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クラウドサービスの【問い合わせサポート】★IT業界未経験も歓迎 富士通コミュニケーションサービス株式会社 完全週休2日制/年間休日120日以上/リモートワーク可/転勤なし

  • 契約社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/05/14
掲載終了予定日:2024/06/10

この求人のポイント

≪プライベートとの両立◎働きやすさで選ぶならココ★≫ 年間休日125日/正社員登用の実績多数!
\*新たなプロジェクトのスタートメンバー募集*/ 簡単な問い合わせ対応なので『未経験から活躍可能!』 『将来役に立つITスキル』を働きながら習得可能◎ 多様性の時代だから『髪型や服装も自由』がポイント★
富士通コミュニケーションサービス株式会社のPRイメージ
富士通のグループ企業である『富士通コミュニケーションサービス株式会社松山サポートセンター』。当社は働きやすさに注力し、「くるみん」「えるぼし」愛媛県版イクボス「ひめボスplus+」健康経営優良法人「ホワイト500」などの認定を受けています!
今回の募集は、新しいプロジェクトのスタートメンバー募集。研修制度も充実しており、未経験者も挑戦しやすい環境です。新たなチャレンジをしてみませんか?

仕事内容

■将来役に立つスキルを習得するチャンス!/富士通クラウドサービスに関するお客様からの問い合わせに対応★問題解決は専門部署が一緒に対応!

具体的には

富士通のクラウドサービス
を利用されているお客様の問い合わせに対応します。

《問い合わせ例》
「サーバーエラーが出ている」
「画像が出ない」など
★専門部署が一緒に問題解決!

問い合わせは
メールが約7割、電話が約3割。
慌てるコトなく対応可能!
困ったことがあれば、先輩がしっかりフォローします!

入社後の流れ

入社後、まずは導入研修を実施!
会社のことから業務内容について、
しっかりお教えしていきます。
導入研修の後は、OJT研修でじっくり教えます。
動画研修も充実しています。

\経験・資格もゼロから身につく!/

資格取得を会社全額負担でバックアップ!
意欲があればどんどんスキルアップが出来る環境です!

配属先の編成

これから新たにスタートする新プロジェクトの募集です。
12名程度で始動予定!
経験豊富な先輩社員も多いので、
未経験でも安心して飛び込んできてください。

最初はお客様からのお尋ね内容を
先輩にパスすることができればOK!

ある程度決まったことを尋ねられることも多く、
だんだんと慣れてきますよ。

対象となる方

■これからITスキルを身につけたい方/未経験からIT業界へ飛び込みたい方…など、今ドキ転職大歓迎◎【正社員登用の実績あり!】

将来のコトを考え転職のあなたが対象!

  • イチからITスキルを習得したい
  • 未経験でも働けるIT業界を探している

先行き不安な世の中だからこそ、
間違いない転職先がIT業界。
「スキルは持ち合わせてないけど、
 できるならIT業界へ転職したい」
「経験が浅いから少し不安」
そんな方は必見です!
これからの時代に通用する転職を…◎

抜群の働きやすさ

  • 在宅勤務制度あり
  • 服装・髪型・髪色自由
  • 安心の研修とサポート体制

正社員登用の実績も多数。
さまざまなキャリアプランを描くことができます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎スキルを身につけたい方

ITの分野に関する問い合わせ対応なので、最初は分からなくても経験していく中でスキルや知識が習得可能です。リスキリングや将来に向けたステップアップをお考えの方は必見◎

この仕事に向いていない人

△責任感のない方

学びながら仕事ができる環境とはいえ、「困った」の声に対するサポート業務です。一つ一つの問い合わせに対して、責任感を持って対応できない方は難しいと思います。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
交代制(休憩1時間10分)

  • (1) 9:00-18:00(実労働時間7時間50分/交代制)
  • (2) 16:00-翌1:00(実労働時間7時間50分/交代制)
  • (3) 1:00-10:00(実労働時間7時間50分/交代制)

テレワーク(在宅勤務)について

(1):基本テレワーク(出社の場合もあり)
(2)(3):完全テレワーク

※夜22時~翌朝5時の時間帯の勤務に対し、
夜勤手当を支給します。
勤務地

■在宅勤務制度あり

■転勤なし

■松山市駅徒歩3分


【松山サポートセンター】
愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル

<通勤>

  • 公共の交通機関を利用の上、定期代を支給
  • 自転車通勤可
 通勤距離が1.5Km以上ある方は3000円/月支給
 (駐輪場あり)
  • 原動付自転車通勤可(50cc)
 通勤距離に応じてガソリン代の支給あり
 (駐輪場あり)
  • 自動車通勤可
 距離に応じてガソリン代の支給あり
 (駐車場なし/各自で契約が必要)

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛媛県
交通アクセス
  • 松山市駅より徒歩3分
給与
月給 180,000円以上+ 各種諸手当
※試用期間3~4ヶ月間あり(待遇の変動なし)
※契約更新は1年単位

経験者 月給 200,000円以上+ 各種諸手当
※詳しくは面接でお尋ねください。

――★制度
  • 契約更新制度
1年間の業務評価に応じて給与改定あり
  • 正社員登用制度
入社1年以降、半年ごとに登用試験あり
昇給・賞与
給与改定:年1回
諸手当
  • 夜勤手当
  • 時間外手当(1分単位)
  • 交通費(会社規定による)
┗公共の交通機関定期代規定支給
(高速バス・特急料金は除く)
┗車通勤、原動機付き自転車通勤の場合、
 ガソリン代支給(規定)
┗保育園送迎の迂回経路の交通費支給
休日・休暇

年間休日125日(2023年度)

完全週休2日制(シフト制)

出勤はチーム内でシフトを組んで決定。
希望休があれば考慮しシフトを組んでいきます。

  • リフレッシュ休暇 ※勤続5年ごとに5日間支給
  • 年次有給休暇(試用期間終了後、初年度10日間)
  • 慶弔休暇
  • 子の看護休暇
  • 介護休暇
  • 介護休職
  • 産前産後休暇
  • 育児休職(男女取得実績多数あり!)
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 資格取得支援
  • 各種研修制度(スキルアップ、キャリアアップ研修)
  • 富士通保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
  • 育児短時間勤務(入社から1年経過後に利用可能)
  • 介護短時間勤務(入社から1年経過後に利用可能)
  • 子育て支援金制度(入社から1年経過後に利用可能)
※子どもの出生時および子供の小・中学校入学時に当社規定の一時金を支給
  • 子育て支援通勤費 ※保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給
  • 社内イベント多数開催

充実のリフレッシュルーム

  • 飲料・菓子類自動販売機(割安にて提供)
  • ミネラルウォーターサーバー(無料)
  • マッサージチェア
無期契約社員という選択肢★
当社では、有期契約社員を5年以上続けた場合、
ご本人の希望次第で、無期契約社員への変更も可能です。
※無期契約社員への登用試験はありません。

松山で働く多くのメンバーが
それぞれのライフスタイルなどに応じて、
その後の働き方を選択し、自分なりの
ワークライフバランスを確立しています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • リモートワーク可
  • 17時までに退社可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • ガソリン代支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 副業OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 健康経営優良法人
  • えるぼし認定企業
  • くるみん認定企業
設立
1994年12月
代表者
代表取締役社長 金井 美紀和
従業員数
4,550名(2023年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
233億円(2022年度)
事業内容
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
本社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
同時募集中
問い合わせサポート(正社員)も同時募集しています。
詳しくはお問い合わせください。
『健康経営優良法人』認定企業
  • 「くるみん」
  • 「えるぼし」
  • 「愛媛県版イクボス/ひめボスplus+」
  • 「健康経営優良法人/ホワイト500」
など、さまざまな認定を受けている当社。

中でも「健康経営優良法人/ホワイト500」は、
2年連続で認定を受けており、
社員が働きやすい環境を整えております。
企業ホームページ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
★お電話で直接ご連絡いただいても結構です。

※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

□■ご質問はお気軽に!■□
応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
お送りいただいた応募データをもとに厳正に選考させていただきます。選考結果につきましては、1週間を目処にご連絡いたしますので、今暫くお待ちください。
※面接日程など希望があれば、お気軽にご相談ください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

マイナビ転職上からエントリー

エントリー後、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接

個人面接(web面接もしくは来社)
ご来社の際は、リフレッシュルームなどの職場見学も可能です!
  1. STEP
    3

内定・入社

6月中旬入社(応相談)
面接回数
1回
面接地
◎オンライン面接
◎松山サポートセンター
 愛媛県松山市千舟町5-6-1
 ひめぎん末広町ビル
問い合わせ
富士通コミュニケーションサービス株式会社

住所
〒 790-0011 愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル
地図を見る

採用担当
菅原(カンバラ)

電話番号
0120-300-680

備考
★求人番号:24-3054

会社・仕事の魅力

富士通コミュニケーションサービス株式会社の魅力イメージ1

プロジェクトリーダー:棚橋さんより(写真右側)

お客様のお困りごとを解決することで、
感謝の言葉をもらえることがこの仕事のやりがいですね。
研修制度が充実しているので、経験がなくても
専門知識をしっかり身に付けて活躍することができます。

また、一人ひとりの希望を大切にしてくれるので、
様々なキャリアプランを描くことができます。
将来的に正社員登用を目指すことも、
ジョブチェンジすることも可能ですよ◎
私も契約社員からスタートしました!
新プロジェクトとして会社全体で注力している今回の事業。スタートメンバーとしてのやりがいを持ちながら活躍することができます。
また、当社は働きやすい環境づくりにも積極的。駅チカで通勤しやすく、社内にはリフレッシュルームが完備されています。在宅勤務制度もありますので、それぞれにあった働き方が選択できますよ。未経験も歓迎ですのでぜひ安心してチャレンジしてください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

永野のプロフィールフォト
永野 さん(中途入社)
問い合わせサポート/プロジェクトマネージャー
Q

未経験でも本当に大丈夫?

未経験でも頑張りたいという気持ちがあれば大丈夫です。研修が充実しているので、意欲次第でさまざまな知識を身に付けることができます。実際に未経験で入社し、活躍されている方も多く在籍していますね。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

最初は専門用語に慣れることが大変だったのですが、先輩のサポートのおかげで覚えることができました。わからないことがだんだんとわかるようになってくると自分の成長を感じられて、達成感がありますよ。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

ちょっとした雑談をしたり、和気あいあいとした雰囲気なので、新しい方もすぐ馴染みやすいと思います。業務について私たちもしっかりフォローするので、ご安心ください。ご応募お待ちしています!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

男女ともに活躍中【事務スタッフ】服装・髪型・髪色・ネイル自由 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

富士通コミュニケーションサービス株式会社 完全週休2日制/年間休日120日以上/リモートワーク可/転勤なし

クラウドサービスの【問い合わせサポート】★IT業界未経験も歓迎