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経験者募集！【テクニカルサポート】年4回業績連動の報酬◎福岡 株式会社データX 「データ」を軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニー！

情報更新日：2024/06/06
掲載終了予定日：2024/10/31

この求人のポイント

＼データテクノロジーで新しい未来を築く創造的企業／スマートデータ社会を、私たちと共に実現しませんか？
株式会社データXのPRイメージ
当社は、「データ」を軸にDXプロダクト・ブランドを開発しているデータテクノロジーカンパニーです。現在は、データの取得・統合・活用をノーコードで実現する、マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供事業を中心に展開。世界有数の金融機関であるゴールドマン・サックス等から、国内最大級の総額150億円以上の資金を調達していることを強みに、スマートデータ社会の実現へ勢いよく動き出している会社です。

仕事内容

【各業界を牽引する大手企業との取引あり】自社製品「b→dash」の顧客向け活用支援業務、社内チームビルディング業務、目標設計等をお任せします。

具体的には

【顧客のb→dash活用支援業務】

■b→dash各アプリ支援
└マーケティングオートメーション
└BI／Web接客等
■操作方法の教示・問い合わせ対応
■顧客保持データの統合方法の検討・提案 等
＜取引先詳細＞
人材、旅行、スポーツ、アパレル等
各業界の牽引企業と取引◎
※入社後はb→dash仕様等の理解から開始

【チームビルディング業務】

■将来的にチームリーダーやMGRを担当
■生産性向上のためのコミュニケーション
└後輩社員やアルバイトが対象
■運営体制の企画設計
■拠点の仕組みづくり
└顧客満足度の向上施策等

【目標設計、数値管理業務】


＜経験・スキルに応じた担当業務＞
◇社内ツールの作成

対象となる方

最低限のPCスキル／業界知識の習得に励める方／チームワークで共通の目標達成に励める方／テキストベースでの顧客対応経験／ITやマーケティングの知識
《必須条件》
■最低限のPCスキル（Excel、スプレッドシート等）
■業界知識の習得に励める方
└デジタルマーケティング／Webマーケティング
■チームワークで共通の目標達成に励める方
■テキストベースでの顧客対応経験
■ITシステムやマーケティングの知識

《歓迎条件》
◇Webマーケティング関連の基礎知識
◇システム開発に関する基礎知識
◇システムインプリの経験
└SIerやソフトウェアベンダーで実施

＼下記経験がある方もぜひ／

◎ITサービスの経験3年以上
◎顧客対応の経験2年以上
└営業／CS／開発営業も可

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2名
勤務時間
9：00～18：00（所定労働時間8時間）
※休憩60分
※残業あり

※20時完全退社＆PC持ち帰り禁止
※原則土日出勤禁止
※20時以降の残業と土日出勤は完全申請制
勤務地
【転勤なし】

＜福岡オフィス＞
福岡県福岡市中央区天神4丁目4番11号
イオンショッパーズ福岡店7F

※屋内原則禁煙（喫煙専用室の設置あり）

＜こんな方にオススメ＞
受動的な問い合わせ対応ではなく、
顧客課題の解決に向けた能動的な仕事に
挑戦してみたい方はぜひご応後ください！

◎組織目標に向けてチームで成果を出せる方
◎積極的に学び、学習機会を求められる方
◎世の中に良い影響を与える仕事に就きたい方
◎人々の生活や企業活動に貢献したい方
◎当事者意識を持って課題改善に努められる方

業務の詳細について

【担当する案件の数】
テクニカルサポート業務は、顧客導入案件の数や製品の活用時期等により問い合わせ案件数に変動があるため、一人あたりの明確な案件数はありませんが、500ほどの案件をチームで分配しながら対応しています◎

【1日の問い合わせ件数】
新規案件はチーム全体では30～50件程。日をまたいで対応する案件も含めた合計は80～140件程で、一人あたり8～16件程となります。

【1日の業務の流れ】
朝会を行った後、アサインされる一つひとつの問い合わせに対応していく流れとなります。業務スキルが習熟してきたら、業務効率の改善やアルバイトスタッフのSV／レビュー等といった管理業務も担当していただきたいと考えています◎

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
空港線「天神駅」より徒歩5分
給与
月給250,000円～
※固定残業代（月45時間分、64,000円～）含む
※超過分は別途支給します
※経験・スキルを考慮し、優遇します
※試用期間3ヶ月（条件に変更ありません）
昇給・賞与
■昇給・昇格：年4回の機会あり
■賞与（特別給与）：年4回
└月給とは異なる業績連動のプレミアム報酬
諸手当
  • 通勤手当（全額支給）
  • 近距離住宅手当（月1万5,000円～）
└会社の近距離に居住する社員が対象
  • リファラル採用手当（インセンティブ）
└自身の知人・友人を紹介してくれた社員が対象
  • 顧客紹介手当（インセンティブ）
└自身が営業に紹介した企業から受注場合に支給
  • 事例獲得（インセンティブ）
└顧客から事例記事等のPR案件を獲得時に支給
休日・休暇
  • 週休2日制（土日祝休み）
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇（有給消化率100％を目指しています）
  • クオーターピットイン
└3ヶ月に1回、月末日を有給取得必須日に設定
  • 特別休暇
  • 夏季休暇
  • 慶弔休暇
  • 出産育児休暇 等
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 持株会（毎月給料の一部を持株会に出資可能）
  • 出産祝い金（子供が産まれる毎に祝い金を支給）
  • 育児サポート（保育園費用を毎月半額補助）
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • インセンティブあり
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 決算賞与あり
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会社情報

この企業の特徴
  • 平均年齢20代
マークの説明を見る
設立
2010年4月6日
代表者
代表取締役社長　安部 泰洋
従業員数
150名（2023年11月）
資本金
1億円
事業内容
■データマーケティングクラウドシステム「b→dash」の開発・販売
■その他、DXプロダクトの開発
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル26階
本社以外の事業所
＜福岡オフィス＞
福岡県福岡市中央区天神4-4-11
イオンショッパーズ福岡店7階
グループ会社
株式会社dataX Fukuoka
株式会社dataX Technologies
企業ホームページ https://data-x.co.jp/

応募方法

応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
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応募受付後の連絡
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採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考
  1. STEP
    2

面接
  1. STEP
    3

内定
問い合わせ
株式会社データX

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
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採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社データX採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ（マイナビ転職キャリアパートナー）内／株式会社データX採用事務局の所在地です。
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勤務地

福岡県  福岡市

業種

ソフトウェア・情報処理

特徴

第二新卒歓迎  決算賞与あり  社宅・家賃補助制度  学歴不問  「女性のおしごと」掲載中

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