キープしました。
辞退しました。
日本ホテル株式会社の企業ロゴ

【ラグジュアリーホテルの接客スタッフ】未経験歓迎・経験者歓迎 日本ホテル株式会社 メズム東京、オートグラフ コレクション(JR東日本グループ)

情報更新日:2024/03/29
掲載終了予定日:2024/05/30

この求人のポイント

【未経験OK】JR東日本グループの安定基盤★賞与年2回(今年度実績5.4ヶ月分) ★福利厚生・手当充実
【安定経営】JR東日本100%出資会社として成長中 【未経験歓迎】アパレル・介護等、他業界経験者歓迎 【魅力】これまでに無いホテルであることが誇り 【好待遇】残業代全額支給/賞与5.4カ月支給実績 【働きやすい】月8~10日休み/転居を伴う転勤なし 【充実】食事補助、資格取得支援など各種福利厚生制度
【2020年4月オープン】アイコニックなデザインと日本由来のおもてなしの心の融合による新しいホテルです。
日本ホテル株式会社のPRイメージ
2020年4月、JR東日本とマリオット・インターナショナルが提携してオープンしたラグジュアリーホテル、それが【メズム東京、オートグラフ コレクション】です。
メズム東京の魅力は『アイコニックなデザインと日本由来のおもてなしの心の融合』。東京の最先端スタイル&トレンドによる高品質なサービスを通じて、他にないホテル体験のご提供を目標に、国内外多くのゲストに対して、特別なひとときを豊かに彩ります。

仕事内容

「スターサービス」というチーム制で幅広いサービスを提供 - ラグジュアリーホテルのスタッフとして、接客サービスを担当

具体的には

フロント、ベル、ドア、レストラン、プライベートサロンなど全てのエリアの対面接客を担当します。スタッフ全員でチーム体制を図り、1人ひとりが幅広いフィールドで活躍。覚えることはたくさんありますが、俯瞰的な視野を養い、おもてなしのプロフェッショナルとして上質なサービスを提供できるスキルが身に付きます。

ワンストップで新しい形のサービスをご提供

一般的なホテルにある宿泊・料飲の垣根を無くすことにより、要望をお伺いしたスタッフ自身がゲストの想いに柔軟かつ幅広くお応えすることを可能にしています。幅広い業務を担うことで、広く深くサービスのスキルアップを実現するとともに、ゲストの想いに寄り添う唯一無二のホテル体験の提供を目指します。

配属先の編成

製造業界、教師、舞台俳優など、出身業界は多種多様で、様々な経歴を持つ先輩たちが活躍しています。
「質の高いサービスを追求したい」「人を喜ばせるのが好き」など、様々な想いで入社してきたメンバーがチームワークを大切にして働いています。

入社後の流れ

上司はいずれも「人を育てるプロ」ばかり。未経験入社の方や20代の若手の方も中心となって活躍中です。1人ひとりのバッググラウンドや経験値に応じてじっくりと指導してくれるため、意欲さえあれば着実にプロフェッショナルへと成長できます。

ホテル名の由来について

際立ったオリジナリティや個性を基準に厳選された「オートグラフ コレクション」を冠するホテルは、国内でも2番目。
また「メズム」という名前は「mesmerize (魅了する)」という言葉に由来しており、景色や音、音楽やアート、ダイニング体験を通じて、五感を魅了するひとときを提供しています。

対象となる方

【学歴不問/職種未経験歓迎】★ホテル業界に興味がある方を幅広く歓迎 ★他ホテルでの経験を活かして領域を広げたい方も歓迎
■広範囲の業務に携わることに興味のある方
■PCの基本操作(Word・Excel)が可能な方 ※社会人経験不問

★海外からのゲストも多いため、英語(を使う仕事)に抵抗がない方、これから学ぶ意欲のある方を想定しています。

~こんな方を歓迎します~
◆ホテル業界にチャレンジしたい方
◆人を喜ばせるのが好きな方・接客が好きな方
◆自ら積極的に挑戦できる方
◆「接客のプロ」を目指してサービスを追求したい方

意欲と人柄を重視。経験・知識は一切問いません。必要な知識やスキルは入社後の研修で丁寧にお教えします。ホテル業界に興味がある方、ぜひご応募ください。

中国語のスキルがある方も活躍できます。

ホテル経験者でこんな経験をした方も歓迎します

・ゲストからの質問が自分の領域でないため他チームにバトンタッチするしかなかった。
・フロントで長蛇の列ができていたのに自分はフロントではないので手伝えることが限られてしまい、もどかしい思いをした。
・フロント志望だったが新卒でレストラン配属になり、ずっと異動が叶わないが、レストランの仕事も続けたい。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎高品質なサービスを追求したい方
都心にあるラグジュアリーホテルを舞台に、ホテルに関するあらゆるサービスを広く、深く追求することができます。一人ひとりのゲストに想いに寄り添いたい方にピッタリです。

この仕事に向いていない人

▲協調性がない方
「スターサービス」というチーム体制で運営していることから、自分の事にしか興味がない方には不向きです。周りのメンバーと協力して、高品質なサービスを追求しましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
【1カ月単位の変形労働時間制(1週間の平均労働時間40時間以内)】
※1日当たりの所定労働時間/7時間40分
※基本拘束時間/8時間40分(休憩1時間)

<シフト例>
10:20~19:00
22:30~翌朝7:10 など
勤務地
【原則、転居を伴う転勤なし】
■メズム東京、オートグラフ コレクション
東京都港区海岸1-10-30

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
・JR・モノレール「浜松町駅」 北口より徒歩6分
・都営大江戸線・都営地下鉄浅草線「大門駅」 B1/B2出口より徒歩7分
給与
■大卒以上
月給235,700円以上+残業代全額支給+賞与年2回(※今年度賞与実績5.4カ月分)
■専門、短大卒
月給219,500円以上+残業代全額支給+賞与年2回(※今年度賞与実績5.4カ月分)
■その他
月給208,800円以上+残業代全額支給+賞与年2回(※今年度賞与実績5.4カ月分)

※スキル・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
※試用期間3カ月ありますが、期間中の給与や条件面に変更はありません

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
309万円~485万円

モデル年収例

年収395万円 / 28歳 一般職 経験2年 /プラス各種手当
年収482万円 / 38歳 一般職 経験3年 /プラス各種手当
年収700万円 / 48歳 管理職 経験4年 /プラス各種手当
昇給・賞与
■昇給年1回
■賞与年2回(今年度実績5.4カ月分)
諸手当
■通勤手当(~月10万円)
■時間外手当・休日勤務手当・深夜割増手当(1時間当たり30%増)
■家族手当(配偶者1万3000円、第1子6000円、第2子5000円、第3子4000円/月)※条件あり
■住宅手当(9000円or7000円/月)※条件あり
休日・休暇
【年間休日110日】
■シフト制(月8~10日休み)
■慶弔休暇
■産前・産後休暇※取得実績あり
■育児休暇※取得実績あり
■結婚休暇
■年次有給休暇(半休制度あり)
※入社3カ月後に3日、6カ月後に10日付与、その後は1年毎に1日~2日加算(最高20日)
福利厚生
■社会保険完備
■時短勤務制度
■資格取得支援制度(TOEIC、簿記、サービス介助士、調理師など多数)
■自己啓発通信教育制度
■退職金(勤続3年目以降)
■副業制度※条件あり
■JRホテルチェーン、マリオットグループ優待
■カフェテリア倶楽部
■財形貯蓄
■生命保険団体割引
■持株会(東日本旅客鉄道株式会社)
■慶弔見舞金
■失効年次有給休暇積立
■永年勤続、月間貢献者表彰
■健康診断
■食事補助、従業員食堂あり
■独身寮(東京・神奈川)※条件あり
■制服貸与
■結婚・出産祝い金
■職場内禁煙
■従業員パーティー
■社員会、各種クラブ活動
メズム東京  表彰制度
メズム東京では毎月数名のスタッフを表彰しています。

ベストスマイル&グリートアワード
- ゲスト・同僚関係なく、いつも笑顔で挨拶をして明るい職場創りに貢献しているスタッフ

メズマライジング タレントアワード
- お客様に期待を超える卓越したサービスの提供に努め、サービスの質・レベルや顧客満足・ロイヤリティの向上に貢献したスタッフ
- チームの成功や成長、チーム力の向上に貢献したスタッフ 等
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 退職金制度あり
  • 賞与5ヶ月以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 副業OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
設立
1981年11月26日
代表者
代表取締役社長 里見 雅行
従業員数
1,700名(2023年4月1日現在)※平均年齢29歳
資本金
5億円(東日本旅客鉄道株式会社100%出資)
売上高
409億1900万円(2022年度実績)
事業内容
■ホテル業
■料理飲食業
■不動産の賃貸および管理業
■駐車場業
本社所在地
〒171-0021
東京都豊島区西池袋1-6-1
関連会社
・東日本旅客鉄道株式会社
・株式会社ホテルメトロポリタン高崎
(ホテルメトロポリタン 高崎、ホテルファミリーオみなかみを運営)
・株式会社ホテルメトロポリタン長野
(ホテルメトロポリタン 長野を運営)
・メトロポリタンサービス株式会社
運営ホテル
・東京ステーションホテル
・メズム東京、オートグラフ コレクション
・メトロポリタンホテルズ(8ホテル)
・JR東日本ホテルメッツ(24ホテル)
・ホテルB4T(1ホテル)
・ホテルドリームゲート舞浜(2ホテル)
・ホテルファミリーオ(2ホテル)
企業ホームページ https://www.mesm.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください◇◆
下記『応募する』ボタンより必要事項を入力の上、ご応募ください。

※応募の秘密は厳守します
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は応募受付後、メールにてご連絡いたします。
採用プロセス
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しております
※ご応募から1カ月以内の入社が可能ですが、もちろんそれ以降の入社も歓迎します
※夜間の面接も可能ですので、ご希望の方はお気軽にご相談ください
  1. STEP
    1

Web応募書類による書類選考

  1. STEP
    2

面接(2回)

  1. STEP
    3

内定

書類選考のポイント
書類選考で重視するのは、「なぜメズム東京で働きたいのか」という明確な想いを持っていることです。
面接回数
2回
面接地
<メズム東京>
東京都港区海岸1-10-30
問い合わせ
日本ホテル株式会社

住所
〒 105-0022 東京都港区海岸1-10-30
地図を見る

採用担当
メズム東京/採用担当

E-mail

会社・仕事の魅力

日本ホテル株式会社の魅力イメージ1

ワンチームでゲストの五感を魅了する。

メズム東京の接客チーム「スターサービス」は、ゲストからのリクエストをどのスタッフが受けても、たらいまわしにすることなく満足いただける対応ができるよう、チームで一丸となって接客する体制を構築しています。

基本的には、すべてのスタッフがすべてのエリアを把握するのは本来難しいですが、このチーム体制があることで、ゲストに寄り添ったおもてなしを実現しています。

業界や職種未経験の方にとっても、接客スキルを磨く環境が整っているため、イチから着実に成長が可能です。

あなたもチームの一員として、ゲストを魅了するサービスを、ここで一緒に創りあげてみませんか?
メムズ東京の接客スタッフは全員、ヨウジヤマモト社が手がけたデザインによる東京モードスタイルを採用しています。その結果、ホテルの内装や雰囲気も含めてとてもスタイリッシュ、かつ上質な空間を生み出すことに成功。
洗練された空間で同ホテルならではの唯一無二のサービスを追求できるのは、大きなチャンスとなるでしょう。ゲストの期待を超えるおもてなしを習得したい方は、この機会に挑戦してみてはいかがでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A さん(中途入社2年目)
一般職
前職の経験 製造業
憧れのホテル業界へ思い切って飛び込みました。

最初に4日間のオリエンテーションに参加した後、メズム東京らしいヘアメイクを習得するため、プロのヘアメイク講師からのレッスンを受講しました。他のホテルとは一味違う、女性も男性もクールで格好良いスタイルで、自分自身をより魅力的に表現できることが楽しいです。

また、仕事を通じてビジネスマナーや気遣いが磨かれるので、人としての自信にもつながります。

言葉遣いや立ち居振る舞いなど、洗練された接客技術を身に付けたい方、そして会話をするのが大好きな方に向いていると思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

B さん(中途入社4年目)
係長
前職の経験 ホテル レストランサービス職
他のホテルから転職しました。

それまでは料飲の仕事だけをしていましたが、フロントがチェックインで長蛇の列ができているのに、手のあいている自分を含むレストランスタッフは手伝うことにも限度があり、西洋の文化であるホテルの「おもてなし」にもどかしさを感じることが多々ありました。そして、せっかくホテルで働いているのだから宿泊のこともできるようになりたいと思っていたところ、メズムの存在を知りました。

入社後は、自分の料飲の経験も活かしながら出来ることの領域を広げられ、ホテルで働くことの面白さを実感しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集要項

ラグジュアリーホテルのバーテンダー【ミクソロジスト】賞与2回 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

日本ホテル株式会社 メズム東京、オートグラフ コレクション(JR東日本グループ)

【ラグジュアリーホテルの接客スタッフ】未経験歓迎・経験者歓迎