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株式会社一心の企業ロゴ

【コールセンターSV】☆月平均残業10h以下、完全週休2日制 株式会社一心 *未経験でも応募可、経験3年以上で月給30万円も目指せます！

情報更新日：2024/03/26
掲載終了予定日：2024/05/27

この求人のポイント

話しやすい代表と、温和な仲間たち。少数精鋭だからこその働きやすさのなか、のびのびと能力を発揮しよう！
【働きやすさ】年間休日110日、有休取得平均12日以上 【メリハリ】残業月10h以下！基本定時で帰れます◎ 【経験考慮】経験者は月給30万円～も目指せます！ 【未経験OK】Q＆Aマニュアル有！日々バージョンUP中 【将来性】コールセンターSV→マネージャーへの道も！ 【将来性】業績は堅調に推移！新規事業も拡大中◎
"厳しいノルマ、目標とはサヨナラ"自分らしく、のびのびと働ける環境で新しいキャリアをスタート◎
株式会社一心のPRイメージ
私たち「一心」は、2016年に設立し化粧品・健康食品といったカスタマーサービス全般を手掛ける会社です。
おかげさまで業績は堅調に推移中。事業拡大に伴う、体制強化を図るためコールセンター業務をまとめるSVを今回募集いたします。

経験者の方は即戦力として働けますが、当社は何より「人柄重視」。未経験の方でも「チャレンジしてみたい」という意欲を尊重しますので、ご応募をお待ちしております！

仕事内容

【1班5～10名程度の少数精鋭】◎化粧品・健康食品(リピート通販)のカスタマーサービスを中心に、コールセンターの管理・育成・運営業務をお任せ！

具体的には

コールセンターにおいて
同じSVの仲間と全体の運営を行います！

  • お客様情報の管理
  • オペレーターの育成
  • 進捗管理
  • 資料作成　など

一般的なSV業務なので、
経験者の方はきっとイメージ通り！
まずは当社に慣れていただき、
ゆくゆく、勤怠管理やマニュアル作成
といった業務にも携わっていただきます。

教育研修制度

「じゃあ、この仕事をお願い！」
……と、
急に丸投げするようなことはないので、
安心してくださいね◎

ご経験がある方だったとしても、
転職に不安はつきもの！
マニュアルだけではわらかないことや
イレギュラーが発生した場合は、
先輩社員が丁寧にフォローしますので、
焦らず、ゆっくりでOKです♪

実際のお問い合わせはこんなイメージ！

「配送日を変更したいのだけれど…」
「引っ越して住所が変わったのだけれど」
「届くはずの商品がまだ届いてないのだけれど」

……など、
コールセンターってクレームが多そうと
思うかもしれませんが、
お客様から寄せられるのは、
こんなお問い合わせが中心！
誰にでも、取り組みやすい業務ですよ◎
株式会社一心の仕事イメージ

配属先の編成

配属先の、コールセンターは
・化粧品、通販
・家電製品のヘルプデスク
・治験
・データ処理・事務
といった4部門に分かれ、
少数精鋭で稼働中！

各チーム、5～10名体制で
20代～70代の幅広い世代が活躍中！
少数精鋭だからこそ、報連相といった
コミュニケーションも円滑になり、
運営がしやすい環境です。

対象となる方

【完全週休2日のシフト体制】◎未経験OK◎コールセンターでの実務経験者歓迎◆マネジメント経験(業種不問)があれば活かせます(SV経験者は優遇)

【要CHECK！】

□未経験、ブランクOK
□人と関わることが好きな方
□マネジメントに挑戦したい方
□働きやすさと待遇を両立させたい方

【もちろん経験者は優遇いたします!】

  • コールセンターにおけるSVの経験3年以上
  • なんらかのマネジメント経験(業種や職種は不問)

働きやすい環境のおかげか、定着率が高く、
入れ替わりの少ない安定した環境です。

オペレーターもベテランが多いため、
お客様対応もスムーズに
自立して対応してもらえることばかり！
SVにとっても管理がしやすく、
居心地のいい組織ですよ◎

将来的なスキルUPのために意欲的なチャレンジも◎

コールセンターだけでなく、インターネットリサーチ、自社通販、キッティングなど複数の事業を展開している当社。

今後も新規ビジネスを多様に展開していく方針です。
「新規事業の立ち上げに携わってみたい」
「ジョブチェンジで視野を広げたい」
といった、チャレンジが叶えられるため自身のステップUPも可能です！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎マネジメントに興味がある方

一人ひとりのオペレーターに寄り添いながら、みんなに快適な職場づくりも大切なお仕事。チーム全体を公正に俯瞰する力がある方は、きっと大きく活躍できる環境です。

この仕事に向いていない人

コミュニケーションが苦手な方

人と関わることが極端に苦手だと、ミスマッチがある仕事です。職場の仲間たちと主体的にコミュニケーションがとれるかが、円滑に組織運営をするためのカギとなります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
実働8時間のシフト勤務

［1］9:00～18:00
［2］10:00～19:00
［3］11:00～20:00
［4］12:00～21:00

※残業は月平均25時間です！
勤務地

＼JR埼京線「中浦和駅」徒歩5分の好アクセス／

埼玉県さいたま市南区別所3-38-29

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県
交通アクセス
JR「中浦和駅」から徒歩で5分
給与
月給22万円～40万円

【未経験者】月給22万円～
【経験者】月給25万円～40万円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します
※3か月の試用期間中も同条件です
※上記、経験者の月給には25時間分の固定残業代3万9300円～を含み、超過分は別途支給します

《モデル年収》
  • 入社1年目(経験者)／420万円(月給35万円×12か月)
  • 入社1年目(未経験者)／300万円(月給25万円×12か月)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円～500万円
昇給・賞与
【昇給】年1回(2023年実績/4.0％～9.3%)
【賞与】決算賞与(会社・個人の業績による)
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 残業手当
休日・休暇

年間休日110日

【休日】
  • 完全週休2日制(シフト制)
【休暇】
  • 夏季休暇
  • 年末年始
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 服装・髪型自由
  • 定期健康診断
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 決算賞与あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
マークの説明を見る
設立
2016年1月
代表者
代表取締役　池田 明浩
従業員数
42名
資本金
300万円
事業内容
  • コールセンターコンサルティング事業(新規コールセンター体制構築及び既存コールセンターオペレーション再構築事業)
  • インターネット/モニターリサーチ・事業(TVキー局モバイル会員と自社モニター会員を対象としたコストパフォーマンス重視の小規模リサーチ事業)
  • 通販事業(健康食品・化粧品商品開発及び通信販売事業)
  • ウェブマーケティング事業
本社所在地
埼玉県さいたま市南区別所3-38-29和田3ビル2階/3階/6階
企業ホームページ http://issin.co.jp/

応募方法

応募方法

「この求人に応募する」ボタンを押してご応募ください。

人柄を重視した採用方針です。できるだけ多くの方とお会いしますので、お気軽にご応募ください。
応募受付後の連絡
選考結果につきましては、ご応募受付後2週間以内に書類選考を通過された方を対象に電話またはメールで連絡します。
採用プロセス
面接日・入社日はご相談に応じます。
  1. STEP
    1

ご応募

マイナビ転職のエントリーフォームにて選考を行います。
  1. STEP
    2

面接

履歴書・職務経歴書をご持参ください。応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。
  1. STEP
    3

内定

エントリーから内定まで約3週間を予定しています。
問い合わせ
株式会社一心

住所
〒 336-0021 埼玉県さいたま市南区別所3-38-29 和田3ビル2階/6階
地図を見る

採用担当
マイナビ転職採用係

電話番号
048-612-7635

会社・仕事の魅力

株式会社一心の魅力イメージ1
株式会社一心の魅力イメージ2

オン・オフ両立できて、雰囲気もいい理想の職場です！

  • 縦割り社会で窮屈だ
  • 上から課せられるノルマや課題がしんどい
こんなモヤモヤを抱えている人にこそ、
来ていただきたいのが当社！

「SVの仕事って大変なことが多そう」
なんて、
イメージをもっている人がいたら、
そのイメージをきっと変えられるはず！

当社の魅力は、なにより従業員に
寄り添った温かな風土や体制があること。
大きな会社ではありませんが、
だからこその居心地のよさで、
”自分らしい働き方”が見つけられますよ。

社長は身近な存在で意見も聞いてくれるし、
頑張る姿を認めてくれる――。
ノルマや課題を押し付けられることもない。
おまけに毎週2日きちんと休めるように
シフトが組まれ、残業だって月平均10h程度。

組織風土、業務内容、ワークライフバランス…
すべての面で、
「前職よりも働きやすくなった」
と、思っていただける自信があります。

また、当社では社長自ら営業にでており、
多くのお客様から信頼を得ているんです。
設立以来自ら営業をかけることはなく、
右肩上がりに業績も成長中。
「池田社長のところにお願いしたい…」
といった、お問い合わせが多く、
安定したネットワークと経営基盤が魅力です。

転職するなら、
安定した基盤のもと能力をのびのびと
存分に発揮できる環境で
新しいキャリアを築いてみませんか？
「どんな方があう会社ですか？」と尋ねたところ

「少し受け身で物事にコツコツ真面目に向き合っていくような方でも、アウトプットが得意で自分のアイデアをカタチにしていきたいタイプの方も、どんな方でも活躍できる会社です」とのこと。

その答え通り、一人ひとりの個人を尊重したいという思いが強い同社。代表の池田さんも、現場思いでとてもお話のしやすい方。ありのままの自分で、気持ちよく働ける一社です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

松元のプロフィールフォト
松元 さん（中途入社2年目）
スーパーバイザー
前職の経験 印刷業界
Q

何故この仕事を選んだのですか？
前職(印刷)と違う職種での業務を経験したかったから。夜勤のある前職だったため昼の業務のみ、自宅からの出勤時間の短さを考慮しての選択。また、出勤シフトの融通をきかせやすい点も魅力でした。
Q

仕事のおもしろさはなんですか？
弊部署においては、お客様の日常生活の中でプロジェクターを取り入れていただく中で、通常のテレビ等とは一味違う非日常を過ごしていただける。その一助になるという意味で充実感のある仕事だと思います。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか？
与えられた業務をこなすだけでなく、自身の担当する業務と向き合い考えられる方には相性の良い会社です！先輩社員のサポートも気軽に受けられるのでスキルに自身のある方も、少し不安な方も一緒に頑張りましょう！
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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職種

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勤務地

埼玉県  さいたま市

業種

サービス（その他）

特徴

5日以上連続休暇取得可能  U・Iターン歓迎  マイカー通勤可  決算賞与あり  オフィス内禁煙・分煙

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