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【お問い合わせ受付】顧客満足度向上に向けたサポート業務 楽天カード株式会社 金融サービス｜楽天グループ｜クレジットカード事業

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 完全週休2日制
情報更新日：2024/03/28
掲載終了予定日：2024/08/22
楽天カード株式会社のPRイメージ
楽天カードは楽天グループの中核を担い、主にクレジットカード事業を通じて、お客様に安心・安全で満足度の高い金融サービスをお届けしてまいりました。

現在、決済ビジネスはキャッシュレスの推進や非接触需要の高まりにより、さらなる拡大が見込まれています。今後も、社会環境の変化やお客様の多様なニーズに応えるため、グループ各事業と連携しより便利で使いやすく身近な存在にすることを目指してまいります。

仕事内容

楽天カードのコールセンター業務（将来的には審査業務や加盟店のサポート業務に挑戦することもできます）★完全週休2日制で土日休みも可能

具体的には

コールセンター業務をお任せします。
電話応対や商品知識など、
基礎から研修しますので、
未経験の方でも安心してスタートできます。

▼将来的には…

希望があれば、
上司との面談を通じて
下記の業務に携わることも可能です！

  • クレジットカード審査業務
  • 加盟店サポート業務
  • セキュリティ業務　など

＊こんな先輩たちが活躍中♪

配属となる会員サポート第1部は、
20～30代の女性が中心で活躍しています。
若手が中心のチームなので、
役職に関係なく話がしやすいフラットな雰囲気◎

また、福利厚生として、
さまざまな同好会もあり、
プライベートでの交流も盛んなので
中途入社でも馴染みやすい環境が整っています。

対象となる方

【 未経験・第二新卒者も歓迎 】◎短大・専門卒以上 ◎25歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を図るため）★Web面接にも対応可能です♪
＊下記に当てはまる方は歓迎！
  • 人と話をするのが得意
  • 誰かのサポートをする仕事がしたい
  • 積極的に学ぶ姿勢がある
  • 働きやすさも重視して転職したい

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

9:00～17:20


※平均的な月残業時間30時間以下
勤務地
福岡県福岡市中央区長浜一丁目2番5号　楽天カード福岡オフィスビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
給与
月給／201,500円～423,500円（別途、賞与年2回あり）

※年齢、経験、能力、勤務地を考慮のうえ、優遇します。
※最長3カ月間の試用期間あり（賃金同一）
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
諸手当
  • 残業手当
  • 通勤手当
  • 住宅手当
休日・休暇
★完全週休2日制（シフト勤務あり）

  • 祝日
  • 出産・育児休暇
  • 有給休暇
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 厚生年金基金
  • 育児休暇制度
  • 資格取得（自己啓発）奨励金制度
  • 退職金
この求人の特徴
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
2001年12月6日
代表者
代表取締役社長　穂坂 雅之
従業員数
1,000人以上
資本金
193億2383万円
事業内容
■「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業
■カードローン事業
■信用保証業務
※発行枚数:3,000万枚突破(2023年12月時点)、取扱高:20兆円(2022年10月～2023年9月までの12カ月間)

【株主】

■楽天グループ株式会社

【関連会社】

（国内）楽天インシュアランスホールディングス株式会社/楽天ペイメント株式会社/楽天カードパートナーズ株式会社/楽天カードサービス株式会社/梶山倉庫株式会社
（海外）台湾楽天カード/RAKUTEN FINTECH VIETNAM CO., LTD.
本社所在地
東京都港区南青山二丁目6番21号楽天クリムゾンハウス青山
社風
◎3食無料の社員食堂あり：朝、昼、晩 3食無料の社員食堂完備！（※1）◎産休・育休後の復職率は100％（2020年度実績）！

◎子どもが小学校を卒業するまで【短時間勤務】が可能です。子どもの看護休暇、介護休暇は時間単位での取得も可能！

◎英会話レッスン無料で受講可能：グローバル企業を目指す楽天グループでは英語教育にも力を入れており、ネイティブ講師による英会話レッスンも無料で受講可能！
環境
■連休取得可能： 休日は週2日 、年1回有給休暇とあわせることで9～12日程度の休暇を取得できるサクセス休暇制度があります！
企業ホームページ https://www.rakuten-card.co.jp/

応募方法

応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
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応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
【Web書類選考】
お送りいただいたマイナビ転職の応募データをもとに書類選考いたします。
▼
【面接】
2回もしくは3回を予定しております。
▼
【内定】
入社日はご相談に応じます。
問い合わせ
楽天カード株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 楽天カード株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ（マイナビ転職キャリアパートナー）内／楽天カード株式会社採用事務局の所在地です。
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職種

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勤務地

福岡県  福岡市

業種

クレジット・信販

特徴

5日以上連続休暇取得可能  英語を使う仕事  社会人経験20年以上歓迎  残業月30時間以内  産休・育休取得実績あり

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