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身近な小売サービスを届ける【カスタマーサポート】◆未経験歓迎 ウェブスペース株式会社 【上場企業グループ】◆年休125日◆残業月10~20H程◆賞与年2回

  • 正社員
  • 350万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日:2024/03/21
掲載終了予定日:2024/05/16

この求人のポイント

\未経験からじっくり成長/ニーズ拡大中の成長分野で活躍!お客様を支え、直接感謝されるITのお仕事です。
【安定企業】流通・小売向けITサービスを開発・運用! 【上場企業グループ】基盤を整え、さらなる事業拡大へ 【未経験歓迎】先輩が丁寧に指導/未経験出身者多数! 【感謝が届く】お客様からの「ありがとう」が励みに 【安心の環境】年休125日/残業月10~20H程 【20代・30代活躍中】なごやかで相談しやすい雰囲気
「おかげで便利になりました!」…そんな嬉しいお言葉を励みに、お客様に寄り添ってサポートします。
ウェブスペース株式会社のPRイメージ
1998年の設立以来、スーパーやコンビニなどの流通・小売業を独自のITサービスでサポートする当社。レジ周りのIT化・スマート化をはじめ、公共料金の収納代行サービス、Webロッカー、地域密着オンライン市場など、領域を順調に広げて成長しています。

カスタマーサポートは、お客様に寄り添ってサービス導入・運用を支援する存在。内勤・外勤のバランスがよく、年間休日125日、残業少なめの環境で、未経験から成長できます!

仕事内容

【基本から学べるので未経験でも安心】小売向けのレジシステムや収納代行サービスなどの導入・運用をサポート★お客様への貢献を強く実感できます!

具体的には

■お客様は?

スーパー、コンビニ、ドラッグストア、病院、オフィス売店など、さまざまなお客様を担当。

■役割は?

システムの設定・導入・運用を支援。状況に応じてお客様先を訪れ、ユーザーへの操作説明なども行います。

■内勤?外勤?

お客様訪問は週1~2回です。内外勤バランスよく活躍できます。

入社後の流れ

はじめに1週間、各部署の業務紹介などがあります。
その後、自社システムやサービス内容についてひとつずつ覚えていきます。

先輩と一緒に同行して現場の雰囲気に慣れていきます。
実際の現場で教えてもらえるので、サポート経験がなくても大丈夫◎

約6ケ月~1年程度で、徐々に現場をお任せしていきます。

配属先の編成

レジシステム、収納代行サービスいずれかのサポート部門に配属となります。20代・30代の若手が中心に活躍しており、なごやかで話しやすい雰囲気。上下の隔てもなく、メンバーが部長・本部長と気さくに話すことも当たり前の光景です。

中途入社のメンバーが多く、あなたのこともオープンに迎えてくれます!

当社への転職を機にワークライフバランス改善!

完全週休2日制で、年間休日は125日とたっぷり。普段の残業も少なく、月10~20時間程度です。会社全体で有給休暇の取得も奨励し、休みやすい雰囲気があります。

当社への転職を機にワークライフバランスを大幅に改善した社員が多く、結婚し子育て中の先輩もいます。子育て支援も手厚く、末永いキャリアを築ける環境です。

お客様にダイレクトに貢献/出張も楽しみのひとつ!

週1~2回のペースでお客様先を訪問し、システムの設定やユーザーの方々への説明などを行いますので、「とても使いやすい」「おかげで負担が減った」など、嬉しいお言葉を直にいただけるやりがいのある仕事です。

時には遠方への出張もあり、仕事を終えた後、ご当地グルメや温泉などを楽しめることも特権です◎

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】◆学歴不問 ◆要普免(AT限定可) ◎必要な知識は入社後に学べます!相手を想う気持ちで楽しく仕事ができれば大丈夫!

\人物重視の採用!サービス精神が活かせる仕事です/

★経験・知識・学歴は一切不問
★20代・30代が多数活躍中

【応募条件】

◆普通自動車運転免許(AT限定可)

【どれかに当てはまる方は大歓迎!】

□サポート業務をはじめてみたい
□人の役に立ちたい
□将来性の高いスキルを身につけたい
□安定成長企業でキャリアアップしたい
□プライベートも充実させたい

【あれば活かせる経験】※もちろんなくてもOKです!

○販売、営業、サービス業
○サービスエンジニア、テクニカルサポート 等の経験

飲食、アパレル、保育士…異業種出身の先輩が多数!

先輩たちもほとんどが未経験スタート!入社後に先輩のフォローを受けながら知識・スキルを身につけています。

その前職は、飲食スタッフ、アパレル販売、エンタメ、保育士、歯科技工士など、本当にさまざま。お客様に誠実に対応する姿勢をお持ちなら、IT・小売に関する知識がなくても全く問題ありません◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎コミュニケーションが好きな人

スーパーやコンビニ、ドラッグストアなど、さまざまな店舗の方々をサポートする仕事です。お客様と直に接する機会が多く、コミュニケーションが大切になる仕事です。

この仕事に向いていない人

△チームワークが苦手な人

カスタマーサポートのチーム内はもちろん、営業や開発、コールセンターなど他部署の仲間とも連携し、お客様によりよいサービスを提供します。チームワークが苦手だと難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
事業拡大による募集!複数名を採用予定
勤務時間
8:45~17:45(実働8時間)

※配属部署により1週間に1回程度、
 11:15~20:15の勤務があります。
※残業は月平均10~20時間程度です。
(繁忙期は超える可能性もあり)
勤務地
★転勤なし/駅チカ徒歩2分/UIターン歓迎♪

【八王子センター】
東京都八王子市北野町546-15 鈴木ビル4階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
京王線「北野」駅徒歩2分
給与
月給:25万円~30万円+賞与年2回
※固定残業なし。残業代別途全額支給。
※経験などを考慮の上、当社規定により優遇します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~500万円
昇給・賞与
  • 給与改定:年1回(7月)
  • 賞与:年2回
諸手当
  • 通勤交通費全額支給
  • 時間外手当
  • 出張手当
休日・休暇
【年間休日125日】
  • 完全週休2日制
 土日休み or シフト制(土日いずれかを含む2連休)
 └配属部署により
  • 祝日
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(初年度10日)
  • 慶弔休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 健康診断
  • 退職金制度
  • 社員旅行(自由参加) など
サポート事務も同時募集中
お問合せ対応等を行うサポート事務(正社員)も同時募集しています。詳細は別途お問い合わせください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
設立
1998年8月7日
代表者
代表取締役社長 藤田 拓雄
従業員数
99名 (2024年1月1日現在)
資本金
1,800万円
事業内容
■コンビニ収納窓口サービスのMMK事業
■POS・EOS・Web-EDIのWSNet事業
■無人取次サービスの電子決済機能付き
 WebロッカーシステムのADm事業
■楽々買市場(オンライン卸売)
■情報処理サービス事業・電気通信事業者
■情報システム及び機器の
 企画・販売、設計・管理運営事業

【事業所一覧】

【本社】
■東京都千代田区内神田1-14-6
 福利久ビル4階

【八王子センター】
■東京都八王子市北野町546-15
 鈴木ビル4階

【東北営業所】
■宮城県仙台市青葉区中央4-7-17
ベルザ仙台8階

【名古屋営業所】
■愛知県名古屋市中区錦1-4-25
 伏見ITビル5階

【大阪営業所】
■大阪府大阪市中央区安土町1-6-14
 朝日生命辰野ビル6階

【中四国営業所】
■広島県福山市霞町1-2-11
太陽生命福山ビル4階

【九州営業所】
■福岡県福岡市博多区博多駅南3-1-1
 博多南マークビル5階
本社所在地
東京都千代田区内神田1-14-6 福利久ビル4階
取引先・協力企業【1】
■株式会社名鉄生活創研
■株式会社JR東日本クロスステーション
■山崎製パン株式会社
■株式会社富士薬品
■株式会社ツルハホールディングス
■東武ビジネスソリューション株式会社
■スバルリビングサービス株式会社
■三菱電機ライフサービス株式会社
取引先・協力企業【2】
■富士通株式会社
■東芝テック株式会社
■株式会社寺岡精工
■NECプラットフォームズ株式会社
■株式会社インターネットイニシアティブ
■株式会社NTTPCコミュニケーションズ
■株式会社しんきん情報サービス
■沖電気工業株式会社
■株式会社電算システム
■大阪商工会議所
■株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス
■WSソリューションズ株式会社 など
企業ホームページ http://www2.web-space.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■まずはマイナビ転職の「応募フォーム」からエントリーお願いします。

出来るだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募下さい。ご質問もお気軽にどうぞ♪

【備考】
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。また応募の秘密は厳守します。
応募受付後の連絡
WEB選考の結果については、応募受付後7日以内にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送り頂きました応募データをもとに選考します。通過された方には、追って面接詳細をお知らせします。
  1. STEP
    2

面接(2回を予定)

Web面接も状況に応じて行っております。ご相談ください。
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日などはご相談ください。柔軟に対応させていただきます。
面接回数
2回
面接地
【八王子センター】
東京都八王子市北野町546-15 鈴木ビル4階
問い合わせ
ウェブスペース株式会社

住所
〒 192-0906 東京都八王子市北野町546-15 鈴木ビル4階
地図を見る

会社・仕事の魅力

ウェブスペース株式会社の魅力イメージ1
ウェブスペース株式会社の魅力イメージ2

新店オープンにも貢献でき、働きやすさも自慢◎

【お客様に寄り添い、貢献を強く実感】

スーパー、コンビニ、ドラッグストアなど、当社のITサービスは大小さまざまな小売店で利用され、皆さんの身近にも浸透しているかもしれません。POSシステムは全国約3000店舗、公共料金収納サービスは約1万店舗に導入され、Webロッカー、オンライン市場など、新しいサービスも好調です。

これらのスムーズな導入・運用を支援するのが、当社のカスタマーサポートです。新店立ち上げに携わる機会も多く、無事オープンを迎えたときの達成感は格別。お客様から「ありがとう」という感謝のお言葉をいただくたびに、やりがいが深まります。

【未経験から着実にステップアップ!】

ITや小売の知識がなくても心配いりません。先輩たちもゼロから学び、お客様に頼りにされています。そんな先輩たちが未経験の立場に立ってわかりやすく解説してくれるので、あなたも大丈夫。

流通・小売ではITの活用が急速に進み、当社の強みがいっそう際立っているところです。事業拡大とともに、あなたのキャリアアップのチャンスもいっそう広がります。

【働きやすさも当社の自慢】

残業は月10~20時間程度と少なく、年間休日はたっぷり125日あるので、リフレッシュもバッチリです。週1回の時差出勤日に朝ゆっくりと出勤できることも魅力のひとつです。

人間関係にも恵まれ、なごやかで働きやすい職場ですから、安心して仲間に加わってください!
レジやPOSシステムに加え、公共料金の収納代行をコンビニ以外の業態にも広く導入するなど、流通・小売業に貢献するウェブスペース。2023年にはキャッシュレス決済サービス等を推進する上場企業・TMNグループに入り、事業拡大を加速させる構えだ。

カスタマーサポートは小売店へのサービス導入を支援し、それが私たち消費者の利便性向上にも結び付く。そうしたやりがいの大きさに加え、働きやすい環境が整うことも見逃せない。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

馬場のプロフィールフォト
馬場 さん(中途入社9年目)
カスタマーサポート(公共料金収納代行サービス)
前職の経験 飲食店スタッフ
Q

未経験でも本当に大丈夫?

大丈夫です!飲食業界出身の私も、IT業界での経験は一切ありませんでしたが、先輩たちから一つずつ吸収しながらスキルアップを重ねています。フレンドリーな人ばかりなので質問しやすく、未経験でも安心です。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

新規導入の際、ときには100名近くの方々に操作の説明会を行うこともあります。そのために準備を入念に進めていきますので、無事に導入を終え、スムーズに運用が開始されたなら、気持ちいい達成感に包まれます。
Q

家庭との両立は可能ですか?

前職では休みを取りにくかったのですが、当社では毎週きっちりと休み、有休休暇も取得しやすいです。残業もそれほど多くありません。当社に入社後、結婚し、子どもに恵まれ、家族と過ごす時間を大切にできています。

先輩社員にお話を伺いました

清水のプロフィールフォト
清水 さん(中途入社2年目)
カスタマーサポート(レジシステム)
前職の経験 システムエンジニア
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

レジシステムの設置・運用を担う立場として、店舗の方々がスムーズにレジを使えるようになるのが一番のやりがいです。「すごく使いやすい」「効率が上がった」と言ってもらえると、次もがんばろうと励みになります。
Q

どんな働き方ができますか?

週1回程度お客様先を訪れ、それ以外は社内でレジの設定やデータ集計などを進めています。お客様の店舗は全国に広がっていますので、遠方へ出張することもあり、仕事を終えた夜にはご当地グルメを楽しんでいます!
Q

ずばり職場の魅力は?

私の所属するチームには10名弱いて、みんな個性豊かで楽しい職場です。入社後決して一人になることがなく、先輩たちがいろいろと気遣ってフォローしてくれました。そうした人の温かさが何よりの魅力です!
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

【自社システム開発・運用管理】ITで流通小売業を支え生活に貢献 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎

男女活躍!事務&お問合せ対応【サポート事務】\京王線 駅2分/ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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