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【カスタマーサポート】◎月給25万円以上◎完全週休2日 株式会社リンクジャパン 自社製品、サービスの問い合わせ対応/キャリアアップが叶います

  • 正社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/06/11
掲載終了予定日:2024/07/11

この求人のポイント

\業界トップクラスの導入実績/ “顧客対応だけじゃない”から面白い!自社サービスを育てていく醍醐味を
【成長企業】大手と取引/IoTサービスのパイオニア 【社風】20、30代活躍中!/親しみやすいメンバー 【魅力】最先端事業に携わる誇り/実力に直結する収入 【働きやすさ】残業ほぼなし/完休2日/年休120日以上
「日本中小企業大賞2023」にて市場開拓部門 最優秀賞を受賞!「経済界」2024年注目企業にも選出!
株式会社リンクジャパン のPRイメージ
当社は、IoT技術を活用し、住宅に様々な機能を追加するアプリやサービスを自社開発し提供している企業です。
住宅プラットフォーマーとして、不動産業界や医療・介護業界の皆様に様々なサービスを提供していると同時に、社会課題の解決に貢献してます。
スマートホームの導入シェア率は業界トップクラスの実績を持ち、
アプリユーザー数は30万人を突破し、評価は3.9以上となっているなど、確かな実力があります。

仕事内容

自社サービス、製品をご利用になるお客様に対して、導入サポートや問い合わせ対応をお任せします!

具体的には

・当社のサービスを導入された企業様(不動産会社/医療・福祉施設など)への導入サポート
・実際にサービスを利用するエンドユーザー様からの問い合わせ対応
└「製品の使用方法を詳しく知りたい」など

★メール対応が6割、チャット&電話対応が各2割
★基本的にはヒアリングシートに沿って対応

入社後の流れ

先輩が教育担当として、
製品知識や業務の流れなどをレクチャー!
 ▼▼
徐々に幅広い業務をお任せします!
(詳細は「会社・仕事の魅力」をCHECK)

ある1日の流れ

カスタマーサポート
(メール、チャット、LINE)

製品マニュアル作成

資料作成、製品の検品

★日勤オンリー&残業なし
└深夜・早朝対応はありません
★有給休暇の消化率100%

余暇時間を使って…
「IoTを勉強」
「IT関連の書籍を読んでいる」
など主体的に学んでいる先輩もいます!
株式会社リンクジャパン の仕事イメージ

対象となる方

【IT業界未経験OK♪第二新卒歓迎!】◆高卒以上 ◆基本的なPCスキル ◆何らかの接客・顧客対応の実務経験 ◎20~30代の若手活躍中!

【応募条件】

◆高卒以上 
◆基本的なPCスキル
└「Word、Excelの基本操作ができる」
 「ビジネスメールを書ける」など
◆接客・顧客対応の実務経験
└商材、年数は不問

【こんな方は歓迎します!】

◇ITの知識があるor興味がある
◇法人対応の経験がある
◇ガジェットが好き

――★配属先の編成

現在は3名体制で前職は不動産営業、法人営業、バイク雑誌の編集など
さまざまな前職のメンバーが活躍中!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎好奇心や向上心に溢れている方

ITやスマートフォンなどの通信機器に興味のある方であれば、より仕事を楽しめるはず!「新しいモノやコトに関心がある方」「知識を積極的に吸収できる方」にピッタリです。

この仕事に向いていない人

▲能動的に行動できない方

先輩からのサポートはありますが、独り立ち後は各々が主体性を持って業務を推進。そのため「指示を待つ」「言われたことしかできない」といった、受け身姿勢の方は合わないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
(1)9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
(2)10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)

★残業ほぼなし、基本定時退社です。
勤務地
~福岡募集&転勤なし!~

【福岡支店】
福岡県福岡市博多区博多駅東2-9-5 池松ビル3/4F

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
JR鹿児島本線「博多」駅より徒歩8分
地下鉄空港線「東比恵」駅より徒歩12分
西鉄バス「駅東二丁目」より徒歩3分
給与
月給25万円~33万円

※経験と能力に応じます。
※試用期間3ヶ月あり。(期間中、待遇変更はありません。)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円
昇給・賞与
◆昇給あり
◆決算賞与あり(貢献度や業績に応じて、金額を決定)
諸手当
◆通勤手当(上限30,000円/月)
休日・休暇
【年間休日125日以上】
◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇(取得実績あり)
◆介護休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆服装自由
◆今後は業績が認められた方にストックオプション付与も検討
社会的意義と使命感
当社は業界のパイオニアとして、社会問題解決に役立つ製品やサービスを開発・提供しています。
関西電力グループ、九電グループ、パラマウントベッド社と資本業務提携を締結するなど、確かなバックグラウンドを持っています。
社会やクライアントに必要とされている達成感を実感する事ができます。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時差出勤可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 決算賞与あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2014年8月
代表者
CEO/河千泰 進一
従業員数
53名
資本金
3億7000万円
事業内容
HomeLinkプラットフォームを起点に、在宅介護、オンライン診療、エネルギーマネジメントなど、住宅のあり方を変え、社会課題の解決をビジョンに掲げ、IoTで人々の暮らしを安心・快適・便利にする会社です。

具体的には...
●不動産業界にスマートホームサービスを提供し、物件の付加価値を向上
●高齢者ヘルスケアサービスを介護施設やシニア向け住宅に提供
●行政との取り組みの一つとして、スマートメーター普及の為の共同研究を実施
●AI×IoTで住宅エネルギーを最適制御し、電力需給に合わせた一括制御を行う
●オンライン診療、家事代行、EV充電予約など住宅に関わるサービスをアプリひとつで利用可能

■IoTスマートホーム・ヘルスケアサービスの企画、開発、販売
■アプリケーション・クラウド・IoT通信モジュール・LPWA技術関連製品の開発と提供
■ビッグデータとAI活用を前提としたスマートライフサービス、ヘルスケアサービスの開発
本社所在地
〒108-0014
東京都港区芝4丁目7-1 西山ビル6F/7F
企業ホームページ https://linkjapan.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
≪マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください≫

『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、
送信してください。当社に興味をお持ちの方、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
ご応募から一週間を目安にメールもしくはお電話にて、ご連絡いたします。
採用プロセス
面接日・入社日はお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

▼書類選考

お送り頂いた応募データをもとに書類選考致します。
合格者の面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    2

▼面接(2回)

一次面接:WEB面接
二次面接:対面
  1. STEP
    3

▼内定

ご応募から採否決定まで、2~3週間程度を予定しています。
面接回数
2回
面接地
一次面接:WEB面接
二次面接:対面

◆福岡県福岡市博多区博多駅東2-9-5 池松ビル3/4F
JR鹿児島本線「博多」駅より徒歩8分
地下鉄空港線「東比恵」駅より徒歩12分
問い合わせ
株式会社リンクジャパン

住所
〒 812-0000 福岡県福岡市博多区博多駅東2-9-5 池松ビル3/4F
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社リンクジャパン の魅力イメージ1

将来性ある業界&会社でキャリアアップできるチャンス

――◆トップクラスの実績

業界トップクラスの「スマートホームの導入実績」を誇り、自社製品出荷台数は45万台を突破!ハードウェアからアプリまで、扱う製品は多岐にわたり、仕事を通じて多彩な製品知識が身につきます。

ただ単純に顧客対応を行うのではなく「導入サポートにおける数値分析」「製品に対する要望や機能不足、不具合などを開発チームに共有」など活躍の場を広げていけることも魅力!

――◆大きなやりがい&キャリアアップも
オペレーション改善やWebマニュアルの更新、新たなデバイスの採用やアプリの改良など、自分のアイデアを発揮する機会も巡ってきます。自社サービスを育てて、日本の暮らしを変えていく――。そんな大きなやりがいを実感できます。

日々の取り組みが評価される会社です。昇給チャンスやリーダー職へのステップアップ◎
将来はカスタマーサポートチームをリードする存在を目指してくれると嬉しいです!
2014年創業の株式会社リンクジャパンは、家電や住設機器などすべてのモノをインターネットでつなぐ「IoT」に関するパイオニア企業。「社会課題の解決」をビジョンに掲げ、住宅分野ではスマートホームサービス『eLife』、医療・福祉分野ではIoTヘルスケアサービス『eMamo』、エネルギーマネジメント分野では『eNe』を展開しています。今回は経験よりも意欲重視の採用とのこと。面接ではあなたの想いをアピールしてください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

D さん(中途入社6年目)
カスタマーサポートチーム マネージャー
前職の経験 不動産営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前々職でサーバエンジニアを経験し、スマートフォンなどのデバイスが大好きでした。弊社HPで自社サービスや取り扱っている製品を見て、「面白そう!」「自分も携わってみたい」と思い、入社を決意しました。
Q

一緒に働くメンバーは?

ガジェット好きが集まっているチームなので、「こんな製品、アプリがリリースされた」など共通の話題で盛り上がることも!上下関係も厳しくなく、フランクに話せる関係性です。どなたでもすぐに馴染めると思います。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

「自分から情報を収集する、コミュニケーションを図る」など、能動的に動ける方が良いですね。課題などがあってもそのままにせず、「どうするべきなのか」を考えて実践していける方と一緒に働きたいと思っています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【営業アシスタント】◎転勤なし◎月給27万円~37万円◎土日祝休 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

自社サービスを広める【広報・マーケティング】◎月給30万円以上 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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【カスタマーサポート】◎月給25万円以上◎完全週休2日