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お客様ひとりひとりに大切にできる環境で働く 【旅館スタッフ】 株式会社温泉宏楽園 一人を大切に。ゆったり時が流れる四季豊かな当館で働きませんか

情報更新日:2024/05/31
掲載終了予定日:2024/07/25

この求人のポイント

★創業67年…四季を感じられる豊かな朝里の高級旅館 ★未経験歓迎…丁寧な教育で余裕を持って取り組めます ★接客スタッフ負荷(少)接客質担保の為に予約数調整 ★関係性…仲間同士サポートし合う体制で活躍可能
株式会社温泉宏楽園のPRイメージ
1954年に開湯した朝里川温泉に1956年に創業しました。8千坪の庭園は百年以上の樹木、春には200本の桜が咲き乱れる小樽の名所となっています。

募集の背景

実は、接客スタッフ≒仲居さん(男女)の在籍数の関係で、ご予約枠を制限しております。理想的な質の高い接客を実現する為に、背客スタッフが対応できる人数以上のお客様の受け入れを行っておりません。今回の募集により多くのお客様に喜んで頂きたいと思っております。

仕事内容

【早くても11時半出社】【日勤のみで夜勤なし】【残業無し】ひとりひとりへのおもてなしを大切にする接客全般を仲居さん(男女)としてお願いします。

具体的には

★ご担当頂くお客様組数は1日で最高2組までです。
数より質を意識した接客を心がけております。

・お客様のお出迎え
・チェックイン業務やお客様へのお茶出し
・お部屋や設備のご案内
・お食事の提供(夕朝の配膳や下膳)
・布団敷き
・周辺観光施設のご案内
・内線対応
・お見送り
・お客様からのお問合せ 等

どんな客層ですか?

高級旅館専門予約サイト『一休.com』にも掲載されている通り、一般的には高単価でも利用して下さる落ち着いた層のお客様に多くご利用頂いております。※口コミランキングでは現時点で3位*を頂いております。

『量をこなす』ではなく『ひとりひとりをおもてなす』
そういった接客ができる集客にも工夫しております。

入社後の流れ

先輩スタッフたちがまずはお手本となり、
出来る業務から徐々にお願いします。

過度にかまえる必要はないです。
“おもてなし”の心を忘れなければ、
マニュアルやルールで縛ることはありません。
「お客様に喜んでいただきたい」といった想いをカタチにする
あなたのアイデアに期待しています!

対象となる方

《未経験・第二新卒歓迎!》◆夜勤なし残業なし、決められた時間の中で心の通った接客をしたい方は、是非一緒に働きましょう!
《求める人物像》
◎人とのコミュニケーションが好き
◎小樽が大好き
◎旅行が好き

【こんなあなたを歓迎します!】
自然に囲まれた土地で働きたい方
地域密着で働きたい方
丁寧な接客を心掛けられる方

こんなステップアップの道も…!
まだ前例はありませんが、当旅館の管理職へのステップアップも歓迎します。勿論お給与もアップします。

管理職も循環が必要だと考えています。
一番お客様に接点を持っている「現場に立つスタッフ」の立場からも、より良い宏楽園にするにはどうしたら良いか、お力を貸して下さい。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎誰かに喜ばれる仕事に興味がある方
自らの頑張りの成果が、お客様の喜ぶ様子で感じられる仕事です。実際に感謝のお言葉をいただく機会も多く、大きなやりがいを感じながら、日々の仕事に取り組めます。

この仕事に向いていない人

大雑把で質よりも量やスピードを重視した業務に喜びを感じられる方は、この職種においては向いてないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2~3名 マッチした方であれば複数名採用したいと考えております。
勤務時間
(1)12:30~21:30
(2)12:00~21:00
(3)11:30~20:30
いずれも休憩時間は60分間

★残業はありません。
勤務地
北海道小樽市新光5丁目23番1号
※朝里ICから車で1分
※JR朝里駅から車で6分程度

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
給与
月給:185,000円~250,000円
今までのご経験をお給与に反映します。

年収例:320万円/34歳  360万円/41歳

試用期間1カ月間は同条件

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
280万円~400万円
昇給・賞与
昇給/あり
賞与/あり
諸手当
◎交通費規定支給
休日・休暇
完全週休2日制(シフト制)
慶弔休暇
育児休暇
リフレッシュ休暇

※ご家庭の事情での休日の調整などもご相談下さい。
福利厚生
◎社会保険完備(時間数による)
◎車通勤可(無料Pあり)
◎制服貸与
◎温泉施設利用OK
◎退職金制度有(勤続5年以上)
研修制度も充実◎初めての方も◎
◇新入社員研修
◇ビジネスマナー研修(新卒)
◇電話対応研修(新卒)
◇基本接客研修>身だしなみや姿勢、お辞儀や挨拶など
◇旅館実務研修>接客場面に沿った研修や和の礼儀作法
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 応募者全員と面接
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 未経験入社5割以上
設立
1956年11月(昭和32年)
代表者
米山 幸宏
従業員数
127名
資本金
1500万円
事業内容
旅館業
本社所在地
北海道小樽市新光5丁目23番1号
口コミランキング出展
※出典
口コミランキング3位
(※2024年5月「一休.COM」サイト内クチコミ評価&件数順 (総合)評価統計データに基づく)
企業ホームページ https://otaru-kourakuen-saiyou.com/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

★何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください!

※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。
※面接日、入社日はご相談に応じます。
応募受付後の連絡
選考結果につきましては、応募受付後1週間以内に、ご応募いただいた方全員に電話またはメールで連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【書類選考】

Webでご応募いただいた内容をもとに書類選考を行います
  1. STEP
    2

【面接】1回

書類選考を通過された方に面接を実施いたします。
  1. STEP
    3

【内定・入社】

面接から内定まで1週間以内を予定しています。
面接回数
1回
面接地
北海道小樽市新光5丁目23番1号
問い合わせ
株式会社温泉宏楽園

住所
〒 047-0152 北海道小樽市新光5丁目23番1号
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0134-54-8221(代表)

会社・仕事の魅力

株式会社温泉宏楽園の魅力イメージ1

スタッフとお客様、どちらにも満足して頂ける環境創り

★宏楽園について
朝里川温泉の開湯と共に歩んできた当館。
ほとんどの客室には客室露天風呂。
部屋食等、様々なニーズに応えられる体制を整えてます。

★接客スタッフ→管理職も
まずは絶対的に目の前のお客様へのおもてなしです。
その後希望に合わせて、
マネジメントを行うポジションでの活躍も可能です。

★安定した環境
各サイト口コミ高評価。
安定経営を続けており、安心して
長く働き続けられる環境です。
私もお客さんとして2回程利用させて頂きました。1回目は母の還暦祝い、2回目は結婚記念日の機会での利用でした。温泉やお料理は勿論のこと、何よりも接客が心地良かったのが印象です。きちんと顔を見て接客してくれていることが伝わりました。非日常空間でゆっくりとした時間が過ごせました。流れ作業ではなく、おもてなしとありがとうが行き交う環境はとても健康的だと感じました。あなたのおもてなしを宏楽園にお力添え下さい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社3年目)
おたる宏楽園で働く魅力は、小さなお子様からご年配の方まで多くのお客様と出会えることです。
私は人とお話することが好きなので、この仕事がピッタリだと思っています。
社会のマナーや接客マナーをはじめ、会話力や質の高いホスピタリティというものまで自然と身についていくのは自分の成長になっていて嬉しいです。
一緒に働く人もあたたかい人ばかりなので、ここで長く働きたいと思っています。
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