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お客様に驚きと感動をー【クルーズアテンダント】未経験OK★ 株式会社ポートサービス 海の上で過ごす非日常を提供。喜びを身近で感じるやりがい◎

情報更新日:2024/06/19
掲載終了予定日:2024/07/11

この求人のポイント

船上での素敵な時間を提供。横浜の魅力をもっと多くの人に届けよう!あなたもさらに横浜が好きになる♪
【マリーンルージュ】横浜港のレストランクルーズ 【シーバス】横浜の主要観光地を結ぶ水上バス 【安定性◎】東証スタンダード市場上場のグループ企業 【風通し良い環境】誰もが認める仲の良さ、人柄の良さ 【柔軟性】本人の意思・希望を最優先したキャリア形成 【やりがい】ありがとう!楽しかった!が溢れる環境
結婚記念日、誕生日…特別な日をあなたの手でー同じことの繰り返しではないからこそ楽しく、やりがいも抜群
株式会社ポートサービスのPRイメージ
横浜駅東口・ハンマーヘッド・赤レンガ倉庫・山下公園~横浜の主要な観光地を結ぶ水上バス「シーバス」や、横浜港を巡るレストラン船「マリーンルージュ」を運航している当社は、東証スタンダード市場に上場している東京汽船株式会社のグループ会社として安定した基盤をもとに事業を展開しています。

桟橋の改修工事を行っている山下公園のりばが今夏に再開することとなったため、体制を強化すべく増員を図る運びとなりました。

仕事内容

【手厚いサポートあり★】希望や適性に合わせ、マリーンルージュもしくはシーバスでのアテンダント業務をお任せ。非日常の特別な時間を届けるやりがい

具体的には

【マリーンルージュ】

横浜港のレストランクルーズ。
海の上の特等席で誕生日・結婚記念日など
特別な時間としてご利用いただいています。

主な業務・・・

船内での業務が中心となります。

・船内準備
・乗船案内
・アナウンス
・お土産販売
・お祝いごとの準備・対応
・クリーンチェック
など

【シーバス】

交通手段として利用される地元の方から、
旅行プランの1つとして来ていただく海外のお客様まで
幅広くご利用いただいています。

主な業務・・・

船外での業務が中心となります。

・チケット販売
・係船業務(船を桟橋に繋ぎ止める業務)
・乗船案内
・ガイド付きクルーズのガイド
など

入社後の流れ

▼先輩がマンツーマンで指導

指導係が、ひとつひとつ丁寧に教えていきます。
アナウンスの仕方やお客様の対応方法など、
独り立ちできるまでしっかりサポートするので未経験でも安心です!

▼その他充実したサポートあり

・マニュアル常備
・社会人基礎、マナー研修を開催
・年11回の安全研修・訓練を開催
など

配属先の編成

・話しかけてもらうことも多く、逆に話しかけやすい人ばかり
・旅や船が好きな方もたくさんいて話が盛り上がる
・みんな良い人
・人間関係で悩むことがない
など

みんなが口を揃えて話すのは“人の良さ”。
お堅い感じがなく、お話好きが多い明るい職場です♪

プライベートとの両立も叶う!

■残業について

長期連休などの観光シーズンは繁忙期ですが、
閑散期はほとんどが定時退社。
悪天候の場合は早上がりになることもあります。

■お休みについて

年間休日122日。シフトを作る前に希望休(土日も可能)を募っており、
極力希望日に合わせて作成をしています。

対象となる方

【 未経験OK|人柄重視の採用|20~30代活躍中 】◆9割以上が中途入社 ◆「ようこそ横浜へ」の気持ちで働ける方、非日常を仕事にしたい方大歓迎!

【応募条件】

高卒以上

【こんな方は向いています】

□横浜が好き
□海が好き
□自然が好き
□船に関わる仕事がしたい
□人と話すことが好き
□喜んでもらうとやりがいを感じる
□コミュニケーション力を活かしたい
□接客業、サービス業経験を活かしたい

\語学力が活かせる/ ※必須ではありません

最近はインバウンド需要の増加に伴い、
海外のお客様が乗船してくださる機会も増えてきました。
英語・中国語・韓国語などを活かすことが可能です!

\中途採用者が多数活躍中/

さまざまな経歴を持った先輩たちが多数活躍しています。
異業種でも十分成長していける環境なので、
安心して飛び込んできてください!

「横浜港」を見守り続けられる職場!

近代的な街「みなとみらい」
ロマン漂う歴史ある街「山下地区」
新旧がうまく融合した魅力的な港町「ヨコハマ」
横浜は新旧がうまく融合し合う魅力的な街。時代と共に変わる景色を
最前線で見守り続けられる職場がとても魅力です!

横浜に詳しくない人もこの仕事に関わる事で
更に「とりこ」になって行くでしょう。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎ホスピタリティがある方

「お客様に喜んでいただくため」にどんなことができるだろうか?と常に相手の目線に立って物事を考えて行動できる方は、大いに活躍の場を広げられるでしょう。

この仕事に向いていない人

△柔軟性に欠ける方

お客様や天候に左右される仕事なので、不測の事態が起こることも。その都度柔軟に対応することが求められます。決まったやり方に従いたいという方は向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1年単位の変形労働時間制(週平均40時間以内/月162時間)

▼勤務時間例

シーバス/9:30~18:30
マリーンルージュ/11:00~20:00
マリーンルージュ/13:00~22:00
勤務地
◎転勤なし

【横浜駅東口営業所】※シーバス

神奈川県横浜市神奈川区金港町1-10 横浜ベイクォーター2F

【ハンマーヘッド営業所】※シーバス

神奈川県横浜市中区新港2-14-1 新港ふ頭客船ターミナル(横浜ハンマーヘッド前)

【ピア赤レンガ営業所】※マリーンルージュ、シーバス

神奈川県横浜市中区新港1-1-1 赤レンガ倉庫1号館海側

【山下公園営業所】※シーバス

神奈川県横浜市中区山下町山下公園地先
★年内リニューアルオープン予定

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県
交通アクセス

【横浜駅東口営業所】

JR「横浜駅」きた東口から徒歩5分
みなとみらい線「横浜駅」から徒歩10分

【ハンマーヘッド営業所】

みなとみらい線「馬車道駅」6番出口から徒歩10分
JR「桜木町駅」から徒歩15分

【ピア赤レンガ営業所】

みなとみらい線「馬車道駅」6番出口から徒歩7分
JR「桜木町駅」から徒歩20分

【山下公園営業所】

みなとみらい線「元町・中華街駅」4番出口から徒歩10分
給与
月給20万円~25万円+諸手当+賞与年2回

※上記はあくまで最低保証額です。
※年齢・経験・能力を考慮の上、優遇致します。
※試用期間3ヶ月(給与や待遇に変動なし)
昇給・賞与
【昇給】年1回(4月)
【賞与】年2回(7月、12月)
諸手当

\残業代は全額支給/

  • 交通費(全額支給)
  • 時間外手当
  • 役職手当
  • 職務手当
  • 家族手当
休日・休暇

年間休日122日

  • シフト制(月8~11日休み)
  • 有給休暇
  • 育児休暇
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 退職金制度あり
  • 制服貸与あり
  • 保養所(伊豆高原)
  • 健康診断
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • 退職金制度あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 未経験入社5割以上
設立
1953年7月3日
代表者
代表取締役社長 齊藤 宏之
資本金
1600万円
事業内容
■交通船事業
■観光船による横浜湾内のクルージング運航
■船内レストランの営業
■船内でのお土産販売およびインターネット販売
本社所在地
神奈川県横浜市中区山下町2
産業貿易センタービル7階
企業ホームページ https://www.yokohama-cruising.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

◇◆マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。
※応募の秘密は厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考の結果は、応募受付後1週間以内にお電話またはメールにて、書類合格者にご連絡いたします。
採用プロセス
※夕方の面接を希望される方は相談ください
※現場体験も可能です!気軽にお問い合わせください
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。面接日程等については追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)+職場見学

まずは現場の雰囲気を見て頂きます。気になることがあれば、どんどんご質問下さい!
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談に応じます。
面接地
本社もしくはマリーンルージュ船内
問い合わせ
株式会社ポートサービス

住所
〒 231-0023 神奈川県横浜市中区山下町2
産業貿易センタービル7階

地図を見る

採用担当
総務部 重田・村山

E-mail

電話番号
050-1790-7600(直通)

会社・仕事の魅力

株式会社ポートサービスの魅力イメージ1
株式会社ポートサービスの魅力イメージ2

▼△あなたなりのおもてなしを提供△▼

ー自分なりのプロフェッショナルを目指してー

複雑な仕事ではないので、
一つひとつしっかり覚えていけば習得できる業務です。
しかし接客業は奥が深い世界。
そこをベースに、どれだけ磨いていくか?
どんな道へ進んでいきたいのか?は人によってさまざま。

・マネージャーにキャリアアップしたい
・幅広い業務ができるようになりたい
・自分の得意を活かしてこんな業務に挑戦したい
など

本人の意志や希望を尊重し、
できるだけ挑戦する機会を提供しています。
裁量が大きな環境、かつ寛容な環境だからこそ
自由にのびのびと楽しみながら働けますよ!

ー長く働き続けられる環境がここにー

お客様に「楽しかった」と言ってもらえるのは何よりのやりがい。
特別なイベントで利用いただくことも多く、
「ここにしてよかった」と感謝の言葉をいただけることも。

一見同じ業務に見えても、お客様の状況やその日に気候よって業務のあり方が変わってきます。
経験を積むことでスキルもアップしていきます!

ー一人ひとりに感謝を込めてー

チケットの販売方法も手売りから券売機へ切り替わるなど、
お客様と触れ合う機会が今までと比べて限定されてきました。

だからこそ限られた時間をより大切にし、
お客様に最高の思い出を作ってもらえるよう、
スタッフ一丸となって業務を行っています。

最高の船旅を、是非、私たちと一緒に提供しましょう!
1953年に設立し、今年で設立71年を迎えるポートサービス。地元の人から海外の観光客まで、多くの方から長年愛され続けてきました。花火クルーズ、イルミネーションクルーズといったイベントを開催したり、期間限定のアニバーサリープランを企画したりと、リピーターが多く訪れるのも特徴の一つです。

今回はクルーズアテンダントの募集。これを機に、これからも多くのお客様に楽しんでいただける船旅を提案し続ける一員として、新たなキャリアを描けるチャンスを手にしてください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

鈴木のプロフィールフォト
鈴木 さん(中途入社3年目)
クルーズアテンダント(シーバス)
前職の経験 水族館での営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

海がもともと好きで、趣味でダイビングをしたり、専門学校では小型船舶の免許を取得し、船に関わる仕事もしてきました。アルバイトで接客業もしていたので経験が活かせると感じ、マイナビ転職経由で入社しました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

普段から船に乗る人は少ないと思うので、お客様の楽しそうな姿を見るとすごくやりがいを感じます。また、クルーズガイドをすることがあるので船に乗れたり、自然に触れ合えたりと、自分自身も非日常が体験できます。
Q

どんな働き方ができますか?

今まで観光業に携わってきた経験上、年間休日は多い方だと思います。人間関係に悩むことはなく、休日はメンバーと一緒にスノーボードに行ったり、ご飯に行くこともあるなど、とても仲の良い職場ですよ!

配属先上司にお話を伺いました

藤木のプロフィールフォト
藤木 さん(中途入社4年目)
所長代理(シーバス)
前職の経験 保険営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は保険の営業をしていました。接客が好きでしたし、私は地元が横浜だったので、いつかは帰りたい、働きたいと思っていたところ、当社とご縁が。この仕事をして、横浜がさらに好きになりました。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

横浜港では有名なレストランクルーズですし、普段の交通船としてシーバスを使っている地元の方も多いので知名度は高いです。ホスピタリティあるメンバーが多く、明るい雰囲気職場という点も魅力ですね!
Q

どんな働き方ができますか?

決まり事が少ないので、こうしたほうがいいのでは?というアイデアも形になりやすい環境です。実際に、ほかのメンバーがダイヤ(時刻表)についての提案したところ採用されたことがあります。
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    気になるとは?

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応募を悩んでる方にオススメ
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その他の募集要項

船のレストランで最高のひとときを演出【レストランスタッフ】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社ポートサービス 海の上で過ごす非日常を提供。喜びを身近で感じるやりがい◎

お客様に驚きと感動をー【クルーズアテンダント】未経験OK★