キープしました。
辞退しました。
株式会社リムラインの企業ロゴ

安心を提供する損保の【コールセンタースタッフ】年齢不問 株式会社リムライン 業界のパイオニア/平日は午後6h勤務/年休120日以上/ブランク不問

情報更新日:2024/06/14
掲載終了予定日:2024/08/08

この求人のポイント

充実の研修でブランクからの復帰も安心!残業ほぼなし!平日午後勤務でプライベートの時間も確保できます!
【業界パイオニアの知名度】事故時サポートで長年信頼 【40代・50代活躍中】ブランクからの復帰大歓迎 【高い社会貢献性】事故に遭われたお客様に安心を提供 【人だからできる仕事】AIに代用されず長く続けられる 【プライベートも◎】平日は午後6hのみ/年休120日以上 【研修・待遇も安心】最長60日の研修/月収30万以上可
\人だからこそできる細やかな対応で安心を提供し感謝いただけるやりがい/AIが代用できない仕事で長く活躍
株式会社リムラインのPRイメージ

▼業界で高い知名度

当社は創業78年の総合保険調査会社「審調社」の関連会社として1999年に設立。業界でいち早く自動車事故時のトータルサポートを提供してきました。業界での実績に安心感を抱き入社した先輩も多いです!

▼AIで代用できない高い社会貢献性

自動車事故時の初期対応でお客様に「安心」を提供するのが私たち。お客様1人ひとりのご状況を理解し寄り添います。“人だからできる仕事”で長く活躍できます!

仕事内容

【スキルに応じた研修制度でブランクからの復帰も安心です!】自動車保険に加入のお客様が自動車事故に遭われたときの初期電話対応をお任せします

具体的には

お客様に寄り添った丁寧な対応をします!

【業務の流れ】
▼状況を詳しくヒアリング
└ケガの有無、現在地など
▼ご契約内容の確認~今後の流れのご案内
▼代車や修理工場などの手配
▼相手方への対応
▼PCに対応結果を入力

*査定業務や交渉業務はありません
*難しい対応は教育担当やチーフに相談・引継ぎ可

≪安心を提供する社会貢献性≫感謝の言葉もいただける

●やりがいを実感できる仕事

お客様は一生のうち滅多に起こらない
自動車事故という非日常に身を置き、
お困りの場合がほとんど。
事故の状況・程度はそれぞれなので、
お声からお客様の気持ちもくみ取り、
1つひとつ丁寧にご案内します。
結果“ありがとう”と言われる機会が多く、
貢献性を実感できます!

入社後の流れ

●経験に応じた研修!ブランクからの復帰も安心

【未経験者・ブランクがある方】
最長60日間の研修で自信がつくまで
しっかりサポート!

≪研修内容≫
▼入社1カ月
損害保険の基本知識、応対マナー、
ロープレなど座学

▼~3カ月目
先輩とのOJTで実務研修

*経験者の場合、内容一部省略する等柔軟に対応

≪人だからできる仕事≫AIに代用されず長く活躍

●年齢問わず長く重宝される人材に

お客様の感情・状況を理解し、
マニュアル・データにない状況にも
親身に対応できるのは“人ならでは”の仕事です。
ChatGPTなどAIが話題になっていますが、
人だからこその細やかな対応で社会に貢献し、
経験・知識をさらに磨き将来まで
必要とされ続ける人材になれます!

将来のキャリアパス

●月収30万円以上も可能!自分に合った道へ

オペレーターとして
しっかり経験を積んだ後は、
自分に合った道で
長期的に働くことが可能です。
もちろん対応品質や勤務姿勢などの
総合評価により昇給チャンスも公平です!

≪キャリア例≫
◆オペレーター一筋で長く活躍
◆教育担当
◆チーフやマネージャー

対象となる方

【40代・50代活躍中/ブランクから復帰歓迎】◎基本的なPCスキル★損保業界でのコールセンター経験歓迎★有給も取得しやすくご家庭がある方も安心!

\40~50歳の社員比率60%で活躍中/

【こんな方に最適】
◆人から感謝される仕事がしたい
◆もしもの自動車事故時の対応で
お客様に安心を提供する
社会貢献にやりがいを感じる
◆人だからこそできる損保業界の
コールセンター業務で、
AIに代用されず長く働きたい
◆ブランクから復帰したい

【応募条件】
◎基本的なPCスキル
└タイピングができればOK

【あれば歓迎】
◆コールセンターでの実務経験
◆自動車事故時の受付窓口経験
◆損害保険の取り扱い経験・知識
◆マネジメント経験
⇒上記の経験者は優遇し積極採用します。
 応募書類にご経験をぜひご記入下さい。

*未経験者も応募可

\プライベートの時間をしっかりつくれます!/

◎完全週休2日!年休120日以上

⇒有給も取得しやすく、
 全社平均で取得率は95%

◎昼間の時間を有効活用

⇒平日は実働6時間のみの午後出社
⇒午前中に家事を済ませることも
 習い事・趣味を楽しむことも可能です

◎残業ほぼなし

⇒オーバーワークがないため、
 ムリなく長期的な視野で続けられます
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

□顧客に寄り添った対応ができる人

事故に遭われてお困りの方からお電話をいただきます。非日常の中で混乱されている場合もあるので、一つ一つの対応に思いやりをもち取り組むことで、感謝の言葉もいただけます。

この仕事に向いていない人

□一方通行になってしまう人

ときにはマニュアルにない状況のお客様もいらっしゃいます。一方通行でご説明をするより、お客様の状況・感情まで理解し対応します。AIには難しい臨機応変な姿勢が欠かせません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
<光が丘>
平日:16:00 ~ 22:00
土・日・祝/9:00 ~ 20:00、11:00 ~ 22:00

<池袋>
平日:15:00 ~ 21:00
土・日・祝/9:00 ~ 20:00、10:00 ~ 21:00

<丸の内>
平日:12:00 ~ 20:00
勤務地
【丸の内、光が丘、池袋の3拠点で募集します】
※転勤はありません。

◆丸の内オフィス
東京都千代田区丸の内2丁目2-3
※「二重橋駅」徒歩2分

◆光が丘オフィス
東京都練馬区
※「光が丘駅」より徒歩10分
※「成増駅」よりバス10分
※「石神井公園駅」よりバス10分

◆池袋オフィス
東京都豊島区
※「池袋駅」徒歩10分
※「東池袋駅」徒歩10分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
時給1,750円以上(18時以降は時給2,250円以上)

※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします。
※座学研修20日間(期間中は時給1,320円)
※OJT研修期間2~5ヶ月(9:00~18:00は時給1,550円、18時以降は時給1,940円)
※入社後は3ヶ月の契約。その後、基本的には1年ごとの契約更新。
※1年ごとの評価制度あり

【モデル月収例】
◎月収28万円:32歳/時給1,550円(18時以降1,940円)×22日
※研修期間中の給与例
◎月収34万円:49歳/時給1,750円(18時以降2,250円)×22日
※研修期間終了後の給与例

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~400万円

モデル年収例

年収400万円 / 39歳 アドバイザー職 経験5年
年収500万円 / 42歳 チーフ職 経験1年
年収550万円 / 48歳 マネージャー職 経験4年
昇給・賞与
◆昇給/あり
※1年ごとの評価制度あり
諸手当
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆役職手当(管理職/月1万5,000円~9万円)
◆報奨金制度
休日・休暇
【年間休日120日以上】
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇(規定あり)
◆慶弔休暇
◆産休・育休制度(取得実績あり)

※希望勤務日数は考慮します。
※会社都合などで休日出勤の場合は、振替休日を取得していただきます。
※5日以上の連続休暇も取得可能
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆保養所あり
◆服装自由(社内規定あり)
◆受動喫煙対策(オフィス内禁煙・分煙)
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1999年2月
代表者
代表取締役/石田浩
従業員数
135名(2023年6月)
資本金
5,000万円
売上高
9億7,400万円(2022年9月)
事業内容
【保険、共済に関連する業務の企画・販売・管理】
◆クレームサービスアウトソーシング事業
◆リスクマネジメント事業
◆AIソリューション事業
本社所在地
東京都品川区南大井6-3-7
企業ホームページ https://rimline.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

ご質問も受け付けております。お気軽に問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
応募受付後の連絡
WEB書類選考後、合否に関わらずご連絡いたします。
(書類選考には1週間程度お時間をいただきます)
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

※マイナビ転職の応募フォームよりご応募いただいた内容をもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

一次面接(現場担当者/責任者)

適性検査、筆記テスト
  1. STEP
    3

最終面接

役員、人事担当者の面接を行います。
  1. STEP
    4

内定

※入社日等ご相談に応じます。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
書類選考のポイント
志望動機を重視した選考です。
積極的にアピールしてください!
面接回数
最大2回
問い合わせ
株式会社リムライン

住所
〒 140-0013 東京都品川区南大井6-3-7
地図を見る

備考
<アクセス>
◎JR京浜東北線「大森駅」より徒歩10分
◎京急線「大森海岸駅」より徒歩10分
※7階建ての青い半円型、出窓の付いたビルです。

会社・仕事の魅力

株式会社リムラインの魅力イメージ1

業界経験者の転職先に選ばれる理由がある!

――★ブランクが気になる方も安心!

育児等がひと段落したことをきっかけに
「社会復帰したい」
「まだ子どもの学費・老後の資金が必要」
「損保業界での経験・知識を活かしたい」
と入社した40代・50代も
大勢在籍し活躍中。
スキルに応じフレキシブルに
研修を受けられるので、
年齢・ブランクは関係ありません!

――★業界で長年の実績!待遇面も安心

損保業界で自動車事故時の
サポートをした実績から
当社のことを入社前より
知っていたという社員も多数。
経験者が知人に自信をもって
紹介することも多く、
特に「待遇・お給料面も安心」という声が
よく聞かれます。

――★この先はやりがいを重視したい

人だからできる親身な対応で
お客様に寄り添えるオペレーター業務に
やりがいを実感し入社したメンバーが多いのも特徴。
育児等がひと段落したからこそ、
この先は社会貢献がしたいという
先輩も多数います!
1946年創業の独立系総合保険調査会社「審調社」の関連会社として設立された同社。国内で先駆けて事故時のトータルサポートサービスをスタートした企業として大手損保各社からの信頼が厚く、ノウハウを蓄積してきました。自動車事故時に「安心」を提供する高い社会貢献性のもと、世の中に必要とされる事業で安定性は抜群です。

AIに代用できないコールセンター業務で、これまでの経験・スキルをフルに発揮してください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社7年目)
コールセンタースタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職も同業界で同じ保険加入者の方への初期対応の仕事をしていました。業界で経験を積む中で、新しい環境でさらに働き方と業務のバランスをもっとよくしたいと考えて当社への入社を決めたんです。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

お客様ごとに異なる事故の状況に寄り添い感謝の言葉をいただける貢献性が高い仕事。その分、非日常の事故で焦ったり不安になったりしているお客様の気持ちを汲みとったり、粘り強く対応したりする姿勢が必要です!
Q

どんな働き方ができますか?

平日は昼間の時間が自由に使えます。私はその時間を有効に使い、通信制の学校に通ったりFPの資格取得に向けて勉強したり、プライベートも充実させています。習い事などで第二の人生を楽しむメンバーも多いです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Yのプロフィールフォト
Y さん(中途入社9年目)
コールセンタースタッフ
Q

一緒に働くメンバーは?

明るく穏やかな姿勢で取り組む人も、真面目にコツコツとした対応で続ける人も活躍中。ただし、真摯にお客様と向き合う姿勢は全員共通です。機械・AIにはできない、人ならではの細やかな対応をしましょう!
Q

家庭との両立は可能ですか?

40~50代の女性も多く活躍しており、みなさん「午前中に家事を済ませてから仕事に行けて嬉しい」「混んでいる場所や役所・病院にも行きやすい」と言っています。有休も私たちから声かけをして取得を推進しています。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

一期一会の出会いを大事にできる方と一緒に働きたいです。対応時間は1件1時間程度ですが、わずかな時間であっても、お客様に親身に向き合える方ならきっと心からの感謝の言葉をいただけると思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

【ペット保険の支払査定スタッフ】*年休120日*定時退社OK 契約社員

  • 職種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

株式会社リムライン 業界のパイオニア/平日は午後6h勤務/年休120日以上/ブランク不問

安心を提供する損保の【コールセンタースタッフ】年齢不問