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「困った」を解決する!【顧客フォロースタッフ】★未経験OK! 株式会社サイリス ☆年休125日☆完休2日☆残業月20h☆賞与年3回☆リフレッシュ休暇

  • 正社員
  • 350万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/06/05
掲載終了予定日:2024/07/18

この求人のポイント

《20代・30代が多数活躍中》「モノを売る」ではなく、「お客様の要望に応える仕事」始めませんか?
▼需要が右肩上がり/店舗運営の“最適解”をサポート ▼業績好調につき増員募集/東京または札幌にて採用 ▼未経験OK/既存顧客のフォローとサポートが中心 ▼事務:外出は半々/お客様との関係構築が業務の核 ▼年間休日125日/賞与年3回(昨年度3.0ヶ月分支給) ▼有給取得も柔軟/全消化して休暇を楽しむ社員も多数
\店舗の“困った”“直したい”に手を差し伸べる/全国展開の有名店を支援する「動けるバックオフィス」へ
株式会社サイリスのPRイメージ
◆ドラッグストアやディスカウントショップ、カラオケボックス、学習塾まで…全国で多数の店舗を展開するお客様の「困った」に対応する当社。『お店のドアが開閉しない』『エアコンがたびたび故障する』といった困りごとに寄り添います。

◆大手企業からのニーズが多数舞い込む中、さらなる体制強化に向けて新たなメンバーを増員募集!既存顧客への提案活動にもチャレンジしながら、のびのび&主体的にご活躍ください。

仕事内容

<既存顧客へのフォロー業務>社内での見積作成・協力会社の手配から現場での打ち合わせ・管理まで幅広くお任せ★飛び込み・テレアポは一切なし★

具体的には

─★どんなお客様をフォローするの?

取引先の多くは、あなたもきっとご存知の
全国にチェーン展開を行う大手企業。
ドラッグストアやカラオケボックスなど
業種・業態はさまざまです。

─★どんな困りごとに向き合うの?

■清掃・消防・その他設備のメンテナンス
■エアコンの設置工事や修理
■除雪管理など

─★どんな業務を担うの?

すでに当社と取引実績のある
お客様から依頼を受けると…
■《社内にて》見積作成・協力会社の手配
■《現場にて》現地調査・状況のヒアリング
■《現場・社内にて》現場の管理
など幅広い役割をお任せ。

※現場ではお客様や協力会社との折衝、
社内では書類作成や電話対応が中心。

配属先の編成

《本社(東京)の場合》

現場に出かけるフォロースタッフ担当は10名、
内勤限定のバックオフィス担当は29名。
駅チカの店舗が多いため、移動の際には
基本的に公共交通機関を利用します。

《札幌支店の場合》

4名のフォロースタッフと
3名のバックオフィス担当という少数精鋭の体制。
車での移動が中心です。

教育研修制度

◆STEP(1):

入社後まずは当社のビジネスや理念、
配属先部門についての説明、
業務の具体的な手順を
丁寧にレクチャーします。

◆STEP(2):

見積作成や協力会社手配など
基本的な内勤業務をマスターしながら
先輩社員とともに現場への訪問も。
お客様とのお話の進め方など
実践的なコツもお見せします。

将来のキャリアパス

“オフィス内で落ち着いて
事務業務に専念したいけれど、
ずっと社内にいたら飽きてしまう…”
“お客様とface to faceで関わることで
やりがいを実感したい!”

今回募集する【顧客フォロースタッフ】は、
そんなあなたに最適なお仕事。
近い将来には、新たな課題の発見や
提案活動にもトライする機会も。

対象となる方

<未経験・第二新卒OK!異業種出身の先輩も多数活躍中>◆高卒以上/要普免(AT限定可)◎商業施設でのアルバイト経験などがあれば即戦力として活躍!

\未経験からのスタートを応援/

コールセンター勤務、販売・接客など
先輩の前職や出身業界は実にさまざま!
どんな経験も当社で活かせます。
あなたのリスタートを全力でサポートします。

\こんな方も歓迎しています/

◎「事務」や「営業事務」の経験がある方
◎近い将来「既存顧客への営業」もしてみたい方
◎過去に店舗や施設での勤務経験がある方
(アルバイトでもOK!店舗の設備やオペレーションを
ご存知の方であれば、当社の仕事をスムーズに
ご理解いただけるはず♪)

<求める人物像>

・業績好調の企業で活躍したい方
・お客様から感謝される仕事がしたい方
・好きな街で安心して働き続けたい方

20代・30代に選ばれる!サイリスの魅力は…

─★若手社員が活躍中!

20代・30代が多く活躍している当社。
年次の近い仲間もたくさんいるので、
切磋琢磨しながらのびのびと過ごせます。

─★ワンチームで業務に向き合う!

休憩時間には雑談するような
仲の良さがあり、チームワークは抜群!
互いに情報を共有したり
フォローし合ったりする風土です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎スピード感のある対応を心掛けられる方

「真夏なのにエアコンが動かない」「雪で店が開けられない」など、お客様からの要望には急を要するものも。スピーディで正確な対応をできる方にはピッタリです!

この仕事に向いていない人

▲モノを売る営業がしたい方

お任せするのはお客様の「困った」を解決する仕事です。お客様の話を聞くのが大切になるため、自らバンバン話をしてモノを売り、成績を伸ばしたい!という方には合わないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:45~17:45(実働8時間/休憩1時間)

★残業は月20h以下と少なめ!
業務時間内に仕事を終わらせるよう
メリハリをもって働いている方が多くいます!

★定時退社を徹底するノー残業デーも実施中!
勤務地
【札幌・東京での募集】
★転勤なし!
★UIターン歓迎!
★各拠点最寄り駅より徒歩2分の好立地!

<札幌支店>

北海道札幌市中央区北3条西3-1-25 メットライフ札幌北三条ビル8階

<本社・東京支店>

東京都千代田区神田淡路町2-6 神田淡路町二丁目ビル7階

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、東京都
交通アクセス
<本社・東京支店>
■都営新宿線「小川町駅」より徒歩2分
■東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」より徒歩2分
■JR中央・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩6分
■JR各線「秋葉原駅」より徒歩7分

<札幌支店>
■各線「さっぽろ駅」より徒歩6分
給与
月給23万円~35万円+賞与(年3回)+諸手当

※上記には25時間分の固定残業代(3万8,000円~5万7,000円)を含みます。
※上記時間を超過した場合は別途残業代を支給いたします。

※試用期間3ヵ月あり

上記は最下限の給与になります。

■月収例:280,000円+賞与年3回
27歳(世帯主)/異業種での営業経験2年

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~500万円
昇給・賞与
■昇給/年1回
■賞与/年3回
諸手当
■交通費全額支給
■時間外手当
■職位手当 など
休日・休暇

.★*☆年間休日125日以上☆*★.


■完全週休2日(土日休み)
■祝日
■リフレッシュ休暇(年2回、最大9連休取得可)
■年末年始休暇(12/31~1/3)
■有給休暇(時間休取得可)
■慶弔休暇
■介護・看護休暇
■産前産後休暇 ※取得&復職実績あり
(復職実績100%)
■育児休暇 ※取得&復職実績あり
(5年以内の復職実績100%)
福利厚生
《充実の福利厚生!》

■各種社会保険完備
■従業員持株会
■社内表彰制度
■財形貯蓄
■定年再雇用制度
■時短勤務制度(条件有り)
■慶弔見舞金
■定期健康診断
■結婚・出産祝い金
■資格取得支援(対象者の担当業務や必要性に応じて)
■オフィス内禁煙
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 年間休日125日以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • くるみん認定企業
  • 未経験入社5割以上
設立
1993年(平成5年)3月25日
代表者
代表取締役社長/長尾 宏
従業員数
135名(2024年5月1日現在)
資本金
9,232万円
事業内容
◆多拠点展開事業者向けトータルアウトソーシングサービス
◆人材サービス(派遣、業務委託)

<主要取引店舗・施設>

【小売・サービス企業】
AOKI/杏林堂/ココカラファイン/ウエルシア/ウォンツ/ウェルネス/ウェルパーク/快活CLUB/カネスエ/キリン堂/くすりの福太郎/クスリのアオキ/ゲンキー/コート・ダジュール/サンディ/上州屋/セイムス/セキ薬品/セリア/ダイソー/ツルハ/トライアル/ドラッグイレブン/ドラッグコスモス/ドラッグユタカ/東京個別指導学院/ニトリ/西松屋/ファーマライズ薬局/富士薬品/ビッグエコー/ブックオフ/古本市場/ベネッセ/マルコ/眼鏡市場/薬王堂/ヤマダ電機

【そのほか】
アイリスオーヤマ/オイテル/ダイキン工業/ハウスメイトパートナーズ/レオパレス21
本社所在地
東京都千代田区神田淡路町2丁目6番地 神田淡路町二丁目ビル7階
■都営新宿線「小川町」駅徒歩2分
■東京メトロ丸の内線「淡路町」駅徒歩2分
■JR中央・総武線「御茶ノ水」駅徒歩6分
■JR各線「秋葉原」駅徒歩7分
くるみん認定企業
『くるみん』とは…??

厚生労働省からの認定のこと。
仕事と家庭の両立など、”子育て支援”への
取り組みを評価された企業が受ける認定です。

★育児休暇取得率の向上
★看護休暇の取得しやすさの向上
★有給休暇100%取得への取り組み
★短時間正社員制度の導入 ...etc

上記の取り組みを特に評価され、秀でた企業に送られる
『くるみん』の認定を受けております!
企業ホームページ https://www.silis.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◆ マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください ◆◇
★下の『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※ご質問は、下の『企業に質問する』ボタンよりお願いします。
※応募の秘密は厳守いたします。

※個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
応募データによる選考の結果は、応募受付後3日以内にメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
●採用決定まで、なるべくスピーディな対応を予定しております
●面接日時・入社日は相談に応じます
●在職中で今すぐ転職できない方も、是非ご相談ください
●応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください
  1. STEP
    1

書類選考

応募データをもとに書類選考をさせていただきます。通過された方には、追って詳細をお知らせします。
  1. STEP
    2

面接(2回)

面接は随時行っております。日時はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご連絡ください。
  1. STEP
    3

内定・入社

面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。※入社日はご相談に応じます。
面接回数
2回
面接地

<東京本社>

東京都千代田区神田淡路町2丁目6番地 神田淡路町二丁目ビル7階
《アクセス》
■都営新宿線「小川町」駅A3出口より徒歩2分
■東京メトロ丸の内線「淡路町」駅A3出口より徒歩2分
■JR中央線・総武線「御茶ノ水」駅聖橋口より徒歩6分
■JR各線「秋葉原」駅電気街口より徒歩7分

<札幌支店>

北海道札幌市中央区北3条西3-1-25 メットライフ札幌北三条ビル8階
《アクセス》
■各線「さっぽろ駅」より徒歩6分
問い合わせ
株式会社サイリス

住所
〒 101-0063 東京都千代田区神田淡路町2丁目6番地 神田淡路町二丁目ビル7階
地図を見る

採用担当
採用担当

備考

HISTORY

サイリスの歴史を以下のページでご覧いただけます。「HISTORY~受け継がれる創業のスピリット~」

※下記の「連絡先」より「ホームページをみる」をクリック。当社ホームページのトップメニューより、「サイリス・ウェイ」をクリックし、表示されたページで右上の「ヒストリー(HISTORY)」を選択してください。

会社・仕事の魅力

株式会社サイリスの魅力イメージ1

マルチなビジネススキルを磨く!働きやすい環境も◎

《落ち着いた環境でスキルアップしませんか?》

当社にはノルマを厳しく管理したり
競争し合ったりするような風土は一切ナシ◎
のびのびとした環境でスキルを身につけて
次なる目標を模索することができます。

★例えば…

「見積書を作る」「協力会社を選定・手配する」といった
多彩なバックオフィス業務を経験するうちに
事務のスキルや折衝能力が磨かれます。
また、現場に出かけてお客様と対峙すれば
コミュニケーション能力もぐんとUP!
あなたの目で店舗を見て回れば
「こんなところも調子が悪そうですね」
「次回、メンテナンスしておきましょう」など
新規の提案が喜ばれることも。

《時代に合わせた働きやすさも整備》

・年休125日
・賞与年3回(決算賞与を含む)
・有給100%消化のメンバーも多数
・リフレッシュ休暇で長期休暇もOK
など、ルールを整えています。
今後も随時働き方改革を進めていく予定です!
ドラッグストアなどをチェーン展開するお客様や学習塾・介護施設設等の多拠点ビジネスを展開するお客様に対して、多彩なソリューションを提供する株式会社サイリス。お客様が本業に集中できるような状態を整えるべく、真摯な姿勢で課題の解決に取り組んでいます。
分業体制や業務効率化が推進されているため残業は月平均20h以下と少なく、私生活との両立も可能。未経験から顧客に寄り添う提案に挑戦できるという稀有な環境です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Oのプロフィールフォト
O さん(中途入社4年目)
顧客フォロースタッフ(現場での提案活動中心)
前職の経験 ビジネスフォンの営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職で営業を経験して、数値目標を追いかける環境に窮屈さを感じるように…。伸びやかな環境で事務に専念できる環境を求めて当社に転職を決めました。事実、ストレスなく既存のお客様に向き合える環境です。
Q

スキルアップはできますか?

お客様の声に耳を傾けるのはもちろんのことですが、言われたことそのまま協力会社に押し付けるのではなく噛み砕いたり「これはできる/できない」と選り分けたりと自分のできることが広がっているのを感じられます。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

社内で過ごす時間と現場に出ている時間は、ちょうど半々くらい。どちらにも集中しやすい配分です。昨年から3名のチームのリーダーに昇格しましたので、現在はマネジメント業務にも力を注いでいるところです。

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社7年目)
顧客フォロースタッフ(現場での提案活動中心)
前職の経験 コールセンター勤務
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

私が担当するのは全国主要都市に教室を展開する学習塾。当社がもつデータを分析して設備の不調を未然に防ぐための方策を提案するなど、コンサルタントのような立場からお客様と関わることができています。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

まったくの未経験で入社した私ですが、疑問や不安についてはすべて先輩のフォローしてもらえました。優しい先輩ばかりで感謝しています。経験を積むほどにお客様の要望にも臨機応変に応えられるようになります。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

何でも挑戦しようとする人とぜひ一緒に働きたいですね。例え壁にぶつかっても周囲が必ずサポートしますので、孤軍奮闘する必要はありません。突飛に思えるような案も、何か思いついたらぜひご相談ください!
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

【財務・経理】バックオフィスから会社を支える☆賞与年3回☆ 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

★お客様の困ったを解決【営業事務】店舗の運営をサポート★ 正社員 更新

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社サイリス ☆年休125日☆完休2日☆残業月20h☆賞与年3回☆リフレッシュ休暇

「困った」を解決する!【顧客フォロースタッフ】★未経験OK!