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\勤務地限定/ATMサポートセンターの【運営管理】未経験歓迎★ SocioFuture株式会社 社員定着率9割以上|残業少なめ|年間休日123日|20~40代活躍中

情報更新日:2024/02/21
掲載終了予定日:2024/03/07

この求人のポイント

【地域に密着して働ける!転勤なし♪】メガバンク&大手銀行出資によるATMソリューションカンパニー
【安定性】メガバンク出資・社名変更で次のステージへ 【金融関連…でも堅苦しさはゼロ】自由で明るい雰囲気 【未経験OK】研修充実・第二新卒、20~40代も活躍中 【転勤ナシ】全国各地に拠点あり&希望勤務地へ配属♪ 【年休123日】完全週休2日+有休で9連休もOK 【長く働ける】社員定着率90%!育産休復帰率100%
大手銀行ATMの安定稼働をサポート!未経験でも習熟度に合わせた明確な研修プログラムで安心スタート!
SocioFuture株式会社のPRイメージ
メガバンクや大手銀行の出資を受け、銀行ATMの管理・運営を手掛けている私たち。今回は、その拠点となる「ATMオペレーションセンター」で新たなメンバーを募集します。
業務はセンターの安全な運営をサポートする『運営・管理スタッフ』。知識や経験は一切必要ありません。約4か月間の研修でしっかりと身につけることができます。安定企業で、あなたのコミュニケーション力やリーダーシップを活かしませんか?

仕事内容

【定着率90%以上!】ATMの稼働を監視しながら、お客さま対応をするオペレーターのフォローを行います★育産休取得率&復帰率100%&福利厚生充実♪

具体的には

グループリーダー2名体制で連携し、20~40代を中心とした15名程度のチームをフォロー。センターの安定した管理をお任せします!

◇お客様からのお問い合わせ対応

└「操作方法がわからない」「お金が出てこない」など、お客様のお困りごとを解決します。
 ゆくゆくは二次対応をお願いするため、電話対応はほぼナシ!

◇事務業務

└銀行への報告フォーマットの入力や、各種承認業務、オペレーターのシフト作成等

◇オペレーターの指導・フォロー

└オペレーターの対応内容を踏まえ、対応方法のアドバイスやフォローの実施

★金融業界だけど、堅苦しさはゼロ★

20~40代のスタッフが、明るい雰囲気でイキイキと活躍中♪

入社後の流れ

<入社後2週間>
座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。

<座学終了後、1カ月~2カ月>
ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。
作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。

<OJT終業後1カ月間>
所属グループにて管理業務のイロハを学びます。
しっかり基礎知識が身につけば、SVとしてデビュー!

★未経験者の研修期間目安は約4カ月です
★個人の習熟度に合わせ次のステップに進みます
★研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします!
 現場配属後もわからないことはすぐに聞ける環境です。

将来のキャリアパス

センターにはオペレーター、グループリーダーのほかにスーパーバイザーやリーダー・スーパーバイザー、教育担当のトレーナー、スタッフ運用(新しい業務の構築、資料の整備など)、副センター長、センター長など、様々なポジションがあります。将来は人事などの本社職、専門職、マネジメント職も目指せますよ!

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎!】未経験スタートでも4カ月のじっくり研修で安心★必須条件なし!★ブランクOK★異業種出身の先輩や20代~40代も活躍中!
★必須条件はなし!
★未経験入社でも、4か月の研修でサポート!

【こんな経験があれば歓迎します!】

◇コールセンターでの何らかの業務経験
◇センター運営・管理業務
◇チームマネジメント経験

【異業種出身の先輩も多数!未経験スタート多数♪】

元営業や元塾講師、元飲食店スタッフなど
先輩方の前職はさまざま。
「新しい環境で頑張りたい」
「もっと働きやすいところで働きたい!」
という未経験からスタートした方も当社で活躍中!

【働きやすさも抜群♪】

キャリアや働きやすさを
サポートする制度がたくさん。
早めに出勤して夕方は友達と遊んだり
平日に休みを取って旅行に行く人も♪

転勤なし・完全週休2日など、働きやすさが満載!

◆年間休日123日(2022年度)
◆完全週休2日制(シフト制)
◆残業はほぼナシ
◆産休育休取得率・復職率100%(昨年度実績)
◆資格取得支援制度(取得者に奨励金支給)
◆転勤ナシ
など、安定基盤のもと、ワークライフバランスを保って働ける環境です。

社員の働きやすさにも力を入れており、社員定着率は90%以上!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

社会インフラを守る大きなやり甲斐を感じられる仕事です。2~3名で協力してオペレーターを管理し、業務を回していきます。責任感が強い方や協調性のある方は活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

多くの人が働くセンターのなかで大事にしたいのは当事者意識です。担当じゃないから関係ないとか、オペレーターが困っていても他人事でやりとりする態度では、信頼されるリーダーになるのは難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
シフト制
【1】実働7時間45分(休憩45分)
【2】実働7時間30分(休憩45分,休息30分)
※配属先により変動
※東京、さいたま、佐世保は配属先により月4~6回の夜勤(22時~8時/シフト制/実働8時間)あり
※江戸堀は1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内/13時~翌9時30分/シフト制)
※大崎、博多は18時までの勤務となります

シフト例

9:00~17:45/7:00~15:45/13:15~22:00
勤務地

【転勤なし&希望勤務地に配属】

☆東京、神奈川、埼玉、大阪、富山、福岡、長崎の拠点での勤務
☆交通費は全額支給(規定あり)

《東京事業所/錦糸町》
東京都墨田区太平4
◆各線「錦糸町駅」徒歩8分
☆英語も活かせるポジションあり。

《大崎センター》
東京都品川区大崎1
◆各線「大崎駅」徒歩3分

《横浜事業所/横浜》
☆積極採用中! 2023年3月卒業者、第二新卒も歓迎!
神奈川県横浜市都筑区
◆JR「鴨居駅」徒歩6分

《さいたまセンター》
埼玉県さいたま市浦和区常盤7
◆JR「北浦和駅」徒歩7分

《大阪事業所/桜ノ宮》
大阪府大阪市北区天満橋1
◆JR「桜ノ宮駅」徒歩10分
◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり

《大阪本町事業所/本町》
大阪府大阪市中央区本町4
◆大阪メトロ御堂筋線「本町駅」徒歩5分

※大阪本町事業所については、ATMを導入されている法人様からのお問い合わせの対応となります。

《千里事業所/千里中央》
☆積極採用中!対面なら面接1回のみ!
大阪府豊中市新千里西町1
◆北大阪急行線「千里中央駅」徒歩6分

《江戸堀センター》
大阪府大阪市西区江戸堀1
◆御堂筋線「淀屋橋駅」/四ツ橋線「肥後橋駅」徒歩5分

《北陸センター》
富山県富山市下新本町6
◆富山港線「下奥井駅」徒歩8分

《博多事業所》
福岡県福岡市博多区綱場町9
◆地下鉄空港線「中洲川端駅」徒歩5分

《佐世保事業所》
☆積極採用中!対面なら面接1回のみ!
長崎県佐世保市浜田町2
◆松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」徒歩10分

※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、東京都、神奈川県、富山県、大阪府、福岡県、長崎県
給与
《東京事業所/錦糸町》※東京都墨田区
月給26万9000円~+各種手当(残業手当 他)

《大崎センター》※東京都品川区
月給26万7000円~+各種手当(残業手当 他)

《横浜事業所/横浜》※神奈川県横浜市
月給26万3000円~+各種手当(残業手当 他)

《さいたまセンター》※埼玉県さいたま市
月給26万3000円~+各種手当(残業手当 他)

《大阪事業所/桜ノ宮》※大阪府大阪市
月給26万9000円~+各種手当(残業手当 他)

《大阪本町事業所/本町》※大阪府大阪市
月給26万9000円~+各種手当(残業手当 他)

《千里事業所/千里中央》※大阪府豊中市
月給27万5000円~+各種手当(残業手当 他)

《江戸堀センター》※大阪府大阪市
月給27万5000円~+各種手当(残業手当 他)

《北陸センター》※富山県富山市
月給23万4000円~+各種手当(残業手当 他)

《博多事業所》※福岡県福岡市博多区
月給25万1200円~+各種手当(残業手当 他)

《佐世保事業所》※長崎県佐世保市
月給21万0000円~+各種手当(残業手当 他)

※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定
※試用期間6ヶ月間(条件など変更ナシ)
※残業手当は全額支給します

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円

モデル年収例

年収350万円 / 経験2年 /月給27万5000円+他手当
年収420万円 / 経験5年 /月給30万円+他手当
昇給・賞与
昇給:あり
諸手当
交通費全額支給※規定あり
時間外手当全額支給
休日・休暇

☆年間休日123日(2022年度)

完全週休2日(シフト制)
有給休暇(初年度に10日付与)
誕生日休暇(1日)
リフレッシュ休暇(2日/入社6ヶ月後)
配偶者出産休暇
産休・育休
子の看護休暇(小学校入学迄※2日まで有給/年)等

\年間休日123日!お休みたっぷり/

年間休日は123日で完全週休2日制。仕事をしながら、友人との時間や家族との時間をゆっくり過ごしたりと、プライベートも大切にしながら働く事ができます♪
福利厚生
各種社会保険完備
福利厚生施設利用制度
社内研修制度
資格取得支援制度(取得者に奨励金支給)
シニアパートナー制度(60~65歳)
育児短時間勤務制度
社内イベントあり(ご家族も参加できるイベントを開催しています!)
感染症対策のため、センターの消毒液完備
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ガソリン代支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 副業OK
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1999年(平成11年)1月1日
代表者
代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO/菅原 彰彦
従業員数
2,303名(2023年1月時点)
資本金
4億8千万円
売上高
308億円(2022年12月期実績)
事業内容
・ATM関連サービス
・コールセンターサービス
・事務効率化サービス
・ヘルスケアサービス
本社所在地
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階
主な拠点
■ソリューション開発センター
■ATMオペレーションセンター:東京、大阪など全国に13センター
■営業所:東京、大阪、福岡など全国に4拠点
企業ホームページ https://www.scft.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
―――――――――――――――――

マイナビ転職の「応募フォーム」より
エントリーしてください。

―――――――――――――――――

※なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。お気軽にご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
「応募フォーム」による選考後、ご応募から1週間以内 に、当社専用アドレス<sociofuture-recruit@rpms.jp>もしくは<0120-160-809>の番号よりご連絡を差し上げます。
採用プロセス

「金融業界だから堅苦しい感じかな…?」そんなことはありません!!

当社は金融・行政などの生活インフラカンパニーの役割を担っていますが、
「金融・行政」と聞いてイメージするようなお堅い雰囲気は一切ナシ。

面接も、経験ではなくあなたのお人柄を重視するため、
ラフな雰囲気で実施しています♪
身構えず、気楽にエントリー・お問い合わせください!

◆ご応募から内定まで
約2~3週間を予定しています

◆ご希望の方はお住まいと問わず
WEB面接でも実施が可能です
  1. STEP
    1

書類選考

マイナビ転職の「この求人に応募する」よりエントリー
  1. STEP
    2

1次面接

※適性検査を実施する可能性もございます。
※Web面接も可能です
  1. STEP
    3

2次面接

  1. STEP
    4

内定

※面接から内定まで約2~3週間を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
書類選考のポイント
基本的には、人物重視の採用です♪
できるだけ多くの方にお会いしたいと
思っております!
まずはお気軽にご応募ください。
面接回数
面接は2回を予定しております。
※博多・佐世保は対面面接の場合1回のみ
面接地
対面面接を実施する場合は
下記いずれかにて実施します

◆東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル10階

◆大阪府大阪市北区天満橋1

◆大阪府豊中市新千里西町1

◆福岡県福岡市早良区百道浜2

◆長崎県佐世保市浜田町2

※ご希望の方はお住まいの場所を問わず
Web面接を実施しております
問い合わせ
SocioFuture株式会社

住所
〒 130-0022 東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル10階
地図を見る

E-mail

電話番号
0120-160-809

備考
※問い合わせの電話番号は応募者専用になります。

会社・仕事の魅力

SocioFuture株式会社の魅力イメージ1

安定とやりがいと働きやすさ。全部揃っています!

【銀行ATMのために生まれた会社です】

遠隔で銀行ATMの稼働状況を監視し
何かあればオペレーター対応&警備員派遣で
課題解決に動くATMサポートセンター。

私たちはメガバンクや大手銀行各社から
ミッションを託され運営管理を担っている
リーディングカンパニーです。

【社会の役に立つ実感も!】

社会インフラを守る
やり甲斐を感じることができます。
チームを率いながら
新たなスタッフを育成したり
その成長を見守る喜びや
身につけたスキルを活かして
次のステップに挑戦できる楽しみを
ぜひ当社で味わってください。

【安心・安定・働きやすい♪】

◆年間休日123日(2022年度)
◆完全週休2日制(シフト制)
◆残業はほぼナシ
◆産休育休取得・復職率100%(昨年度実績)
◆資格取得支援制度(取得者に奨励金支給)
◆転勤ナシ

社員定着率は90%以上!
ワークライフバランスもバッチリです!
大手メガバンク各社が出資して1999年に誕生した「日本ATM」。2022年には「SocioFuture」へと社名変更。ATMソリューションカンパニーから「金融・行政・健康をツナグ安心の生活インフラカンパニー」へと新たな歩みを始めています。今回は金融事業での採用ですが、「金融」と聞いてイメージするような堅苦しい雰囲気はゼロ。明るく風通しのよい環境で働くことができます。安定・安心の環境で、是非あなたも活躍してください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

伏原のプロフィールフォト
伏原 さん(中途入社)
大手流通系銀行 東京センター長
Q

一緒に働くメンバーは?

すごく「思いやり」のあるメンバーが多く、お客さま対応と同じくらい、つねにスタッフのことも気にかけ、仲間を大事にしてくれます。私も先輩方の恩返しのために頑張ろう!と思えるほど。すごく働きやすいですね。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

クライアントとはお客さまの声を大事にしようという共通認識のなかで、現場の声も大事にして受け止めてもらい、一緒に良い方向へ進めていけるのは変化のなかでもやりがいがあり、楽しいところですね。
Q

ずばり職場の魅力は?

歴史が浅い銀行なので、だからこそまだまだ変化し、新しいことにも挑戦できるんです。さまざまなメガバンクと取引している当社のなかでも、銀行によりカラーが違うため、うちが一番「面白い!」と思います!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

採用担当にお話を伺いました

杉本 さん
Q

未経験でも本当に大丈夫?

未経験で入ってくることを前提にした研修プログラムを立てています。オペレーター業務はそれぞれのステップに分けてスキルが身につき、リーダー業務はそのマネジメントですので、しっかり身に付きます!
Q

どんな働き方ができますか?

当社は完全週休2日制の年間休日123日に加えて、育産休復帰率は100%。社員定着率も9割を超えています。他にも働きやすい環境づくりのために、しっかりと制度を整えていますので、安心してください。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

今回の求人は前職経験やスキルなどは一切関係なく、最も重視するのはコミュニケーション力です。チームリーダーとしてオペレーターをまとめていく立場ですので、人との関わりを大事にしてもらえる方がいいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

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その他の募集要項

ATMサポートセンターの【管理業務】未経験歓迎★西日本限定募集 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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