ログイン 簡単1分 会員登録
キープしました。
辞退しました。
閉じる

このメッセージを辞退します。よろしいですか？

辞退する

株式会社TFN

この求人は現在募集を行っていません。

「掲載お知らせ」に登録しておくと、この企業が求人を再開した際にメールでお知らせします。

Wi-Fiルーターレンタルの【カスタマーサポート】★30代活躍中 株式会社TFN 年休125日以上&完全週休2日制/最寄駅より徒歩3分の好立地！

  • 正社員
  • 360万～500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日：2023/10/12

この求人のポイント

【需要拡大中☆】インバウンド回復で外国人観光客向けのレンタルWi-Fiサービスを強化しています！
【成長企業】インバウンド回復でWi-Fiレンタルが好調 【若手活躍中】社員の平均年齢は30代！全員中途入社！ 【風通し◎】上下関係なく話しやすいフラットな雰囲気 【働きやすさ】完全週休2日制&残業少なめ 【個人裁量大】自ら考え行動できる姿勢を評価 【将来性】ジョブチェンジOK！多彩なキャリアを描ける
＼採用のポイントは主体性・使命感／決められた仕事ではなく、自分の考えを実現したい方にピッタリです♪
2015年の設立以来、訪日外国人向けにレンタルWi-Fiを中心とするEC事業などを展開してきた当社。コロナ禍による日本への入国制限が全面的に解除となり、日本への外国人観光客が増加している中で、お客様により満足いただけるサービスを拡充していく【カスタマーサクセス】として一緒に成長してくれる仲間を募集します。

さらなる業績拡大を目指す当社で、あなたも新しいキャリアをスタートさせませんか？

仕事内容

インバウンドで来日する旅行客にWi-Fiルーターを貸し出すためのサポートをお任せします。◆先輩や上司が成長をフォロー。裁量大きく働けます。

具体的には

お客様のもとに確実に
商品が届くように手配します。

例えばこんなケース

  • 民泊に宿泊する場合は宿泊先に届けられない場合も。空港カウンターで受け取ってもらうようアナウンスし手配
  • 空港カウンターが閉鎖している時間のフライトで到着したお客様には、宿泊先近くの郵便局受取に振り替え手配

その他トラブルがあった際の対応も。

例えばこんなケース

  • Wi-Fiルーターの設定を誤って変更してしまったお客様への、設定サポート
  • Wi-Fiルーターの故障や動作不良の際の代替品手配

日本へ旅行に来てくれたお客様に
快適に旅を満喫してもらいたいという
お客様ファーストが当社のモットー！

安いけど遅い運送方法よりも
高くても早く届けられる方法を
選べる社員を評価しています。

大切なのは
「お客様にとっては何がベストか」

お客様の気持ちになってサポートできる
ホスピタリティ溢れる方が
活躍できる仕事です。

入社後の流れ

先輩が隣について
マンツーマンで業務をレクチャー。

全員が中途入社なので
中途入社の不安な気持ちも
分かっている人ばかりですので
フォローもしっかりと行います。
分からないことはどんどん質問して下さい！

失敗を叱責することはなく
自ら考えて挑戦する姿勢があれば
背中を押してくれる社風があります。

配属先の編成

当社の社員は20～30代中心の24名。
社長も含めて全社的にフラットな関係性です。

月に2回ほど食事会を実施するなど
社員同士の仲の良さが際立っています。
もちろん希望者のみの参加でOK！
仕事に関する話もほとんどしません。

自分の意見をしっかりと持つ社員が多く
会議中も意見が飛び交い活気があります。

対象となる方

【中途入社の20～30代活躍中】◆想定問答ができる程度の英会話力&基本的なPC操作スキル★接客業の経験がある方は大歓迎です♪

＜応募条件＞

◆基本的なパソコン操作スキル
◆英語スキル
※お客様からの問い合わせ対応をするため
　想定されるシチュエーションの中で
　やりとりできるレベルのスピーキング力
　（例えば、ホテルの受付や飲食店で対応するようなレベル）
　メールでのやりとりもありますが、
　翻訳ソフトを活用することも可能
◆業界未経験者OK
　先輩社員の前職は
　携帯ショップ店員やアパレルスタッフなど様々。

＜あれば活かせるスキル・経験＞

◇ビジネスレベルでの英会話力
◇英語を使った接客業の経験がある方

Wi-Fiルーターの機械トラブルに関する
問い合わせが多いので
電子機器に強い方（メーカー出身など）も歓迎です！

「問い合わせゼロ」を目標に日々創意工夫しています

当社が掲げる理想は
お客様からの問い合わせが0になること。

問い合わせが0とは
つまり不便がないということ。

そのためにどんなトラブルが想定されるか
それらが起きないために何をすればいいか。
みんなが常に考えながら仕事をしています。

その理念に共感し
一緒にやり遂げてくれる方をお待ちしています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎自ら考え行動できる方

社員一人ひとりが自分の意見・考えを持ち、行動することを良しとする社風の同社。今自分は何をすべきか考えて行動に移せる方は、より高いステージへステップアップできるでしょう。

この仕事に向いていない人

△臨機応変に行動できない方

上記の通り、自ら考え行動する姿勢が求められています。イレギュラー対応が必要な場合に、指示を待っているだけで、自ら柔軟に対応することが出来ない人は不向きでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間）
☆定時退社OK（月平均の残業時間は10～20h程）
※繁忙期でも残業は月平均30h以下
勤務地

【転勤ナシ！駅チカ(浅草橋駅より徒歩3分)】

＜本社＞
東京都中央区東日本橋2-27-8
アサノ東日本橋ビル1階

＜交通アクセス＞
総武線「浅草橋駅/A1出口」より徒歩3分
総武本線「馬喰町駅/C1出口」より徒歩3分
都営浅草線「東日本橋駅/B3出口」より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給28万円～38万円＋諸手当＋賞与
※経験などを考慮の上、優遇します。
※試用期間3ヵ月（諸条件に変更なし）

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円～500万円
昇給・賞与
給与改定：年2回（4月・10月）
賞与：年2回（6月・12月）
決算賞与あり（※業績による）
諸手当
通勤手当（月5万円まで支給）
資格手当
休日・休暇
【年間休日125日以上】
完全週休2日制（曜日はシフトによる）
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇（取得実績あり）
育児休暇（男女問わず取得実績あり）
福利厚生
社会保険完備
確定拠出年金制度
お祝い金制度
キックオフ
忘年会
社員旅行
私服勤務可
お菓子・カップ麺・水（ペットボトル）無料
★昼休憩時は会社のSwitchを使って社員同士でゲームをすることもあります！
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 時差出勤可
  • 時短勤務OK
  • 直行直帰可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 書籍購入補助あり
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 在宅勤務手当あり
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2015年11月25日
代表者
代表取締役　長岡 守
資本金
1億2,500万円※資本準備金含む
売上高
23億5,600万円※2023年2月期
事業内容
・レンタルWi-Fi事業
・eコマース事業
・買取事業
・家電製品の企画及び開発

【主要取引先一覧】※50音順
・アマゾンジャパン合同会社
・株式会社ヤマダ電機
・株式会社ヨドバシカメラ
・楽天グループ株式会社
本社所在地
東京都中央区東日本橋2-27-8
アサノ東日本橋ビル1階
許可登録一覧
【電気通信事業】
・届出番号A-29-15930

【古物商許可】
・第301061804919
企業ホームページ https://tfnmobile.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
最後までお読みいただきありがとうございます。
◇下記「応募フォーム」よりご応募ください◇
（「この求人に応募する」ボタンをクリック）

※応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は、
採用業務のみ利用し他の目的での
利用や第三者へ譲渡・開示することはありません

※応募データや履歴書および職務経歴書は
返却いたしかねます。ご了承下さい。
応募受付後の連絡
WEB選考の結果については、
メールまたは、お電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

お送り頂きました
応募データをもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

面接（原則2回）

一次面接：WEB or 対面
二次面接：対面
面接日などご相談に応じます。
お気軽にご相談ください。
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日などはご相談ください。
柔軟に対応させて頂きます。
面接回数
原則2回
面接地
＜本社＞〒103-0004
東京都中央区東日本橋2-27-8
アサノ東日本橋ビル1階

＜交通アクセス＞
総武線「浅草駅/A1出口」より徒歩3分
総武本線「馬喰町駅/C1出口」より徒歩3分
都営浅草線「東日本橋駅/B3出口」より徒歩5分
問い合わせ
株式会社TFN

住所
〒 103-0004 東京都中央区東日本橋2-27-8
アサノ東日本橋ビル1階
地図を見る

採用担当
経営管理部　栗原朋也

E-mail

電話番号
03-6228-3030（代表）

会社・仕事の魅力

あなたも会社の次のステージへ踏み出すチャンス！

★売上はすでに前年超え

日本を訪れる外国人向けの
レンタルWi-Fiサービスを
事業の柱の一つとしてきた当社。

コロナ禍による打撃は多少ありましたが
チーム一丸となって乗り切ってきました。

入国制限が解除された今
日本には世界中から観光客が詰めかけています。
コロナ前の水準に戻すだけでなく
私たちが見据えるのは
さらに成長スピードを加速させること。

株式上場も見据えて
これからさらに飛躍していく当社にとって
手厚いサービスを支える
カスタマーサービスの力が必要不可欠です。

★フラットで距離の近い関係性

代表も含めた食事会の機会を毎月設けています。
仕事場だと話しにくいことも
食事の場だと言える！ということもあって
多くの社員が参加し、交流を深めています。

立場に関係なくフラットに
丁寧に相談にも応じてくれる先輩ばかりです。

★失敗を恐れずにチャレンジを

自由度高く働けるのが当社の魅力の一つ。
自分の中でそれが
お客様にとって最良だと思えば
上司からの指示を待たずに
行動に移すことも問題ありません。

「失敗するのが怖い…」
「上司の顔色が気になる…」

そんな風に考えながら働く窮屈さとは
無縁な毎日を過ごせます。

管理職ポジションや
新規事業に挑戦したいなど
主体性を持つ方を求めています！

自分のやりたい！を叶えられる当社で
ぜひ自分の可能性を試してみませんか？
レンタルWiFi事業からEC事業など、多角的なビジネスを展開している同社。コロナ禍でインバウンドが落ち込んだ際にも他事業に注力することで苦境を乗り切り、今は3年後に売上高50億円、5年後に株式上場を見据えた第二次成長期の真っ只中。今回の募集は、今後さらに飛躍していく同社でキャリアを積める大きなチャンス。英語力を活かしたい、人の役に立ちたい、という方にもぜひ挑戦してほしい。

マイナビ転職
編集部より

求人情報から探す
仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法

この求人に応募した人はこちらも検討しています

すべての求人を見る

注目のキーワード

職種

営業から探す >  営業 >  営業・代理店営業・ルートセールス・MR >  内勤営業・カウンターセールス

勤務地

東京都  中央区

業種

通信関連

特徴

第二新卒歓迎  社内見学可  時差出勤可  決算賞与あり  転勤なし

このページの先頭へ戻る