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TRANSCOSMOS (MALAYSIA) SDN. BHD.の企業ロゴ

【カスタマサポート】日系BPO企業のITサポートデスク TRANSCOSMOS (MALAYSIA) SDN. BHD.

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日：2024/03/26
掲載終了予定日：2024/05/20

この求人のポイント

東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点あり 法人顧客様とのやり取りがメイン 主にメールを介したお客様サポート（電話は少なめ） クアラルンプール近郊の立地 日本語・英語を使用するバイリンガル業務 成績に応じた昇格あり
★マレーシア現地採用★日系BPO企業のITテクニカルサポート ※主にメール対応
●数多くある外資BＰＯ企業の一方で、珍しい「日系」ＢＰＯ企業

●初めての海外就職でも安心

●未経験でもITの基礎知識をつけることができます！

●クアラルンプールの中心地にオフィスがあるためアクセス良好

●世界中からITに関するお問い合わせをメールでご対応 （日本語・英語）
→電話の頻度は少ないです

仕事内容

《メール対応が中心！》日系BPO企業のITサポートデスク（クアラルンプール勤務）

具体的には

・主にメール介して法人顧客へのお問い合わせ対応（日本語・英語）
・メーカー企業からのITに関するご質問対応
・主に一次対応をしていただき、後日回答を折り返すこともあります
・対応履歴の登録業務
・スーパーバイザーへの報告業務
・その他事務業務など

【Q1】必要とされる英語力はどの程度でしょうか

お問い合わせ対応時は主にメールを使用します。
コミュニケーションに自信がなくても読み書きができれば問題ございません。
また、社内のローカルスタッフとのコミュニケーションで英語を使うことがありますが、ビジネスレベルは不要で日常会話レベルの英語力があれば対応可能です。

【Q2】オフィスまでの交通アクセスについて

「KLセントラル駅」から徒歩圏内で通うことができます。
当駅は多数の路線への乗り換えや、長距離バス（空港含む）の発着地点でもあるため非常に利便性が高いです。

対象となる方

社会人経験１年以上をお持ちの方・日常会話レベル以上の英語力・法人営業 or IT業界経験
＜必須＞
■4年制大学卒業以上の方
→短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■1年以上の法人営業 or IT関連業務経験をお持ちの方
■社会人経験1年以上お持ちの方（業界不問）
■日常会話ができる英語力をお持ちの方
～お客様からのお問合せに対して回答する際に使用。
～英語と日本語の使用頻度は、5:5。

＜尚可＞
・ビジネスで英語を使われた経験がある方

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
１名
勤務時間
『24時間365日のシフト制（週3～4日勤務）』

シフト時間（1日あたりの実労働時間：8時間または10.5時間）
【Aシフト】…7:30～19:30（10.5時間）
【Bシフト】…10:30～22:30（10.5時間）
【Cシフト】…13:30～22:30（8時間）
【Dシフト】…19:30～翌7:30(10.5時間)
【Eシフト】…22:30～翌7:30(8時間)
【Mシフト】…7:30～16:30（8時間）

※休憩1時間または1時間半
※シフトは仕事の都合により変動する場合あり
勤務地
Level 20, Menara Shell, P.O BOX No.61, No.211 Jalan Tun Sambanthan, 50470 Kuala Lumpur

- 最寄駅から徒歩圏内
- マレーシア中心地（電車の乗換駅で有名）

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給：9,000リンギット

※上記のレンジ内で選考過程に給与が確定
※1リンギット＝31.6円（2024年3月15日現在）
休日・休暇
シフトに応じる（週3-4日の休日）
福利厚生
■有給休暇：12日
■病床休暇：14日
■医療費補助：あり（月額・年間上限あり）
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 完全週休2日制
マークの説明を見る

会社情報

設立
-
資本金
-
事業内容
グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です！
本社所在地
Level 20, No. 211, Menara Shell, Jalan Tun Sambanthan, 50470 Kuala Lumpur
企業ホームページ https://www.trans-cosmos.com.my/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、弊社担当者より応募から１週間以内にご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
※今後の選考過程でも使用するため、PCアドレスを推奨します
採用プロセス
※選考状況により面接回数など変更になる場合がございます。
  1. STEP
    1

【書類選考】

Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとのオンライン面談後に、最新の履歴書・職務経歴書を企業様へ送付
  1. STEP
    2

【面接】

面接官の方とオンラインにて30-60分程度で実施
※1-2回の実施予定
  1. STEP
    3

【内定（オファー）】

全選考を通過後、契約書作成に必要な書類を提出
書類選考のポイント
弊社の担当者との面談及びメール連絡の中でご教示いたします。
面接回数
原則２回 ※変更の可能性あり
問い合わせ
TRANSCOSMOS (MALAYSIA) SDN. BHD.

住所
〒 50250 Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur
※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TRANSCOSMOS (MALAYSIA) SDN. BHD.採用窓口の所在地です。

採用担当
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TRANSCOSMOS (MALAYSIA) SDN. BHD.

備考
※本求人の問い合わせはAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TRANSCOSMOS (MALAYSIA) SDN. BHD.採用窓口へお願いいたします。
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職種

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勤務地

海外  アジア

業種

インターネット関連

特徴

オンライン面談可  服装自由  転勤なし  業界経験者優遇  管理職・マネジメント経験歓迎

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