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経験が活かせる!ネットショップの【カスタマーサポート】 株式会社FLEGRE 名入れギフトの『きざむ』『彫和家』を運営する成長企業

情報更新日:2024/01/23
掲載終了予定日:2024/07/15

この求人のポイント

未経験から「ワクワク」できる体験を。贈り物を通じて特別な日を演出する仕事です。
株式会社FLEGREのPRイメージ
弊社は1969年創業、名入れ業界のフロントランナーとして走り続けてきました。
昨年グループ会社と合併し、EC受注業務の集約化、人力作業を自動化することで業務の省力化をしさらなる業務効率の向上を目指しています。
社内で唯一、お客様の声を直接聞くことのできるチームで、
日々いただくお客様のお声をもとに新商品提案や既存商品の改善にもつなげています。

仕事内容

ご注文前後のお客様からのお問合せ対応、 自社・ECサイトにおける受注管理をお任せします。

具体的には

  • お問い合わせの電話の対応
  • メールの確認や送信
  • 商品の受注内容の確認
  • 熨斗やメッセージカード作成

◆このお仕事の特徴

  • ネットショップの受注事務
  • お客様の笑顔に寄り添える仕事
  • コミュニケーションを取りながらの業務
  • 仕組みやルールを自分たちで作ることが出来る

対象となる方

業界未経験歓迎!★若手メンバーが活躍中
【必須】
  • PCの基本操作(ワード・エクセル)
  • 接客や販売の経験

【歓迎】
  • 通信販売の受注出荷業務経験
  • コールセンター・カスタマーセンター経験
  • コールセンターでのスーパーバイザー経験

<こんな方を求めています>
  • 困っている人の役に立ちたいと思う
  • 相手の気持ちを尊重したい
  • 状況に応じた判断ができる
  • 人と接することが好き

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:00~17:00(実働8時間)
※残業は月平均20時間程度
※時短勤務を希望される場合はご相談ください。
勤務地
《Uターン/Iターン歓迎!マイカー通勤OK♪》
新潟県新潟市中央区神道寺南2丁目4-15
【アクセス】
新潟バイパス「桜木IC」から車で5分

マイナビ転職の勤務地区分では…


新潟県
給与
月給:156,670円~284,630円
※前職の給与、経験に応じて決定します
※試用期間3ヶ月~6ヶ月あり
(試用期間中の待遇に変更はありません)

【モデル月収例】
入社1年目(一般社員)/18万円(基本給+交通費※残業月20時間程度)
入社3年目(チーフ)/23万3,000円(基本給+交通費+各種手当※残業月20時間程度)
入社5年目(マネージャー)/30万円(基本給+各種手当※残業月20時間程度)
昇給・賞与
▼昇給:年1回(11月)
▼賞与:年2回(6月、11月)
※業績連動型
諸手当
◆交通費支給(上限15,000円/月)
◆役職手当(10,000円~180,000円/月)
◆家族手当(5,000円~20,000円/月)
◆残業手当 など
休日・休暇
\年間休日115日/

▼週休2日制(土日祝/繁忙期出社あり)
※社内カレンダーによる
※将来的にシフト制に移行予定です
▼年末年始
▼夏季休暇
▼有給休暇
▼慶弔休暇
▼産休・育休 など
福利厚生
◆社会保険完備
◆ウォーターサーバー無料
◆バリスタコーヒー/お茶無料
◆Wi-Fi無料
◆FLEGRE図書館
◆社販5割引
◆足を延ばせるフリースペースあり(休憩室完備)
★髪型、服装自由です★
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 社内見学可
  • 転勤なし
  • 時短勤務OK
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ネイル・ピアス・髪型自由

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
設立
1988年8月
代表者
藤井正明
従業員数
120
資本金
500万円
売上高
9.3億(2020年度)/5.7億円(2019年度)/4.8億円(2018年度)
事業内容
◆Webショップ運営
◆コマース事業
◆名入れギフト通販
・名入れプレゼント「きざむ」(楽天市場、Yahoo、Amazon、etc.)
・名入れギフト「彫和家」(楽天市場)
本社所在地
新潟県新潟市中央区神道寺南2丁目4-15
企業ホームページ http://flegre.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【書類選考】

WEBでのご登録情報、応募書類等をもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

【面接(1~2回)】

当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
※面接時は車でご来社いただいてもOKです。
  1. STEP
    3

【内定】

最終面接後、速やかに結果をご連絡いたします。
入社日はご相談に応じます!
問い合わせ
株式会社FLEGRE

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社FLEGRE採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社FLEGRE採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

\未経験歓迎/ギフト商品の提案【営業】◎鎌倉勤務 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
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  • 業種未経験OK
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