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ライバルから技を盗め！ ベンチマーキング仕事術
掲載日：2013.12.02
まだ自分がノウハウを持っていない仕事を任された時や前例のない新規の業務にチャレンジする時など、仕事の進め方に迷ったり決断を迫られるシーンで、「ベンチマーキング」を役立てましょう。
仕事力を高めたければ「人」を分析しよう！
ベンチマーキングとは、先輩やライバルの行動を分析し、自分の業務にプラスに働く要素を取り入れること。自分にないノウハウを先人の知恵から効率的に獲得でき、客観的視点からのワークフローの見直しなどに効果を発揮します。
「最強」のライバルは「最高」の分析相手
ベンチマーキングで重要なことは、「誰」を分析対象とするか。例えば、メーカー勤務の人は、競合相手となる他社を分析の対象に置いてみてください。しかも、市場でのナンバーワンの地位にある競合相手が理想です。最強のライバルから得られる情報こそが、もっとも価値のある「ベストプラクティス」なのです。
ベンチマーキングは「自分の持ち味」にも磨きをかける
ベンチマーキングの分析対象は最良のお手本に違いありませんが、モノマネだけでナンバーワンになるのは困難です。大切なのは、分析をして得た結果を「自分色」に染めること。他者の分析をきっかけに、自分の持ち味をさらに伸ばすことで競争に勝ち抜く力をつけていきましょう。
写真:Thinkstock / Getty Images
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