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未経験からの【お客様サポート】#土日祝休 #賞与実績平均10か月 株式会社NYKシステムズ 【日本容器工業グループ】新時代を切り開く設備CADメーカー

情報更新日:2024/06/07
掲載終了予定日:2024/07/25

この求人のポイント

<建築設備業界で導入実績多数!>自社開発の3DCADソフト『Rebro(レブロ)』で躍進!
【安心】日本容器工業グループの一員として安定経営 【成長】未経験OK。座学+OJTで丁寧にレクチャー 【魅力】困っているお客様の助けになれるやりがい◎ 【環境】残業月15h/土日祝休み/賞与年2回+決算賞与
あなたのサポートでユーザーの「困った!」を解決。残業少なめ・年間休日123日・充実の手当にもご注目◎
株式会社NYKシステムズのPRイメージ
当社は、建築業界の生産性向上・業務効率化に貢献する設備CADソフト『Rebro(レブロ)』を開発・販売しています。業界内認知度は高く、業績も安定。2008年のリリース以降、着実にシェアを拡大しています。

今回は、さらなる業績拡大と顧客満足度アップを目指し、お客様サポートスタッフを募集いたします。お客様の役に立てる充実した仕事と、オンとオフのメリハリをつけられる働きやすい環境を、ぜひ同時に手に入れませんか?

仕事内容

【転勤なし/研修も充実】自社開発ソフト『Rebro(レブロ)』を導入いただいたお客様の問合せ対応、体験セミナーの講師などをお任せします。

具体的には

◆問合せ対応
『Rebro』を導入されているお客様からの
問合せに電話で対応。操作方法などサポート。

◆セミナー講師
講師としてお客様向け体験セミナーに登壇。
『Rebro』の特徴や使いやすさもご説明。

◆マニュアルの作成
問合せ内容を参考にして
HPのサポートコンテンツなどを更新。

入社後の流れ

まずは『Rebro』の知識を得るために
お客様向け体験セミナーに同席。
ある程度、製品知識を得たあとは
OJTで実業務をレクチャーします。

※セミナーは、お伝えする内容が
ある程度決まっているため
それほど難易度は高くありません。
またデビュー時は先輩もついてるので
過度な心配はいりませんよ!

配属先の編成

東京事業所のお客様サポートは全10名。
ほぼ全員が中途入社で20代後半から40代の男女が活躍しています。
また、職種未経験でスタートした先輩も活躍中です!

★クレーム対応ではなく、ソフトの使い方がわからずに
困っているお客様をサポートするためやりがいは充分。
日々「ありがとう」の言葉が頂けるお仕事です。

自社製品の改善にも貢献!

お客様からの問い合わせ内容は、
社内サイトで営業・開発スタッフと共有。
その連携が製品のさらなるブラッシュアップに
つながることも少なくありません。

直接的にも、また間接的にも
お客様の満足度アップに貢献できるため
何か気づいたことがあれば
ぜひ、どんどん意見発信してください。

対象となる方

【20・30代男女が活躍中/中途メンバー大多数】◆40歳以下の方 ◆基本的なPCスキル ☆人と話すのが好きな方は尚歓迎です!<人柄や意欲を重視>
【応募条件】
◆40歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
◆基本的なPCスキル(Word、Excelなど)

【こんな方を求めています】
◎コミュニケーション力を発揮できる方
◎電話での対応や人前で話すことに慣れている方
◎前向きに知識・スキルを吸収できる方
◎誰かに感謝される仕事に携わりたい方

\業界・業種未経験者が活躍中/
必要な知識・スキルは入社後に習得すればOK。
私たちもしっかりとサポートします!

★家電量販店で販売職を経験していた先輩や
 元インストラクターが活躍しています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

【積極性・好奇心がある方】
早期成長のポイントは、自社開発ソフト『Rebro(レブロ)』をどんどん使ってみて、自らスキルを習得することだそう。そのため、積極性・好奇心がある方はより活躍できそうだ。

この仕事に向いていない人

【人前で話すのが苦手な方】
この仕事はお電話での問合せ対応だけでなく、お客様向けに行う体験セミナーに講師として登壇することもある。そのため、そもそも人前で話すのが苦手なタイプはちょっと難しいかも。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:35(実働7時間35分)
※残業は月平均15時間程度です。
勤務地
【転勤なし!】

<東京事業所>

東京都千代田区神田和泉町1-9-2 住友不動産神田和泉町ビル3階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
<アクセス>
JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩5分
都営新宿線「岩本町駅」より徒歩8分
東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩9分
給与
月給23~30万円+夏冬賞与(7月・12月)+決算賞与

※賞与計平均10ヶ月
※年齢・経験・能力等を考慮の上、決定します。
※試用期間3カ月あり(期間中の待遇に変動はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~600万円

モデル年収例

年収480万円 / 31歳 サポート職 経験1年
年収600万円 / 28歳 サポート職 経験3年
昇給・賞与
■昇給/年1回
■賞与/年2回(4ヶ月分)
■決算賞与(平均6ヶ月分)

※入社1年未満除く
諸手当
■交通費全額支給
■住宅手当(4200~9000円/月)
■配偶者手当(9000円/月)
■子供手当(6000円/月)
■役職手当(1万5000円~/月)
休日・休暇
☆★年間休日123日以上★☆

■完全週休2日(土日休み)
■祝日
■有給休暇(初年度に10日付与)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■特別休暇…リフレッシュ休暇、結婚休暇(5日)など
福利厚生
■各種社会保険完備
■確定拠出年金制度
■再雇用制度(65歳まで)
■健康診断(年1回)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 賞与5ヶ月以上
  • 決算賞与あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • 無借金経営
  • 未経験入社5割以上
設立
2006年5月
代表者
代表取締役社長 渡辺 洋一郎
従業員数
60名(2024年6月1日現在)
資本金
3,000万円
事業内容
建築設備CADソフトウェアの開発・販売
本社所在地
〒101-0024
東京都千代田区神田和泉町1-9-2 住友不動産神田和泉町ビル3F
関連会社
■日本容器工業 株式会社
■株式会社 エヌ・ワイ・ケイ
■株式会社 日本容器工業長岡
■株式会社 NYK西日本
企業ホームページ https://www.nyk-systems.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ!

*個人情報は採用業務のみに利用いたします。
*応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
応募受付後の連絡
WEB書類選考の結果は、応募受付後2営業日以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
採用特設ページ(https://www.nyk-systems.co.jp/company_info/recruit)職場風景もありますので是非ご覧ください。
  1. STEP
    1

Web書類選考

  1. STEP
    2

面接(一次面接・最終面接)

  1. STEP
    3

内定

面接回数
2回を予定しております。
面接地
株式会社NYKシステムズ 東京事業所
〒101-0024
東京都千代田区神田和泉町1-9-2 住友不動産神田和泉町ビル3階
問い合わせ
株式会社NYKシステムズ

住所
〒 101-0024 東京都千代田区神田和泉町1-9-2 住友不動産神田和泉町ビル3階
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社NYKシステムズの魅力イメージ1

働きやすさ・高待遇の環境で、ぜひ意義のある仕事を

★ 建設業界注目のCADソフト
ーーーーーーーーーーーーーーー
当社が開発する『Rebro(レブロ)』は
大手ゼネコン、サブコン、大手設計事務所にて
たくさんの導入実績があります。

「建設のプロにレクチャーするのは難しそう」
と思うかもしれませんが、心配無用。
知識を得る準備期間はたっぷりありますし
周囲の先輩もサポートするので
思いきって挑戦してください。

★ 働きやすさ・待遇にも注目を
ーーーーーーーーーーーーーーーー
お客様サポートスタッフは
年に一度のバージョンアップの準備期間など
繁忙期はありますが
平均の残業時間は月15h程度。
お休みも年間休日123日とたっぷりです。

また、業績次第で決算賞与も出るため
昨年の賞与支給実績は10ヶ月分以上!
(※入社1年未満除く)

社内の風通しのよさ、穏やかな雰囲気を含め
好環境が整っているため
定着率が高いのも当社の特徴です。
今回募集するお客様サポートは、自社サービスに関するサポートなので対応しやすく、使い方がわからずに困っている方の助けになれるやりがいが特徴。しかも、知識・経験ゼロから成長できるため、挑戦しやすいのも魅力の一つだ。ある程度、自分から学ぶ姿勢は必要なものの、先輩方のサポートも万全。お休みや残業、賞与など会社制度や待遇などにも恵まれているため、腰を据えて働きたいという方にはピッタリだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

市川のプロフィールフォト
市川 さん(中途入社6年目)
Q

何故この仕事を選んだのですか?

スポーツインストラクター、広告代理店での仕事を経て当社へ。この仕事に興味を持ったのは、その両方の経験が活かせると思ったから。知識はまったくありませんでしたが、未経験◎だったので思いきって応募しました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お問合せいただく方は、自社開発ソフト『Rebro(レブロ)』の操作方法がわからずに困っている方なので、ご案内を通じて「助かりました!」と言っていただけることが多く、こちらもやりがいを充分に感じられます。
Q

ずばり職場の魅力は?

以前と比べて残業が少なく、自分の時間が増えたことはよかったと感じています。もう一つ、転職してよかったのは収入が大幅に増えたこと。趣味に使える時間やお金が増えたのはうれしいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【営業事務】★土日祝休 ★夏冬賞与+決算賞与(平均10ヶ月分) 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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