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LINEヤフー株式会社

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【メール対応・事務】未経験者歓迎★服装・髪型自由★転勤なし LINEヤフー株式会社 <カスタマーサポート>残業ほぼなし★年間休日120日以上

  • 契約社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
掲載終了日:2024/03/14

この求人のポイント

【安定経営】日本最大級のネットサービス企業で働く 【やりがい】誰もが知るサービスでユーザーを支える 【未経験歓迎】段階的な研修&サポートでスキルアップ 【正社員登用あり】長い目でキャリアを描ける環境 【働きやすい】残業少なめ/年休120日以上/転勤なし 【自由な環境】服装・髪型自由/フラットな社風
誰もが知るサービスを最前線で支える仕事。好きな街で自分らしいキャリアを築けます♪
総合インターネットサービス『Yahoo!JAPAN』やコミュニケーションアプリ『LINE』など、暮らしに身近なサービスを100以上展開するLINEヤフー。今回は各拠点のメンバーを増員強化し、サービスの質をいっそう上げるための採用です。段階的な研修とチームによるサポートがあるので、未経験スタートの方でも大丈夫。誰もが知る大手企業のサービスで裁量も大きく活躍できるキャリアを、ここから描いてみませんか。

仕事内容

【働く環境の支援金:月額11,000円支給】LINEヤフーが提供するサービス「Yahoo! JAPAN」において、メールでのお問い合わせ対応、監視等をお任せします

具体的には

◆カスタマーサポート
「Yahoo! JAPAN」を利用しているユーザーからいただく、サービスの利用方法などのお問い合わせに、主にメールで対応・案内する業務。
◆監視
「Yahoo! JAPAN」を利用するユーザーが不適切な情報に触れないよう、サイト上の掲載内容やサービスが適切に利用されているかどうかを審査する業務。
※上記は一例となり、そのほかの業務もあるため、勤務地により業務内容は異なります。

入社後の流れ

【導入研修】(1週間程度)
基礎研修、ビジネスマナー研修、セキュリティ研修などを実施。

【配属チームでのOJT】
サービスについての研修などを実施。スキルや理解度に合わせて業務をお任せします。チーム制なので、困ったことがあればすぐに相談できます!

対象となる方

【★未経験歓迎★女性活躍中★】必要な知識やスキルは入社後の研修で学べますので、未経験の方も安心してご応募ください♪
【目指す姿とは?】
私たちが目指しているのは、ユーザーに感動体験を提供するために、自ら考えて行動しユーザーファーストを実現できる集団であることです。この考えに共感頂ける方のご応募をお待ちしております!
※私たちカスタマーサポートにとってユーザーファーストとは、「ユーザーの期待を超える」ことです。

【こんな経験やスキルがあれば活かせます♪】※必須ではありません。
◇基礎的な文章作成や読み取りのスキル
◇オフィスソフトの利用経験(Word、Excel等)
◇カスタマーサポートの業務経験
◇接客、販売、営業など人に接する業務の経験
◇スマホアプリ/SNS/ネットオークション/ネットショッピング等の利用経験

働きやすい環境で、あなたらしく活躍できます♪

★年間休日は120日以上。残業は月平均10時間未満と少なめです。
★LY Working Style手当(最も高いパフォーマンスを発揮できる働き方を支援する目的の手当)として月11,000円を支給!
★服装・髪型は自由。有給休暇や福利厚生も整っています。
★転勤はありません。好きなエリアのオフィスで働けます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

ユーザーの気持ちやニーズをメールの文面から読み取り、1人ひとりの思いに寄り添った対応を行うことが大切です。相手の立場に立ったコミュニケーションをとれる方に向いています。

この仕事に向いていない人

チーム内での協力はもちろん、さまざまな部署と臨機応変にコミュニケーションをとりながら取り組む仕事です。チームで働くのが苦手な方には合わないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
シフト制 (実働7時間45分、休憩1時間)
※別途時間外勤務手当支給


【シフト例】※担当業務により異なります。
『夜勤なし』
◇東京◇ 9:00-17:45
◇八戸◇ 9:00-17:45
◇高知◇ 9:00-17:45
◇那覇◇ 9:00-17:45

『夜勤あり』
◇東京◇ 7:00-15:45、9:00-17:45、12:45‐21:30、21:30‐6:15
◇大分◇ 7:00-15:45、9:00-17:45、12:45‐21:30、21:30‐6:15
勤務地
【転勤なし♪東京・八戸・高知・大分・那覇への配属です!】

◆東京

東京都千代田区
<最寄り駅:永田町駅>

◆八戸

青森県八戸市
<最寄り駅:本八戸駅>

◆高知

高知県香南市
<最寄り駅:のいち駅>

◆大分

大分県大分市
<最寄り駅:大分駅>

◆那覇

沖縄県那覇市
<最寄り駅:旭橋駅>

※LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社に出向となります。
※原則出社での勤務になります
※配属先、業務習得状況により、一部リモートワーク有

マイナビ転職の勤務地区分では…


青森県、東京都、高知県、大分県、沖縄県
給与
◇東京◇
月給251,250円(見込み残業代10時間分/19,571円を含む)※超過分は別途支給

◇八戸◇
月給183,204円(見込み残業代10時間分/14,493円を含む)※超過分は別途支給

◇高知◇
月給188,438円(見込み残業代10時間分/14,884円を含む)※超過分は別途支給

◇大分◇
月給198,907円(見込み残業代10時間分/15,665円を含む)※超過分は別途支給

◇那覇◇ 
月給188,438円(見込み残業代10時間分/14,884円を含む)※超過分は別途支給
昇給・賞与
■昇給/年2回
評価に基づいて、昇給を決定します
■賞与/年2回
諸手当
■通勤手当は実費支給(月額上限150,000円)
■時間外手当
■LY Working Style手当(月額11,000円)※働く環境の支援金
■夜勤手当(3,000円/日)
休日・休暇
<年間休日120日以上>
■シフト休による週休2日制(希望を考慮)
■有給休暇(入社日より付与。入社月により日数変動。半休取得可)
福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■ハッピーフライデー(土曜が祝日の場合は他労働日が振替休日)
■総合福祉団体定期保険
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 地域限定社員
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 在宅勤務手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 平均年齢30代
  • 健康経営優良法人
設立
1996年1月31日
代表者
代表取締役社長 CEO 出澤 剛
資本金
247,473(百万円)(2023年8月末時点)
事業内容
インターネット広告事業、イーコマース事業及び会員サービス事業などの展開並びにグループ会社の経営管理業務など
本社所在地
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
企業ホームページ https://www.lycorp.co.jp/ja/

応募方法

選考の特徴
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。
※応募の秘密は厳守します。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://www.lycorp.co.jp/ja/recruit/career/privacy-policy/#
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、合否にかかわらず2週間以内をめどにご連絡いたします。
※応募に関する不明点や疑問等ありましたら、以下問い合わせ先までお問い合わせください。

※できるだけ多くの方とお会いします。
採用プロセス
※オンライン面接実施中
※採用に関すること以外のお問い合わせはご遠慮ください。
  1. STEP
    1

応募フォームによる書類選考

※可能な限り詳しくご記入ください。
※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
  1. STEP
    2

1次面接

面接ではあなたのこれまでのご経歴についてと、なぜLINEヤフーに応募されたのかを中心にお聞かせください。
  1. STEP
    3

適性検査 

適性検査の結果で合否を決定することはありません。
  1. STEP
    4

2次面接

  1. STEP
    5

最終面接

  1. STEP
    6

内定

問い合わせ
LINEヤフー株式会社

住所
〒 102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー

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会社・仕事の魅力

未来の暮らしを創る新組織。働きやすさも抜群です!

◇日本最大級のネットサービス企業

2023年10月、組織再編により新たなスタートを切ったLINEヤフー。ユーザーの暮らしに寄り添い、感動を生み出すライフプラットフォームを展開し、世の中をいっそう便利で楽しいものへ変えていきます。誰もが知るサービスに関わり、多くの人に感動を届けるやりがいを、ぜひ私たちと感じてください。

◇自分らしく働ける環境

日本最大級の事業規模をもとに、働きやすさにも力を入れています。最も高いパフォーマンスを発揮できる働き方を支援する目的のためのLY Working Style手当(1.1万円/月)を支給、各地のオフィスは全館フリーアドレスです。積立有休や健康維持・向上のサポート、懇親会費用補助など、福利厚生も手厚く用意されています。
総合インターネットサービス『Yahoo! JAPAN』や手軽なコミュニケーションアプリとして人気の『LINE』など、多彩なサービスを展開する同社。大手基盤をもとにリモートワークサポートなど働きやすさにも注力している。手厚い研修体制で、未経験から意欲重視で活躍できるのも魅力。知名度の高いサービスに関わり、社会の役に立つ仕事がしたいという方にはぜひ、この機にチャレンジしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

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