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【コールセンターSV】★月給28万円～★完休2日制★年休125日 株式会社グローバルセールスエージェント 残業月10h/有給消化率ほぼ100％/産休・育休・時短の取得実績多数

  • 正社員
  • 336万～516万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日：2024/04/26
掲載終了予定日：2024/07/11

この求人のポイント

★最初から正社員採用・完全週休2日制・年休125日・月給28万円…業界トップクラスの働きやすさ★
【信頼】美容、食品、化粧品など取引先は大手が中心 【特徴】チーム力を重視。風通しのいい環境が魅力です 【仕事】社員教育、業務フロー構築など多彩で成長可 【研修】SVとして必要なスキルを丁寧にレクチャー 【社風】チャレンジを応援。アイデア発信しやすい職場 【環境】残業月10h／年休125日／有休消化率ほぼ100%
”1人でガツガツ”はなし！”チーム力”が当社の魅力です★品質の高さでクライアントからのニーズも拡大中
株式会社グローバルセールスエージェントのPRイメージ
当社は、電話を通じたテレマーケティングを中心に、営業アウトソーシング事業で大きな成長を遂げている会社です。誰もが知る食品会社や化粧品メーカー、エステサロン等と取引しており、電話業務の「品質の高さ」が高く評価されています！
今回は、そんな当社のコールセンターSVを増員募集。今回は未経験スタートの方もOK。インバウンド（受電）チームをもっと盛り上げてくださる方をお待ちしています。

仕事内容

【3カ月ほどのOJTがあるから安心♪】★インバウンド（受電）チームのSVとして、オペレーターなどスタッフ管理や業務管理をお任せ。★20代SVも活躍中！

具体的には

＜どんな案件？＞
◆脱毛サロン
◆フラワーギフト
の予約対応を行うチームです。

＜具体的な業務は？＞
▼運用管理
業務フローの構築やスタッフ配置など
業務を円滑に進めるための管理をお任せ。

▼スタッフ管理
電話対応を進めるオペレーターの
シフト管理や、案件に応じた
教育などもお任せします。

配属先の編成

インバウンドチームのSVは現在7名。
平均年齢30代前半で
男性2名、女性5名の構成です。

SVは1人つき1案件を担当。
1つの案件につき複数のSVが
配置されているため
随時、周囲と相談しやすい環境です。

また、マネジメントするオペレーターは
20~50代と年齢は幅広く
1チーム10名程度で活動しています。

入社後の流れ

まずは当社が関わっている案件の
知識などを習得するために
オペレーター業務からスタート。
↓
3カ月程度を目安に
SV業務のOJTに移行します。
業務マニュアルもあるほか
他のSVも近くにいますので
心配しなくてもOK！

※一番のポイントはチームワークです。
オペレーターの方々への
気配り・目配りを大切に。

先輩たちの志望動機は？

当社のSVは中途社員が多く
営業、エステティシャン
教育関係、サービス業など
先輩たちの前職もさまざま。

営業やサービス業出身者は
「チームで仕事をしたい」
「座って働きたい」など

コールセンター出身者は
「正社員になりたかった」
「年収アップを目指していた」
という志望動機の方が多い印象です。

将来のキャリアパス

当社では評価やキャリアアップの
基準がとてもクリアで
頑張りどころが
わかりやすいのが特徴。

インバウンドチームの
SVとして成長した先には
複数の案件を持つ立場になったり
センター長への道も。
またアウトバウンド（発信）チームや
本部の企画・営業職などへの
異動もチャンスありです！

対象となる方

【未経験者もOK★】◆基本的なPCスキル（入力程度でOK）★「人と話すのが好き！」「教えるのが得意かも…」そんな方歓迎♪接客・販売経験活かせます！

＼中途メンバー多数活躍中／

まだまだベンチャーの雰囲気が残る当社。
「これまでの経験を活かして活躍したい！」
「未経験だけど、挑戦してみたい！
そんな頑張る方を応援します★
ほぼ100％が中途入社なので安心してください！

【応募条件】

◆基本的なPCスキル（入力、オフィス操作程度でOK）

【こんな方歓迎♪】

◎協調性がありチーム力を大事にできる方
◎人と話すのが好きな方
◎誰かに何かを教えるのが好きな方
◎周囲への気配りができる方

【歓迎する経験・スキル】※必須ではありません

◇コールセンターでの経験
→SVはもちろん、オペレーター経験でもOK！
◇接客や販売経験

当社の魅力は『チーム力』★

当社のコールセンターが
一番重視しているのがチーム力です。
オペレーターはとくに
20代から50代まで
年代層が幅広いですが
周囲を大切にできる心根のやさしい
スタッフが集まっており雰囲気◎。

中には
「娘から聞いた雰囲気がよすぎて
　親子で同じ会社に入社しました」
という方もいるほどです！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎挑戦意欲がある方

同社では、コールセンターの仕組みづくりも現場の意見が反映されることが多く、アイデア発信しやすいのが特徴。そのため、何事にも前向きにチャレンジできるタイプはより活躍できそうだ。

この仕事に向いていない人

△協調性に欠ける方

同社が一番大切にしているのは現場のチームワーク。SVはとくにオペレーターの方々に指示を出して業務を進めてもらう立場なので、気配りなどに欠けるタイプだとちょっと向かないかも。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00～22:00の間でシフト制（実働8時間）

<勤務時間例>
9：00～18：00
10：30～19：30
13：00～22：00

※実働8時間・休憩1時間
※時間帯は希望を考慮します。
※残業は推奨しておらず、
時間内に高パフォーマンスを出すことを評価します。

★時短勤務の取得実績あり！
ライフステージの変化にも柔軟に対応します。
産休・育休を経て復帰できるから、
長く勤務できます！
勤務地
【原則転勤なし/渋谷駅徒歩3分の駅チカ立地です】

★渋谷(本社)

東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル6F・3F
...各線『渋谷駅』より徒歩3分

＼常に“仲間との繋がり“を感じられます！／

在宅勤務ではないため、
うまくいかないときも同僚と話してスッキリしたり、
先輩に気軽に相談できたり、
共通の趣味を持つメンバーと盛り上がったり...

そんな“仲間との繋がり“を感じて、
楽しみながら仕事ができる環境です！

＼”体力的な不安”を感じることなく働けます！／

接客・販売の仕事とは違い、
立ち仕事もないので、年齢を重ねても無理なく続けられます！

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス

★渋谷(本社)

東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル6F・3F
...各線『渋谷駅』より徒歩3分
給与
月給28万円～43万円＋賞与＋各種手当

※年齢・スキルを考慮の上、決定します。
※上記には30時間分の固定残業代（53,200円～81,700円）を含みます。超過分は別途支給いたします。
※経験豊富なかたは役職者からスタートも可。
※アウトバウンドSV希望のかたはご相談ください。


<試用期間について>

試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇に変更はありません。

【モデル月給例】

・月給30万円＋賞与年2回／SVリーダー
・月給33万円＋賞与年2回／SVマネージャー

★社歴や年齢に関わらず、頑張り次第で上を目指せる！

実際に、第二新卒で入社したスタッフが、
25歳でリーダーになったケースも！
[リーダー→マネージャー→課長→部長]とステップアップし、
昇格に応じて基本給も大幅UP！

★現場経験を活かして、キャリアチェンジもOK！

営業、事務、本部勤務など、あなたの意向やライフスタイルに応じてキャリアチェンジの希望も出せます！

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
336万円～516万円

モデル年収例

年収460万円 ／ 26歳 SVマネージャー職 経験3年 ／月給33万円+賞与年2回（前職：金融営業）
年収620万円 ／ 35歳 SVセンター長職 経験4年 ／月給43万円+賞与年2回（前職：自販機ドライバー）
年収850万円 ／ 45歳 部長職 経験15年 ／月給60万円+賞与年2回（前職：広告代理店）
昇給・賞与
◆昇給あり
◆賞与あり（年2回）※2年目～業績に応じて支給
諸手当
◆交通費支給（月3万円まで）
◆報奨金制度
◆時間外手当
◆役職手当
休日・休暇

☆年間休日125日☆

◆完全週休2日制（シフト制/土日祝の日数が休日日数）
※希望休や土日休みも取得可能！
　旅行や友人の結婚式など、遠慮なくご相談ください！
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後・育児休暇（取得率100％）
◆アニバーサリー休暇

<5日以上の連休取得も可能！>

長期休暇と有給休暇を合わせて10日以上の連休も取得できます！
福利厚生
◆社会保険完備
（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
◆企業型確定拠出年金制度
◆定期健康診断
◆ストレスチェック
◆コスメ・サプリの社販
◆服装自由
（オフィスカジュアルでOKです）
◆出産祝金
◆各種研修（社内の勉強会やeラーニングなど）
◆産休・育休後の時短勤務制度（取得実績あり）
◆ウォーターサーバー
社員の声から、より良い環境へ！
★人員を増やして個々の業務負担を減らし、年間休日を10日以上増加
★『アニバーサリー休暇』の新設
★ライフスタイルが変化しても無理なく働き続けられるよう、時短勤務制度を導入

...これらは実際に社員の声からカタチになったもの。
当社で働く一人ひとりが安心してイキイキと働けるよう、
あなた自身の「こうしたらもっと良くなる！」
というアイデアもぜひ聞かせてください♪
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 時差出勤可
  • 時短勤務OK
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 平均年齢20代
  • UIターン社員率30％以上
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2002年10月
代表者
代表者／友永　幸一
従業員数
780名（オペレーター含む）
資本金
2,800万円
売上高
15.5億円（2022年3月実績/グループ計38.5億円）
事業内容
■営業アウトソーシング事業
・セールスサポートBtoBtoC
・セールスサポートBtoB
・グローバルサービス
・物流業務サービス
・カスタマーサポート
・WEBマーケティング
本社所在地
渋谷本社／東京都渋谷区渋谷3-9-10　KDC渋谷ビル6F

＜アクセス＞
各線『渋谷駅』より徒歩3分
★先輩たちの入社理由をご紹介★
◆「役職者からチャレンジできる」
経験豊富な方は責任あるポジションでスタート可！

◆「自分らしく働けそう！」
さまざまなバックグラウンドを持った社員が活躍中！
1人ひとりの個性や経験が活かせる環境です★

◆「チームワークが良さそう！」
年齢や経験、担当の壁もなく、全員で助け合いながら、
目標達成を目指すのが基本スタイルです。
チームで頑張れるから、
結果が出たときの嬉しさも倍に感じられますよ♪
★採用担当者からのメッセージ★
私も中途で入社。入社を決めた一番の理由は、
面接官が会社＆仲間を本当に好きそうだったこと。
皆「会社をもっとよくしよう」と
チームワーク良く取り組んでおり
それに対して会社がしっかりと答えてくれます。

「コールセンター」「SV」経験があるかた、ぜひご応募ください。
あなたのSV経験を当社で活かし未来の幹部を目指しませんか？
企業ホームページ https://www.global-sales.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
（『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください）

※応募の秘密は厳守します
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、
応募受付後1週間以内に、
応募者全員にメールにてご連絡いたします。

★面接や仕事内容に関するご不明な点、
ご不安な点はお気軽にお問い合わせください！
採用プロセス
★面接日程・入社時期についてはご相談に応じます。
★WEB面接も可能です。ご希望を応募の際にご選択ください！
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

マイナビ転職の「応募フォーム」より
エントリーをお願いします。
  1. STEP
    2

書類選考

応募データをもとに
Web選考をいたします。
合格者には、面接日等について
追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    3

面接(2回)

WEB・対面の
いずれかを
お選びいただきます。
  1. STEP
    4

内定

面接を通過されたら内定です！
※在職中で今すぐ転職できない
という方も、お気軽にご相談ください。
書類選考のポイント
◆◇人物重視の採用！面接ではお互いの理解を深めましょう！◇◆

面接時に、会社説明をしっかりとさせていただきますので、
会社に対する理解を深めていただけます。
その他、社内の雰囲気や条件面のすり合わせなど、
ミスマッチがないように、丁寧にご説明いたします。
ご不明な点、ご不安な点があれば遠慮なく仰ってください！

ざっくばらんにお話できればと考えております！
面接回数
2回
面接地
本社にて行います。

★本社・渋谷コールセンター

東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル 3F,6F
...各線『渋谷駅』より徒歩3分
問い合わせ
株式会社グローバルセールスエージェント

住所
〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-10　KDC渋谷ビル6F

＜アクセス＞
各線『渋谷駅』より徒歩3分
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
03-6418-7701（代表）

会社・仕事の魅力

株式会社グローバルセールスエージェントの魅力イメージ1
株式会社グローバルセールスエージェントの魅力イメージ2

現場の声やアイデアを大事にする風通しのいい職場です

――★顧客評価が高い理由とは？

ーーーーーーーーーーーーーーー
各業界の大手企業から
コールセンター業務などの
依頼を受けている当社。
お客様から高く評価いただいているのは
やはり電話対応の「品質の高さ」です！

その裏側には、SVが中心に手掛ける
スタッフ教育の手厚さにあり。
今回のSVの方も、スタッフ教育は
大切な業務の一つになりますが
「御社の対応は丁寧で助かります」など
お客様からうれしいお言葉も
かけていただけるため
やりがい充分です。


――★チャレンジできる社風です

ーーーーーーーーーーーーーーー
当社は設立20年以上の会社ですが
まだまだベンチャー企業の雰囲気が
残っているのが魅力の一つ。
「マニュアルを改良したい」
「福利厚生にこれも加えて」など
現場がアイデア発信しやすく
実現に向けて動きやすい会社でもあるため
“いつもの仕事”にとどまらない
楽しい発想で活躍できます！

また、入社3年目で
課長代理になったメンバーもいるなど、
頑張りをしっかり評価する社風です！

――★メリハリ重視の方もぜひ！

ーーーーーーーーーーーーーーー
◎年間休日125日
◎完全週休2日制
◎残業月10h程度
◎有休消化率ほぼ100%
◎産休・育休・時短の取得実績多数
など、長く働ける環境が整う当社。

昨年は、誕生月に1日お休みが取れる
◎アニバーサリー休暇
も社員の声から新設しました！
今回募集するコールセンターSVは、未経験スタートでも月給28万円以上、しかも最初から正社員として活躍できるため、異業種・異業界からの転職者はもちろん、コールセンター経験者にとっても目が離せない内容だ。今後、インバウンドチームでは新しい取り組みも進め、業務や組織の拡充を図りたいとのことなので、自分からアイデアを発信したりチャレンジ精神旺盛な方にとっては、より仕事を楽しめる職場となりそうだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Iのプロフィールフォト
I さん（中途入社3年目）
SV
前職の経験 派遣会社の営業
Q

何故この仕事を選んだのですか？
以前は派遣会社の営業職でした。当時、コールセンターの案件に関わることがあり「おもしろそうだな」と思ったのが転職のきっかけに。スタッフ教育なども含め、自分自身が成長できる環境だと思い当社に入社しました。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。
私のチームではクライアントと定期ミーティングを行っており、オペレーターにも参加してもらっています。そのときに、オペレーターの電話対応の品質の高さを褒めていただけると、凄く誇らしい気持ちになりますね。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか？
当社はまだまだベンチャー企業という雰囲気が残っており、一人ひとりが自分から考えて行動しやすい雰囲気があります。トライ＆エラーを繰り返しながらも、いろいろと挑戦できるところが会社の好きなところですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

採用担当にお話を伺いました

Eのプロフィールフォト
E さん
Q

ずばり職場の魅力は？
当社の採用基準は、ずばり人柄重視です。チームで進める業務なので協調性も含めて人柄を重視していますが、その甲斐あってか、オープンな社風でスタッフ同士の仲がよく、会社の雰囲気がいいのが当社の自慢です。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか？
当社はチャレンジしたい人を応援する雰囲気が根付いています。たとえば「これやりたい」と手を挙げた人がそのミッションを進めやすいよう、周囲が通常業務をカバーするという雰囲気も自然とでき上がっています。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか？
新しい事業にも積極的に挑戦してくれる人だとうれしいです。コールセンター業務も、チャット機能やAIの活用、ZOOMでの対応など進化が求められているため、そうした新しいことにも果敢に挑戦してくれる方だと◎。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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職種

営業から探す >  営業 >  コールセンター・カスタマーサポート >  コールセンター管理・運営

勤務地

東京都  渋谷区

業種

アウトソーシング

特徴

第二新卒歓迎  産休・育休取得実績あり  年間休日120日以上  未経験入社5割以上  電話問い合わせOK

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