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楽天カードで働く【お問い合わせ受付業務】仙台市青葉区勤務 楽天カード株式会社 金融サービス｜楽天グループ｜クレジットカード事業

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 完全週休2日制
情報更新日：2024/03/28
掲載終了予定日：2024/08/22
楽天カード株式会社のPRイメージ
楽天カードは楽天グループの中核を担い、主にクレジットカード事業を通じて、お客様に安心・安全で満足度の高い金融サービスをお届けしてまいりました。

現在、決済ビジネスはキャッシュレスの推進や非接触需要の高まりにより、さらなる拡大が見込まれています。今後も、社会環境の変化やお客様の多様なニーズに応えるため、グループ各事業と連携しより便利で使いやすく身近な存在にすることを目指してまいります。

仕事内容

楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせ対応をお任せします。

具体的には

業務割合は電話対応80％、事務対応20％のイメージです。
クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です！

具体的な問い合わせ内容
  • 入会のメリットを知りたい
  • ポイントの仕組みを知りたい
  • 紛失して再発行してほしい
  • 住所変更の手続きをしたい
★新規会員の獲得や、新規の提案等は一切ありません！

ジョブローテーションあり

コンタクトセンターを経験していただいた後、業務は数名のチームに分かれて行い、チームをまとめるアシスタントリーダー・リーダーを目指していただきたいと考えています。その後「チャットボット」の運用や、事務フロー構築等のジョブローテーションもありますので、幅広い経験を積むことが可能です。

対象となる方

■社会人経験が1年以上ある方 ■接客販売、顧客対応経験をお持ちの方
【歓迎要件】
■金融業界での就業経験
■コールセンター/オペレーターのご経験
■航空会社、旅行代理店での就業経験
■ホテル・観光施設での就業経験
■TOEICスコア800以上をお持ちの方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

9:00～17:20


※平均的な月残業時間30時間以下
勤務地
宮城県仙台市青葉区花京院1-1-15 仙台花京院テラス

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
給与
月給／19万5,900円～56万5,600円（別途、賞与年2回あり）

※年齢、経験、能力、勤務地を考慮のうえ、優遇します。
※最長3カ月間の試用期間あり（賃金同一）
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

【モデル年収例】
◆389万円／25歳（社会人歴 3年目）
月給20.9万円＋残業代(月20時間想定分)＋賞与

◆424万円／27歳（社会人歴 5年目）
月給23.6万円＋残業代(月20時間想定分)＋賞与

◆546万円／28歳（社会人歴 6年目）
月給30.3万円＋残業代(月20時間想定分)＋賞与
諸手当
  • 残業手当
  • 通勤手当
  • 住宅手当
休日・休暇
★完全週休2日制（シフト勤務あり）

  • 祝日
  • 出産・育児休暇
  • 有給休暇
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 厚生年金基金
  • 育児休暇制度
  • 資格取得（自己啓発）奨励金制度
  • 退職金
この求人の特徴
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
2001年12月6日
代表者
代表取締役社長　穂坂 雅之
従業員数
1,000人以上
資本金
193億2383万円
事業内容
■「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業
■カードローン事業
■信用保証業務
※発行枚数:3,000万枚突破(2023年12月時点)、取扱高:20兆円(2022年10月～2023年9月までの12カ月間)

【株主】

■楽天グループ株式会社

【関連会社】

（国内）楽天インシュアランスホールディングス株式会社/楽天ペイメント株式会社/楽天カードパートナーズ株式会社/楽天カードサービス株式会社/梶山倉庫株式会社
（海外）台湾楽天カード/RAKUTEN FINTECH VIETNAM CO., LTD.
本社所在地
東京都港区南青山二丁目6番21号楽天クリムゾンハウス青山
社風
◎3食無料の社員食堂あり：朝、昼、晩 3食無料の社員食堂完備！（※1）◎産休・育休後の復職率は100％（2020年度実績）！

◎子どもが小学校を卒業するまで【短時間勤務】が可能です。子どもの看護休暇、介護休暇は時間単位での取得も可能！

◎英会話レッスン無料で受講可能：グローバル企業を目指す楽天グループでは英語教育にも力を入れており、ネイティブ講師による英会話レッスンも無料で受講可能！
環境
■連休取得可能： 休日は週2日 、年1回有給休暇とあわせることで9～12日程度の休暇を取得できるサクセス休暇制度があります！
企業ホームページ https://www.rakuten-card.co.jp/

応募方法

応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
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【Web書類選考】
お送りいただいたマイナビ転職の応募データをもとに書類選考いたします。
▼
【面接】
2回もしくは3回を予定しております。
▼
【内定】
入社日はご相談に応じます。
問い合わせ
楽天カード株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 楽天カード株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ（マイナビ転職キャリアパートナー）内／楽天カード株式会社採用事務局の所在地です。
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職種

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勤務地

宮城県  仙台市

業種

クレジット・信販

特徴

産休・育休取得実績あり  残業月30時間以内  英語を使う仕事  社会人経験20年以上歓迎  完全週休2日制

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