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お客様に、寄り添うことで成長できる【カスタマーサポート】 株式会社ビー・サポート ◎完休2日制(土日)&祝日◎9日程度の長期連休あり◎残業月10h程

情報更新日:2024/10/15
掲載終了予定日:2024/11/25

この求人のポイント

<専門知識は不要>人と話すのが好きな方にピッタリ♪中小・零細企業の業務効率化をサポートする仕事です!
◆効率をUPする『事務コン』トップクラスの販売シェア ◆IT知識ゼロでOK!20~30代の若手メンバーが活躍中 ◆完全週休2日(土日&祝休)&残業月10h程度と少なめ ◆お客様からの「ありがとう」の言葉で幸せな気分に! ◆転勤なし!キレイで快適なお洒落オフィスで働ける ◆人間関係のストレスゼロ!気の良い仲間が集まる会社
「綺麗なオフィス」×「土日祝休み」×「残業月平均10h程度」やりがいと働きやすさのバランスが好評!
株式会社ビー・サポートのPRイメージ
事務効率を格段にUPさせる東芝テック製の事務用コンピューター『事務コン』を販売している当社。全国の販売代理店のなかでもトップクラスのシェアを誇っており、多くのお客様の事務作業をサポートしています。ここ最近も売上高は順調に伸びており、それに伴って仕事量が増加傾向に。そこで今回はより多くのお客様に、より良いサービスを提供していくためにカスタマーサポートとして活躍してくれる方を新たに募集します。

仕事内容

【研修が充実しているから未経験でも安心!】お客様のオフィスを訪問して、事務用コンピューター『事務コン』の操作方法をレクチャーするお仕事です!

具体的には

カスタマーサポートの役割は!?

お客様に『事務コン』を使いこなせるようになってもらうこと。
月1回のぺースで訪問し、操作方法を覚えてもらえたら完了です!

◎訪問先は東海3県(車で1.5h圏内)で出張はありません。
◎訪問件数は多くても1日2社です。
◎完了までの期間は1社あたり2ヶ月~半年くらいです。

そもそも『事務コン』とは?

請求書や納品書の発行、給与計算、在庫管理、会計資料作成など、さまざまな事務作業が簡単にできる事務用コンピューターです。
企業の人手不足、労働人口の減少という日本の社会課題を解決しております。

入社後の流れ

まずは…

社内で基本的なパッケージソフトの操作を覚えるところからスタート!メーカ―研修にも参加し、機能や操作方法を学んでいただきます。

その後は…

先輩との同行を繰り返しながら、早ければ3ヶ月程でパッケージソフトの指導ができるように。慣れてきたら少しずつオーダーソフトの指導にも挑戦していきます!

配属先の編成

社内にはカスタマーサポートの他、営業とエンジニア(SE・PG)が在籍しています。『事務コン』を販売するのは営業の仕事。そしてお客様から要望を聞いてソフト開発するのはエンジニアの仕事。オーダーソフトはお客様ごとに仕様が異なるため、少し複雑ですが、わからないことはエンジニアがサポートしてくれるから安心です!

「ありがとう」の言葉をたくさんいただける仕事です!

初めは苦戦していた方がスムーズに操作できるように寄り添うことで「ありがとう」、「助かった」と言ってもらえるなど、嬉しいことがたくさんある仕事です。
中には、お客様からお菓子や野菜をいただける先輩社員もいます。

対象となる方

【未経験歓迎】高卒以上|第二新卒OK|要普通自動車免許(AT限定可)|★20~30代の若手メンバーが活躍中!元保育士、営業…など前職はさまざま!

【先輩社員もみんな未経験からスタートしています!】

「ITの知識ゼロ…」
「PCは普通にタイピングができるレベル…」
そんな方でも大丈夫!研修が充実しており、専門的なことはエンジニアがサポートしてくれるのでご安心を♪

【こんな方にピッタリ!】

□人と話をするのが好き
□人の役に立つ仕事がしたい
□ワークライフバランスを大切にしたい
□人間関係の良い職場で働きたい

【個性豊かなメンバーが活躍中♪】

当社の社員は「ゲームが大好き」「アイドルに夢中」「登山が趣味」「お酒が大好き」…など、みんな趣味や好みは違いますが、面白くて気の良い人ばかり。女性の多い職場ですが、派閥のようなものも一切ありません!

やりたいことに挑戦できる自由度の高い会社です!

たとえば、将来的に「SEになりたい」と思えばジョブチェンジも可能。まずはプログラミングの勉強から始めて、PG→SEにステップアップすることができます。

また、「お客様のためにOA機器も提案できるようになりたい」と思えば、OA機器メーカーの研修に参加することも可能。やりたいことに、どんどん挑戦できる会社です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎相手の目線に立って話せる人

お客様はPCが苦手な方が多いため、それを理解し、わかりやすく伝える必要があります。理路整然と説明する人よりも「これ難しいですよね」と寄り添える人の方が活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

△自ら学ぶことができない人

お客様に操作指導を行うためにはお客様の業務を理解する必要があります。事務処理の内容も作成する伝票も企業によって異なるため、理解や学びを深める意欲がない方は難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
1~2名
勤務時間
8:30~17:30(休憩60分)

※残業管理は徹底しており、月の残業時間は10時間程度です!
※週1のノー残業デイあり◎
勤務地
地下鉄「野並駅」から徒歩7分の綺麗なオフィス♪

◎転勤なし
◎自転車通勤OK/自動車通勤は応相談
◎直行直帰もOK
◎交通費全額支給

【名古屋本社】

愛知県名古屋市天白区古川町54番地

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛知県
交通アクセス
地下鉄「野並駅」より徒歩7分
給与
月給:246,000円(一律手当込み)+残業代全額支給
★賞与年2回+決算賞与(※業績による)

※経験・能力を考慮し、決定いたします。
※試用期間3ヶ月あり(待遇に変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円

モデル年収例

年収400万円 / 25歳 経験3年 /月給28万円+賞与
昇給・賞与
  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回
  • 決算賞与:年1回(※業績による)
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 役職手当
  • 残業手当
休日・休暇

年間休日123日(※2024年度)


【休日】

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日

【休暇】

  • GW(カレンダー通り)
  • 夏季休暇(9日間)
  • 年末年始休暇(9日間)
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇(取得しづらい雰囲気は一切ありません!)
  • 育休・産休制度あり
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 社内イベント(家電や旅行などの豪華景品ありの忘年会やBBQ大会など)
  • 社員旅行(過去にはLAや北海道、今年は沖縄に行きました!)
  • オフィス内禁煙
  • 退職金制度(勤続年数5年以上)
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • 社内見学可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 直行直帰可
  • 自社内開発
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 未経験入社5割以上
設立
1997年2月
代表者
代表取締役 谷川 弘高
従業員数
39名(2024年9月)
資本金
2,000万円
事業内容
  • 事務処理コンピューター・各種OA機器のリース及び販売
  • 顧客の業種・業務に応じたオリジナルソフトの作成・サポート
本社所在地
愛知県名古屋市天白区古川町54番地
企業ホームページ https://www.be-support.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
*・マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください・*

当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web選考

お送り頂きましたデータをもとに選考を致します。
通過された方には、面接について詳細をお知らせします。
  1. STEP
    2

面接(2回)

9:00~16:30の間で面接を実施します。こちらの時間内でしたら、ご希望のお時間を、最大限考慮します。
  1. STEP
    3

内定・入社

面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。
※入社日は、ご相談に応じます。
面接回数
2回を予定しています。
面接地
愛知県名古屋市天白区古川町54番地
問い合わせ
株式会社ビー・サポート

住所
〒 468-0046 愛知県名古屋市天白区古川町54番地
地図を見る

採用担当
水野

電話番号
052-747-8999

会社・仕事の魅力

株式会社ビー・サポートの魅力イメージ1
株式会社ビー・サポートの魅力イメージ2

オンもオフも楽しく♪そんな方にピッタリな会社です。

ワークライフバランスを大切にしたい方も安心です!

完全週休2日制(土日祝休み)でGW・夏季・年末年始休暇もたっぷりあり、プライベートをちゃんと楽しめるのが当社の魅力。さらに当社には週1回ノー残業dayがあり(週1回と言わず、どんどん増やしてもらってOK)、残業は月平均10.2h。「残業は最大でも月20hまで!」というルールを設けており、有給休暇もどんどん取得するように呼び掛けています。

また、最近は該当者がいないものの、産休・育休の取得ももちろん大歓迎。結婚・出産など、ライフステージが変わってもずっと働き続けられる環境が整っています。

気持ちの良いオフィス環境で、楽しく心地よく働ける!

当社は2017年に本社社屋を新設しました。今は完成から7年が経過しましたが、変わらず綺麗でオフィス空間はとってもオシャレ。ワークスペースはワンフロアになっており、誰とでも気軽にコミュニケーションがとれる快適で風通しの良い職場です。また、屋上には広々としたテラスがあり、季節の良い時期にはみんなでBBQをやることも。

基本的にプライベートは各々で楽しむスタイルですが、年1回の社員旅行や、時々開催される社内イベント(忘年会・親睦会など)はみんなで一緒になって楽しんでいます♪

明るい雰囲気で、働きやすさにも注力している当社で、一緒に働きませんか?あなたからの応募をお待ちしております♪
1997年の設立以来、東芝テックの中核ビジネスパートナーとして『事務コン』の販売・サポートを行ってきた同社。現在はOA機器やオフィス家具も取り扱っており、『事務コン』とは異なる言語でのソフト開発にも着手しているそう。事業領域は着実に拡大しているが、あくまでも既存事業を軸に事業を展開していきたいというのが同社の方針。堅実な経営方針は間違いなく同社の強みであり、それによって安定成長を実現しているのだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社4年目)
カスタマーサポート
前職の経験 不動産会社の広告担当
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は残業が多く、さらに“代わりの利く仕事”という感覚があり転職を決意。土日祝休みで転職先を探していたとろ「こんな仕事があるんだ!」となかなか他にはない、物珍しいところに惹かれてこの仕事を選びました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お客様から感謝の言葉をたくさん頂けるところです。時には説明している私もわからず「わからないよねー」とお客様と一緒に笑ってしまうことも。でも、そんなお客様とのやりとりやコミュニケーションが楽しいです。
Q

一緒に働くメンバーは?

みんな個性豊かで、面白い人ばかり。「今月は○件完了しそうだね」という見込みのもと、毎月カスタマーサポート全員で完了件数の目標を設定するのですが、目標達成したときに開催される食事会も楽しいです。

先輩社員にお話を伺いました

Kのプロフィールフォト
K さん(中途入社1年目)
カスタマーサポート
前職の経験 メーカー営業
Q

未経験でも本当に大丈夫?

はい、私もITはむしろ苦手な分野でした。でも操作方法から、指導の仕方まで研修でしっかり教えてもらえたので、不安はなかったです。今も難しい案件のときは先輩が同行して、サポートしてくれるので心強いです。
Q

残業について教えてください。

残業はほとんどなく「定時になったら帰る」というのが当たり前の雰囲気です。また、前職時代は休日にも電話が掛かってくることが多かったのですが、今は土日祝は完全にオフ。しっかり切り替えられるのが嬉しいです。
Q

今後の目標を教えてください。

目標としている先輩はPCの設定や簡単なプログラミングもできて、とにかく知識が豊富。わからないことがあると先輩を頼っていますが、先輩に任せきりにするのではなく、一緒にやりながら知識を増やしていきたいです。
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注目のキーワード

株式会社ビー・サポート ◎完休2日制(土日)&祝日◎9日程度の長期連休あり◎残業月10h程

お客様に、寄り添うことで成長できる【カスタマーサポート】

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