キープしました。
辞退しました。

シュッピン株式会社

その他の募集要項

カメラ専門サイト【カスタマーサポート】未経験OK・月給28万以上 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

カメラ専門サイト【カスタマーサポート】未経験OK・月給28万以上 シュッピン株式会社 東証プライム上場|完全週休2日制/希望休・連休OK/産育休100%

  • 正社員
  • 400万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2023/07/13

この求人のポイント

《お客様本位》の対応がモットー★完全週休2日★福利厚生充実・働きやすさ抜群の環境でやりがいを見つける
【プライム上場】安定的な収益基盤を確立 【シェア拡大中】国内トップクラスの専門ECサイト 【やりがい】EC+実店舗の相乗効果で急成長中 【働く環境】年休120日/完休2日/残業月平均10h程度
\START A NEW CAREER/ "好き"に携わりながら、事務や対話スキルも磨ける環境です――
私たちはカメラ・腕時計・筆記具・ロードバイク等の専門店を運営するプライム上場企業。実店舗とECが連携して相乗効果が生まれ、順調に成長を続けています。

国内トップクラスを誇るカメラ専門ECサイトを通じて、国内外問わずシェアも着実に伸びている中、このたび新たにECカスタマーサポートをお任せできる仲間を募集します!

“お客様本位”をモットーに、お客様が満足することを最優先している当社で一緒に働きませんか?

仕事内容

◎ECサイトをご利用いただくお客様に対し注文決済や問い合わせ対応《まずは…》商品知識を学びつつ、できることからStart★

具体的には

ECカスタマーサポート業務(カメラ専門サイト「Map Camera(マップカメラ)」からの受注処理・お客様からの問い合わせ対応)

・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務
・商品(カメラ)、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応 。

入社後の流れ

入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。
(先輩たちも未経験からスタート!)
カメラの専門知識やEC業務を習得できるチャンスです。
さらにECサポートの経験、培った商品知識を活かし、マップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。

将来のキャリアパス

募集部署のECサポート部にて、EC業務についてひと通り習得して頂くとともに、商材の知識も学んで頂きます。

部署でリーダーやマネージャーを目指す道がある一方で、社内公募制度や異動を通じて社内ジョブチェンジする道も。
キャリアの選択肢は多彩なので、ぜひ将来の自分をイメージして働いてください。

配属先の編成

カスタマーグループは24名の部署で、頼れる先輩が多いのも特徴。
また部門を越えてコミュニケーションもできるため、商品知識を蓄えやすいといえます。ぜひ「シュッピン」「お客様本位」のエキスパートを目指してください!

対象となる方

\ポテンシャル重視/「新しいことに挑戦したい」「接客経験を活かしたい」など意欲を重視した採用★第二新卒歓迎&学歴不問★20~30代活躍中
《活かせる経験・スキル》※必須ではありません。
◆お客様対応業務のある方
┗店頭、オンライン、テレオペなどシーンは不問です。“お客様本位”の応対ができる方は大歓迎です!

◇カメラに関する業務の経験

\こんな方にピッタリ!/
◇接客経験をECに活かしたい方
◇相手の意図を汲んだコミュニケーションが取れる方
◇カメラに興味・関心をお持ちの方
◇好奇心旺盛で、学ぶ意欲が高い方
◇長期キャリアを築きたい方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎チームワークを大切にできる方

個人でお客様対応をすることもある一方、チームで連携するシーンが多くみられます。独りよがりではなく、協力して皆で仕事を進められる方なら大きく成長できるポジションです。

この仕事に向いていない人

△受け身の方

受け身で仕事をする人は同社の成長スピードについていくのが大変。 「もっとこうしたらいいのに」疑問やアイディアを現場において提言実行できる方には活躍のチャンスのある職場です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2
勤務時間
9:00~19:15の間(実働8時間、休憩1時間)
シフト例)9:00~18:00、10:15~19:15

※土日祝含むシフト制
※どんなに遅くても【20時完全退社】を徹底
※時間外勤務有り
※新製品対応などイレギュラーで上記以外のシフト可能性あり
勤務地
☆転勤なし/☆月給28万スタート/☆各線「新宿駅」より徒歩5分

【本社】
東京都新宿区西新宿1丁目14番11号 Daiwa西新宿ビル2階3階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
JR・地下鉄・私鉄各線「新宿駅」より徒歩5分
給与
月給281,000円以上+諸手当 + 賞与(年2回)

※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
※上記にはみなし残業代20時間分36,000円~を含みます。
超過分は別途支給いたします。
※試用期間3ヵ月(条件に変更なし)

※試用期間終了後、WEBリスキリング手当(月5,000円)支給

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~500万円
昇給・賞与
◆昇給/年2回
◆賞与/年2回(6月業績賞与、12月冬季賞与30万円)※初年度は在籍按分

※2022年度実績
 夏(業績賞与):平均 1.6ヵ月分
 冬(冬季賞与):一律 約42万円
諸手当
◆交通費支給 (上限5万円/月)
◆時間外手当
◆WEBリスキリング手当(月5,000円)
◆家族手当(配偶者:1万円/月、子1人:1万円/月)※第5子まで支給
◆資格手当(販売士、英語検定、フォトマスター検定など)
休日・休暇
【年間休日120日】
◆完全週休2日制(シフト制)
※希望休や連休も◎
◆特別休暇(結婚・出産など)
◆有給休暇(2022年度取得率90%以上)
◆慶弔休暇
◆産休育休(男性取得実績有:2022年度2名)
◆介護休暇
福利厚生
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、介護保険
◆社内割引制度
◆社員持株会制度
◆資格取得支援
◆時短勤務制度あり
◆スタッフ用カフェスペースあり
◆PSPサービス利用あり(医療相談サービス)
◆永年勤続表彰制度(5年目・10年目)
◆ 慶弔見舞金制度(結婚、出産、小学校入学、中学校卒業祝金など)
◆譲渡制限付き株式ユニット制度あり
WEBリスキリング手当について
『インターネットを利用して「価値ある新品・中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創出し、社会貢献すること』。
昨今のWEBテクノロジーの発展は目覚ましく、誰もが日々の生活でインターネットを利用することは必要不可欠です。
当社のサービスを追求し続けるためには、社員自らが最新のネット環境、サービスを体感、最新のIT情報の収集をすることが必要とし、そのための費用を会社で一部支援しています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • フリーアドレスオフィス
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 固定給25万円以上
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2005年(平成17年)8月4日
代表者
代表取締役社長CEO 小野 尚彦
資本金
528,262,680円
事業内容
インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を「安心・安全」に取引できるマーケットを創造しています。

現在、5つの専門商材をECサイト・実店舗にて取り扱っています。
・カメラ専門店『Map Camera』
・腕時計専門店『GMT』
・レディースブランドサロン『BRILLER』
・筆記具専門店『KINGDOM NOTE』
・ロードバイク専門店『CROWN GEARS』

ECサイトビジネスを主軸としており、実店舗は各商材1店舗のみで展開中。西新宿に拠点を集中させているため、転居の伴う転勤は発生せず、安定した生活基盤が築けます。
本社所在地
【本社】
東京都新宿区西新宿1丁目14番11号 Daiwa西新宿ビル3階

【本社事務所】
東京都新宿区西新宿1丁目19番6号 山手新宿ビル10階

《アクセス》
各線新宿駅より徒歩5分
企業ホームページ https://www.syuppin.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◆『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください◆◆

多くの方とお会いしたいと考えております。
ぜひ積極的にご応募ください!

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募に関するご質問は、お気軽に『企業に質問する』よりお問合せください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、ご応募から5営業日以内を目処に、ご応募いただきました皆様にご連絡させていただきます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

まずは履歴書・職務経歴書をお送りください。ご応募いただいた内容をもとに、選考いたします。
  1. STEP
    2

面接(2回予定)

1次:Web面接(予定)
2次:対面面接
※面接日はご希望を考慮します。
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談の上、決定いたします。
面接回数
2回
面接地
【本社】
東京都新宿区西新宿1丁目14番11号 Daiwa西新宿ビル3階

《アクセス》
各線新宿駅より徒歩5分
問い合わせ
シュッピン株式会社

住所
〒 160-0023 【本社事務所】
東京都新宿区西新宿1丁目19番6号 山手新宿ビル10階

《アクセス》
各線新宿駅より徒歩5分

地図を見る

採用担当
人事部 採用担当

E-mail

電話番号
03-5909-8495(直通)

会社・仕事の魅力

多彩なキャリアアップの実現が可能

★キャリアは無限大

《将来的には…》
当社には年功序列がなく、勤続年数に関わらず誰にでも昇格のチャンスがあります。「お客さまのために何ができるか」を日々考え、改善策を企画・提案・実行に移せる方は、どんどん仕事を深め・広げていくことができます。 そのうえで、業務を極めて管理職を目指すもよし、商材知識を生かして買取業務や、Webスキルを活かしてコンテンツ企画の部署への異動、はたまた他商材(時計、筆記具、ロードバイクなど)への事業部を跨いだ異動も可能。

★働く環境にも注力!

□年間休日120日以上
□完全週休2日制
□有休消化率90%以上
□残業月平均10h程度

11月~3月が繁忙期となりますが、平均すると残業は月10時間程度。シフトは「先輩の希望が第一!」ではなく、みんなの休みたい日を平等にすり合わせて組みます。プライベートも充実しつつ、社内公募もあって多彩な経験が積める当社でぜひご活躍ください!
カメラ・腕時計・筆記具・ロードバイク等の専門店を展開する同社、そのモットーは“お客様本位”であることだ。全社員が共通して同じマインドを持ち、チームワークを発揮しながらお客様に応えていくことで信頼が育まれ、いずれの分野においても成長を続けている。

今回、採用を行うとなるカスタマーサポート業務の部門はその成長具合も顕著。これからECに挑戦したい、カメラなどの専門商材知識を培いたい方は、ぜひ同社を成長の舞台に選んでほしい。

マイナビ転職
編集部より

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード