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職場でかわいがられる人は“自分の気配を消す”？信頼されるコミュニケーション術

掲載日：2014.3.5

仕事は一人ではできません。人に手助けしてもらうための「かわいがられる能力」はとても大切です。さまざまな人を味方につけるための、すぐに実践できるコミュニケーション術をご紹介します。

自分の気配を消す会話術

上司や同僚にかわいがられるのに必要なのは、「人に媚びる」ことではなく「信頼される」ことです。そのためには、自分の気配を消して相手を受け入れる、そんなコミュニケーション法が役立ちます。まずは相手の反応や表情をしっかり見て、気持ちの変化を敏感かつ的確に読み取りましょう。もし相手が自分の話をイヤがっていると感じたら、自己主張をストップして聞き役に徹したり、相手好みの内容や表現方法に変えてみてください。もちろん、相手がこちらの話題に興味を持っている時は、積極的に話すのが効果的。かわいがられるためには、状況に応じて“押し”と“引き”のタイミングを見極める「コミュニケーションのバランス感覚」を身に付けましょう。

自分自身を見つめる“もう一人の自分”をつくる

これは、心理学や脳科学で「メタ認知」と呼ばれるもの。もう一人の自分の視点で、自分自身と周りの人を俯瞰して見ることで、相手を思いやることができ、自分の心に余裕と幅を持てます。もし自己主張や感情表現が激しくなった時でも、「今の言い方は、押しが強すぎたかも」「今日の自分はちょっと怒りっぽいな」と冷静に判断ができるため、状況に応じてベストな対応ができるようになります。そういった行動や考え方が人間的な魅力となり、多くの人にかわいがられることにもつながるのです。

（参照：『なぜあの人はいつも助けてもらえるのか』　藤巻幸大／著　PHP研究所／刊）
写真:Thinkstock / Getty Images