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未経験歓迎の【カスタマーサポート】■知識不問■月給30万円以上 株式会社Clamppy 相続相談サービスのオープニング採用│年間休日125日（土日祝）

  • 正社員
  • 400万～500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日：2024/03/29
掲載終了予定日：2024/05/16

この求人のポイント

未経験歓迎！相続相談窓口の立ち上げスタッフを募集！ヒアリングを通じお客様と専門家のマッチングを実現！
◆会社：士業向けのマーケティング事業を行う成長企業 ◆仕事：「相続相談」専門窓口のオペレーター業務 ◆採用：知識・経験不問！人柄重視の採用を実施 ◆待遇：未経験でも月給30万円以上でスタート！ ◆役割：立ち上げメンバーとしてサービスと共に成長 ◆環境：年休125日（土日祝）＋残業ナシでオフも充実
お客様と相続の専門家を“繋ぐ”オペレーターを募集！安定した環境の中で未経験からステップアップ♪
株式会社ClamppyのPRイメージ
弁護士や医師に向けた専門サービスを提供するClamppyが、“相続”に特化した相談窓口事業「ツナグ相続」をスタート！

サービスの本格開始に向けて、相続に関するお悩みを持つ全国のお客様と、1000社以上の相続の専門家を“繋ぐ”オペレータースタッフを新たに募集します！

コミュニケーション意欲さえあれば知識・経験も不問！コールセンターの立ち上げスタッフとして中長期に渡って活躍いただけます♪

仕事内容

＜未経験スタート大歓迎♪＞お客様のお悩みやご希望をヒアリングし、最適な相続の専門家（税理士・行政書士）をご紹介します。

具体的には

「相続って何をしたらいいの？」
「費用の大まかな目安を知りたい」

当社が運営する「ツナグ相続」に届くのは、
そんな相続に関するお悩みやご相談。

あなたはそんなサービスの窓口として、
お客様の状況をヒアリングしていきます。

◎基本的に電話でのやり取りとなります
◎テレアポ業務はありません

入社後の流れ

新設コールセンターの立ち上げメンバーとなります。

入社後はコールセンターを管理する
SV（スーパーバイザー）のもとで研修を開始。
業務の流れや最低限必要となる知識を学んでいきます。

入社時に専門知識は一切不問！
相続の基礎知識、税理士と行政書士の違いなどから
一つ一つしっかりレクチャーします！
株式会社Clamppyの仕事イメージ

業務の流れ

  • お電話またはメールでのお問い合わせ
↓
  • 相談窓口でのヒアリングの実施（電話）
↓
  • 専門家との無料面談のセッティング

お客様の相続状況やご希望をヒアリングし、
専門家の方との無料相談をセッティングするまでが、
オペレーター業務の一連の流れとなります。
◎基本的に残業はありません

「ツナグ相続」について

当社が運営する「ツナグ相続」は、
相続税申告・相続手続きの相談窓口です。

お客様のお悩みや相続状況をヒアリングし、
1000社を超える「相続の専門家」を無料でご紹介。

場所、費用、スピード、人柄など、
お客様からの様々なご希望に寄り添い、
最適なマッチングを実現していきます。

対象となる方

＜年齢・学歴・経験不問＞■人柄・意欲重視の採用♪／◎接客や販売など異業種での様々な「コミュニケーション経験」も活かせるお仕事です！
＜優遇・歓迎条件＞
  • コールセンター業務の経験
  • 営業職や販売職の経験　
  • 士業系事務所での就業経験
└税理士・司法書士のアシスタント業務や弁護士秘書など
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

電話でのヒアリングを通じて、お客様の課題解決に向けた情報収集と共有を行っていくポジションです。コミュニケーションに前向きな方でしたら未経験でも自身の強みを発揮することができます。

この仕事に向いていない人

業務で常に必要となるのが、悩みや相談事を持つお客様に寄り添う気持ちです。その姿勢が欠けていると、チームが望むような活躍は難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2名
勤務時間
■10：00～19：00（実働8時間）
◎残業は基本的にありません
勤務地
＜本社オフィス＞
東京都中央区築地2-10-6 Daiwa築地駅前ビル9F
◎転勤ナシ／U・Iターン歓迎
※事業拡大後はテレワークの導入も視野に入れています

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
  • 東京メトロ 日比谷線「築地駅」より徒歩1分
  • 東京メトロ 有楽町線「新富町駅」より徒歩3分
給与
■月給30万円以上
※経験、スキルを考慮の上で優遇します
※試用期間3ヶ月（条件・待遇に変動はありません）

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円～500万円
昇給・賞与
  • 昇給：あり
  • 賞与：年2回（業績に応じて支給）
諸手当
  • 交通費規定支給
休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）


＜休暇制度＞
  • 年末年始休暇
  • GW休暇
  • 夏季休暇
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇

◎年間休日：125日以上
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 健康診断
  • スキルアップ支援制度
└書籍購入・セミナー参加費などは会社が負担
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 独立支援制度
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢20代
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2013年12月
代表者
大江剛／寺田真吾
資本金
5000万円
事業内容
  • Webマーケティング
  • 士業集客コンサルティング
本社所在地
東京都中央区築地2-10-6 Daiwa築地駅前ビル9F
企業ホームページ https://clamppy.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
「マイナビ転職」の
応募フォームからご応募ください。

  • 応募の秘密は厳守します
  • 入社日・面接日は相談に応じます
応募受付後の連絡
応募受付後、採用担当者より書類選考結果をご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

『マイナビ転職』よりエントリー
  1. STEP
    2

エントリー内容による書類選考
  1. STEP
    3

面接
  1. STEP
    4

内定・ご入社
面接地
東京都中央区築地2-10-6 Daiwa築地駅前ビル9F
問い合わせ
株式会社Clamppy

住所
〒 104-0045 東京都中央区築地2-10-6 Daiwa築地駅前ビル9F
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社Clamppyの魅力イメージ1
株式会社Clamppyの魅力イメージ2

新サービスのキーパーソンとして中長期で活躍！

相続は一生に何度も経験しない重要な出来事。その分多くの時間と手間がかかり、一般の方が自身の力だけでスムーズに手続きを行うのはあまり現実的ではありません。

そんな社会問題ともいえる相続の課題解決に向けてスタートしたのが「ツナグ相続」です。

あなたには、全国のお客様と相続の専門家を繋ぐ窓口として、サービスの入口となる部分をお任せしていきます。

「相続」と聞くと難しく思えてしまうかもしれませんが、専門知識は一切不問！お客様に寄り添ったヒアリングを実施し、その内容を専門家に共有するまでがあなたのお仕事です。

始まったばかりのサービスを一緒に盛り上げていけるような、向上心とコミュニケーション意欲にあふれた方を歓迎します！
士業など専門領域に特化したマーケティング事業を行う株式会社Clamppy。そうした専門家との関係性も活用しスタートしたのが「ツナグ相続」だ。
今回の募集はサービスの開始に併せて新設されるコールセンターの立ち上げスタッフ。ユーザーと専門家の間で情報を共有し、最適なマッチングをサポートしていくポジションだ。
休みの多さや残業の少なさも働く上での大きな魅力。未経験から無理なく成長していけるだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

SV（スーパーバイザー）・福来のプロフィールフォト
SV（スーパーバイザー）・福来 さん
今回は、コールセンターの開設に伴う立ち上げスタッフの採用となります。

相続という専門分野を扱うサービスですが、このポジションの役割は専門的なアドバイスを与えることでなく、電話の先にいらっしゃるお客様のお悩みやご希望をしっかり「聞く」こと。そのため、専門知識も基本的に必要ありません。もちろん、業務に必要なことはしっかりレクチャーいたします。

まだまだ始まったばかりのサービスですので、今後もコールセンターの規模をどんどん拡大していくことを計画しています。

キャリアアップを目指す方には、リーダー職などより高度な業務に挑戦できる機会もご用意していくつもりです。
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職種

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勤務地

東京都  中央区

業種

シンクタンク・マーケティング・調査

特徴

第二新卒歓迎  固定給25万円以上  女性管理職登用実績あり  マイナビ転職だけで募集  3年連続売上UP

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