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【カスタマーサポート】★スーパーフレックスタイム制/年休124日 ゾーホージャパン株式会社 グローバルITソフトウェア企業「ゾーホー」の日本法人

情報更新日:2024/04/19
掲載終了予定日:2024/10/10

この求人のポイント

\ゾーホーグループだから、できること/ やりがいも働きやすさも満足できる。理想の転職を叶えよう。
ゾーホージャパン株式会社のPRイメージ
2001年に、インドに本社を持つグローバルITソフトウェア企業である「Zoho Corporation」の日本オフィス(法人)として設立。

日本におけるセールスやマーケティング・技術サポートなどを担ってきた私たち。

社内では、20~30代を中心とした幅広い世代がイキイキと活躍しており、恵まれた環境の中で、日々やりたい仕事にチャレンジしています。

やりがいも働きやすさも満足できる環境で、理想の転職を叶えてみませんか?

仕事内容

新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。

具体的には

  • FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成
  • カスタマーサポートに関するメンバーへの教育及び指導
  • インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応(英語の読み書きスキルが必要です)

※入社後3ヶ月-6ヶ月間はみなとみらいオフィスで研修を行います!

業界シェアトップクラス!高い製品開発力も大きな強み

私たちの強みの1つが、インド本社の製品開発力。
各国のマーケットに合わせた分析を行い、お客様にとって必要な機能を中心にまとめた製品を、リーズナブルな価格で提供できます。
だからこそ、多くの製品が業界内でトップクラスのシェアを誇っており、自信を持ってお客様にお勧めできるんです。

対象となる方

\未経験・第二新卒歓迎/ 1. ビジネスレベルの英語力(TOEICスコア700以上、または同等の英語力) 2. ITに興味があり、積極的に学んでいける方
  • ITやZohoクラウドビジネスソリューションに興味がある方
  • 顧客のビジネス要件やクエリを理解し、最適なソリューションを回答できる、コミュニケーション能力のある方。
  • お客様の要望を解決するために、自己学習や製品・技術の検証を積極的に行っている方。
  • お客様の理解度や経験に応じて、わかりやすくスマートな説明文の作成力
  • 変化の激しい環境において、新しい機能や技術に興味を持ち、キャッチアップすることができる方
  • 読み書きのできる英語力(TOEIC700点以上)

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
スーパーフレックスタイム制

標準労働時間帯/9:00~18:00
標準労働時間/8時間
コアタイムなし

※試用期間中は、9:00~18:00(休憩1時間)での固定勤務となります。

\働き方や、残業について/

スーパーフレックスタイム制を導入しており、例えば「今日は13時から5時間だけ働いて、明日は9~18時まで集中して取り組もう」なんてことも可能です。
残業も月5~10時間と、オンオフのメリハリつけて働けます!
勤務地
★UIターン歓迎・オフィス近距離引っ越し手当あり!

静岡オフィス/静岡県静岡市葵区日出町8-3 静鉄日出町ビル3階

【アクセス】
静鉄清水線「音羽町駅」から 徒歩で約5分
各線「静岡駅」から 徒歩で約10分

マイナビ転職の勤務地区分では…


静岡県
給与
月給30万円~32万円+諸手当+賞与(年2回+決算賞与)

※経験・スキル・年齢などを考慮して、決定いたします。
※上記月給には、固定残業代(月25時間分/4万8,688円~5万1,938円)を含みます。
 25時間を超過分は、時間外手当を別途支給します。
※試用期間/3ヶ月(スーパーフレックスタイム制は試用期間後に適用。それ以外の待遇は変わりません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
420万円~550万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回(4月)
  • 賞与/年2回(8月・2月)
  • 決算賞与(2月)※業績による
  • 職制特別加算金(ランクより上位の職制についている場合、賞与支給時に加算金を支給)
諸手当
  • 通勤手当(月10万円まで)
  • 時間外手当
  • 出張手当(宿泊費も支給) など
休日・休暇

\年間休日124日/ ※2023年実績


【休日】
  • 完全週休2日制(土日)
  • 祝日

【休暇】
  • GW
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇 ★年間平均取得率は77.5%!
  • 特別休暇
  • 傷病休暇
  • リフレッシュ休暇(5年に1回)
  • 産前産後・育児休暇 ★取得率・復職率も100%!
  • 介護休暇
  • 看護休暇
  • 慶弔休暇 など
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金制度
  • 退職金前払制度(最大50%を選択可)
  • 再雇用制度(65歳まで)※定年60歳
  • 確定給付企業年金
  • iDeCo補助支給(最大7000円)
  • 時短勤務制度(小学校卒業まで取得可)
  • 各種予防接種補助(インフルエンザ・海外出張時)
  • ストレスチェック(年1回)
  • TOEIC社内受験(年1回)
  • 自宅用避難グッズ支給
  • 資格試験報奨金制度
  • 各種研修制度(7つの習慣研修・ビジネス研修・情報セキュリティ&個人情報保護研修・IT技術研修など)
  • 教育補助制度
  • 書籍購入制度(業務に関連するものは全額会社負担)
  • オフィス近距離引っ越し手当(オフィスから10km圏内への引っ越し時に、一律で25万円を支給)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • オンライン面談可
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 国内出張あり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 託児所・育児サポートあり
設立
2001年9月6日
代表者
代表取締役 Manikandan Thangaraj
従業員数
116名
資本金
4億円 (シンガポールZoho Corporation Pte. Ltd 100%)
事業内容
  • 自社開発ソフトウェア製品の販売
  • 付帯するコンサルティングサービス・保守サービスの提供
本社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13階
まだまだ多彩な福利厚生が!
  • ウェルカムランチ(入社時の歓迎ランチ会にかかる費用を会社が補助)
  • 無料ランチ(会社指定の弁当の代金を全額補助)
  • 無料ドリンク・無料スナック
  • 社内クラブ活動(マラソン・ゲーム・映画・野球など)
  • 喫茶補助(訪問先の近くでのランチ代などを会社補助)
  • 保育支援
  • ハマふれんど(福祉共済)

▼下記URLに、もっと多彩 & 詳細な情報をご紹介しています!
https://www.zoho.co.jp/work-style/#works
企業ホームページ https://www.zoho.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

お送りいただいた応募データをもとに、書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接(3回を予定)

1次・2次面接は、WEBで行います。
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日はご相談に応じます。
在職中ですぐに転職できないという方も、気兼ねなくエントリーしてください!
面接回数
3回を予定しています。
面接地
本社/神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13階

【アクセス】
みなとみらい線「みなとみらい駅」4番出口 直結

\WEB面接や、面接交通費について/

1次・2次面接は、WEBで行います。
最終面接のみ対面で行いますが、遠方にお住まいの方は交通費を支給しております。
問い合わせ
ゾーホージャパン株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 ゾーホージャパン株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/ゾーホージャパン株式会社採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

【テクニカルサポート】★スーパーフレックスタイム制/賞与年2回 正社員

  • 業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

☆みなとみらい募集☆【マーケティング】年休124日/月給34万円~ 正社員

  • 業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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