60秒ビジネスハック

あなたのそのカタカナ言葉、本当に伝わってますか？

掲載日：2014.3.19

「コンセプト」「コンセンサス」など、ビジネスシーンにはつい使ってしまうカタカナ用語があふれています。しかし、こうしたカタカナ言葉がマイナスの働きを持つ場合もあるのです。

カタカナ用語の連発、ただの自己満足になってませんか？

「これが私どもの提案のコンセプトで、ユーザーのライフタイムバリューの最大化を目指します」といったように、商談の場でカタカナ用語を連発していませんか？　「業界人みたいでカッコいい」と得意気に使っているかもしれませんが、お客さまの頭の中では「？」が回っていたり、場合によってはイヤがられる可能性もあります。また、業界や立場によっては別の意味に捉えられてしまうことも。話をする際は、安易にカタカナ言葉に頼らずにきちんと意味が伝わるように言葉を選びましょう。

カタカナ用語を禁止して発想力アップ

『消臭力』のヒットCMを生み出したエステー株式会社の鹿毛康司さんは、著書『愛されるアイデアのつくり方』で、スタッフに「コンセプト」と「インパクト」という言葉を禁止していると述べています。その理由は、これらの言葉を使うと表面的な理解にとどまるうえ、自分でものごとを深く考えなくなり思考停止をもたらすから。相手に伝える時はもちろん、自分で何かを考える際も、カッコいい定型的な言葉ではなく、自分なりの言葉で思考を深めることが重要です。一度、ゲーム感覚でカタカナ言葉の使用を禁止してみてはいかがでしょうか？　今まで思いつかなかった、新たな発想ができるようになるかもしれません。

（参照：『愛されるアイデアのつくり方』　鹿毛康司／著　WAVE出版／刊）
写真:Thinkstock / Getty Images