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顧客のコミュニケーションを進化させる【カスタマーサクセス】 株式会社オプティマイザー 【18期連続黒字】★Google、ヤフーなど直取引◆残業月10時間程

  • 正社員
  • 350万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/04/05
掲載終了予定日:2024/05/02

この求人のポイント

株式会社オプティマイザーは、経済活動をテクノロジーで最適化し、革新的な体験を提供していきます
株式会社オプティマイザーのPRイメージ
当社は「オプティマイザー」という社名ですが、
企業の「最適化(=オプティマイザー)」を実現するためのサービスを展開しています!

新卒入社や未経験入社した20代女性など多数活躍中!
少人数のチーム制をとっており、バックアップもしていますので、未経験でも契約まで進めることができます。きっと成長できる環境です!

これからはITの時代
当社で業務の習得をしながら、知識は覚えていきましょう!

仕事内容

ビジネスフォン、ビジネスチャット、ビデオ会議を一体化したコミュニケーションツールのカスタマーサクセスをお任せします。

具体的には

お客様への導入後のフォローや課題解決に向けた提案、継続的にお客様の体験価値を上げていただきます。

【具体的には】
◎インバウンド(問い合わせ)の対応
◎お客様への活用支援や提案
◎請求書の作成、発送
◎各種資料、マニュアルの作成
※一時的に他のチームの業務を手伝っていただく場合もあります


【当社で働くポイントは?】
・評価制度はチーム貢献度を重視しています。
・新しいことにもチャレンジする社風です。
・同じチームに通信関連の専門担当がいるので、わからないことはすぐに相談できる環境です。

頑張って働いてくれる社員を大切にします。
成長を感じられる環境を用意していますので一緒に歩んでいきませんか?

入社後の流れ

商品知識などの研修からスタートします。
その後はマニュアルを理解したりしながら流れを習得します。

◎ひとつずつ着実に
業務は少しずつお任せしていくつもりです。
徐々にできることを増やしていきましょう。
中には難しい業務もありますが完全に
理解できるまで一緒に行うのでご安心ください!

対象となる方

\未経験者積極採用!人物重視の採用です/◎営業、アパレル販売員、飲食関連職など未経験で入社した先輩も多数活躍中!★平均年齢29.4歳
【応募条件】
◆コミュニケーションを取りながらチームで仕事を進めることに抵抗がない方
◆Excel、Word、PowerPointの基本的な操作ができる方(資料作成、表作成等)

【歓迎条件】
◎カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験がある方(経験年数不問)

この仕事で得られるもの

電話やチャット、ビデオ会議の使い方はお客様によって異なり、マニュアルだけでは解決できないからこそカスタマーサクセスは重要な役割であり、かつ成長が期待されるポジションです。そのため、提案力や課題発見力を磨くことができるだけでなく、ビジネスパーソンとしても成長することができます。

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2名
勤務時間
9:30~18:30(実働8時間)
※残業月10時間程度
勤務地
★カフェのような雰囲気の新オフィスです♪

【東京本社 『赤坂見附駅』徒歩3分】
└東京都港区元赤坂1-1-7 オリエント赤坂モートサイドビル2F
※転勤なし

<アクセス>
◎東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅B番出口徒歩3分
◎東京メトロ南北線・有楽町線「永田町」駅9a出口徒歩5分
◎東京メトロ半蔵門線「永田町」駅7番出口徒歩4分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給:29万円~33万円
あなたのご経験やスキルなどを考慮し、当社規定により決定します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~400万円
昇給・賞与
◆昇給:年2回(2月、8月)
諸手当
◆交通費支給(上限:月3万円まで)
休日・休暇
<年間休日126日>
◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆年末年始休暇(6日)
◆夏季休暇(5日)
◆GW
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆誕生日休暇
◆産前産後・育児休暇(取得実績あり)
◆介護休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆健康診断・予防接種
◆ストレスチェック
◆遠隔健康医療相談サービス
◆出産・結婚祝金
◆弔慰金
◆被災見舞金
◆社内勉強会(様々なテーマで定期開催)
◆学習図書支援(書籍購入を月額3000円までサポート)
◆10円購買部(菓子パンやお惣菜を1品10円で販売)
◆健康保険組合の福利厚生施設(全国)
◆社内表彰(四半期に1回開催)
◆社員総会(年に1回開催)
◆自己啓発支援制度
(トーマツイノベーション・Web学習スクール等の利用可能)
◆部活動支援制度 など
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 社内見学可
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 平均年齢20代
  • 未経験入社5割以上
設立
2005年2月15日
代表者
代表取締役 田川 周作
従業員数
70名(2022年11月時点)
資本金
3,000万円
売上高
61億円(2021年12月期実績)
事業内容
当社は”日本を代表するイノベーション・カンパニーになる”ことをビジョンとして掲げ、マーケティングを軸とした最先端な事業を展開しています。

・デジタルプラットフォーム事業
・デジタルマーケティング事業
・エネルギー事業

【グループ会社】
株式会社エネルギー・オプティマイザー
株式会社パワー・オプティマイザー
本社所在地
東京都港区元赤坂1-1-7 オリエント赤坂モートサイドビル2F
取引先
Google合同会社
株式会社筑波銀行
株式会社栃木銀行
Facebook Japan株式会社
株式会社武蔵野銀行
ヤフー株式会社


五十音順 敬称略
企業ホームページ https://www.optimizer.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
★面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
★応募から内定まで最短1ヶ月を予定しています。
★地方に住んでいる方は、選考プロセスを1日で終わらせることも可能ですのでご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

応募データをもとにWeb選考をいたします。合格者には、面接日等について追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    2

面接(2回)

一次面接を通過された方には適性検査(Web)の実施をお願いしております
  1. STEP
    3

内定

内定後は人事面談を実施させていただき、具体的な給与条件等についてご説明させていただきます。
書類選考のポイント
一次面接:オンライン
最終面接:原則、対面(ご来社)
※遠方にお住いの方は最終面接もオンラインで実施することも可能です
面接地
【本社】東京都港区元赤坂1-1-7 オリエント赤坂モートサイドビル2F

<アクセス>
└東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅B番出口徒歩2分
└東京メトロ半蔵門線「永田町」駅7番出口徒歩5分
└東京メトロ南北線・有楽町線「永田町」駅9a出口徒歩7分
問い合わせ
株式会社オプティマイザー

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社オプティマイザー採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社オプティマイザー採用事務局の所在地です。
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