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プリンスホテルの【フロントスタッフ】★全国募集★未経験歓迎 株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド 東証プライム上場・西武グループ/賞与年2回

  • 正社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
情報更新日:2024/04/04
掲載終了予定日:2024/05/30

この求人のポイント

お客様が笑顔になれるおもてなしスキルを、世界中から愛されるプリンスホテルで磨いていきませんか。
【世界的なホテルブランド】上場企業『西武グループ』 【未経験OK】OJT+マニュアルで成長&活躍をサポート 【おもてなしのプロへ】特別な思い出になる接客を 【全国募集】活躍できるフィールドがたくさん! 【好待遇】昇給&賞与、手厚い福利厚生+諸手当あり 【ジョブチェンジも◎】経験活かしてスキルUP!
プリンスホテルのこれからを、あなたと一緒に――。世界に通用する”おもてなし”スキルが身につきます。
株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドのPRイメージ
1921年の創業以来、100年以上、お客様に最高の”おもてなし”をお届けしてきた当社。2022年4月、グローバルホテルチェーンとして新たなスタートを切りました。現在国内外で計88のホテルを有しており(2024年3月時点)、売り上げも業界トップクラス。

今回は、そんな当社でプリンスホテルの”顔”とも呼ばれる、フロントスタッフの募集です。私たちと一緒に、プリンスホテルの新たな未来を作っていきませんか。

仕事内容

【”プリンスホテルの顔”として活躍】各エリアにて、チェックインやチェックアウトを中心としたフロント業務をお任せします。★月8~9日休み

具体的には

プリンスホテルのフロントスタッフとして
以下の業務をお任せします。

◆チェックイン・チェックアウト対応
◆宿泊費の精算・管理
◆お客様からのお問合せ対応
◆お部屋までのご案内
◆予約対応のサポート業務 
◆お荷物のお預かり
◆データ処理 
◆周辺施設のご案内 など

入社後の流れ

◎入社後はOJTの研修をメインにまずはしっかりとノウハウを身につけます。
ホテルによってはタブレット端末を使用して動画で学べるマニュアルも!

◎OJTスタート
先輩社員と一緒に徐々に業務を覚えていきます。
慣れるまでは先輩がしっかりとサポートするので
安心してくださいね!

ある1日の流れ

早番・日勤・夜勤の3交代シフト制がメイン。
【夜勤の日の一例】
〈17:00〉
・出勤
・日勤のスタッフから業務引継ぎ
・チェックイン対応
・システムや売掛の事務作業

〈25:00〉
・休憩/仮眠

〈翌5:00〉
・チェックアウト対応
・早番のスタッフが出社
・引継ぎ

〈10:00〉
・退勤
お疲れさまでした♪

将来のキャリアパス

早い段階から責任者のポジションに挑戦できる
『チャレンジ制度』を設けています。意欲的な方歓迎!

誕生日のお祝いや観光施設の紹介など
ホテルスタッフとして
コンシェルジュに挑戦する道もあり。
業務経験を活かして、マーケティングの道に進むのも良し。

培ったスキルを活かして、
様々な道を選べます。

お客様の笑顔のために、社員も笑顔になれる環境を

★残業月平均20時間
★月8~9日休み
★休暇制度が充実
→リフレッシュ休暇に加え
結婚休暇や子の介護休暇など
家庭と仕事の両立支援も◎
★お祝い金制度
→結婚・出産祝い金や入学祝い金など
★社員割引制度
→ホテル宿泊費やレジャー施設など
ホテルはもちろんスキー等西武グループの施設をお得に利用可能◎

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】『おもてなしの気持ち』『人を喜ばせたい』という思いがあればOKです!ホテル業界での経験がなくても、しっかりサポート◎

\”おもてなしの心”があればOK!/

ホテルでの勤務経験がない…。
そんな未経験の方も歓迎!
「お客様に喜んでもらいたい」
という気持ちがあればOKです◎

\こんな方歓迎します/

※いずれも必須ではありません!
◆接客業の経験者
サービス業・販売職など業界や経験年数、雇用形態は不問
◆ホテルでの勤務経験
└フロント業務の経験者は尚歓迎します

\こんな方にピッタリ!/

◎おもてなしをするのが好きな方
◎人と接することや話すことが好きな方
◎誰かに喜んでもらえる仕事をしたい方
◎語学スキルを活かしたい方
◎さまざまな仕事にチャレンジしてみたい方
◎安定基盤で、腰を据えて働きたい方

西武グループの安定基盤で腰を据えて活躍を

◎国内59ホテル、海外29ホテル

→活躍のフィールドが広いため
あなたが輝ける場所がきっとある!

◎一流のおもてなしが身につく

→国内外3つの施設で5つ星、
国内3ホテルで4つ星を獲得。
さまざまな経験を積んだプロと
一緒に働きスキルUP!

◎売上高は業界トップクラス

→直近の売上は612億。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎おもてなしが好きな方

“プリンスホテルの顔”として、幅広いお客さまをお迎えするお仕事です。活躍のフィールドが広いからこそ、様々なカタチの”おもてなし”スキルが身につけたい方にはぴったりです。

この仕事に向いていない人

▲協調性のない方

フロントスタッフ同士だけでなく、様々な部署と連携を取って業務を進めます。「みんなで頑張っていこう」という社風のため、自分自身のことしか考えられない方には難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

〈シフト例〉
・8:00~17:00
・13:00~22:00
・17:00~翌11:00

★残業は月平均20時間です。
勤務地
★全国のプリンスホテルで募集します。

【北海道】

・札幌市
・釧路市
・弟子屈町
・富良野市
・七飯町

【東北】

・秋田県小坂町
・岩手県雫石町

【上信越・北関東】

・長野県軽井沢町
・群馬県嬬恋村
・新潟県湯沢町

【関東】

・埼玉県川越市、所沢市
・東京都千代田区、港区、新宿区、豊島区、渋谷区
・神奈川県横浜市、箱根町、大磯町、鎌倉市

【東海】

・静岡県下田市、伊東市、伊豆の国市、熱海市
・愛知県名古屋市

【関西】

・京都府京都市
・大阪府大阪市
・滋賀県大津市

【中国】

・広島県広島市

【九州・沖縄】

・宮崎県日南市、宮崎市
・福岡県福岡市
・沖縄県那覇市、宜野湾市

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、岩手県、秋田県、群馬県、埼玉県、東京都、神奈川県、新潟県、長野県、静岡県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、広島県、宮崎県、沖縄県
給与
勤務地により異なります。

【首都圏エリア】

月給181,420円~

【湘南・箱根・伊豆エリア】

月給191,270円~

【北海道エリア】

月給165,120円~

【東北エリア】

月給159,130円~

【新潟・長野群馬エリア】

月給168,130円~

【近畿・東海北陸エリア】

月給173,380円~

【中国・四国エリア】

月給168,130円~

【九州エリア】

月給159,130円~

【沖縄エリア】

月給159,130円~

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円

モデル年収例

年収400万円 / 35歳 経験3年 /首都圏エリアの場合
昇給・賞与
◆昇給/年1回
◆賞与/年2回
諸手当
◆交通費全額支給
◆深夜手当支給(深夜勤務の場合)
◆こども手当
◆営業手当
◆別居手当 等
休日・休暇
◆月8~9日休み
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆半日休暇制度
◆リフレッシュ休暇
◆結婚休暇
◆出産休暇
◆育児休業制度
◆子の看護休暇
◆介護休業制度
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆仮眠休憩あり
◆従業員食堂有
◆健康管理支援
◆カムバック制度
◆柔軟な働き方の支援
◆お祝い金制度
◆結婚祝い金
◆出産祝い金
◆入学祝い金
◆西武グループ施設利用優待
◆資格取得支援制度
◆社員寮有
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • オンライン面談可
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 健康経営優良法人
  • 未経験入社5割以上
設立
2021年12月13日
代表者
金田 佳季
従業員数
7928名 
資本金
1億円
事業内容
◇ホテル事業
国内4ブランド:56ホテル 会員制ホテル:3ホテル
海外6ブランド:29ホテル

◇ゴルフ・スキー事業
国内外31ゴルフ場、10スキー場

◇レジャー施設
大磯ロングビーチ、アクアパーク品川ほか
本社所在地
〒171-0022
東京都豊島区南池袋ー丁目16番15号
企業ホームページ https://recruit.seibugroup.jp/princehotels.html

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。
『この求人に応募する』ボタンから、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません

ご質問はお気軽に!
※応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンからご質問ください
応募受付後の連絡
書類選考を通過された方には、
追って面接日のご連絡をさせていただきます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼WEB書類選考

応募いただいたデータをもとに選考をいたします。
  1. STEP
    2

▼面接

面接では、ざっくばらんにお話できればと考えております。
※面接日時はご相談ください。
  1. STEP
    3

▼内定

入社日はご相談下さい。
問い合わせ
株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド

会社・仕事の魅力

株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドの魅力イメージ1

”『プリンスホテル』だから”あなたの可能性が広がる

――◆大切な思い出になる力添え

「でかけるひとを、ほほえむ人へ。」という
西武グループのスローガンのもと、
世界中の人々から愛されるホテルを目指し、
お客様が笑顔になる空間や時間をお届けしています。

あなたのちょっとしたおもてなしが、
お客様にとって忘れられない思い出になったり。
あなたの一言でお客様が笑顔になったり。

笑顔や思い出の時間を生み出す仕事です。

――◆活躍のフィールドは無限に

「フロントスタッフのプロに」
「マーケティングにジョブチェンジ」
など自分らしいキャリアを築けることも魅力の一つ。
各ホテルで特色が異なるからこそ
あなたのスキルを活かせる場所が
きっとあるはずです。

――◆社員も笑顔で働いてほしいから

◆残業月20時間以内(全社平均)
◆月8~9日休み
◆資格取得支援あり
◆休暇制度の充実
◆西武グループ施設利用時には割引あり
など、制度も充実しています。
2022年4月1日に『株式会社プリンスホテル』から、『株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド』に商号を変更した同社。今後約10年で国内外88か所から、250か所を目標に拠点を拡大。日本発のグローバルホテルチェーンとして、世界中の人々から愛されるホテルを目指しています。
今回はそんな業界トップクラスのホテルで勤務できるチャンス。安定基盤だからこそ、安心して挑戦できる環境です。ぜひこの機会に応募してみては。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(新卒入社7年目)
フロントスタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

昔からよく家族で旅行に行っていて、フロントスタッフに憧れたのがきっかけです。その中でも「でかける人を、ほほえむ人へ。」という西武グループのビジョンに惹かれ入社。笑顔を欠かさないよう常に心がけています。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

お困りごとがあったお客様に、チェックアウト時にお手紙を書いて渡したことがありました。その方はリピーター様で、その後会うたび「あなたに会いに来ているんだよ」という言葉をかけてくださり嬉しく思っています。
Q

一緒に働くメンバーは?

実際に働いてみると、ホテルには入社前には気づかなかったさまざまな職種や部署があって、連携があって成り立っているのだと実感しました。各部署にいろいろな仲間がいるので、きっと楽しく働けるはずです!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
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その他の募集要項

上場グループで新しい一歩を!【ホテルスタッフ】★未経験歓迎♪ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

プリンスホテルの【総合職(調理・レストランサービス)】全国募集 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

★スターティングメンバー★釧路募集【総合職(ホール・調理)】 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

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