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お客様に寄り添う！【留学サポートSTAFF】*未経験OK*年休130日~ 株式会社Jstyle 7期連続増収増益！★完全週休2日★残業少なめ★グローバルに活躍

  • 正社員
  • 350万～420万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日：2024/04/12
掲載終了予定日：2024/05/09

この求人のポイント

＼トップクラスの顧客満足度を強みに「業界No.1」へ／26ヶ国以上のグローバルメンバーが集う、急成長企業！
【急成長中】7期連続増収増益／新オフィスに増床移転 【顧客満足度◎】Google口コミ2000件突破！★4.8/5！ 【感謝されるやりがい】留学前のお客様をサポート 【未経験歓迎】留学など海外滞在経験を活かせる！ 【好環境】年休130日以上＆連休取得OK／残業月7.5h 【超グローバル環境】26ヶ国在籍＆賑やかな社風が魅力
＼留学を決めたお客様をサポート！／夢を叶える初めの一歩に寄り添い、感謝されるやりがいを実感できます
株式会社JstyleのPRイメージ
夢に寄り添う留学エージェントとして「夢カナ留学」を展開する当社。「留学を売る」のではなく、1人ひとりの夢や目標に直結するオーダーメイドのサービスを実現し、Google口コミ2000件突破！！圧倒的な高評価（★4.8/5）を獲得しています。

設立以来、毎年2倍以上のペースで売上を伸ばし、昨年7月には広さ5倍の新オフィスに移転！ 「業界No.1」への成長に向けて、高い顧客満足度を担うカスタマーサクセス担当を増員募集します！

仕事内容

【3カ月かけてステップUP⇒未経験でも安心スタート！】★「夢カナ留学」契約後のお客様のサポート役として、相談対応、渡航前・後の相談窓口を担当

具体的には

―★業務の流れは？

オーダーメイドの留学プランを提案～契約
（留学コンサルタントが担当）
　▼
留学前後のお客様サポート
（あなたに担当いただきます！）

―★担当業務は？

◆渡航前オリエンテーション実施
└手続きのサポートなど

◆相談・問合せへの対応
└渡航前のお客様の不安を解消！
◆留学中の相談窓口＆ヒアリング
└相談対応・アドバイス等
└留学生活についてヒアリング
　これから渡航するお客様のお役に立てます

＼26ヶ国在籍／

グローバルなスタッフが集結し、留学前の現地手配、英語学習から、留学中のサポートまでを自社で手がけています。多様な個性が尊重されるフラットな社風が魅力♪

一歩を踏み出したお客様に寄り添い、感謝される仕事！

留学コンサルタントが提案したプランにもとづいて渡航先等を確定し、具現化していくのがカスタマーサクセスの最初の仕事。

その後、渡航前から留学中まで、安心して留学を成功させられるよう、お客様に寄り添ってサポートします。何かと頼りにされる相談役として、感謝の言葉をいただけるやりがいを実感できます！

入社後の流れ

【1カ月目】
座学研修で留学についての基礎知識を習得
※留学の仕組み、ビザの種類、学校の特徴など
▼
【2カ月目】
お客様からの質問に対応します。
わからないことは先輩にすぐ相談できます！
▼
【3カ月目】
契約済みのお客様のオリエンテーションを担当。
学校の紹介、滞在方法の相談などに対応します。

将来のキャリアパス

配属となるサポートチームは、当社が注力している顧客満足度を担う要。
「顧客満足度業界トップクラス」の継続に向けて体制を強化していくため、リーダー・マネージャー等のポストに就くチャンスも豊富になります。

ゆくゆくは、他部署や新規事業で活躍する道など、幅広いキャリアにもチャレンジできます。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎／20代活躍中】◆高卒以上 ◆基本的なPCスキル ★語学力は不問！留学経験を活かしてお客様に寄り添えればOKです♪
【応募条件】
◆高卒以上
◆留学・ワーホリなどの経験（6カ月以上）
◆基本的なPCスキル
◆基本的なビジネスマナー（電話・メールなど）

【あれば活かせる経験】※必須ではありません
◇海外での長期就業経験
└現地のカフェ、ホテルのフロント等
◇留学エージェントでの業務経験
◇カスタマーサクセスの経験

【こんなあなたにピッタリ！】
◎人と関わるのが好きな方
◎コミュニケーションとチームワークを大切にできる方
◎お客様の夢・目標をサポートしたい方
◎「夢カナ留学」の想いに共感できる方
◎グローバルな環境で自分を成長させたい方

働きやすい環境で、プライベートもキャリアも充実！

★完全週休2日制
★年間休日は130日以上
★有給もたっぷり！
　⇒2年以降、付与される有給休暇が増えるため、たくさんお休みを取ることも可能◎

★残業は月平均5時間以内。オンオフのメリハリをしっかりつけた働き方ができます。

★昨年7月には5倍の広さの新オフィスに移転。オシャレなオフィスで快適に働けます！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎お客様の夢に自分事として向き合える方
お客様1人ひとりの夢に寄り添い、不安を解消しながら、安心して一歩を踏み出せるようお手伝いをする仕事です。お客様の夢に一生懸命になれる方に向いています。

この仕事に向いていない人

▲事務的な対応しかできない方
自身の海外体験もベースに、お客様に親身に寄り添う姿勢が高い顧客満足度につながっています。単に「手続きだけこなせばいい」という姿勢の方には合わないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間、1時間休憩を含む）

※基本的には定時出勤・定時終わりですが、
　お客様対応により残業の場合があります。
※残業は月平均15時間以内です。（平均残業1時間以内）
勤務地
★転勤なし
★「東新宿」駅直結／「新宿三丁目」駅より徒歩6分

＼2023年7月に増床移転した新オフィスで活躍！／
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア イースト側 11階

★新オフィスには、バーカウンターを新設！
勤務後にアルコールを楽しめるほか、日中はカフェとして活用できます♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給25万円～＋賞与（年2回）
※試用期間有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※固定残業代（25,770円～／15時間分）を含む
※超過分は別途支給します

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円～420万円
昇給・賞与
  • 昇給（6月、12月）
  • 賞与（6月、12月）
諸手当
  • 交通費全額支給
休日・休暇
★年間休日130日以上！

【休暇】
  • 完全週休2日制（固定曜日休み、曜日は相談可）
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 夏季休暇
  • GW休暇
  • 介護休暇
  • アニバーサリー休暇
  • お誕生日休暇
  • クリスマス休暇
  • 旧正月休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 英語学習支援制度
  • 健康診断（年1回）
  • 結婚祝い金
  • リファラル採用紹介手当
  • ランチ会（月1回程度、参加自由）
  • ドリンク・おかしコーナーあり
  • オフィス内禁煙
  • 家賃補助制度
  • 利用自由のウォーターサーバー設置
※社内服装規定あり
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • フリーアドレスオフィス
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 年間休日125日以上
  • 2週間以上の連続休暇制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 平均年齢20代
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2016年12月2日
代表者
安藤和隆
従業員数
135名（2024年4月現在）
資本金
1000万円
事業内容
  • 留学に関わるコンサルタント業（渡航前～帰国後）
  • 留学に特化した独自英語学習プログラムの提供
本社所在地
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア イースト側 11階
社員構成（2024年3月現在）
【平均年齢】
28.3歳

【年齢】
10代：0名
20代：88名
30代：46名
40代：1名
50代：0名

【男女比】
3.5：6.5

【外国籍従業員】
50名／135名中

【国籍数】
26ヶ国
インスタグラムも更新中♪
当社のインスタグラムでは、
留学生インタビューなどの情報を更新しています！
会社の雰囲気も伝わると思うので、
ぜひチェックしてみてください！

⇒「@yumekana.ryugaku」で検索！
企業ホームページ https://ryugaku.yume-kana.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■「この求人に応募する」よりご応募ください。

できるだけ多くの方とお会いしたく考えております。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！

＊応募の秘密は厳守致します。
＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付から1週間以内に、書類選考通過者のみ、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接（1～2回）

面接日はご相談に応じます。
※平日・土曜・日曜も応相談
  1. STEP
    3

内定

相談の上、入社日を決定しましょう。
面接回数
1～2回を予定
※平日・土曜・日曜も面接対応可能です。
面接地
◆本社オフィス／東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア イースト側 11階
＜アクセス＞
「東新宿」駅直結
「新宿三丁目」駅より徒歩6分
※Googleマップで『夢カナ留学』とご検索ください。
問い合わせ
株式会社Jstyle

住所
〒 160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア イースト側 11階
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

備考
▼当社のコーポレートサイトはこちらです。
https://jstyle.yume-kana.com/

▼サービスサイトはこちらです。
https://ryugaku.yume-kana.com/

会社・仕事の魅力

株式会社Jstyleの魅力イメージ1

業界トップクラスの顧客満足度を、あなたの手で！

【実体験に基づくビジネスモデル】

◆日本人95％の語学学校だった
◆語学は学べても、夢には近づけなかった
◆費用が高すぎる、と現地で知った
…そんな社長自身の留学体験をベースに、
本当に夢を叶えられる「夢カナ留学」が始まりました。

「提携した語学学校に人を送り込む」のではなく、
本当に夢を叶えられるよう、
オーダーメイドの留学プランを提供。
日本で事前に英語のレッスンを実施し、
ワーキングホリデー等と組み合わせることで、
夢に直結した留学を低コストで実現しています！

【顧客満足度業界トップクラスから真の業界No.1へ】

留学プラン作成・英語学習から現地の手配・サポートまで、
一貫して自社で担う体制で高い顧客満足を実現し、
Google口コミ2000件、平均評価4.8獲得。
今後は従業員満足度や事業規模の面でもトップを目指します！

真の業界No.1に向けて、
共にチャレンジしていく仲間をお待ちしています！
代表の安藤氏は22歳で留学から帰国。通訳や翻訳、プロボクサーとしての試合出場などで起業資金を作り、「夢を叶えるための初めの一歩を創る」という思いを込めて「夢カナ留学」を立ち上げた。本当に留学希望者に寄り添ったビジネスモデルで急成長。コロナ禍でもサービスを継続したことも「本気」の表れだ。今回の採用には、海外滞在経験があればチャレンジできる。将来性バツグンのキャリアを手に入れるチャンスだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

伊藤のプロフィールフォト
伊藤 さん（中途入社2年目）
カスタマーサクセス
前職の経験 空港の地上係員
Q

何故この仕事を選んだのですか？
前職は空港の地上係員。当社に転職した理由は、留学経験を活かしてキャリアアップできること、接客スキルを活かせることです。また、前職のように不規則ではなく、決まった時間で働けることも魅力でした。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか？
私自身、留学で世界を広げることができたので、「留学に行ってよかった！」という言葉をいただける瞬間が嬉しいですね。同年代の社員が多く、留学経験者がほとんどのため、共通の話題も多く、楽しく働けます！
Q

今後の目標を教えてください。
まだまだ分からないことが多いですが、留学で得られる経験の価値を多くの方へ伝えられるよう努めます。「伊藤さんに担当してもらえてよかった！」と言ってくださる方が増えるよう、知識を向上させていきます！

先輩社員にお話を伺いました

赤澤のプロフィールフォト
赤澤 さん（中途入社2年目）
カスタマーサクセス
前職の経験 グランドスタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか？
航空会社でグランドスタッフをしていました。当社に転職したのは、自分自身の留学経験を活かしたいという思いがあったから。留学を通じてお客様の目標や夢を応援できるこの仕事に魅力を感じました。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。
16歳のお客様のサポートを通して、本人とお母様からお褒めの言葉をいただけました。初めての海外かつ未成年で、お母様も心配性な方でしたので、渡航までに何度も面談を行い、不安が解消されるよう努めました。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか？
この業界は未経験だったため初めは不安もありましたが、同僚や先輩に気兼ねなく相談できる風土のため、楽しく仕事ができています。変化やチャレンジを楽しめる方、人と話すことが好きな方、一緒に頑張りましょう！
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仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
インタビュー
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職種

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勤務地

東京都  新宿区

業種

専門コンサルタント

特徴

第二新卒歓迎  産休・育休取得実績あり  社割あり  原則定時退社  完全週休2日制

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