされています。
Q

スキルアップはできますか?

毎月、上司と面談する機会があります。面談の中で自分がこれから身につけなければいけないスキルが明確になります。将来的にどんなポジションを目指すべきか、アドバイスを受け、自分の気づきになります!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

配属先上司にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社10年目)
センター長
前職の経験 グループ会社勤務・損害サービス担当者
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

安心・安全な生活をサポートすることで、お客様だけでなく社会貢献できることにプライドとやりがいを感じています。誰かの役に立ちたいといった想いをお持ちの方にはピッタリの仕事です。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

私自身、マネジメント側になる想定をしていなかったのですが、当時の上司が簡単なマネジメント業務から少しずつ任せてくれて、徐々にステップアップできました。そういったきめ細かな配慮のある職場だと思います。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

担当者の時は上司が的確なアドバイスをくれてよく相談に乗ってくれました。今はマネジメント側として長い目で人を育てたいと思っています。当社を盛り上げてくれる方、一緒に成長したい方はぜひご応募ください。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

【お客さまサポート】#残業ほぼなし#年休130日#未経験OK 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

オープニング募集★【お客さまサポート】残業ほぼなし/年休130日 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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セゾン自動車火災保険株式会社 ★健康経営優良法人認定★転勤なし★有給取得日数平均20.9日

基礎から習得可能!【損害サービス担当者】年休130日*土日祝休み