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【販売・接客(カスタマーサポート)】★年休120日 ★未経験歓迎 ハートランド株式会社 ●2/17(土)マイナビ転職フェア名古屋出展 ●20~30代活躍中!

情報更新日:2024/01/29
掲載終了予定日:2024/03/21

この求人のポイント

東海エリアでauショップを45店舗運営中!地域に根ざした事業展開で成長を続けている安定企業です!
★東海エリアで最大級の規模を誇るauショップ代理店 ★安定感バツグン!創業以来、黒字経営を継続中 ★未経験入社率99%!充実した研修でイチから学べる ★月9日休み&年2回長期休暇が取得できる制度もあり ★イベント担当、トレーナー…目指せるキャリアが多彩 ★インセンティブ&資格手当で収入アップを実現できる
プライベートを大切にしながら自分らしく活躍できる!働き方もキャリアステップも自分で選べる会社です
ハートランド株式会社のPRイメージ
KDDI一次代理店として東海エリアでauショップを運営しているハートランド。創業当時から“お客様と社員を大切にする”という想いのもと、幸せを生み出すサービスにこだわって地域の方々の暮らしを支えてきました。
現在は愛知・岐阜・三重県内でauショップを45店舗展開しており、事業規模は東海エリアトップクラス。これからも成長を続け、さらなる事業拡大を実現していくために新メンバーを募集します。

仕事内容

\研修が充実しているから未経験からでも安心!/auショップでの契約手続きやスマホのお悩み対応などショップスタッフとしての業務をお任せします。

具体的には

■新規契約・機種変更手続き
■周辺機器や各種サービスに関するご案内
■商品に関するお悩み・対応
■店舗でのイベント企画・運営
■売場づくり(ディスプレイなど)

「スマホが壊れちゃった」など、お客様のお困りごとに対応していく仕事です。ノルマはないので、お客様に寄り添って最適な提案をしてください!

入社後の流れ

Step1.基礎研修(約1ヶ月間)

オンラインで行うため自宅から参加できます!

Step2.店舗研修(約3ヶ月間)

教育担当がマンツーマンで指導!午前は座学、午後はOJTとメリハリをつけて教えていきます。

Step3.独り立ち

機種変更手続きなど、比較的カンタンな業務から任せていきます!
ハートランド株式会社の仕事イメージ

将来のキャリアパス

店舗で主任⇒副店長⇒店長へとステップアップしていく以外にも、『イベント担当』『法人営業』『特販』『トレーナー(教育担当)』『アタッカー(店内営業)』など、色々なキャリアを目指すことができます。まずはショップスタッフからのスタートですが、早ければ1年半くらいで次のステップに進むことができます。

希望に合わせて働き方が選べる&切り替えられる!

ライフスタイルに合わせて自分らしく働けるように、さまざまな勤務体系をご用意!通常勤務以外にも『土or日が必ずお休み』『月10日休み』『時短勤務』の働き方があり、自由に選択したり、切り替えたりすることが可能。「お休みがたくさん欲しい!」というスタッフなど、約1~2割がこれらの働き方を選択しています。

対象となる方

【未経験歓迎】経験・スキル不問!|40歳以下の方(※)|★男女ともに異業種からの転職者がたくさん活躍中!99%が未経験で入社しています。

\これまでの経験・スキルは一切問いません/

最近中途で入社したスタッフも、元家電量販店の派遣スタッフ、スポーツクラブのインストラクター、自動車販売など、経歴はさまざま!男女比は男性4:女性6くらいで、いずれの店舗でも20~30代の若手メンバーがたくさん活躍しています。

<こんな方はぜひ!>

□人と話をするのが好きで、人と関わる仕事がしたい
□暮らしに必要なサービスを提供する安定した業界で働きたい
□困っている人の役に立てる仕事がしたい
□収入アップを目指せる会社で働きたい
□プライベートも大事!しっかり休める会社で働きたい

※若年層の長期キャリア形成を図るため

中途入社でも同期の仲間がたくさんできる!?

同じ目線で相談したり、励まし合ったり、切磋琢磨できる…そんな同期の仲間がいると心強いですよね?当社は積極的に中途採用を行っているため、毎月4~8名くらい新しいメンバーが入社しています。店舗配属前に1日、同時期入社のメンバーで集まって研修を行うため、中途入社でも同期の仲間をつくることができるんです♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

「操作方法がわからない」「スマホが故障した」など、お困りごとがあって来店される方が多いため、ガツガツ売り込むのではなく、“人の役に立ちたい”という気持ちでお客様に寄り添える方が活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

同社はスタッフ同士のコミュニケーションが活発な会社です。相談しあったり、協力しあったりする場面もたくさんあるため、協調性に欠ける方やコミュニケーションを取るのが苦手な方は向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
各店舗1~2名の大幅増員です!
勤務時間
10:00~19:00
※実働8時間/休憩1時間

\残業少なめ!/
★残業は月平均10~20時間程度
★予約をして来店をするお客様が多いので過度な残業は発生しにくい環境です。
勤務地
◎愛知・岐阜・三重のいずれか
◎自宅から通いやすい範囲の勤務地となります
※転居を伴う異動なし

★勤務地詳細
https://www.heartland-au.com/shop/

≪愛知≫

■新瑞
愛知県名古屋市瑞穂区

■名古屋西区役所前
愛知県名古屋市西区

■東郷
愛知県愛知郡東郷町

■瀬戸
愛知県瀬戸市

■一宮牛野通 ■尾西
愛知県一宮市

■稲沢
愛知県稲沢市

■小牧山
愛知県小牧市

■春日井市民病院前
愛知県春日井市

■尾張旭
愛知県尾張旭市

■長久手
愛知県長久手市

■甚目寺
愛知県あま市

■三好
愛知県みよし市

■豊田梅坪 ■豊田浄水
愛知県豊田市

■岡崎北
愛知県岡崎市

■碧南中央
愛知県碧南市

■蒲郡
愛知県蒲郡市

■西尾駅前
愛知県西尾市

■東海加木屋
愛知県東海市

■知多
愛知県知多市

■扶桑
愛知県丹羽郡扶桑町

■大府
愛知県大府市

■常滑
愛知県常滑市

■半田
愛知県半田市

■刈谷南
愛知県刈谷市

■豊橋南 ■豊橋西
愛知県豊橋市

■田原
愛知県田原市

■イオンモール豊川
愛知県豊川市

≪岐阜≫

■岐阜正木 ■岐阜茜部
岐阜県岐阜市

■可児
岐阜県可児市

■中津川
岐阜県中津川市

■恵那
岐阜県恵那市

■瑞浪
岐阜県瑞浪市

■穂積
岐阜県瑞穂市

■高山
岐阜県高山市

■美濃加茂
岐阜県美濃加茂市

■各務原いちょう通り
岐阜県各務原市

■岐南
岐阜県羽島郡岐南町

≪三重≫

■松坂
三重県松阪市

■鵜方
三重県志摩市

■久居
三重県津市

■宇治山田
三重県伊勢市

マイナビ転職の勤務地区分では…


岐阜県、愛知県、三重県
給与

月給224,000円~450,000円

※ご経験者の方は経験とスキルに応じて前職給を考慮いたします。
└上記月給には時間外労働の有無に関わらず、25時間分の固定残業手当/35,640円~を含みます(超過分は追加で支給)。

◎試用期間2~3ヶ月
期間中の給与は19万5,631円~
└固定残業代11時間分/1万9,311円~を含みます(超過分は追加で支給)。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~550万円

モデル年収例

年収420万円 / 25歳 主任職 経験4年
年収550万円 / 32歳 マネージャー職 経験8年
年収620万円 / 43歳 本部管理職職 経験15年
昇給・賞与
◇昇給:1回
◇賞与:2回(昨年度実績:3.8ヶ月分)
諸手当
◇交通費支給あり
◇資格取得支援・手当てあり(最大3万円)
◇寮・社宅・住宅手当あり
◇報奨金…個人の販売実績に応じて最大6万円を支給。
休日・休暇

★年間休日120日★


◇週休2日(シフト制)
※月9日のお休み
◇年次有給休暇
◇最大9連休の長期休暇を年に2度取得できる制度あり(勤続年数による)

ゆくゆくは月10日休みもOK!働き方を選べる☆

月9日⇒月10日にお休みを変更したり、時短勤務にしたり・・・
ライフスタイルの変化やご希望に合わせて勤務スタイルを変更できます!
3ヶ月ごとに見直すことができるのも嬉しい♪
福利厚生
◇雇用保険
◇厚生年金
◇労災保険
◇健康保険
◇時短勤務制度
◇産休育休制度
2回、3回取っている方も。育休からの復帰社員はなんと100%!
復帰後は時間短縮勤務で子育てと両立しています
◇勤続表彰制度(5年間・10年間/金券進呈10万円分、5日間の特別休暇)
◇資格取得支援
◇教育支援制度
◇キャリアアップ制度
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 転職フェア出展
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • 直行直帰可
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ガソリン代支給
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1968年5月20日
代表者
竹内康人
従業員数
500名(2023年10月)
資本金
4,800万円
売上高
136億(2024年4月見込み)/ 83億(2023年4月)
事業内容
  • 移動体通信事業(auショップ運営)
  • 情報通信サービス全般
  • セキュリティ事業
本社所在地
愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番1号JPタワー名古屋7F
企業ホームページ https://www.heartland-au.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■ここまでお読みいただき、ありがとうございます!■

当社にご興味を持っていただいた方は、下記応募フォームよりエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。またご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

※ご質問は下記『質問フォーム』をご利用ください。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、
メールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

エントリー

マイナビ転職の応募フォームをご利用ください。
  1. STEP
    2

面接(1回)

本社もしくは近隣店舗で実施します。お急ぎの方や遠方の方はWEBでの面接もご相談可能です。
  1. STEP
    3

内定・入社

面接終了後、なるべく速やかに採否の結果をお知らせします。入社日は希望を考慮しますのでご相談ください。
面接回数
1回
面接地
本社または近隣の店舗

【ハートランド株式会社 名古屋本社】
愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番1号JPタワー名古屋7F
問い合わせ
ハートランド株式会社

住所
〒 450-6307 愛知県名古屋市中村区名駅一丁目1番1号JPタワー名古屋7F
地図を見る

備考
\マイナビ転職フェア名古屋に出展決定/
日時:2月17日(土) 11:00~17:00
   ※受付は10:00より
場所:名古屋コンベンションホール 3F
   名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート
交通:JR「名古屋」駅 広小路口から徒歩12分
   JR「名古屋」駅から3分「ささしまライブ駅」下車(直結)

少しでも気になった方がいればお気軽にお立ち寄りください!
入退場自由で履歴書も必要ありません!

会社・仕事の魅力

ハートランド株式会社の魅力イメージ1

“自分のこと”をちゃんと大切にできる会社です。

「長期休暇を取って、毎年海外旅行へ♪」
「プライベートの時間をしっかり確保」
「子育てをしながら、自分のペースで勤務」
「自分に合った仕事でキャリアアップ!」
……ハートランドならぜんぶ叶えられるんです。

―★プライベートの時間がたっぷり!

残業時間は月平均10~20時間と少なめ。月9日あるお休みのうち、3日は希望日に休めて、通常勤務でも月1~2回は土日に休みを取ることができるんです。年2回、長期休暇(5~9日間)が取得できる制度もあり、みんなしっかりプライベートを楽しんでいます。

―★やりたい仕事で自分らしく活躍!

当社には色んなキャリアステップがあり、一人ひとりの希望に合わせてキャリア形成をサポートしています。店長を目指す人がいれば、「面白そう」とまったく違う仕事に挑戦する人も!また、育児中や介護中はムリなく時短で働けるため、産休・育休からの復帰率は100%です!
ここ数年はコロナの影響もあって、社内イベント等は実施されていませんが、仕事帰りにご飯に行ったり、近隣の店舗と一緒に食事会を開いたりスタッフ同士の交流は活発とのこと。制度面だけでなく人間関係を含め、色々な意味で働きやすい環境が整っているようです。また、全体的には20~30代の若手が多いものの、もっと上の世代も活躍しており、じっくり腰を据えて働いていける会社であることは間違いありません。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Q

未経験でも本当に大丈夫?

もちろん、大丈夫!「通信とは何か?」というところから、料金プランやギガについてなどの基礎研修からスタートします。自分でも少し自信がついてからの店舗配属になるので、安心して取り組めますよ!
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

携帯電話は頻繁に買い替えるものではありません。数年に一度来店されるというお客様が圧倒的に多いですが、その一度を大切にしています。お客様から指名を頂けることもあるので、モチベーションに繋がりますね。
Q

どんな働き方ができますか?

来店されるお客様は基本的に予約制なので、残業はほとんどありません!終業後の時間を自由に使えるのが嬉しいですね。また、希望休も出せますし、無理なくプライベートと両立できる職場環境だと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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