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【コールセンターSV】実務経験不問! 株式会社カーブスジャパン 全国約2000店舗の女性専用フィットネス「カーブス」を展開

  • 正社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/05/01
掲載終了予定日:2024/10/14

この求人のポイント

★日本の健康問題解決に貢献★79万人を超える会員を支えるコールセンター「お客様相談室」のSVの募集です!
株式会社カーブスジャパンのPRイメージ
現在全国に2000店舗を展開する株式会社カーブスジャパン。

お客様センターは、入会をご検討中のお客様や会員様からお電話やメールでの様々なお問合せ・ご相談を承る窓口です。
品質向上のためのサポートや管理、オペレーターの教育研修、お客様の声をサービスに活かすための分析や検討業務を担当!

仕事内容

【まずはオペレーターのまとめ役を目指します】コールセンター窓口業務からスタート。徐々にオペレーターへの教育・研修やフォロー等にも挑戦!

具体的には

■入会をご検討中のお客様や全国の会員様からの電話・メール対応
■品質向上の為のサポートや管理
■オペレーターの教育研修

【ゆくゆくは窓口運営のスペシャリストとして活躍】
組織の業務効率化や各部署との連携・調整、スタッフ採用、お客様の声をサービスに活かすための分析や検討業務にも携わっていただきます。

配属部署について

お客様センターでは、現在スーパーバイザー社員5名(50名1名、40代1名、30代3名)で、約20名のオペレーター(※アルバイト雇用)の教育・指導・管理にあたっています。

業務拡大に伴いオペレーター26名、スーパーバイザー社員6名体制を目指し増員を行なうことになりました。

対象となる方

【未経験OK】実務経験は不問!マネジメント経験があれば活かせます!◎チームで仕事がしたい方歓迎◎SV・コールセンターでの実務経験者歓迎
【応募条件】
実務経験不問
【あると望ましい経験】
・教えるのが好きな方(アルバイトスタッフのモニタリング、トレーニング業務)
・プラス思考で明るい方:プラス思考でメンバー様をお電話にて励ませる方
・組織づくりや人材育成に興味関心のある方
・目標達成意欲が高く実務業務遂行能力があり、柔軟性が高い方
・クレーム対応経験(窓口責任者としての折衝が求められるため)
・エスカレーション(責任者)対応ができる方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
★残業月平均30時間程度
勤務地
【「田町駅」徒歩4分◆本社勤務】

■本社
東京都港区芝浦3-9-1芝浦ルネサイトタワー11F

◎アクセス
JR各線「田町駅」 徒歩4分
都営地下鉄浅草線「三田駅」 徒歩7分
都営地下鉄三田線「三田駅」 徒歩10分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
JR各線「田町駅」 徒歩4分
都営地下鉄浅草線「三田駅」 徒歩7分
都営地下鉄三田線「三田駅」 徒歩10分
給与
月給:229,434円~273,988円 +賞与年2回 +残業代

※残業代別途支給
※使用期間(3か月)あり。その間の待遇に変更はありません。

※モデル月収:278,938円~333,105円
 (月30時間残業を想定した場合)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円
昇給・賞与
昇給年2回(4・10月等)
賞与年2回(3・9月等)
諸手当
交通費支給(各社規定による)
時間外手当
役職手当
出張手当
非喫煙手当 月5,000円※半年支給(3万円)
休日・休暇
★年間休日120日★
週休2日制(土・日・祝※年に3回、日曜出社があります)
祝日
有給休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
看護介護休暇
福利厚生
社会保険完備(雇用・厚生・健康・労災)
産前産後休暇
看護介護休暇
育児休暇制度
育児短時間勤務制度
社内運動施設利用制度
健康商品割引購入制度
持ち株制度
PC1人1台貸出制度

※「禁煙」を推奨しています。
社員の健康保持増進を推進するため、非喫煙者手当の制度を設け、入社半年後から評価対象期間中に喫煙をしていないことを申し出た社員には月額5,000円、半期で3万円を賞与加算手当として半期ごとに支給します。
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
設立
2005年2月
代表者
代表取締役会長 増本 岳 / 取締役社長 坂本 眞樹
従業員数
300名
資本金
1億円
売上高
300億円
事業内容
■企業概要
株式会社カーブスジャパンはフィットネスクラブ「カーブス」を全国展開し、23年11月末現在1,971店舗と、国内最大規模の店舗数となっています。

2020年には、オンラインフィットネス「おうちでカーブス」の事業展開をスタート。リアルとオンラインを融合させた全く新しいビジネスモデルを創出しました。


■今後の展開
現在も毎月店舗網を拡大すると共に、会員向けの商品販売事業やメディア広告事業など、様々な新規事業領域に挑戦しています。
本社所在地
〒108-0023 東京都港区芝浦3-9-1芝浦ルネサイトタワー11F
■魅力点
「運動習慣を広めることを通じて、病気と介護の不安のない社会をつくる」という経営理念のもと、成長を続けています。
高い成長意欲を持つ社員が年齢・入社年次に関わらず、チャレンジマインドをもって日々の業務に取り組むことができる非常にフラットな就業環境です。
日々の業務を通して社会的意義のあるヘルスケア事業に貢献できる実感を持てたり、ベンチャー企業のようなチャレンジできる環境です。
企業ホームページ https://www.curves.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

一次選考

・会社や業務説明20分
・面接40分
※別途、オンラインでの適性テストを実施
  1. STEP
    3

最終選考

・面接60~90分(基本は対面での面接を想定)
面接回数
2~3回
面接地
本社/東京都港区芝浦3-9-1芝浦ルネサイトタワー11F
※一次選考はオンライン面接の実施が可能です
問い合わせ
株式会社カーブスジャパン

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社カーブスジャパン採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社カーブスジャパン採用事務局の所在地です。
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集要項

【事務(FCサポートグループ)】★未経験OK ★土日祝休★年休120日 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

経験者必見【社内SE】企画/ベンダーコントロール/数値管理 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【事務(商品企画部)】★土日祝休★年休120日 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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【コールセンターSV】実務経験不問!