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【カスタマーサクセス】★未経験歓迎/年休125日/転勤無/研修充実 株式会社タスネット ★IT関連の様々なサービスを展開

  • 正社員
  • 300万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/04/09
掲載終了予定日:2024/05/27

この求人のポイント

年間休日125日・残業は月10時間程度・リモート可◎ワークライフバランスを大切にしながら働けます!
土日祝休・年休125日!ワークライフバランス充実! 福利厚生充実!退職金制度・残業代全額支給など安定! 自社開発のPOSクラウドシステムで成長中の会社! 手厚いサポート体制で、未経験の方も成長できる環境!
「お問い合わせ」対応から始まるカスタマーサクセスの募集です。
株式会社タスネットのPRイメージ
設立から30年以上、IT分野で事業を拡大し続けています。今回は当社が研究・開発した、主に小売店・アパレルのためのクラウド型POSレジPowerPOSクラウド(通称:パワクラ)のカスタマーサクセスを募集いたします。

「IT業界に興味はあるけど未経験だから不安・・」という方でもしっかりとサポートいたします。

仕事内容

クラウド型POSレジサービス『PowerPOSクラウド(通称: パワクラ)』について、お問合せいただきましたお客様への対応業務をお任せします。

具体的には

  • WEBから問い合わせがあったお客様へのご連絡(サービス説明等)
  • お客様へのデモンストレーションやサービス説明、提案(WEBがメイン)
  • 見積書の作成
  • 契約
  • システム導入サポート

業務の習熟度により、パートナー企業様からの問い合わせ対応やマーケティング業務もお任せしていきます。

PowerPOSクラウド(通称: パワクラ)について

主に小売店・アパレルのためのクラウド型POSレジです。
店舗とネットショップのデータをリアルタイムでつなげ、より効果的な在庫管理・売上分析・顧客管理が可能です。店舗とネットショップでの在庫管理に時間を割かれたり、売上になかなか結びつかない、というお悩みを解決し、売上拡大・コスト削減を同時に実現します。

教育研修制度

入社後は、PowerPOSクラウドについての商品研修など、座学研修からスタートし、
その後は現場で実務に沿って研修を行います。
わからないことがあればすぐに確認できる環境のため、安心して始められます。

配属先の編成

社内の雰囲気は明るく、上司と部下の距離も近いため、何でも気軽に聞けますよ。
人と人とのつながりを大切にする社風で、会社全体で仲間意識が強いです♪

対象となる方

【高卒以上、39歳までの方(※若年層の長期キャリア形成を図るため)】◆基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、Word、mailなど)

【活かせる経験】

◆POSレジやハンディの使用経験
◆店舗接客や営業職での経験
◆IT業界での経験
◆カスタマーサクセス、営業サポートでの経験

【求める人物像】

◎社内外を問わず円滑なコミュニケーションがとれる方
◎幅広い知識を吸収するのが好きな方
◎相手のことを考えて動ける方
◎チームワークを大切にする職場で働きたい方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様とのコミュニケーション能力が求められる仕事です。問題解決を通じてお客様から感謝されることで充実感を味わえるため、人助けやサポートに喜びを感じる人に向いています。

この仕事に向いていない人

カスタマーサクセスの仕事は日々進化する環境であり、柔軟性と学習意欲が求められます。もし新しいことへの興味や向上心が低く、変化に対応することが苦手ならば、この仕事に向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
勤務地
【本社】東京都港区赤坂2-19-4 FORUM赤坂9F
※転勤はありません
※業務に慣れてきたら、週に数回のリモート勤務について相談可能!

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
「溜池山王駅」12番出口より徒歩4分
 ※現在12番出口は工事中の為、11番・13番出口をご利用ください
「六本木一丁目駅」3番出口より徒歩5分
「赤坂駅」5b出口より徒歩8分
 ※現在5b出口は工事中の為、3a出口をご利用ください
「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩12分
「国会議事堂駅」より徒歩12分
給与
月給239,000円以上
●経験・能力・前給等を考慮して、お互いが納得の上で決定致します。
●残業代は別途支給します。
●試用期間3か月間も待遇に変動はありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円
昇給・賞与
■賞与あり(業績手当として毎月支給)
■給与見直し年2回
諸手当
■交通費支給(月3万円まで)
■業績手当有
■時間外手当(100%支給)
休日・休暇
≪年間休日125日≫

■完全週休2日制(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇※取得実績有
■育児休暇※取得・復職実績有
福利厚生
■社会保険完備
■健康診断
■退職金
■ベネフィットワン(会員制福利厚生サービス)
■オフィス内禁煙
■リモート勤務相談可
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2000年5月
代表者
代表取締役社長 山田 和司
従業員数
60名
資本金
1500万円
事業内容
【リテールソリューション事業】
  • クラウドPOSシステムの研究・開発・販売業務
  • ECサイト連携システムの研究・開発業務
  • 受注、在庫管理アプリケーションシステム開発業務

【ITソリューション事業】
  • サーバー・ネットワーク構築業務
  • 情報システム部アウトソーシングサービス業務
  • システムエンジニアリングサービス業務
本社所在地
東京都港区赤坂2-19-4 FORUM赤坂9F
事業所
【本社】東京都港区赤坂2-19-4 FORUM赤坂9F
【広島事業所】広島県広島市中区銀山町3-1
【熊本事業所】熊本県熊本市中央区神水2-16-11
企業ホームページ https://www.tasnet.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
このまま「マイナビ転職」よりご応募ください。

  • 応募の秘密は厳守いたします・
  • ご応募いただいた情報は、当社採用以外の目的に利用しません。
  • 面接日、入社日等はお気軽にご相談ください。
応募受付後の連絡
ご応募いただいた情報をもとに書類選考を実施いたします。選考終了後、選考通過者のみ、メールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接(1回)

お互いにリラックスして、様々な事をお話しできればと考えています。
  1. STEP
    3

内定

ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
書類選考のポイント
ポテンシャル重視のため、応募の際は志望動機をしっかりとご記入ください。
問い合わせ
株式会社タスネット

住所
〒 107-0052 東京都港区赤坂2-19-4 FORUM赤坂9F
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採用担当
採用担当

E-mail

会社・仕事の魅力

株式会社タスネットの魅力イメージ1

「人」がいいから長く働ける。

■未経験の方でもしっかり成長できます!

研修では基礎中の基礎から学ぶことができるため、
ITの知識がゼロという方でも活躍可能です。
配属後のフォロー体制も整っており、話しやすい方ばかりなので、
未経験からでも階段を昇るようにキャリアアップできる体制です。

希望に応じてゆくゆくはマーケターや商品開発への挑戦など、
さまざまなキャリアを歩めます。

■自由な社風で楽しく働ける!

先輩が社内に無料お菓子コーナーを設置していたり…
格安カップラーメンを販売していたり…
会社でお米を炊いて昼食をとっていたり…

自分たちで働きやすい環境を作っていける。
そんな会社です!
部署間の垣根を超えてさまざまなメンバーと交流していけます。

今後も従業員全員がイキイキと働ける環境を整えていきます!
ITが世の中に欠かせない技術になっている現代。タスネットでは、ITに関連した様々なサービスを展開している。中でも、同社が企画・開発・販売まで行うPowerPOSクラウド(通称: パワクラ)は、高度な在庫管理・売上分析・顧客管理によって、売上拡大とコスト削減を同時に実現することができると、小売店・アパレル業界から注目を集めており、WEBサイトからの問い合わせも右肩上がりなのだとか。同社の今後の活躍から目が離せない。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A さん(中途入社1年目)
カスタマーサポート
Q

未経験でも本当に大丈夫?

大丈夫です!私も完全未経験での入社で不安もありましたが、入社後の研修で基礎から丁寧に教えてもらえたことと、楽しく話しかけやすい先輩方のおかげで今では自信を持って対応できていますよ!
Q

職場環境について教えてください。

残業は少なく、土日祝もしっかり休むことができます。リモート勤務も週に数回は相談することができるので、メリハリをつけて、プライベートも充実させられるのはうれしいですね。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

一番は学ぶ姿勢です。すべてが新しい体験だからこそ、発見や学びを通じて、自分自身の成長を楽しめる方と一緒に仕事がしたいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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