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アマゾンウェブサービスジャパン合同会社

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AWSを利用するお客様の課題を技術で解決【サポートエンジニア】 アマゾンウェブサービスジャパン合同会社 AWS／深夜勤務なし

掲載終了日：2023/09/28

この求人のポイント

民間から公共部門にいたるまで活用されているAWSのサポートを通じて、お客様の課題解決に貢献しませんか
★クラウドの世界標準的存在であるAWSに関わる仕事 ★問い合わせ対応からソリューション提案まで対応 ★世界的プロからハイレベルなノウハウも学べる環境 ★個人アカウントを付与！AWSのすべてが経験できる ★多様性を重視したライフワークバランスを実現できる
AWSだからこそ顧客の成功に貢献できるサポートエンジニアの仕事です
世界中で利用されているクラウドサービス・AWSは、今も著しいスピードで新しいサービスがリリースされており、アップデートが行われています。幅広い分野で利用されているAWSでは多種多様なアプリケーションが構築されていますが、それに伴ってお客様から技術的な相談や課題に対する問い合わせが数多く寄せられています。今後も高いレベルでAWSのサービスを提供するため、サポート体制の拡充をはかってまいります。

仕事内容

AWSを利用されるお客様からの技術的な相談や課題解決へ提案、高度なトラブルシューティング、アーキテクチャの検討支援などのサポートを行います。

具体的には

■技術的な課題を解決する高度なトラブルシューティング
■プロセス改善やカスタマーエクスペリエンス向上に関するプロジェクト企画・運営
■お客様の利用状況およびニーズを把握した上でのAWS開発チームへのフィードバック

配属先の編成

一緒に働く仲間にはIPv6に関する本の執筆者や、Linuxカーネルの開発に携わった方など世界レベルのエンジニアも多く在籍。
さらにキャリアや年齢に関係なく気軽に相談や質問ができる環境なので、チャットツールに質問を投げると心強いチームメンバーが助けてくれます。そのため、足りない知識やスキルはすぐ補完できます。

チーム編成について

以下のようなチーム編成でサポートを行っています。
■コンピューティング（Linux/Windows）
■ネットワーキング
■セキュリティ/アイデンティティ/コンプライアンス
■ストレージ、コンテンツ配信、メディアサービス
■デベロッパーツール、コンテナ
■サーバレス/Web・モバイル/IoT
■データベース
■分析
■ビッグデータ/機械学習/ブロックチェーン

教育研修制度

入社後はメンターが付き、オンボーディングをサポートします。実践的なトレーニングが受けられるほか、社内環境でサービスをつくることや、豊富な社内のコンテンツで勉強が可能です。
上記以外にも月に1回、Development Dayとして通常業務以外に自己研鑽を行う日を設けています。

対象となる方

【AWS経験不問】探究心をもって技術領域を学び、広げることができる方※業種経験は問いません。
＜求める経験・スキル＞
■実務経験3年以上
■オペレーティングシステムの基礎的な知識（Linux/Windowsのどちらか、または両方）
■基礎的なネットワーク知識（DNS, TCP/IP, SSL, DHCP, Load Balancing など）
■次のいずれか1つ以上の業務経験：
・システムアドミニストレーションの経験、カーネル・ドライバの知識（Linux/Windowsのどちらか、または両方）
・ネットワークインフラならびに L7 ネットワーク機器の設計・構築・運用
・ID管理、暗号化、監査・管理関連製品の業務経験
・ITセキュリティ関連の業務経験
・ファイルシステム、ストレージサービスの開発・運用
・動画配信基盤の構築・運用
など

様々な経歴を持ったメンバーが活躍中！

●ビッグデータスペシャリスト（SIerから転職）
●クラウドストレージのスペシャリスト（Webサービス運営から転職）
●データベーススペシャリスト（外資系ソフトウェアベンダーから転職）
●ネットワークスペシャリスト（オンラインゲーム会社から転職）

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
東京・大阪オフィスの場合
7:00～21:00の間でシフト制(実働8時間／休憩1時間)
※週末ローテーションがあります。可能な限り希望に沿う形で調整します。
※深夜時間帯はシアトルやダブリン拠点に対応を引き継ぐため、夜勤は発生しません。

アイルランドオフィスの場合
9:00～17:30の間でシフト制(実働8時間／休憩30分)
※週末ローテーションがあります。可能な限り希望に沿う形で調整します。
勤務地
東京・大阪・アイルランドのいずれかをご選択いただけます。
※希望勤務地外での勤務をお願いすることはございません。
※会社都合での転勤はございません。

◆東京オフィス
東京都品川区東品川3-28-25

◆大阪オフィス
大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング

■アイルランドオフィス
Shannon Building Burlington Road　Dublin 4　Dublin, Ireland

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府、海外
給与
年俸制700万円～
※経験・能力を考慮し、優遇いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
700万円
昇給・賞与
◆昇給あり（年1回業務評価による査定あり）
諸手当
◆交通費支給
休日・休暇
★年間休日120日★
◆完全週休2日制
◆有給休暇（入社時最大14日～5年目以降20日）
◆育児休暇（男性社員も取得実績多数）
◆産前産後休暇（取得実績あり）　
◆慶弔休暇
◆疾病休暇
◆パーソナル休暇（年間最大5日）
※Development Dayとして、通常業務から離れ、「自己研鑽」のために月1日使用することが可能です。
福利厚生
◆社会保険完備
◆団体生命保険
◆確定拠出年金
◆研修制度
◆社内公募制度
◆社内割引制度
◆会員制福利厚生プログラム
◆英会話研修
◆ワークフロムホーム制度（自宅からの勤務）
◆RSU・譲渡制限付自社株取得権制度（入社時に加え、入社後も業績や活躍に応じてAmazon.com株を付与）
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • C、C++
  • Java
  • Perl、PHP、Ruby、Python
  • .NET関連（C#、ASP、VB等）
  • その他言語・フレームワーク
  • UNIX
  • Linux
  • Windows
  • 無線ネットワーク
  • セキュリティ
  • ストレージ
  • 仮想環境
  • クラウド
  • データベース構築・管理
  • サーバ構築・管理
  • 情報・通信
  • インターネット
  • スペシャリスト制度あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
マークの説明を見る
設立
2009年8月
代表者
代表取締役社長　長崎 忠雄
資本金
-
事業内容
AWSのマーケティング・サポートサービスの提供
本社所在地
〒141-0021
東京都品川区上大崎 3-1-1
将来のキャリアパス
一人ひとりがオーナーシップをもって、自由にキャリアアップを目指せます。
Amazonには世界で共通の「Our Leadership Principles（OLP）」という信条があり、「全員がリーダー」であるという考え方のもと、すべての日々の活動においてOLPに従って行動しています。
企業ホームページ https://aws.amazon.com/jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■1step■
『この求人に応募する』から初回応募をお願いします。

■2step■
1次書類選考を通過された方のみに、14日以内を目途に別途送付のURLから正式応募をお願いします。
※履歴書・職務経歴書のアップロードが必要となりますので、事前に準備いただくとスムーズに応募ができます。
応募受付後の連絡
選考の結果はメールでのご案内を予定しております。
採用プロセス
※応募から内定までは1カ月半前後を想定しております。
  1. STEP
    1

1次書類選考

マイナビ転職上のWEB履歴書にて選考
  1. STEP
    2

2次書類選考

1次書類選考を通過された方に別途、エントリーURLを送付します
  1. STEP
    3

オンラインテスト（技術）
  1. STEP
    4

1次面接（技術面接）
  1. STEP
    5

最終面接(1対1を複数回)
  1. STEP
    6

内定
問い合わせ
アマゾンウェブサービスジャパン合同会社

住所
〒 141-0021 東京都品川区上大崎 3-1-1　目黒セントラルスクエア
地図を見る

会社・仕事の魅力

働くことが自分自身の成長に直結する環境です

＜あらゆるリソースが使用可能です＞

AWSサービスの一般に公開されていない中身の部分、例えばソースコードなどにアクセスできることもエンジニアにとっては大きな魅力です。
Amazonではドキュメントを残すカルチャーがある上、トレーニング資料も豊富にあります。

これらのリソースはメンバー誰もが自由に活用できるので、一つひとつの案件に携わりながらスキルやノウハウが蓄積されていく。そんな成長を実現することが可能です。

＜どんな質問でもしっかり答えてくれます＞

どんなに忙しくてもメンバーからの質問に対しては、内容に関係なくすぐに、丁寧に答える文化もあります。忙しそうだから、レベルの低そうな質問だから、…と遠慮する必要はありません。

チャットツールのルームに質問を投げたら、心強いチームメンバーが助けてくれる。常に誰かがそばにいる心強さも感じられます。
今や多くのWebサービスや業務システムなどのインフラ基盤として採用され、世界有数のクラウドサービスとなったAWS。企業や団体が活用する際、技術から活用法まであらゆる支援や提案を行うのがサポートエンジニアの仕事だ。ユーザーの成功をミッションとする立場だからこそ、責任も大きいがやりきった後の充実感は格別なはず。ほかでは得られない成長、ぜひ多くのエンジニアに体感してほしい。

マイナビ転職
編集部より

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職種

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勤務地

大阪府  東京都  海外  大阪市  品川区

業種

ソフトウェア・情報処理

特徴

外資系企業  第二新卒歓迎  学歴不問  データベース構築・管理  完全週休2日制

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