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"旅好き"を活かして活躍!【カスタマーサポート】★未経験歓迎 ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション ★ヒルトン・ワールドワイド・ブランド ★1週間以上の長期休暇OK

情報更新日:2024/05/21
掲載終了予定日:2024/07/01

この求人のポイント

キャリアの幅・働きやすさなど…外資系ならではの魅力に惹かれた先輩多数!社員割引&資格取得支援あり♪
★未経験OK★他業界での経験を活かした挑戦も歓迎 ★カスタマーサポート★電話での応対スキルを活かせる ★ブランド力★ヒルトン・ワールドワイド・ブランド ★年間休日120日以上★残業少なめでプライベート充実 ★男女問わず育休実績あり★腰を据えて活躍できる体制 ★20~50代の幅広い年齢層が活躍中★旅好きな方多数♪
\*「旅が好き」を仕事に*/お客様から「頼られるやりがい」「感謝される喜び」を実感できます◎
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションのPRイメージ

▼当社について

高級コンドミニアムスタイルのお部屋を一週間単位で販売するタイムシェア事業を展開する当社。現在、販売開始から20年が経ち、ファミリー層からリタイアされたご夫婦までオーナー様は7万組以上。増収増益を続けています。

▼今回の募集について

旅行への意識が高くなっている今、体制強化に向けた増員募集を行います。未経験の方も大歓迎。私たちと一緒に新しいバケーションスタイルを広めていきませんか?

仕事内容

【お客様に寄り添える♪】新たな旅の形を提案するサービス・タイムシェアに関するお客様からのお問合せ対応をお任せ★1日一人あたり15件~20件程度

具体的には

★タイムシェアリゾートについて

コンドミニアムタイプのお部屋の
所有権利を1週間単位で購入できるサービス。
ハワイを中心に展開する
新しいバケーションプログラムです。

”暮らすように旅する”
新しい旅の形として注目を集めており、
世界11,500ヵ所以上のホテルや
リゾート施設との交換利用も可能です。

仕事内容

コールセンターにて、
販売説明会への参加が決まっている
お客様からの問い合わせに対応します。

また、販売説明会参加者にご進呈した
「宿泊招待券」に関するホテルの手配や、
トラブルがあった際の対応なども担当します。

★1日の対応件数は?

1日一人あたり15件~20件程度です。

\ここがPOINT/

◎ヒルトン・ワールドワイド・ブランドのファンというお客様が多数!
◎対応は日本語がメインですが、語学スキル(韓国語/英語)をお持ちの方はスキルを活かしていただけます!

入社後の流れ

▼[Step 1]

専任トレーナーによるトレーニングを実施。
座学研修で基礎をしっかり学びます。

▼[Step 2]

OJTののち、実際に受電。
実践的に仕事の流れを学びます。

▼[Step 3]

入社から1カ月から2カ月程度で独り立ち。
その後も、チーム内でのトレーニングや指導を継続して行います。

配属先の編成

現在、20代~50代と
幅広い年齢層が活躍しています。

旅行だけでなく、大切な人との時間など
自らのバケーションも大切にできる文化に
魅力を感じているチームメンバーも!

何かあれば上司や先輩が
すぐにサポートをする体制で、
コミュニケーションの多い温かな職場です。

対象となる方

【未経験・ブランクがある方も歓迎】◎手厚い教育とマニュアルで、未経験から成長!《コールセンター経験者・英語、韓国語スキルをお持ちの方は歓迎》

★未経験大歓迎の募集です!

丁寧な教育を行うため、
入社時に特別なスキルや経験は不要。
「新しいことにチャレンジしたい」
「自分の意見をどんどん発信したい」など
人柄や意欲を重視した採用を行います。

《こんな方を歓迎》

◎人とのコミュニケーションが好き
◎プライベートを大切にしたい

《こんな経験・スキルを活かせます》

◎コールセンター業務の経験
◎営業事務など事務業務の経験
◎アルバイトを含む販売・接客の経験

\外国語が話せる方も大歓迎です!/

韓国のお客様を対象とした業務や、
ハワイ現地とのコミュニケーションもある為、
韓国語・英語スキルをお持ちの方は歓迎します!

旅行が好きなメンバーが沢山集まっています♪

「旅行が好きだから、旅行に携わる仕事がしたい」
という理由で入社したチームメンバーが当社で多数活躍中!
"旅が好き"を仕事にできるチャンスです。

「外資系ならではのキャリアの広さに惹かれた」
「バケーションを通してお客様に豊かな人生をお届けできる」
という理由で入社を決意した先輩も。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎ニーズを捉え、コミュニケーションが取れる方

電話対応が基本のため、電話の向こうのお客様の雰囲気を察してお話しすることが求められます。ご自身でバケーションを想像しながらお話しする楽しい仕事です。

この仕事に向いていない人

△新しい挑戦に苦手意識のある方

バケーションのニーズや状況の影響を受けながらも、臨機応変な対応や成果を期待される仕事。柔軟な対応に苦手意識のある方や変化を求めない方には向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~20:30 の間でシフト制(実働8時間)

◎残業月8時間以内です。
勤務地
★転勤なし

【東京支店】
東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー8階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
■東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩3分
■都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分
給与

月給30万円


※試用期間は3ヶ月

★モデル年収例
初年度:360万円
2年目:384万円
3年目:408万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円
休日・休暇
【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土日祝含めた5日勤務のシフト制)
■慶弔休暇
■育児休暇
■介護休暇
■有給休暇
■傷病休暇
■特別休暇/年5日(会社規定有・年末年始は通常勤務の為、その代替分)
福利厚生
■通勤交通費支給 (月5万円まで)
■社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
■東京不動産業健康保険組合
■国内外ヒルトングループホテル社員割引
■社内公募制度
■確定拠出型年金制度
■資格取得サポート(総合旅行業務取扱管理者、宅地建物取引士)
■定年制度(満65歳)
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • その他の言語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
設立
2003年6月24日
代表者
ジェフ・バーニアー
従業員数
約600名(2024年3月現在)
資本金
-
事業内容
ヒルトン・ワールドワイド・ブランドの一つであるヒルトングランドバケーションズが企画・開発を行なうタイムシェア・リゾートを、日本のヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションで販売しています。

■米国を中心に所在するヒルトングランドバケーションズおよびヒルトンクラブの高級リゾートコンドミニアムスタイルの所有権を、週単位で販売
■現地物件視察プランの手配
■顧客サポート(オーナーサービス)
本社所在地
アメリカ合衆国フロリダ州
企業ホームページ https://www.hgvc.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

\ここまでお読みいただきありがとうございます!/


下記「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください◎

※面接日・入社日などはご相談に応じます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※ご提出いただいた履歴書・職務経歴書につきましては、ご返却いたしかねますので、予めご了承ください。
応募受付後の連絡
書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web書類選考

お送り頂きましたデータをもとに書類選考をいたします。
※ご経歴は詳しくご記載ください。
  1. STEP
    2

1次選考(電話面接)

電話にて面接を行います。
約30分程度を予定しております。
  1. STEP
    3

2次選考(対面面接)

東京支店にて面接を行います。
約60分程度を予定しております。
  1. STEP
    4

最終選考(オンライン面接)

オンラインにて最終面接を行います。
約30分程度を予定しております。
  1. STEP
    5

内定・入社

入社日はご相談に応じます。
あなたのご入社をお待ちしております。
面接回数
3回
面接地
【東京支店】
〒160-6108
東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー8階
問い合わせ
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション

住所
〒 160-6108 東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー8階

地図を見る

会社・仕事の魅力

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションの魅力イメージ1

外資系企業ならではの魅力ある環境で活躍可能!

★風通しがよく温かな社風

外資系企業にどのような印象をお持ちですか?
「ギスギスしていそう…」と思っているなら
それは当社に当てはまりません。

フレンドリーで風通しの良い職場では
上司が部下に「ちゃんと休んでる?」
と有休取得を積極的に促しています。
オフィスにはすぐ近くに上司や先輩が座っているため、
困ったことがあればいつでも相談ができます。

また、社員の意欲を後押しできるよう
教育体制の整備にも力を入れており
「ここまで教えてもらえると思ってなかった」
「フレンドリーな先輩ばかりで安心した」
といった新人の声が多数!

★手厚い福利厚生と休暇制度

◎年間休日は120日以上で残業は少なめ
◎国内外ヒルトングループホテル社員割引あり
◎産育休からの復帰実績あり
◎資格取得サポートあり

旅行好きのスタッフが多く、プライベートも満喫!
年に数回1~2週間の旅行を楽しむこともできますよ。
“何よりも人を思う“というミッションを掲げている同社では、お客様のためだけではなく、社員のためを考えた取り組みにも積極的だ。年間休日120日以上、残業月8時間以下、有休取得推奨という環境のため、プライベートの時間をたっぷりと楽しむことができる。また、多様性を重んじる体制で、個性を発揮した活躍が可能。お客様に彩り豊かなバケーションを提供するためには、自分自身も人生を楽しむ必要があると感じた。

マイナビ転職
編集部より

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その他の募集要項

“旅好き”を活かせる!電話応対が中心の【インサイドセールス】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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