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未経験OK【カスタマーサポート】年休120日以上/賞与実績5ヶ月分 株式会社スタッフ・エージェント ◆有給消化率9割以上◆昇給チャンス年2回◆残業少なめ◆土日祝休

情報更新日:2024/03/29
掲載終了予定日:2024/05/30

この求人のポイント

≪特別な経験・スキルは何もいりません!≫社会デビューやブランクのある方もOK★残業少なめ/時短も応相談
【安定性】法律業界TOPクラスのコールセンター 【未経験OK】ゼロからきちんとお教えします! 【仕事しやすさ】ノルマなし!チームワーク重視◎ 【働きやすさ】土日祝休み&夜勤なし&有給消化率9割
あの通信キャリア、あのカード会社。超大手企業を支える「安定した仕事」を、この先長くずっと。
株式会社スタッフ・エージェントのPRイメージ
「土日出勤&夜勤&ノルマ」
コールセンターとしては珍しく、実は当社にはこの3つがないんです!

だから、未経験からコールセンターにチャレンジしたいと考えているものの、このあたりが不安で...とお悩みの方にもおすすめ♪

今回募集するのは、スマホなどの大手サービスの入金案内のお仕事。といっても、専門知識や経験は一切不要。働きやすい職場で、あなたも長く活躍しませんか?

仕事内容

≪夜勤なし・個人ノルマなし≫スマホや通販などのサービス利用料の入金に関する受電業務がメインです★私服勤務OK★産育休実績あり/時短勤務も応相談

具体的には

▼受電対応

入金のお問い合わせに対応します。

▼システム入力

入金日や入金額などを専用システムに入力します。

※一部架電業務もあり
基本的にアルバイトが行いますが、受電がないときに社員が架電することもあります。ただ、着信履歴を残すだけで実際に話すことは稀です。

入社後の流れ

▼まずは座学から!

まずは事業や仕事のこと、システムの使い方などをお伝えします。マニュアルは完備されています◎

▼その後はOJTで!

先輩の指導のもと、アルバイトと同じ業務からスタート。2週間もすればレギュラー対応ができるようになりますよ。対応できない内容の時はもちろん、先輩に電話を代わってOKです!

配属先の編成

◎コールセンターのスタッフは総勢150人ほどで、このうち社員は6割くらい。男女比は6:4です。
◎1チーム10~20人で、お互いに協力し合いながら仕事を進めていきます。
◎シフトを管理するサブリーダーや顧客対応を担うリーダー、あるいは教育や品質向上を担うSVへのキャリアパスがあります。

土日祝休みの完休2日&有給消化率9割以上!

◎原則として土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は120日以上です。
◎夜勤もありません。
◎残業は月平均30時間以下です。
◎有給休暇の取りにくさもありません。有給消化率は実に90%以上です。毎月取得したり、1週間以上の長期休暇もOKです!

対象となる方

★20~30代が活躍中!≪未経験の方/第二新卒の方大歓迎!≫◆経験不問◆高卒以上◆基本的なPCスキル(入力ができればOK)★専門知識は不要です
☆社会人経験がない方、ブランクがある方もぜひご応募ください!
☆法律的な知識は一切不要です。

【応募条件】

◆経験不問
◆高卒以上
◆基本的なPCスキル(入力ができればOK)

【あれば活かせる経験】※なくてもOK

◇コールセンターでの勤務経験
◇電話対応の業務経験
◇債権回収の経験

【個人ノルマなし!】

チームの目標はありますが、個人ノルマはありません。
チーム全体で目標を達成するスタイルですから、未経験の方も始めやすいですよ!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎チームワークを大切にする方

チームで目標を達成するスタイルだからこそ、個人プレーよりもチームプレーが大切。協調性を大切にして取り組める方は大いに活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

▲学ぶ意欲がない方

未経験の方を丁寧に育成する環境になっています。新しいことを素直に吸収して成長しようという意識がない方には向かないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
[東京]5名[大阪・名古屋]各1~2名
勤務時間
■9:00~21:00(実働8時間/休憩1時間、2時間毎に小休憩が10分)
※シフト制

(例)
・9:00~18:00 休憩1時間
・12:00~21:00 休憩1時間

★月の残業は30時間を超えることはほぼありません!
★シフトは週ごとのローテーションで柔軟に調整します!生活リズムを整えやすいです◎
★9時~16時など、時短勤務も相談可能!
勤務地
★駅チカ・リフレッシュルームあり
★転居を伴う転勤はありません。
★勤務地は、ご希望を考慮の上、決定いたします。

―◆弁護士法人鈴木康之法律事務所(東京・大阪・名古屋)での募集です!◆―

【東京事務所】
東京都千代田区麹町4丁目7番2号 BIZIA 麹町ビル3階

【大阪事務所】
大阪府大阪市中央区今橋1-7-14 堺筋北浜宗田ビル4階

【名古屋事務所】
愛知県名古屋市中区丸の内3-5-10 名古屋丸の内ビル5階

今回の募集は「無期雇用派遣」です。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、愛知県、大阪府
交通アクセス
☆★☆通勤に便利なのはもちろん、仕事の終わりの時間も充実♪
【東京事務所】
◆東京メトロ有楽町線『麹町』駅より徒歩3分
◆各線『四ツ谷』駅より徒歩8分
◆東京メトロ半蔵門線『半蔵門』駅より徒歩8分

【大阪事務所】
◆京阪本線・堺筋線『北浜』駅より徒歩2分
◆御堂筋線『淀屋橋』駅より徒歩8分

【名古屋事務所】
◆名城線『名古屋城駅』徒歩5分
◆名城線、桜通線『久屋大通駅』徒歩5分
給与
月給24万円以上+諸手当+賞与2回(支給実績5ヶ月分)
※上記には、固定残業代(4.5万円、30時間相当分)を含みます。
※30時間を超える残業代は別途支給いたします。

【SV(スーパーバイザー)採用】
月給26万円以上+諸手当+賞与2回(支給実績5ヶ月分)
※上記には、固定残業代(4.9万円、30時間相当分)を含みます。
※30時間を超える残業代は別途支給いたします。

★昇給のチャンスが年2回あります!
※給与制度に基づき、業務経験・スキル・現収等を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月(待遇の変動はなし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~500万円

モデル年収例

年収400万円 / メンバー職 経験1年
年収550万円 / リーダー職 経験3年
年収650万円 / マネージャー職 経験6年
昇給・賞与
◆昇給/年2回(業績・勤務態度により決定)
◆賞与/年2回(業績・勤務態度により決定)★支給実績5ヶ月分!
※初回賞与は在籍期間に応じて減額
諸手当
■通勤交通費全額支給(月額上限3万円)
休日・休暇
☆★☆ 年間休日120日以上! ☆★☆

◆完全週休2日制(土日休み)※配属先によっては月に1回程度、土曜出勤が発生する場合がございます。その場合は振替休日を取得いただきます。
◆祝日
◆GW
◆年末年始休暇
◆夏季休暇(5日)
◆産前産後・育児休暇 ★取得実績有!
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆年次有給休暇 ★消化率は90%以上!毎月取得したり、1週間以上の長期休暇もOK◎
福利厚生
◆各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◆オフィス内禁煙
◆選択型確定拠出年金制度
◆社外研修制度
◆私服可(オフィスカジュアル)
◆大手会員制福利厚生サービスの利用
◆時短勤務制度

◆懇親会補助(2ヶ月に1回、一人4,000円)
スタッフみんなで親睦を深めるために補助金も支給をしています!
チームで食事会を楽しむなど、自由に活用してください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 時短勤務OK
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 賞与5ヶ月以上

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2010年9月
代表者
鈴木麻里
資本金
5000万円
事業内容
労働者派遣事業(派13-312088)

ー勤務先となる「鈴木康之法律事務所」の事業内容はー
企業法務を中心としたリーガルサービス
■組織再編に関するアドバイス
■募集株式、募集新株予約権、社債の発行等の資本政策に関するアドバイス
■株主総会の運営に関するアドバイス
■コンプライアンスに関するアドバイス
■映画、音楽等の著作権に関するアドバイス
■金融商品取引法に関するアドバイス
■商標、不正競争防止法などの知的財産に関するアドバイス
■独占禁止法、景品表示法に関するアドバイス
■電子決済に関するアドバイス
■インターネット上の誹謗中傷に関するアドバイス、発信者情報の開示請求
■労務に係るアドバイス
■会社関係訴訟、労働訴訟
■債権回収、不動産に関する保全、訴訟、執行手続
■税務訴訟
■刑事事件全般
本社所在地
東京都千代田区麹町4-3 紅谷ビル5階
20代~30代の男女が活躍中!
職場の雰囲気やチームワークが良く、何でも相談に乗ってくれる経験豊富なスタッフもいますので、楽しく安心して働けます。

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
☆★☆ 最後までお読みいただき、ありがとうございます! ☆★☆

マイナビ転職の『応募フォーム』よりご応募ください。

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!
当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ!
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に
応募者全員にメールにて連絡いたします。
採用プロセス
☆★☆ ぜひお気軽にご応募ください! ☆★☆
遠方にお住いの方はWEB面接も応相談!
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに
書類選考を行います。
  1. STEP
    2

説明選考会・1次面接・筆記試験

【持参物】履歴書(写真貼付)、職務経歴書
【筆記試験】簡単な計算と漢字の問題です。(準備不要)
  1. STEP
    3

適性検査(WEB)

URL・ログインID・PWをご連絡します。
  1. STEP
    4

2次面接

  1. STEP
    5

内定

以上の選考を通過された方は内定です。
  1. STEP
    6

入社

※入社日はご相談可能です。
※応募~内定まで約2~4週間の予定です。
面接回数
2回
面接地
★面接地などの詳細は書類選考通過者にご連絡いたします。
└東京希望の方は東京都内、大阪希望の方は大阪市内、愛知希望の方は名古屋市内で調整させていただきます。
問い合わせ
株式会社スタッフ・エージェント

住所
〒 102-0083 東京都千代田区麹町4-3 紅谷ビル5階
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

電話番号
03-6261-5404(代表)

会社・仕事の魅力

株式会社スタッフ・エージェントの魅力イメージ1

社会に欠かせないサービスを支える意義ある仕事

■あなたも使っているサービス!?

★スマホ
★クレジットカード
★通販
★コンテンツ配信
……etc、
あなたも、これらのサービスを使っているはず。今やこうしたサービスなしに社会は成り立ちません。これらの入金案内が私たちの役目。クライアントの数、約200社。しかも、誰もが知る大手・有名企業が少なくありません。社会インフラともいえるサービスを支える社会的意義ある仕事なんです。

■業界屈指の働きやすさ

コールセンター業界から転職してきたり、アルバイトから昇格したりして、
長く続けている社員が少なくありません。
というのも、
「土日出勤なし・夜勤なし・ノルマなし」
という働きやすさの3拍子が揃っているから。

もちろん、未経験の方でも全く問題ありません!
業界屈指の働きやすいコールセンターで、新たなスタートを切りませんか?
今回の配属先である「鈴木康之法律事務所」は、債権回収を受託する法律事務所としては国内最大級。クライアントには通信キャリアやクレジットカード会社、コンテンツプロバイダなど大手企業がズラリと並ぶ。円滑な企業活動に欠かせない法律事務所として強い輝きを放つ。

今回は、未経験者に広く門戸を開いた募集。長く働ける職場環境を求めているなら、のぞいてみる価値はある。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Y さん(2年目)
Q

未経験でも本当に大丈夫?

全く心配ありません。私も未経験入社で、初めは電話対応への苦手意識が強く、正直不安でいっぱいでしたが、今では自信をもって取り組めています。マンツーマンで先輩が教育しますので安心して下さい!
Q

有給は取りやすい環境ですか?

有給休暇はとても取りやすい環境です。役職者、メンバーともに有給消化率は高く、有給取得について嫌な顔をされることはありません。シフト勤務になるので、業務運営に支障が出なければ希望通り取得できますよ。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

チームワークを尊重し業務に向き合っていただけると嬉しいです。個人ノルマは一切ありません。チーム目標の達成に向けみんなで取り組んでいます。自分に何ができるかを考えて行動できるようになっていきましょう!
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未経験OK【カスタマーサポート】年休120日以上/賞与実績5ヶ月分