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チームを発展させる「4つのH」
掲載日：2014.6.23
組織にとって最も重要なのはチームワーク。人間関係を「結婚の段階」に例えて整理したフレームワーク「4つのH」を生かして、チームワークを磨きましょう。
結婚生活の「4つのH」から組織づくりを学ぶ
第一段階は、何をやっても楽しい「Honeymoon（ハッピー）」。第二段階は、次第にお互いのアラが見えてくる「Hostility（イライラ）」。第三段階で、お互いの違いを笑いに変えられる「Humor（ユーモア）」に至り、最終的には相互に歩み寄る「Home（円満）」に落ち着きます。夫婦も組織も、元は他人。どんなに気を使っても、何かしらの衝突は起きてしまうもの。しかし、「4つのH」を知っていれば、衝突は発展するための過程の1つと理解できるはずです。
衝突を乗り越えた時に、組織は発展する
結婚生活にしてもチームにしても、大切なのは第二段階の「Hostility」です。異なる背景を持った人々が集まると、「自分はこのやり方でずっとやってきた」「仕事に対する姿勢が嫌い」など、さまざまな衝突が生じます。しかし、大切なのは「衝突が4つの段階の1つに過ぎない」ということ。最終的には笑い合える「Home」のような、家族的なつながりを目指しましょう。人生も仕事も長い目で眺めることが大切です。
（参照：『99％の人がしていないたった1％の仕事のコツ』 河野英太郎／著 ディスカヴァー・トゥエンティワン／刊）
写真:Thinkstock / Getty Images
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