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チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドの企業ロゴ

損害サービスの【お客さま対応スタッフ】未経験OK/リモート勤務 チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド 年休123日★産育休の取得実績多数★カフェテリアも併設♪

  • 正社員
  • 360万~477万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/05/17
掲載終了予定日:2024/06/17

この求人のポイント

\世界有数の保険グループだから安定感抜群/保険知識ゼロでも、正社員としてキャリアUPできます!
【世界有数の保険グループ】200以上の国と地域で展開 【安心を届ける】お客さまからの"ありがとう"が誇りに 【専門知識不問】未経験者は2週間の研修からスタート 【社員定着率◎】外資系でも…アットホームな社風♪ 【柔軟な働き方】リモートを活用したハイブリッド勤務 【お休み充実】年休120日以上/完全週休2日(土日祝)
〈年休123日&リモート勤務OK〉あなたらしく働ける環境がここに!お客さまからの「ありがとう」が喜びに♪
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドのPRイメージ
世界200以上の国と地域で保険商品・サービスを展開している、チューリッヒ・インシュアランス・グループのアジアの重要拠点として1986年に設立された当社。お客さまのニーズの多様化、テクノロジーの急速な進化など、かつてない大きな変革期を迎えています。

今回募集するのは、事故の「不安」を「安心」に変える、損害サービス部門のメンバー。安定基盤と柔軟に働ける環境の中で、新たなキャリアをスタートさせてください。

仕事内容

【お客さまからの「ありがとう」が喜びに♪】チューリッヒの自動車保険のご契約者さまへ、事故発生から解決までの対応・保険金支払対応を担当。

具体的には

当社の取り扱う自動車保険について、
お客さまの事故発生~解決までの手続きを担当!

▼事故状況の確認
▼解決方針の提案
▼相手方との交渉
▼保険金のお支払い

対応・解決までお客さまをサポート!
契約内容や補償範囲などをご案内し、
不明点やお客さまの意向をヒアリングしながら対応します。

――★ここがポイント!

事故直後の受付は別の部署にて担当します。
顔が見えない電話でお客さまの意向を汲み取ることは
対面より大変な場面もありますが、
お客さまにご納得いただけた際の達成感は大きいです!

入社後の流れ

〈まずは…〉

中途入社研修を10日間実施後、
簡易的な事案からOJTを実施。
トレーナーやメンターのもと
損害が軽微な事案から対応します。
◎商品や関係法令の知識
◎自動車や医療の知識、
◎システムの操作方法
◎お客さまや関係者との話法 など
基礎的な業務知識を学んでいただきます!

配属先の編成

20~40歳代を中心に
幅広い世代の男女が活躍中!

活躍している先輩の前職は、
金融業界出身者や
アパレル販売員などさまざまです。

どんな案件から担当するの?

例えば「家の駐車場で擦った」
「ガードレールに接触した」など
最初はお車の単独事故などから担当します!

慣れてきた後は、お相手との接触事故を担当。
追突事故などご契約者さまが
全面的に責任のある事故や
比較的対応方針が明確な事故から経験し、
責任割合を分担する交渉事故に挑戦していきます!

対象となる方

【未経験・第二新卒OK!】◆大卒以上 ☆20~40歳代活躍中 ☆前向きさ・柔軟性・成長意欲など人物重視!

――★採用にあたって

人柄重視の採用方針です!
お互いが納得したうえで、ご入社いただけるよう
ミスマッチのない面談を心がけています!

【応募条件】
◆大卒以上

【歓迎する経験】※必須ではありません!
◎コールセンターの経験
◎損害保険業界の経験
◎営業経験

【ひとつでも当てはまる方はぜひ】
□誰かをサポートする仕事に携わりたい
□一生モノの専門スキルを身につけたい
□人間関係が良好な職場で働きたい
□安定したキャリアを築きたい
□柔軟に働ける環境で仕事がしたい

「安定基盤で長く働く」を叶えたい方はぜひ!

今回は、未経験OKの正社員募集です。
世界有数の保険グループという安定基盤のもと、
長いキャリアを築けるチャンスでもあります♪

未来をしっかり見据えたうえで
長く活躍したい方、ぜひご応募ください!
産休・育休の実績も豊富で、
出産・育児などのライフイベントに左右されず長く働けます◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人と話すのが好きな方

お電話でお客さまのサポートをするお仕事なので、しっかり相手の目線に立ち、コミュニケーションを取れる方であれば大いに活躍できる環境です。

この仕事に向いていない人

▲現状維持を好む方

業界ならではの専門用語やノウハウなど、もちろん会社のサポートはありますが、学ぶべきことはさまざま!「成長したい」という気持ちがないとスキルアップは難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:00(実働7時間)
勤務地
【「東京本社オフィス」または「大阪オフィス」で募集】
★希望を考慮し配属先を決定

〈東京本社オフィス〉
東京都中野区東中野3-14-20

〈大阪オフィス〉
大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル19F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府
交通アクセス

〈東京本社オフィス〉

・東京メトロ東西線「落合駅」1分
・JR中央・総武線「東中野駅」5分

〈大阪オフィス〉

・大阪モノレール「千里中央駅」直結
・北大阪急行(地下鉄御堂筋線)「千里中央駅」徒歩3分
給与
年俸制:340万円~450万円

<月額>
283,333円~375,000円(12分割)

<インセンティブ>
年1回、3月支給(会社業績や個人評価により変動する)

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、優遇します
※6ヶ月の試用期間あり(賃金同一)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~477万円
昇給・賞与
  • 昇給あり
  • 賞与あり(業績による)
諸手当
  • 時間外勤務手当
  • 在宅勤務手当
  • 通勤交通費支給 など
休日・休暇

\年間休日123日/


<休日>

  • 完全週休2日制(土日休み)
  • 祝日

<休暇>

  • 年次有給休暇
  • フレキシブル連続休暇
  • リフレッシュ休暇
  • ペアレンタル・リーブ
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • ボランティア休暇
  • Re-Creation休暇など
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度
  • 団体生命保険
  • 財形貯蓄制度
  • 会員制福利厚生クラブ加入
  • EAP(従業員支援プログラム)
  • 育児休職・育児時間制度
  • 介護休職制度
  • 短時間勤務制度
  • 時差勤務制度
  • 早期復職支援手当
  • シフト勤務に対する育児支援手当
  • 社内クラブ活動 など
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • インセンティブあり
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 業務時間7時間以内
  • 時短勤務OK
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • フリーアドレスオフィス
  • 携帯・タブレット支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 在宅勤務手当あり
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 副業OK
  • 未経験入社5割以上
設立
1986年7月(日本支店設立)
代表者
西浦 正親
資本金
5,933百万円
売上高
45,208百万円
事業内容
ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。
本社所在地
東京都中野区東中野3-14-20
関連会社
  • チューリッヒ少額短期保険(株)
  • チューリッヒ生命
企業ホームページ https://www.zurich.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

■ご質問はお気軽に■
※応募に関するお問い合わせがございましたら、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
Web書類選考の結果は、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。

※複数回ご応募された方に関しましては、
 最初にご応募されたデータにて選考を進めさせていただきます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【Web書類選考】

応募データをもとに、書類選考を行います。今後の日程などについては追ってご連絡致します。
  1. STEP
    2

【適性検査】

SPI適性検査を受けていただきます。
  1. STEP
    3

【面接2回】

WEB面接にて対応いたします。
  1. STEP
    4

【内定・入社】

最終面接後、速やかに結果をご連絡致します。
面接回数
2回
面接地
〈東京本社オフィス〉東京都中野区東中野3-14-20

または

〈大阪オフィス〉大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル19F
問い合わせ
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

住所
〒 164-0003 東京都中野区東中野3-14-20
地図を見る

備考
※今回の採用の一部業務を「株式会社マイナビ」へ委託しております。
 マイナビ採用事務局より、お電話にてご連絡をさせていただくこともございますので、
 その際はご対応頂きますようお願い致します。

会社・仕事の魅力

チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドの魅力イメージ1

安定した環境で、あなたらしい働き方を!

――★アジアの重要拠点で活躍!

チューリッヒ・インシュアランス・グループの
アジアにおける重要拠点として、
1986年に日本に設立された当社。

電話やインターネット、モバイルを通じて
個人のお客さまに直接、自動車保険、バイク保険、
傷害保険などの商品を提供する
ダイレクト保険ビジネスです!

このビジネスでは中間コストを軽減することができ、
またテクノロジーの活用による
業務の効率化を推進することで、
リーズナブルな保険料でお客さまに保険を提供しています。

――★転職者から選ばれる理由は?

▼未経験から成長!
研修とOJTで、保険のプロへと成長。
お客さまから「あなたに相談してよかった」と
感謝いただけるのは、かけがえのない喜びです♪

▼働きやすさも重視できる
◎年休123日・土日祝休み
◎リモートワークOKのハイブリッド勤務
◎産育休の取得実績も多数!
世界200以上の国と地域でサービスを提供するチューリッヒ・インシュアランス・グループ。そのアジアの重要拠点として設立されたのがチューリッヒ保険会社だ。働き方改革も推進しており、在宅勤務が全社で実施されている。令和2年度「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」も授与され社外からも高い評価を得ている。安定した環境ややりがいある仕事をしたい方にとって、これ以上ない環境であることは確かだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Wのプロフィールフォト
W さん(中途入社5年目)
お客さま対応
前職の経験 塾講師(福祉業界)
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は労働時間が長くハードだったため、働きやすさを重視して転職を決意。「誰と仕事をするか」を大事にしていたので、面接官の印象や社内見学を通して当社の雰囲気に惹かれました。
Q

どんな働き方ができますか?

出社と在宅を交互に取り入れたハイブリッド勤務が可能で、有休も毎月1日程度柔軟に取得できる環境です。フレキシブル連続休暇という1年に1回5日連続でお休みが取れるタイミングに夫婦で旅行などを楽しんでいます。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

20歳代が多く活躍中で、在宅時も含めて"教え合う・気軽に質問し合う"雰囲気が根付いています。お客さまからのアンケートなどをもとに、自分の頑張りがしっかり評価される環境なのでモチベーションにも繋がります。

配属先上司にお話を伺いました

Hのプロフィールフォト
H さん(中途入社5年目)
お客さま対応
前職の経験 お客さま対応
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前にいた会社は3年ごとに転勤があったため、結婚した際に自分の人生設計を考えるようになり転職を決意。「家族との時間を大切にしたい」という想いを受け入れてくださったので、チューリッヒに入社しました。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

未経験で中途入社した方でも2年程度で主任に、そこから更に2~3年程度でまたひとつ役職を上げるなど年功序列なくキャリアをUPさせていくことができます。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

社員一人ひとりに寄り添い、考えを尊重してくださる環境です。「長期的に働きたい」「人の役に立ちたい」「専門知識をつけながら成長したい」という方でも自分らしく活躍することができます。
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