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★未経験歓迎!【ホテルスタッフ】◎年間休日130日★賞与年3回 株式会社スーパーホテル ★人柄重視の採用◎残業少なめ◎充実の研修と手厚いフォロー体制

  • 正社員
  • 320万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/02/08
掲載終了予定日:2024/03/21

この求人のポイント

★未経験でも安心の「30日間研修」からスタート ★170店舗以上の模範となる直営店で接客スキルを磨けます!
◆安定基盤!独自のビジネスモデルで170施設を運営中 ◇未経験歓迎!30日間の研修でゼロからキャリアを築く ◆多彩なスキル!直営店で接客スキルに磨きをかける ◇豊富なキャリア!将来は支配人や企画職や広報など ◆手厚い待遇!賞与年3回/家族手当など福利厚生充実 ◇抜群の定着率!年休130日/有給休暇80%以上/残業少
★年間休日130日+有休休暇もほとんど消化 ★働くスタッフの幸せが、お客様の感動につながっています!
株式会社スーパーホテルのPRイメージ
★「Natural, Organic, Smart」をコンセプトに、地球にも人にも優しいホテルを志している私たち。これまでにない斬新なおもてなしやITの融合など、独自のビジネスモデルを確立し、全国170店舗以上へと成長を遂げています。

★これからも一歩先を行くホテルづくりに挑戦していくため、今回、直営店のホテルスタッフを募集します。「30日研修」など研修制度が整っているので、未経験でも安心してスタートできます!

仕事内容

★「30日研修」からスタート ★チェックインなどのフロント業務、周辺のご案内など、仕事の進め方は一から学べます。特別なスキルは必要ありせん!

具体的には

◆宿泊予約の受付・確認
◆フロント業務
◆ホテル周辺の観光案内
◆お困りごとへの対応
◆事務作業 など

フラットな雰囲気!

わからないことや不安なことは、
すぐに相談しやすい環境です♪

できることからお任せ!

最初はできることから徐々にお任せします。
あなたのペースで成長ができますよ!

入社後の流れ

★「30日研修」があるので未経験でも安心

接客やホテルのシステムの使い方など、基礎から学べる研修からスタート!コンシェルジュ業務についても、先輩と一緒にお客様対応を経験しながら、じっくりお教えします。

自信をもってフロントに立てるよう、丁寧にサポートしますので、未経験の方もご安心ください!

配属先の編成

★直営店で活躍

全国に4店舗しかない直営店への配属です。
直営店では支配人からコンシェルジュまで、全員社員による運営を行っています。

直営店は他店舗の模範となる存在。サービス品質の向上を目指し、理念に沿ったホテルづくりを追求できる環境で、サービススキルに磨きをかけられます!

「スター制度」でスキルもモチベーションもUP!

コンシェルジュのスキルアップを目的として「スター制度」を導入しています。半年に1度、筆記試験と面接による検定試験を行い、スキルに応じたスターバッジを授与。ブロンズ⇒シルバー⇒ゴールド⇒プラチナとステップアップできます。自身のスキルアップが等級UP・給与UPに直結するため、成長へのモチベーションもUP!

将来のキャリアパス

☆人材育成をするインストラクター
☆ホテル運営を担う支配人やマネージャー
☆オープニングホテルの企画・運営
☆海外出店計画の立案・実行
☆ホテルブランディングの広報 など

ホテルスタッフの経験を積んだ後は、
新たなキャリアにチャレンジできます。
希望や適性に応じて、
本社勤務の道も開かれています。

対象となる方

\人柄重視の採用/【未経験・第二新卒歓迎】◎20~30代を中心に活躍中◎人を喜ばすが好きな方は大歓迎◎英語・中国語・韓国語を活かしたい方は必見

【必須条件】

◆経験不問
◆専門・短大卒以上

\人柄重視の採用です/

入社後の「30日研修」で基礎から学べるため、
特別な経験・スキルは必要ありません。
販売職や飲食店でのアルバイトなど、
社会人経験の浅い方の採用実績も多数!

先輩たちの前職もそれぞれ。

営業職やアパレル販売、エステティシャンなど
様々な前職の方が入社しています。

【こんなあなたにピッタリ!】

◎安定企業で腰を据えて働きたい方
◎人と接するのが好きな方
◎誰かに喜んでもらえることが好きな方
◎接客スキルを向上させたい方
◎チームワークを大切にできる方
◎仕事も人生も主体的に楽しめる方

安心して働ける「年間休日130日」「残業月10h以内」

お客様の心を動かすためには、まず働くスタッフ自身が幸せに働いていることが欠かせません。こうした考えのもと「年間休日130日」を実現。年間10日の有給休暇もほとんど消化されているため、社員の中には実質140日休んでいる方もいます。残業も月平均10時間以下。ムリなく長く働ける環境が整っています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人と関わるのが好きな方

画一的な対応ではなく、お客様1人ひとりに合った接客を大切にしています。色々な価値観の相手と積極的にコミュニケーションを楽しめる方、人に喜ばれるのが好きな方に向いています。

この仕事に向いていない人

▲受け身の姿勢の方

自ら考え、行動する姿勢を大切にしています。接客においても各自がオリジナリティを発揮できる環境。「指示待ち」タイプの方は、せっかくの自由度の高い環境を楽しめないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名(同期がいるので安心♪)
勤務時間

シフト制

(1ヶ月単位の変形労働時間制/週平均40時間)

≪シフト例≫
(1)8:00~17:00
(2)14:00~23:00
(3)23:00~翌8:00
※他シフトもあり

ホテルのチェックイン時間は24時迄です。
24時以降のお客様の問い合わせは夜間対応センターが行うため、自室にて休憩・就寝することができます。
勤務地

転居を伴う転勤なし!配属ホテルは希望を考慮して決定します!

★大阪エリア、または東京エリアでの勤務です。
★リニューアルオープンの店舗もあり!

~大阪エリア~※積極採用中

【湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉】
・大阪府大阪市西区江戸堀3-6-35
 ※2/14リニューアルオープン

【スーパーホテルなんば・日本橋】
・大阪府大阪市中央区日本橋1-20-5

~東京エリア~

【スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口】
・東京都中央区八重洲2-2-7

【スーパーホテルPremier銀座】
・東京都中央区銀座3-11-15

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府
交通アクセス

~大阪エリア~

【湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉】
・OsakaMetro千日前線/OsakaMetro中央線
 「阿波座駅」から徒歩約6分
・京阪中之島線「中之島駅」から徒歩約9分

【スーパーホテルなんば・日本橋】
・近鉄難波線「近鉄日本橋駅」から徒歩約2人
・OsakaMetro堺筋線/OsakaMetro千日前線
 「日本橋(大阪府)駅」から徒歩約2分

~東京エリア~

【スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口】
・各線「東京駅」から徒歩約5分

【スーパーホテルPremier銀座】
・都営浅草線「東銀座駅」から約徒歩1分
・東京メトロ銀座線「銀座駅」から徒歩約4分
・東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」から徒歩約5分
給与
月給20万3380円~(一律手当を含む)+賞与年2回+決算賞与
※経験・能力を考慮して決定します。
 上記金額はあくまで最低ラインです。
※東京配属の場合は、地域手当1万円を別途支給します。
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変化はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~500万円

モデル年収例

年収380万円 / 経験2年 /20代
年収430万円 / 経験5年 /20代/フロントマネージャー
年収480万円 / 経験8年 /30代/副支配人
昇給・賞与
◆昇給:年1回
◆賞与:年3回(夏季・冬季・決算 ※業績による)
諸手当
◆交通費支給(会社規定あり)
◆時間外勤務手当
◆深夜勤務手当
◆社内資格手当(スター手当)
◆家族手当(当社規定による)
◆住宅手当(当社規定による)※1:福利厚生欄
休日・休暇

《年間休日130日》

◆週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆慶弔休暇
◆連休制度(年2回、連休4日以上取得)

\高い有給取得率!/

有給をほぼ使い切っていますので、
社員のほとんどが年間140日は休んでいます。
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆産前産後、育児休業制度
◆制服貸与
◆健康診断
◆確定拠出年金制度
◆結婚祝金
◆出産祝金

※1
◆弊社グループ会社所有のマンションに入居可
(空室時・大阪エリアのみ/入居の際は住宅手当支給)
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 平均年齢30代
  • えるぼし認定企業
  • エコ・ファースト企業
  • 未経験入社5割以上
設立
1989年(平成元年)12月20日
代表者
代表取締役社長 山本 健策
従業員数
145名(2023年3月末時点)
資本金
6750万円
売上高
409億6300万円(令和 5年3月期)
事業内容
  • ホテルチェーンの展開
  • 土地有効活用のコンサルティング
本社所在地
■大阪本社
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-7-7

■東京本社
〒104-0028 東京都中央区八重洲1-8八重洲ビル
ホテル宿泊客満足度9年連続No.1
※J.D. パワー2014-2023 年ホテル宿泊客満足度調査
※2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第3回調査結果発表情報

その他にも、おもてなし規格認証「紫認証」、女性活躍推進法「えるぼし」認定など、社会から高い評価を受けております。
企業ホームページ https://www.superhotel.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
応募受付後の連絡
WEB書類選考後、合否に関わらずご連絡いたします。
(書類選考には数日~1週間程度お時間をいただきます)
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

※マイナビ転職の応募フォームよりご応募いただいた内容をもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(2回)

※面接日等ご相談に応じます。
※WEB面接、土日や夜間面接も可能ですのでご相談くださいませ。
  1. STEP
    3

内定

※入社日等ご相談に応じます。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
書類選考のポイント
弊社では「自律型感動人間」という人財目標がございます。自律型感動人間は自分で考え行動し感謝の気持ちを持って、感動を届けられる人間という意味です。このような、ご経験やご質問を面接を通してお伺いを致します。

「自律型感動人間」について詳細は採用ページをご覧ください。
https://www.superhotel.co.jp/kaisya_r/somu/culture/
面接回数
2回
面接地
■大阪本社
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-7-7

■東京本社
〒104-0028 東京都中央区八重洲1-8八重洲ビル
問い合わせ
株式会社スーパーホテル

住所
〒 550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-7-7
地図を見る

電話番号
06-6543-9000

会社・仕事の魅力

株式会社スーパーホテルの魅力イメージ1

直営店でワンランク上のサービススキルを磨けます!

★収益性の高いビジネスモデル

スーパーホテルは主に出張や仕事での利用者のためのビジネスホテルです。お客様が本当に必要としている価値に焦点を絞って差別化することで、100室規模でも利益を出せるビジネスモデルを確立。地方など小さな市場への出店も可能にしました。

★高い顧客満足度は従業員の満足度から

『顧客満足度の土台となるのは従業員満足度である』と考えのもと、当社は上司と部下が対話を重ねることを重視し、現場の思いを経営に反映し、社員一人ひとりの思いを大事にしてきました。そうした取り組みの結果、お客様から『顧客満足度9年連続No.1』と高い評価をいただいております。

★未経験でも安心の研修制度

入社後「30日研修」をご用意。接客やホテル業務を基礎から学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。スキルアップを後押しする「スター制度」も導入。サービスのプロとしてキャリアを歩める環境が整っています!
1996年、福岡県の1棟のホテルから始まり、国内外170店以上へと成長を遂げたスーパーホテル。現在では、自然や人、地域を大切にするという視点で、「Natural, Organic, Smart」を軸に新たなライフスタイルホテルを展開している。業界に先駆けて「エコ・ファースト企業」として環境省の認定を受ける等、SDGsへの取り組みにも積極的。時代の一歩先を行く同社で、ぜひ将来につながるキャリアを叶えてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社)
コンシェルジュ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職はトリマー。もともと接客が好きで、もっとスキルを磨きたいという思いから転職を決めました。接客の頂点とも言えるホテル業界の中で、他とは違うスーパーホテルのコンセプトに魅力を感じました。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

社員の提案が通りやすい環境があります。例えば、私は「ポイントカードのポイント数をお客様が確認できるよう改善したい」と提案。レシートに印字されるようシステムが改善され、お客様にも喜んでいただけました!
Q

お休みは取れますか?

ワークライフバランスの良さは圧倒的だと思います。月10~11日とお休みが多く、2連休や3連休、土日祝休みも可能です。ほとんどの人が有休を100%消化しており、私も5連休をとって、旅行を楽しんだりしています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社)
コンシェルジュ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

色々なホテルがある中で、「自律型感動人間」を目指す姿勢に共感できました。また、採用面接でお会いした社員1人ひとりのイキイキした表情も決め手。こんな人たちと一緒に働きたいと思えました!
Q

どんな働き方ができますか?

ホテルのお仕事なので夜勤があり、初めは戸惑いもありましたが、入社後、徐々に慣れていけるよう配慮されたシフトになっています。実際に夜勤に入るのは入社3カ月程度後なので、未経験でも安心でした。
Q

ずばり職場の魅力は?

お客様との会話を大切にしている点が素敵です。例えば「これから部屋で仕事なんです」というお客様に「お部屋が暗いのでデスクライトをお貸ししますね」といった風に、一歩踏み込んだサービスをご提供できます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
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株式会社スーパーホテル ★人柄重視の採用◎残業少なめ◎充実の研修と手厚いフォロー体制

★未経験歓迎!【ホテルスタッフ】◎年間休日130日★賞与年3回