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未経験歓迎!【ホテルフロントスタッフ】★全社員7年連続給与UP アパグループ株式会社 圧倒的な待遇!/創業から52年連続黒字/住宅手当最大月7.5万円

情報更新日:2024/04/30
掲載終了予定日:2024/07/01

この求人のポイント

【コロナ禍でも黒字継続中】安定感と待遇も業界トップクラス。20代の支配人も活躍中です!
【成長性】コロナ禍でも黒字を確保→新規出店を加速 【圧倒的待遇】ベース給与に加えて各種手当が豊富 【未経験歓迎】接客、販売、営業などから転職例あり 【7年連続昇給】2023年度は1.1万円のベースアップ 【社風】サービス改善などのアイデアを出しやすい 【安心】最大9連休の制度あり・平均勤続年数約10年
【先輩の8割が未経験入社】接客、観光、ホテル経営などに興味のある方を幅広くお待ちしています
アパグループ株式会社のPRイメージ
全国に785ホテル・11万7609室を展開している私たちアパホテル。2027年までに15万室をめざして成長中です。国内旅行やインバウンドのお客様も回復していることから、全国各地でフロントスタッフを募集します。

創業から一度も賞与を欠かしたことがなく、直近では7年連続ベースアップ中という待遇も自慢。未経験からの転職例も多数あります。接客の好きな方、語学力を生かしたい方も活躍してください。

仕事内容

【3ヶ月の研修でイチから学べる⇒だから接客系が初めてでも全然OK♪】フロントでお客様対応を担当!★支配人へ早期昇格も可能★宿泊リピート率60%

具体的には

■予約受付
■チェックイン/アウト
■問い合わせ対応
■ネット管理
■売上管理
など
サービスマインドを生かして接客して下さい!

集客、サービス向上、コストダウンの
アイデアや企画も提案してください。

業務システムやアプリチェックイン機など
IT/DXを駆使した独自システムで
業務を効率化しています。

社員還元が手厚く福利厚生も充実

◎7年連続で基本給ベースアップ
┗2023年度は月1.1万円UP
◎賞与年2.5ヶ月分(2023年度実績)
◎住宅手当は最大7万5000円(規定あり)

他にも
◎置き型健康社食「オフィスでごはん」全店導入
◎役職連動型人間ドック導入
といった、長く健康に活躍できる環境づくりを重視し、福利厚生の拡大を行っています。

教育研修制度

未経験入社からの勤続年数は約10年

入社後は1対1のOJT研修で3ヶ月かけて育成。
「手の組み方」「お辞儀の角度」といった
所作や接客ノウハウをまとめた
マニュアルや動画も用意しており、
ロールプレイで技術習得を図ります。
ホテルや接客の仕事が初めてでも
安心して始められます!

将来のキャリアパス

20代の支配人も活躍中

将来は副支配人→支配人⇒統括支配人と
ステップアップをめざせます。
客室の料金設定、アルバイトの採用、
施設管理など、ホテルの経営全般に関われて、
やりがいが大きくなります。

5年程で支配人になるケースが一般的ですが、
入社2~3年で昇格した例もあり、
実績を評価しています。

現場の声をくみ取る企業風土

「ベッド横のパネルにUSB端子があると便利では?」
という、あるスタッフの提案が採用されて、
全ホテルの客室に展開した例もあります。
現場スタッフの意見でも、
良いものは積極的に取り入れる社風です。
店舗の成功事例を社内で共有する制度もあり、
喜ばれるサービスを前向きに実践できます。

対象となる方

【完全ポテンシャル採用・未経験入社約8割】◆学歴不問/第二新卒も歓迎!★『常に働き方は改革中!』⇒ 残業は1日平均0.5~1h & 月9日休/土日もOK♪

人物重視の採用

\社員の約80%が未経験入社/

コンビニ、飲食店、アパレル、営業、公務員
など過去入社した先輩達の前職は様々です。

\選考はポテンシャルを重視/

◎観光や旅行業界にあこがれている方
◎派遣やアルバイトの方
◎社会人経験が浅い方
といった方もOK!

\面接について/

面接は当社が一方的に審査するのではなく、『当社があなたにふさわしいか』を評価していただく場だと考えています。
お互いのことを知るためにも、ざっくばらんにお話ししましょう♪
実際に当社では入社後のミスマッチが少なく、社員定着率も抜群!

☆英語、中国語、韓国語等の
語学スキルが活かせます
あいさつレベルでもOK

~安心して働ける環境をご用意~

★最新のITやDXで働き方改革

最新鋭のアプリチェックイン機を導入し、
約60%のお客様がアプリチェックインを利用!
フロント業務の省力化にもつながっています。

★休日は月9日

余裕を持ってスタッフを配置しています。
シフトの希望が通りやすく土日休みもOK!
有給と公休を合わせて最大9連休が取れる制度も♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎旅行が好きな方

観光スポットやご当地グルメの話題が、お客様とコミュニケーションのきっかけになります。短期異動制度を利用して新規開業ホテルのヘルプに行くなど、仕事でもいろいろな土地を経験できます。

この仕事に向いていない人

△臨機応変な接客が出来ない人

「また次も利用したい」と思ってもらえるホテルづくりをしていて、状況に合わせた臨機応変な接客が喜ばれます。マニュアルに沿った対応を想像している人は苦労するかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
10名以上
勤務時間
シフト制(実働8時間)

★残業はほとんどありません★

最新鋭のアプリチェックイン機を導入するなど
最先端のIT・DXを活用しているため
通常は月10~20時間以内で収まってます!
勤務地

【転勤なし・ありもOK♪】

下記3つのコースから選べます。
コースによって勤務先、転勤※1の有・無
及び範囲が異なります。

[全国職]…全国のアパホテルが対象
 (住宅手当※4や各種手当が最も充実)

[広域職]…特定地域内※2のアパホテルが対象
 (住宅手当※4や各種手当を一部支給)

[地域職]…通勤圏内※3のアパホテルが対象
 (転居を伴う異動無し)

★結婚・出産・育児を機に「全国職」→「地域職」への変更も可能。将来も安心して働けます。

※1 会社命令による転居費用は会社負担となります。
※2 特定地域内とは下記で定められたエリアを指します。

・関東甲信越エリア
┗東京都、神奈川県、千葉県、群馬県、長野県、新潟県

・北海道エリア
┗北海道

・東北エリア
┗青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県

・東海北陸エリア
┗富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県

・中四国エリア
┗鳥取県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県

・九州エリア
┗福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
 沖縄県

・東日本エリア
┗首都圏地区、北海道地区、東北地区、新潟地区、東海地区

・西日本エリア
┗関西地区(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県
 滋賀県)、東海地区、北陸地区、中国地区、四国地区
 九州地区

・三大都市エリアA/B
┗東京駅、大阪駅、名古屋駅(A)、博多駅(B)から
 普通電車を利用して1時間以内を目安に通える事業所

※3 通勤圏内とは居住地から事業所まで1時間30分以内を
 目安に通える事業所範囲を指します。
※4 支給要件有
※「短期異動」3ヶ月を原則とした短期間の地区外ヘルプは全職掌が対象です。

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、群馬県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
交通アクセス
最寄り駅より徒歩圏内
給与
月給:22万円~38万円+賞与年2回(2.5ヶ月分)+各種手当
※能力・経験を考慮の上、当社規定により優遇

■全国職:職掌手当(15,000円~)、住宅手当(支給要件あり)
■広域職:職掌手当(7,500円~)、住宅手当(支給要件あり)
■地域職:職掌手当、住宅手当なし

※地域職は引っ越しを伴う異動はありません
※全国職、広域職は異動の際の引っ越し代は
 会社負担となり、転職支度金(最大10万円)も活用できます

※別途固定残業代として、10.5時間分/1万6,900円~が支給されます。時間超過分は別途支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
330万円~550万円

モデル年収例

年収390万円 / 27歳 ホテルフロント職 経験2年 /月給28万円+各種手当+賞与年2回
年収530万円 / 33歳 支配人職 経験7年 /月給37万円+各種手当+賞与年2回
昇給・賞与
■昇給/年1回
┗昨年度実績:異例の期中2度のベースアップ実施(計1.1万円)
┗全社員7年連続給与アップ

■賞与/年2回(7月・12月)
┗2023年度実績:2.5ヶ月分
┗創業から52年連続で支給中
諸手当
■残業手当
■深夜手当
■役職手当(支配人、スーパーバイザーなど)
■住宅手当(3万円~最大7.5万円/月)※一部支給条件あり
■帰省手当
■短期異動手当
■資格手当(TOEIC・防火管理者・国内旅行業務取扱管理者等:最大3.5万円)
休日・休暇
週休2日制(月9日/交替制)

■有給休暇
10日※入社と同時に付与
法令に則り年5日の有給取得を義務化しています

■休暇制度
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
※男性育休取得率70%

エンジョイ休暇制度、バースデー休暇
福利厚生
■社会保険完備
■交通費全額支給
■転勤支援金制度(最大10万円)
■自社宿泊施設割引制度
┗アパホテル&リゾーツの施設(ホテル・レストラン・ゴルフ場・スパ・施設など/一部施設を除く)を割引価格で利用可。
■他社宿泊施設補助金制度
■確定拠出年金制度
■財形貯蓄制度
■置き型健康社食「オフィスでごはん」全店導入
■役職連動型人間ドック導入
■グループ会社のマンション購入割引あり
■各種報奨金
■年間表彰
■制服貸与
■国内研修旅行・海外研修旅行
■髪色自由(JHCAレベルスケール7番まで)
■ネイルOK(社内規定あり)
SNSもチェック♪
各種SNSで最新情報を発信中!

Instagram⇒@apahotel_official
X(旧Twitter)⇒@_apahotel
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • ガソリン代支給
  • 引越し費用実費全額負担
  • 帰省手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 副業OK
  • 託児所・育児サポートあり
  • 平均年齢20代
  • 無借金経営
  • 未経験入社5割以上
設立
1980年12月25日
代表者
元谷 芙美子
従業員数
4500名
資本金
9000万円(グループ計8億9200万円)
売上高
1912億円(2023年11月期末実績)
事業内容
◆都市開発(ホテル、アーバン・リゾート)事業
◆総合建設(企画、設計、建設)事業
◆ホテル・チェーン、レストラン・チェーン、レジャー産業運営事業
本社所在地
東京都港区赤坂3-2-6 アパ赤坂中央ビル
事業所
関東/東京、千葉、神奈川、群馬 他、全国各地の主要都市
企業ホームページ https://www.apa.co.jp/recruit1/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『応募フォーム』よりエントリーしてください。

募集内容や応募に関するご質問も、
お気軽に『質問フォーム』よりお問い合わせください。

<応募書類の取り扱いに関して>
応募者情報は採用業務にのみ利用し、
他目的での利用や第三者への譲渡・開示はいたしません。※原則返却不可
応募受付後の連絡
書類到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
採用プロセス
意欲や人柄重視の採用のため、
職務経験は一切問いません。
在籍スタッフの大多数が中途採用で、
経験や得意分野を活かして活躍しています。

居住地にかかわらず、WEB面接を行っています。
対面での面接を希望する方は
事前にご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接

※2回
※履歴書(写真貼付)必須
※WEB面接(対面希望の方は要相談)
  1. STEP
    3

内定

書類選考のポイント
多くの方とお会いしてお話ししたいと思っております。
ホテルの顔として働いていただくために、最も大切なのは人柄と笑顔です。
面接ではあなたの仕事に対する熱意や意欲を教えてください。

★面接日・入社日など相談に応じます。(在職中の方もお気軽にご相談ください)
面接回数
面接2回
問い合わせ
アパグループ株式会社

住所
〒 107-0052 東京都港区赤坂3-2-6 アパ赤坂中央ビル
地図を見る

採用担当
中途採用担当

電話番号
03-5570-2117

備考
※詳細はアパホテルまでお問合せ下さい。

会社・仕事の魅力

アパグループ株式会社の魅力イメージ1

業界トップクラスの環境で安心と成長を手に入れる

―目指すは圧倒的No.1へ―

リピーターのお客様に支持され、
安定稼働を実現している私たちアパホテル。
ITやDXも積極的に活用して
収益性の高いホテル経営をしています。

こうした強固な経営基盤のもと
15万室をめざして全国に出店を加速中。
さらにAIによる需要予測なども取り入れ、
スマートホテルのスタンダードを構築していきます。

名実ともに圧倒的No.1のホテルチェーンへ―
その成長ストーリーに、みなさんも加わってください。

―100年企業を目指して―

社員一人ひとりが健康にイキイキと活躍できる環境を
私たちは目指していきます。
年齢に関係なく活躍できるからこそ、
役職に応じた内容に拡充した
人間ドックが受けられる制度なども、
新たな取り組みの一つです。

社員満足度を重視しており、
ワークライフバランスも業界トップ水準の環境で、
キャリアアップのチャンスを掴んでください。
誰もが知っているアパホテルですが、バブル崩壊、リーマンショック、コロナ禍などがあっても黒字を続ける、経営戦略や財務基盤に驚きました。ボーナスも創業から50年以上にわたって支給していて、社員を家族の一員のように考えてくれる会社です。
AIの活用や海外市場の開拓など、未来に向けた投資が始まっています。「アパはラボである」がCEOの言葉。決して保守的にならず、挑戦を続ける姿勢に成長の秘密を感じました。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Hのプロフィールフォト
H さん(中途入社1年目)
フロントスタッフ
前職の経験 接客業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職でも販売・接客をしていましたが、キャリアアップのために転職を決意。アパホテルは全国47都道府県の全てにあり、海外にも進出しているので今後も成長が著しくチャンスが溢れていると考え、入社いたしました。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

中途採用でも研修が手厚く、接客スーパーバイザーの方などの先輩から、言葉遣いや立ち居振る舞いなど、基礎から教えていただけるので心配はいりません。ワンランク上の接客を身に付けたい方はお待ちしてます!
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

昇給・昇格のチャンスがたくさんあるところです。研修で行う試験の結果や毎月提出するマンスリーレポートや成功事例報告書など、頑張り次第で上を目指せます。また、TOEICなど資格手当や各種手当も充実しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

配属先上司にお話を伺いました

Mのプロフィールフォト
M さん(中途入社4年目)
支配人代行
前職の経験 ホールスタッフ(アミューズメント・飲食業)
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

ビジネス/レジャー/訪日と様々なお客様や文化と触れ合えるのが魅力です。未経験でも座学や動画などで丁寧に学べますし、多くの仲間とスキルを磨き合ったり、やりがいを見つけることでモチベーションも上がります!
Q

どんな働き方ができますか?

シフト制である程度の融通が利くのでプライベートとの両立も可能です。有給も無理なく取れる仕組みが構築されており、何か困った時も全員がフォローできる体制を築き、居心地の良い環境整備にも力を入れています。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

キャリアアップや接客のスペシャリストを志している方が活躍できる場が整っています。あとは自分のモチベーションと向上心だと思います。自分のやりたい仕事で評価されて、やりがいも感じると思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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