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サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社

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世界一周船旅の【カスタマーサポート・SV候補】/未経験歓迎 サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社 20億円企業に向けストック型ビジネス×高ニーズ商材で安定成長中

掲載終了日:2024/04/15

この求人のポイント

現在7年連続で売上拡大中の成長企業で、未経験からSVへのキャリアアップが目指せます!
★世界一周船旅のカスタマーサポート/問い合わせ対応 ★未経験歓迎/オフィスワークデビューに最適! ★意欲・成長に応じて、SVへのキャリアアップも可能 ★ワークライフバランス◎/年休125日&残業少なめ ★女性管理職活躍中/産休・育休制度有/復帰率100% ★5年後に年商20億円企業へ!7年連続売上拡大中!
「ありがとう」が嬉しい、旅行関連の仕事!急拡大中セクションでキャリアアップが目指せます。
企業から委託を受け「お客様お問い合わせ窓口」としてコールセンターサービスを提供している当社。今回は未経験から活躍できるカスタマーサポートを募集します。配属となるのは、世界一周船旅にお申込みいただいたお客様からのお問い合わせにお応えするコールセンター。まずはカスタマーサポートから仕事に慣れていただき、徐々にSV業務をお任せしていきます。

仕事内容

<未経験入社率80%以上/充実の研修あり>世界一周船旅のカスタマーサポート/申し込みをされたお客様からの問い合わせ対応をお願いします!

具体的には

世界一周船旅にお申込みいただいた
お客様からのお問い合わせにお応えする
カスタマーサポートのお仕事です。
データ入力などの簡単な事務作業もお任せします。

入社後の流れ

3日~10日程度の座学研修をご用意。
仕事に必要な知識をレクチャーしていきます。
ご案内に間違いがあってはいけない仕事ですので、
無理なペースで成長を焦らせることはありません。
先輩社員のOJTのもと、しっかり自信がついてから
独り立ちをするので安心です。

意欲・成長に応じてSVへのキャリアアップも可能です!

◆SVに昇格後は…
・オペレーターからのエスカレーション対応
・オペレーターのマネジメント(勤怠管理・品質チェック・育成など)
・業務フローや各種マニュアル、研修資料、業務報告書の作成
・センターKPI管理、運営管理など
《ココがPOINT》
◇年間休日125日
◇産休・育休実績あり
◇高い有給取得率&定着率
◇駅チカの好立地!広くて綺麗なオフィス

対象となる方

《学歴不問・未経験歓迎(社会人未経験もOK)》◆人柄や意欲重視の採用方針◆残業ほぼなし・年休125日⇒プライベートも充実させたい方にお勧めです♪
◎学歴不問
◎業界・職種未経験歓迎
◎社会人未経験歓迎
◎第二新卒歓迎
◎ブランクOK
◎U・Iターン歓迎
◎簡単なPCスキル(タイピングができればOK)

▼こんな方にぴったり
・落ち着いたコミュニケーションが取れる方
・電話応対やサービスの仕事に興味のある方
・お客様のご要望に誠実に対応できる方
・素直に分からないことは分からないと言える方
・「ほうれんそう」(報告・連絡・相談)ができる方

★全くの未経験から入社したメンバーが大活躍中!
旅行に興味がある方、接客経験のある方は志向・経験活かせます。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
◆シフト制(実働8h)
シフト例)9:00~18:00、12:00~21:00、21:00~翌6:00

▼日勤のみ、夜勤のみなど勤務時間を選べます!

・日勤コース

夜は家に帰りたいという方にオススメ。
残業も少ないのでプライベートも楽しめます。

・夜勤コース

夜勤は深夜割増がつくので、稼ぎたい方はこちら!
セキュリティ面でも万全なオフィスビルなので安心です。

◆残業月20時間以内/シフト交代制のため、残業はほぼなし
勤務地
◆東京・三重・愛知いずれかに配属(希望考慮/転勤なし)

【東京】
東京都千代田区神田神保町1-14-1 KDX神保町ビル2F
各線「神保町駅」より徒歩1分

【三重】
三重県四日市市栄町1-11
JR「四日市駅」より徒歩4分

【愛知】
愛知県名古屋市中村区名駅3-22-8 大東海ビル
各線「名古屋駅」より徒歩7分
★名古屋駅ユニモール12(西側)出口ほぼ直結

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、愛知県、三重県
給与
◆未経験/月給23万3400円~
※上記には固定残業代(20時間分/3万6470円~)を含み、超過分は別途支給します。

◆経験者/月給25万円~31万9640円
※上記には固定残業代(20時間分/3万906円~4万9940円)を含み、超過分は別途支給します。

※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※試用期間3ヶ月間も待遇に変動はありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
280万円~380万円
昇給・賞与
  • 昇給:あり(年1回/1月)
休日・休暇

《年間休日125日》

  • 週休2日制/シフト制
  • 有給休暇(10日~20日/下限日数は、入社半年経過後の付与日数)
  • 夏季休暇(3日)
  • 年末年始休暇(5日程度)
  • 産前・産後休暇(男女ともに取得実績あり)
  • 育児休暇(男女ともに取得実績あり)
  • 特別休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
  • 厚生年金基金
  • 交通費全額支給
  • 時短勤務制度
  • 髪型・髪色・服装自由
  • ネイル・ピアス可
  • 慶弔見舞金
  • 健康診断(社保加入対象者)
  • 100以上の資格に対する取得支援制度あり(試験代金支給&報奨金制度)
*ウォターサーバー完備
*休憩コーナーあり

《定年》
60歳(再雇用制度あり)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時短勤務OK
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 未経験入社5割以上
設立
1997年1月1日
代表者
代表取締役 山路 熟
従業員数
60名
資本金
6000万円
事業内容
  • コールセンターサービス
  • ストックフォトサービス
  • レンタルオフィス
  • マルチデバイスセキュリティサービス
  • 文章電子化サービス
  • システム開発
  • データセンターサービス
  • ASPサービス
  • 防犯・監視カメラ

《資格・認証》
ISO27001(ISMS認証)(ISO/IEC27001:2013 & JISQ27001:2014)
届出電気通信事業者

《所属・加盟団体、指定事業者》
一般社団法人 日本ケーブルテレビ連盟
一般社団法人 日本ネットワークインフォメーションセンター(JPNIC)
一般社団法人 テレコムサービス協会
一般社団法人 JBIA
一般社団法人 日本コミュニティ放送協会(JCBA)
株式会社 日本レジストリサービス(JPRS)
四日市商工会議所
東京商工会議所
本社所在地
三重県四日市市栄町1-11
企業ホームページ https://www.cynet.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■□マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください□■
最後までお読みいただき、ありがとうございます。当社に興味をお持ちいただけた方は、下記の『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。

★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ!
応募受付後の連絡
書類選考に数日お時間をいただいております。選考結果は通過の可否に関わらずメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
◆ご応募から内定までは数週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
  1. STEP
    1

Web応募書類による書類選考

  1. STEP
    2

1次選考(適性検査、面接)

  1. STEP
    3

2次選考(面接)

  1. STEP
    4

内定

面接地
東京支社/東京都千代田区神田神保町1-14-1 KDX神保町ビル
問い合わせ
サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社

住所
〒 101-0051 東京都千代田区神田神保町1-14-1KDX神保町ビル
地図を見る

電話番号
03-3518-4070

会社・仕事の魅力

ワクワクしながら働ける、旅行関連のコールセンター!

旅行会社やケーブルテレビ局といったお客様にや向けて
コールセンター業務や各種ソリューションを提供している当社。
今回は「地球一周の船旅」にお申込みいただいた
お客様からのお問い合わせにお応えするカスタマーサポートです。
お客様一人ひとりの旅行のストーリーに合わせて、
ご希望に沿えるよう、一生懸命対応することで
お客様の笑顔に繋がるお仕事です。

お客様は定年退職後の楽しみとして
ご夫婦で申し込みされた方や富裕層の方などが多く、
落ち着いたコミュニケーションが中心です。
人との会話が好きな方ならこの仕事を楽しめるはず!
世界の観光スポットなどに
詳しくなれるというメリットも得られます。

急拡大中セクションでキャリアアップが目指せます!

近年のコールセンターの需要増もあり、
毎年の成長率は10%以上で、現在7年連続で売上拡大中。
5年後には年商20億円を目指しています。
そんな当社には販売や接客サービス、営業、事務など、
様々な職種から転職したメンバーが活躍中!
また、キャリアアップの機会が豊富な当社では、
多くの女性社員が管理職として活躍していますよ。
「成長したい」という方であれば、
早期のキャリアアップを目指せる環境です。
週休2日制で、年間休日は125日!そんな働きやすい環境の同社には、イキイキと働いている方が沢山活躍している印象を受けました。オンオフにメリハリをつけて働く風土に加えて、産休・育休制度も整っているため、定着率も高く、キャリアを重ねていくのに最適な職場です。仕事もプライベートを思いっきり楽しみたいという方には、最適な環境なのではないでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

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