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【メール対応・事務】未経験者歓迎★服装・髪型自由★転勤なし LINEヤフー株式会社 <カスタマーサポート>残業ほぼなし★年間休日120日以上

  • 契約社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
情報更新日:2024/02/16
掲載終了予定日:2024/02/29

この求人のポイント

【安定経営】日本最大級のネットサービス企業で働く 【やりがい】誰もが知るサービスでユーザーを支える 【未経験歓迎】段階的な研修&サポートでスキルアップ 【正社員登用あり】長い目でキャリアを描ける環境 【働きやすい】残業少なめ/年休120日以上/転勤なし 【自由な環境】服装・髪型自由/フラットな社風
誰もが知るサービスを最前線で支える仕事。好きな街で自分らしいキャリアを築けます♪
LINEヤフー株式会社のPRイメージ
総合インターネットサービス『Yahoo!JAPAN』やコミュニケーションアプリ『LINE』など、暮らしに身近なサービスを100以上展開するLINEヤフー。今回は各拠点のメンバーを増員強化し、サービスの質をいっそう上げるための採用です。段階的な研修とチームによるサポートがあるので、未経験スタートの方でも大丈夫。誰もが知る大手企業のサービスで裁量も大きく活躍できるキャリアを、ここから描いてみませんか。

仕事内容

【働く環境の支援金:月額11,000円支給】LINEヤフーが提供するサービス「Yahoo! JAPAN」において、メールでのお問い合わせ対応、監視等をお任せします

具体的には

◆カスタマーサポート
「Yahoo! JAPAN」を利用しているユーザーからいただく、サービスの利用方法などのお問い合わせに、主にメールで対応・案内する業務。
◆監視
「Yahoo! JAPAN」を利用するユーザーが不適切な情報に触れないよう、サイト上の掲載内容やサービスが適切に利用されているかどうかを審査する業務。
※上記は一例となり、そのほかの業務もあるため、勤務地により業務内容は異なります。

入社後の流れ

【導入研修】(1週間程度)
基礎研修、ビジネスマナー研修、セキュリティ研修などを実施。

【配属チームでのOJT】
サービスについての研修などを実施。スキルや理解度に合わせて業務をお任せします。チーム制なので、困ったことがあればすぐに相談できます!

対象となる方

【★未経験歓迎★女性活躍中★】必要な知識やスキルは入社後の研修で学べますので、未経験の方も安心してご応募ください♪
【目指す姿とは?】
私たちが目指しているのは、ユーザーに感動体験を提供するために、自ら考えて行動しユーザーファーストを実現できる集団であることです。この考えに共感頂ける方のご応募をお待ちしております!
※私たちカスタマーサポートにとってユーザーファーストとは、「ユーザーの期待を超える」ことです。

【こんな経験やスキルがあれば活かせます♪】※必須ではありません。
◇基礎的な文章作成や読み取りのスキル
◇オフィスソフトの利用経験(Word、Excel等)
◇カスタマーサポートの業務経験
◇接客、販売、営業など人に接する業務の経験
◇スマホアプリ/SNS/ネットオークション/ネットショッピング等の利用経験

働きやすい環境で、あなたらしく活躍できます♪

★年間休日は120日以上。残業は月平均10時間未満と少なめです。
★LY Working Style手当(最も高いパフォーマンスを発揮できる働き方を支援する目的の手当)として月11,000円を支給!
★服装・髪型は自由。有給休暇や福利厚生も整っています。
★転勤はありません。好きなエリアのオフィスで働けます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

ユーザーの気持ちやニーズをメールの文面から読み取り、1人ひとりの思いに寄り添った対応を行うことが大切です。相手の立場に立ったコミュニケーションをとれる方に向いています。

この仕事に向いていない人

チーム内での協力はもちろん、さまざまな部署と臨機応変にコミュニケーションをとりながら取り組む仕事です。チームで働くのが苦手な方には合わないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
シフト制 (実働7時間45分、休憩1時間)
※別途時間外勤務手当支給


【シフト例】※担当業務により異なります。
『夜勤なし』
◇東京◇ 9:00-17:45
◇八戸◇ 9:00-17:45
◇高知◇ 9:00-17:45
◇那覇◇ 9:00-17:45

『夜勤あり』
◇東京◇ 7:00-15:45、9:00-17:45、12:45‐21:30、21:30‐6:15
◇大分◇ 7:00-15:45、9:00-17:45、12:45‐21:30、21:30‐6:15
勤務地
【転勤なし♪東京・八戸・高知・大分・那覇への配属です!】

◆東京

東京都千代田区
<最寄り駅:永田町駅>

◆八戸

青森県八戸市
<最寄り駅:本八戸駅>

◆高知

高知県香南市
<最寄り駅:のいち駅>

◆大分

大分県大分市
<最寄り駅:大分駅>

◆那覇

沖縄県那覇市
<最寄り駅:旭橋駅>

※LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社に出向となります。
※原則出社での勤務になります
※配属先、業務習得状況により、一部リモートワーク有

マイナビ転職の勤務地区分では…


青森県、東京都、高知県、大分県、沖縄県
給与
◇東京◇
月給251,250円(見込み残業代10時間分/19,571円を含む)※超過分は別途支給

◇八戸◇
月給183,204円(見込み残業代10時間分/14,493円を含む)※超過分は別途支給

◇高知◇
月給188,438円(見込み残業代10時間分/14,884円を含む)※超過分は別途支給

◇大分◇
月給198,907円(見込み残業代10時間分/15,665円を含む)※超過分は別途支給

◇那覇◇ 
月給188,438円(見込み残業代10時間分/14,884円を含む)※超過分は別途支給
昇給・賞与
■昇給/年2回
評価に基づいて、昇給を決定します
■賞与/年2回
諸手当
■通勤手当は実費支給(月額上限150,000円)
■時間外手当
■LY Working Style手当(月額11,000円)※働く環境の支援金
■夜勤手当(3,000円/日)
休日・休暇
<年間休日120日以上>
■シフト休による週休2日制(希望を考慮)
■有給休暇(入社日より付与。入社月により日数変動。半休取得可)
福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■ハッピーフライデー(土曜が祝日の場合は他労働日が振替休日)
■総合福祉団体定期保険
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 地域限定社員
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 在宅勤務手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 平均年齢30代
  • 健康経営優良法人
設立
1996年1月31日
代表者
代表取締役社長 CEO 出澤 剛
資本金
247,473(百万円)(2023年8月末時点)
事業内容
インターネット広告事業、イーコマース事業及び会員サービス事業などの展開並びにグループ会社の経営管理業務など
本社所在地
東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
企業ホームページ https://www.lycorp.co.jp/ja/

応募方法

選考の特徴
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。
※応募の秘密は厳守します。

【応募者のみなさまの個人情報の取り扱いについて】
https://www.lycorp.co.jp/ja/recruit/career/privacy-policy/#
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、合否にかかわらず2週間以内をめどにご連絡いたします。
※応募に関する不明点や疑問等ありましたら、以下問い合わせ先までお問い合わせください。

※できるだけ多くの方とお会いします。
採用プロセス
※オンライン面接実施中
※採用に関すること以外のお問い合わせはご遠慮ください。
  1. STEP
    1

応募フォームによる書類選考

※可能な限り詳しくご記入ください。
※選考フローは状況により変更となる可能性があります。
  1. STEP
    2

1次面接

面接ではあなたのこれまでのご経歴についてと、なぜLINEヤフーに応募されたのかを中心にお聞かせください。
  1. STEP
    3

適性検査 

適性検査の結果で合否を決定することはありません。
  1. STEP
    4

2次面接

  1. STEP
    5

最終面接

  1. STEP
    6

内定

問い合わせ
LINEヤフー株式会社

住所
〒 102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー

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会社・仕事の魅力

LINEヤフー株式会社の魅力イメージ1

未来の暮らしを創る新組織。働きやすさも抜群です!

◇日本最大級のネットサービス企業

2023年10月、組織再編により新たなスタートを切ったLINEヤフー。ユーザーの暮らしに寄り添い、感動を生み出すライフプラットフォームを展開し、世の中をいっそう便利で楽しいものへ変えていきます。誰もが知るサービスに関わり、多くの人に感動を届けるやりがいを、ぜひ私たちと感じてください。

◇自分らしく働ける環境

日本最大級の事業規模をもとに、働きやすさにも力を入れています。最も高いパフォーマンスを発揮できる働き方を支援する目的のためのLY Working Style手当(1.1万円/月)を支給、各地のオフィスは全館フリーアドレスです。積立有休や健康維持・向上のサポート、懇親会費用補助など、福利厚生も手厚く用意されています。
総合インターネットサービス『Yahoo! JAPAN』や手軽なコミュニケーションアプリとして人気の『LINE』など、多彩なサービスを展開する同社。大手基盤をもとにリモートワークサポートなど働きやすさにも注力している。手厚い研修体制で、未経験から意欲重視で活躍できるのも魅力。知名度の高いサービスに関わり、社会の役に立つ仕事がしたいという方にはぜひ、この機にチャレンジしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Q

仕事のおもしろさはなんですか?

サービスの種類が多く、入社前に想像していたより多様な業務を経験できます。また、サービスを作っている担当者ともスピーディーに情報共有を行い、一緒にサービス改善に取り組めるのも大きなやりがいです。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

あるサービスが終了した時、ご愛用いただいたお客様への感謝を伝えるお知らせ文をサービス担当者と一緒に考えて掲載したのですが、それに対してお客様から労いの言葉を多数いただけたのが嬉しかったですね。
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その他の募集要項

【メール対応・事務】未経験者歓迎★服装・髪型自由★高知限定 契約社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

【メール対応・事務】未経験者歓迎★服装・髪型自由★那覇限定 契約社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

未経験OK♪服装自由【経理財務】リモートワーク&フレックスあり 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

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【メール対応・事務】未経験者歓迎★服装・髪型自由★転勤なし