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SCSKサービスウェア株式会社

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BPOチームの【SV(スーパーバイザー)】★定着率97.7% SCSKサービスウェア株式会社 #年間休日123日#完全週休2日制#特別休暇 16種#抜群の教育体制

  • 正社員
  • 300万~480万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2024/03/14

この求人のポイント

「経験を活かしたい方」「エンジニアデビューしたい方」どちらも歓迎!安定企業で新しいキャリアを♪
コールセンター、ヘルプデスク、バックオフィス等の業務を顧客企業に代わって行うアウトソーシングサービス(BPO)を幅広く展開する当社。
ありがたいことに依頼が増えてきており、当センターとして初のマイナビでの正社員募集を掲載することとなりました。
「クライアントの業績や、自社の業務効率化にインパクトを与える仕事がしたい」「社歴や年齢に関わらず、クリアな評価制度でステップアップしたい」方に最適な環境です!

仕事内容

総合型のBPO企業として、様々な大手クライアント(情報通信・製造・小売・行政など)の各種アウトソーシング業務に関わる管理業務を担当いただきます

具体的には

<チームとしての主な業務>

・お客様の法人加盟店、提携先、エンドユーザーからのお問い合わせ対応
・お問い合わせに応じた後処理の手配、対応
・クライアント様への報告、相談

<SV業務>

・チーム全体の業務管理
(チームによって人数規模に変動あり3~20名程度)
・数値分析、報告、レポート
・クライアントへの業務状況の報告や改善提案(頻度は顧客との取り決めによる)
・クライアントへの連絡、相談
・スタッフの勤怠管理・教育・研修対応
・スタッフのマネジメント業務
・チームを横断した業務効率化
・セキュリティ・コンプライアンス活動
・コミュニケーション指導など

対象となる方

☆高卒以上☆社会人経験2年以上(業界・職種不問)★人材育成、マネジメントなどの管理業務経験、ITや業務プロセスの改善に興味がある方は歓迎!
<歓迎条件>
・コールセンターやITサポートなどの経験がある方
・教育やリーダー、マネジメントなどの管理業務経験がある方
 ※業界未経験歓迎、従業員規模は1~2名でも可
・数値管理や分析、効率化などの改善に意欲的な方
・チームで喜び合い、顧客満足度思考の高い方

<先輩の入社理由>
「成長が見込まれる業界で、前職や資格などを活かせる」
「ITやツールの活用、資格取得などを学べる」
「早くにリーダーやマネジメントを経験できる」
「ライフイベントも、自分の仕事も両方大切にできる」

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間 休憩60分)
 ※配属先により変更となる場合あり
 ※フレックスタイム制度あり
 (コアタイム/11:00~15:00、フレキシブルタイムの定めなし、勤務時間例/9:00~18:00、チームによる)

<平均残業時間>
月16時間

残業が発生した場合は1分単位で全額支給します。
勤務地

島根センター

島根県松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F

島根第二センター

島根県松江市御手船場町551 ニッセイ松江ビル 7F
※転勤なし!松江市のみの勤務なので、地域に根付いた働き方が目指せます。

<交通アクセス>
JR「松江」駅北口から徒歩5分(地下道を経由し、大橋川方面へ)

マイナビ転職の勤務地区分では…


島根県
給与
月給21万円~39万円
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※試用期間3カ月(条件・待遇に変更はなし)

【モデル月収】
マネジメント経験2~3年 235,936円~268,520円+賞与(年2回)
マネジメント経験3~5年 275,256円~292,096円+賞与(年2回)
マネジメント経験5~7年 292,096円~320,200円+賞与(年2回)

【モデル年収】
マネジメント経験2~3年 3,400,000~3,900,000円
マネジメント経験3~5年 4,100,000~4,300,000円
マネジメント経験5~7年 4,300,000~4,800,000円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~480万円
昇給・賞与
■昇給|年1回
■賞与|年2回※予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
諸手当
■交通費全額支給
■時間外手当(1分単位で支給)
休日・休暇
■年間休日123日
■完全週休2日制(土・日・祝)
※配属先によりシフト制の場合あり
■年末年始休暇(12月29日~1月3日)
■有給休暇(年20日※消化率84.2%:昨年度実績)
■産前産後休暇(制度内容に基づき取得実績あり)
■育児休暇/介護休暇(制度内容に基づき取得実績あり)
■介護休暇(制度内容に基づき取得実績あり)
■特別休暇 ☆全16種☆
(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など、連休サポート休暇が多数!)
※連続5日間以上の休暇取得も可能
福利厚生
・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険)
・退職金制度(確定給付年金および確定拠出年金)
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・メニュー選択型福利厚生制度
・年1回の健康診断、歯科検診、婦人科健診(無料)
・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ無料受診)
・時短勤務
・服装自由※チームによる
・リモートワーク(在宅勤務)あり ※チームによる

★分配型の評価制度はより多くの社員の昇給チャンスを叶え、キャリア計画の立案をサポートする面談や、社員のエンゲージメント向上のための適切な目標数値設定なども行っています。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 転職フェア出展
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ガソリン代支給
  • 在宅勤務手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
  • 未経験入社5割以上
設立
1983年3月
代表者
代表取締役社長 渡辺 篤史
従業員数
全社5,496名(2022年3月末時点)、島根センター190名(2022年3月末時点)
資本金
6億2000万円(資本準備金含む)
売上高
315億9700万円(2021年3月期)※営業利益3年連続UP!
事業内容
顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス

SCSK株式会社(プライム上場)100%出資会社
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
会社説明会開催
会社説明会を実施しています!

「どんな会社なの?」「どんな仕事なの?」「ちょっと話を聞いてみたい!」という方は
気軽な気持ちでぜひ会社説明会にご参加ください。
※参加希望の方は事前にご連絡ください。お待ちしております。
※ご都合が合わない方は、別途日程を調整いたしますのでご相談ください。
自分らしいキャリアアップを実現
大手ならではの安定した評価体系で、経験やスキルを正当に評価するため、業務上での実績に応じて半年後にはリーダー、1年でSV、3年でマネージャーになるなど、社歴・年齢・性別にかかわらず、早期キャリアアップが可能です!

未経験でも研修や実務を通してITスキル、マネジメントスキル、コミュニケーションスキルを身に付けることができスキルにあわせた将来のキャリアを描くことができます。
企業ホームページ https://www.scskserviceware.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
【最後までお読みいただき、ありがとうございます】

まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
(『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください)

※応募の秘密は厳守します。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
  他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考後、1週間以内に電話もしくはメールにて合否をお知らせします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼書類選考

Web履歴書による書類選考を行います。
選考後、1週間以内に電話もしくはメールにて合否をお知らせします。
  1. STEP
    2

▼選考会

事業所担当者による面接、筆記テストおよび適性テストを実施します。
  1. STEP
    3

▼内定

合格者には選考会から【1週間以内】にご連絡します。
入社日に関しては、相談のうえ決定します。
書類選考のポイント
<先輩社員の前職>
事務、人事、労務、総務、営業、学校の先生、公務員、製造業、オペレーター、SEなど
この数年では人材業界や製造業界、IT業界など、様々な業界経験者がステップアップを実現しています!
面接地
島根県松江市御手船場町553-6 松江駅前エストビル
問い合わせ
SCSKサービスウェア株式会社

住所
〒 690-0007 島根県松江市御手船場町553-6 松江駅前エストビル
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採用担当
採用担当

E-mail

備考
<交通アクセス>
JR「松江」駅北口から徒歩5分(地下道を経由し、大橋川方面へ)

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